comment faire une réclamation VITIS

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comment faire une réclamation VITIS – VITIS est un opérateur d’accès internet spécialisé dans le secteur des Télécoms et des Médias

comment faire une réclamation VITIS : VITIS est un acteur innovant des autoroutes du divertissement, alliant développement du Très Haut Débit et accès au meilleur des contenus comme le cinéma, séries, animation, TV, Replay et VOD. Grâce à sa connexion internet, les téléspectateurs sélectionnent, trient et choisissent la temporalité de leurs programmes préférés.

VITIS est là pour les accompagner et leur apporter la meilleure expérience possible grâce à son offre VIDEOFUTUR. Conformément au plan France Très Haut Débit et aux souhaits des élus locaux. VITIS offre une expérience télévisuelle et vidéo innovante à tous les Français présents dans les territoires couverts par les Réseaux d’Initiative Publique.

VITIS constitue un projet industriel ambitieux qui repose sur trois actionnaires aux expertises complémentaires : Netgem, la Caisse des Dépôts et Océinde. VITIS est dirigée par Mathias Hautefort, dirigeant depuis 15 ans dans les secteurs des Télécoms et des Médias. Mathias Hautefort est entouré d’une équipe expérimentée de collaborateurs.

  • Vitis SAS, c’est qui ?
  • Comment faire une réclamation sur Vitis ?
  • Comment contacter le médiateur de Vitis ?
  • Comment contacter le service client de Vitis ?

Comment procéder à la réclamation Vitis ?

Si vous avez un quelconque problème avec un service proposé par VIDEOFUTUR et que vous souhaitez émettre une réclamation il faut savoir que vous avez deux options pour faire votre réclamation. Dans un premier temps appeler le service client. Il faudrait être au courant que le service lient des abonnés est différent du service client tout court.

Si aucune solution n’est trouvée, envoyer un courrier. Le groupe VITIS, propriétaire de la marque VIDEOFUTUR, est basé à la Défense. Pour en savoir plus sur l’installation de LA BOX TV VIDEOFUTUR chez vous et plus globalement sur tous les sujets connexes, VIDEOFUTUR la rubrique les Manuels d’utilisation vous fournira quelques renseignements.

Au cas où le problème n’est pas encore résolu, le service client de VITIS est aussi joignable par e-mail. Les coordonnées sont disponibles ci-dessous.

Comment joindre le service client Vitis ?

Le service client de Vitis a mis en place plusieurs moyens pour le contacter. Premièrement, vous pouvez passer un appel téléphonique : Pour les non abonnés à VIDEOFUTUR il faut appeler le 09 87 67 94 62. Pour les clients VIDEOFUTUR il faut appeler le 09 70 25 26 27. Il est aussi possible de les contacter par mail via l’adresse contact@videofutur.com.

Mais vous pouvez également envoyer un message par courrier vers l’adresse : 10 avenue de l’Arche 92419 CS 50052 Courbevoie Cedex, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 820 928 521. Le service est à votre disposition dès votre prise de contact, il suffit juste de choisir le moyen de contacter.

Rejoignez aussi l’équipe de VITIS sur les réseaux sociaux, naviguez sur :

Facebook: https://www.facebook.com/videofutur/

Twitter: https://twitter.com/vitistv

Comment faire une réclamation Numericable ? – NUMERICABLE & SFR : Internet Très Haut Débit, TV, Téléphone

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Comment faire une réclamation Numericable ?NUMERICABLE & SFR : Internet Très Haut Débit, TV, Téléphone

Comment faire une réclamation Numericable : L’entreprise Numericable est née en juillet 2007, de la fusion des réseaux historiques concurrents Noos et NC Numericable. Elle était le principal câblo-opérateur de télévision et fournisseur d’accès à Internet par câble en France métropolitaine. En 2014, Numericable a fusionné avec SFR pour former le groupe Altice France.

Numericable est considéré comme le leader des réseaux THD (très haut débit) en France, en mars 2013. Numericable lance un processus d’introduction en bourse sur le marché réglementé du NYSE Euronext à Paris cette année même en mois de septembre. L’opération valorise l’entreprise à 3,5 milliards d’euros, grâce à l’introduction à la Bourse de Paris a lieu le 8 novembre 2013.

Le 7 janvier 2014, la société est fusionnée avec la société NC Numéricable. Le 22 janvier, la société est radiée du registre du commerce. Le 27 mars 2018, la société NC Numéricable est renommée SFR Fibre SAS inscrite au registre du commerce sous le numéro 400 461 950. Et le 7 novembre 2015, SFR annonce que les clients Numéricable seront réorientés vers les offres SFR.

  • Comment obtenir de l’aide sur Numericable ?
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  • Comment joindre Numericable si on n’est pas encore followers ?
  • Comment contacter le service client Numericable ?

Comment procéder à une réclamation Numericable ?

Dans le cadre d’un litige ou d’une réclamation avec Numericable SFR, vous devez franchir trois étapes. Premièrement, contacter le service client de Numericable SFR, les réclamations soumises au service client de SFR Numericable sont résolues par ce dernier dans 94% des cas.si le service ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez vous adresser au service consommateur de l’opérateur.

Comment faire une réclamation au service consommateur ? Il faut rédiger une lettre de réclamation, ce service est la direction de la Qualité de SFR Numericable. Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception, au service consommateur, si vous n’êtes pas satisfait. Le dossier est alors réétudié pour analyser la source de la réclamation.

Si aucune solution n’est trouvée, le dernier recours est de vous adresser au médiateur des communications électroniques. Le but du médiateur des communications électroniques est de jouer le rôle de troisième partie et d’aider les deux premières parties à trouver une solution amiable satisfaisante.

Comment contacter le service client Numericable ?

Entrez en communication avec le service de mise en relation client de Numericable en composant le 3990 ou le 00 33 1 74 52 05 10, muni de votre numéro d’abonné. Cette ligne téléphonique est accessible du lundi au samedi de 8h à 22h. Vous pouvez aussi les contacter par le biais du chat sur le site de SFR. Pour répondre à vos questions le service est à votre écoute.

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Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse du service client Numericable SFR Service Client, TSA 10101, 69947 LYON CEDEX 20. En cas de litige, vous pouvez exercer vos droits d’accès de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation de vos données personnelles. Pour un compte bloqué, vous pouvez naviguer sur  Compte bloqué et réinitialiser votre mot de passe.

Utilisez également le créer mon compte disponible sur la page d’accueil du site. Contactez Numericable par le biais d’un e-mail en envoyant votre message ou question au mail si vous n’y avez pas trouvé de réponse. En cas d’urgence, il y a un menu Accès aux actes d’urgence à votre disposition.

Vous pouvez aussi joindre Numericable sur les réseaux sociaux :

 Facebook: https://www.facebook.com/SFR

Twitter: https://twitter.com/SFR

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCmOWXd_I8xsFRViDcQBNolA

Communauté: https://la-communaute.sfr.fr/

Comment faire une réclamation Ozone – Créateur de connexions pour tous

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Comment faire une réclamation Ozone? – Créateur de connexions pour tous

Comment faire une réclamation Ozone : Ozone SAS est une société fournisseur d’accès internet depuis 2003. Une société appartenant au Groupe NomoTech. Aujourd’hui, Ozone est le leader de l’internet Haut et Très Haut Débit sur les réseaux d’initiative publique. Cette société est forte dans le domaine du monde numérique.

Ozone propose une large gamme de solutions d’accès à internet : fibre optique, THD Radio (Très Haut Débit Radio), WifiMax, WiMAX, WIFI, MiMo ou ADSL. Son appartenance au Groupe NomoTech lui a permis d’être l’un des 1ers fournisseurs à proposer en France la technologie radio développée par le groupe.

La société Ozone accompagne l’aménagement numérique. Elle participe aussi à la réduction de la fracture numérique par son expertise de la couverture des zones blanches ou bas débit. Elle s’engage à mettre en œuvre les solutions de montée en débit dans les territoires en proposant à chaque instant la solution la plus performante à nos abonnés.

  • Comment bénéficier de l’aide sur Ozone ?
  • Dans quels genres de situation peut-on faire appel à Ozone ?
  • Comment contacter le service client Ozone ?
  • Comment joindre le service client d’Ozone ?

Quels sont les étapes à suivre pour faire une réclamation sur Ozone ?

De nombreuses raisons peuvent inciter une personne à vouloir se mettre en relation avec les responsables, comme faire une réclamation. Certaines raisons peuvent les pousser à faire une réclamation et à prendre contact avec Ozone.

Vous voulez avoir plus d’informations sur la prise de contact avec le site d’Ozone. Ainsi, se renseigner sur la sécurisation des données personnelles, ou encore sur leur confidentialité. Vous avez besoin d’obtenir l’aide nécessaire pour créer un compte ou le résilier ou signaler un abus. Il est aussi possible d’annuler l’abonnement ou résoudre les problèmes de paiement.

Le moyen le plus facile de prendre contact avec le site est d’envoyer directement un e-mail ou appeler le service client d’Ozone. Obtenez des informations en naviguant sur le site https://www.ozone.net/. Ce site dispose de plusieurs adresses parmi lesquelles les adhérents peuvent choisir selon le type de réclamation à déposer.

Joindre le service client d’Ozone

Entrez en communication Ozone en composant le 09 73 01 10 00. C’est un numéro non surtaxé. Ce numéro renvoie vers une boîte vocale : tapez 1 pour les renseignements, tapez 2 pour la facturation, tapez 3 pour les autres demandes. C’est aussi le numéro à composer pour joindre le service après-vente d’Ozone, ou 09 72 71 70 70 pour les professionnels. Ces numéros sont ouverts toute la semaine de 8h à 20h.

Vous pouvez contacter Ozone par mail via le site internet et un formulaire disponible en cliquant sur l’onglet “Contact”. Les professionnels peuvent aussi contacter le service client par e-mail à contact@ozonepro.net. Si vous souhaitez écrire à Ozone, l’adresse postale du siège social de la marque en France est : OZONE SAS, 53 Avenue de la Pierre Vallée, ZA de l’Estuaire, 50220 Poilley. Cette adresse est aussi valable pour les professionnels.

Ozone est aussi disponible sur les réseaux sociaux :

Twitter: https://twitter.com/internetOZONE

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ozone-fournisseur-internet-haut-d%C3%A9bit/?originalSubdomain=fr

YouTube: https://www.youtube.com/user/OZONEconnexion

Blog: https://www.ozone.net/blog/

Comment faire une réclamation Canal + – Les formules Canal + – Choisissez votre bouquet

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Comment faire une réclamation Canal +? – Les formules Canal + – Choisissez votre bouquet

Comment faire une réclamation Canal + : Lancée le 4 novembre 1984 par Havas, Canal+ est axée sur le cinéma et le sport. C’est une chaîne de télévision généraliste nationale française privée à péage. Elle fut la toute première chaîne privée à péage en France. Elle appartient à la Société d’Édition de Canal Plus filiale du groupe Vivendi.  Le GROUPE CANAL + est une société anonyme à Directoire et Conseil de surveillance au capital de 100.000.000 euros.

L’objectif consistait à exploiter l’ancien réseau d’émetteurs de la bande TV VHF, que TF1 a abandonné en passant à la diffusion en couleurs sur la bande UHF. Le projet initial axé sur les sujets culturels va être considérablement modifié pour devenir une chaîne à péage consacrée au cinéma.

Le dimanche 4 novembre 1984, André Rousselet ouvre l’antenne à 8 h du matin. En appuyant sur un bouton en régie, il permet à ses 186 000 premiers abonnés- « fondateurs » de découvrir la première chaîne à péage française privée. La fin de saison 2014-2015 est marquée par la reprise en mains de Canal+ par Vincent Bolloré, le nouveau patron de Vivendi.

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  • Comment joindre Canal + pour une réclamation ?
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Comment faire une réclamation Canal + ?

Avant de déposer une réclamation auprès de Canal+, prenez le temps de contacter le service client par téléphone ou par mail. Les conseillers Canal+ vous trouveront surement une solution adaptée à votre problème et vous proposeront peut-être un dédommagement.

Si vous n’avez pas obtenue la solution attendue, vous pouvez déposer une réclamation par mail par le biais du formulaire d’envoi dans votre espace client. Par courriel, adresser votre réclamation ou passer par le formulaire de réclamation sur leur site internet.

Si vous n’avez pas réussi à trouver un accord ou une solution avec Canal+ ou si votre réclamation n’a pas abouti, vous pouvez contacter le médiateur de la FEVAD la médiation de la FEVAD. C’est gratuit et le service du médiateur est facile à contacter. Vous pouvez les joindre directement par leur formulaire de contact sur leur site internet ou leur écrire au 60 rue de la boette, 75008 Paris.

Comment joindre le service client Canal + ?

Si vous voulez contacter le service client de Canal + par téléphone, appelez le numéro suivant : 09 70 82 08 15 si vous êtes abonné à Canal + un appel gratuit. Le service disponible du lundi au samedi de 8h à 22h et le samedi et dimanche entre 10h et 20h. Vous pouvez également les rejoindre au 08 92 39 39 10 pour 0,35€ la minute sur les mêmes plages horaire.

Contactez Canal+ par e-mail en envoyant votre message ou question au servicesclients@canal-plus.fr.  Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse du service client Canal+, 95905 Cergy Pontoise, cedex 9. L’adresse du siège social Canal+ est le 48 quai du point du Jour,92100 Boulogne Billancourt ou au 1 place du Spectacle, 92863 Issy les Moulineaux cedex 09, si vous souhaitez vous déplacer chez eux et faire une prise de contact direct.

Faites parties des abonnés de Canal + en vous inscrivant sur Se connecter ou en devenant un abonné S’abonner. Vous pouvez poser vos questions dans la page Foire aux questions FAQ. Créez aussi votre compte Canal + sur https://account.canalplus.com/mg/register/cp?redirect_uri=redirect_uri%3Dhttps%3A%2F%2Fwww.canalplus-madagascar.com%2Fmycanal%2Fauto-login%3Freferer%3Dhttps%253A%252F%252Fwww.canalplus.com%252Fmg%252Flive%252F&platform=null

Vous pouvez aussi joindre Canal + sur les réseaux sociaux :

Facebook:  https://www.facebook.com/canalplus

Twitter: https://twitter.com/canalplus

Dailymotion: https://www.dailymotion.com/CANALPLUS

YouTube: https://www.youtube.com/user/Canalplus

Instagram: https://www.instagram.com/canalplus/

Comment faire une réclamation Club budget – appels gratuits et illimités, abonnement téléphonique

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Comment faire une réclamation Club budget? – appels gratuits et illimités, abonnement téléphonique

Comment faire une réclamation Club budget : Club Budget est une marque de l’opérateur de réseau mobile virtuel Budget Telecom né en 1999. Elle a été créée en 2009. Club Budget cible essentiellement les familles en proposant des solutions de téléphonie fixe, mobile ainsi que de forfaits internet en ADSL. La souscription s’effectue en ligne. Club Budget utilise l’infrastructure et les équipements de SFR pour les offres mobiles.

Que vous soyez groupée ou dégroupée, les offres internet Club Budget se limitent à la connexion ADSL. Renommé BugetBox, le modem-routeur est un Comtrend VI-3234u offrant un débit maximum théorique descendant de 20 Mb/s et de 1 Mb/s en montant. Le prêt de la box est gratuit sur la durée de l’engagement de 12 mois.

En cas de non-restitution ou de la restitution d’une box endommagée, Club Budget facture 160 €. La rupture de l’abonnement avant la date anniversaire impose le paiement des mois restants. En cas de déménagement en cours de contrat, le transfert est facturé 45 €.

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  • Comment joindre Club budget pour une réclamation ?
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Comment procéder a une réclamation sur club budget ?

Toute réclamation du Client relative à l’exécution du Contrat peut être adressée par écrit au Service Client aux coordonnées figurant à la fin des présentes. Un Service Client mis à la disposition du Client pour répondre aux questions sur le fonctionnement du Service.

Si un désaccord subsiste après traitement du dossier, le Client peut saisir gratuitement le médiateur des communications électroniques. Pour cela, il doit compléter directement le formulaire mis à disposition sur le site www.mediateur-telecom.fr.

Les relations entre la Société et le Client sont régis par la loi Française. Les règles légales d’attribution de compétence s’appliqueront. A défaut le tribunal de Montpellier sera seul compétent pour connaître des litiges éventuels. Pour toute information complémentaire, ou en cas de difficulté avant ou après la mise en œuvre du Service, le Client peut contacter le Service Client.

Comment joindre le service client club budget ?

Contactez le service client de Club budget par téléphone, si vous avez besoin de plus d’information. Tapez le 08 11 14 77 14, avec un prix d’appel plus de frais de service 0,06€ par minutes. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h. vous pouvez aussi envoyer un e-mail à Club Budget à l’adresse mail info@budget-telecom.com, ou naviguez sur le site officiel https://www.club-budget.fr/pages/Societe/contact.aspx pour une prise de contact.

Vous pouvez aussi joindre le service clientèle de Club Budget par courrier, adressez-le au siège social au club MINT service CLUB BUDGET, CS 40900, 34965 MONTPELLIER CEDEX 2. Pour découvrir les produits téléphonie veuillez vous rendre sur le site suivant : https://www.club-budget.fr/Pages/Accueil/accueil.aspx

Comment faire une réclamation FRANSAT – Offres TV et TNT par satellite, qualité HD

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Comment faire une réclamation FRANSAT? – Offres TV et TNT par satellite, qualité HD

Comment faire une réclamation FRANSAT : Créé en juin 2009, Fransat est un bouquet de télévision par satellite gratuit du groupe Eutelsat. Il a été diffusé via les satellites Eutelsat 5 West A (ex-Atlantic Bird 3) et Eutelsat 5 West B. Avant Fransat, il était possible depuis les années 1990 de recevoir les chaînes terrestres nationales analogiques par satellite.

Le 8 avril 2009, Eutelsat annonce le lancement en juin de son offre concurrente Fransat, reprenant les 18 chaînes de la TNT. En 2010, le bouquet accueille plusieurs chaînes locales ou thématiques. FRANSAT cherche à se positionner comme la meilleure alternative satellite à la TNT à la montagne, avec plusieurs chaînes locales situées dans les massifs montagneux.

L’offre de Fransat inclut les 27 chaînes de la TNT HD gratuite, les 24 déclinaisons régionales de France 3, des chaînes thématiques et locales diffusées en clair, et plusieurs radios. L’offre permet également d’accéder à plusieurs chaînes et radios étrangères diffusées en clair sur Eutelsat 5 West A. Des options payantes sont aussi disponibles.

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  • Comment faire un suivi de réclamation sur Fransat ?
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Comment procéder à une réclamation sur Fransat ?

Pour faire une réclamation auprès du service client de Fransat, vous pouvez le faire directement sur votre compte. Cela vous permettra de poser une question sur l’ensemble de la commande. Sachez que vous avez le droit de vous rétracter sans donner de motif dans un délai de 14 jours francs à compter de la date de réception de l’équipement.

Pour exercer votre droit Fransat vous invite vous rendre dans votre Espace Client FRANSAT. Laissez-vous guider en suivant les étapes qui vous sont proposées. Si vous remplissez les conditions pour exercer votre droit, vous pourrez connaître la procédure de retour.

L’Utilisateur garantit FRANSAT contre toute réclamation, action et/ou revendication dont elle pourrait faire l’objet et s’engage, à ce titre, à prendre à sa charge l’ensemble des sommes, dommages et intérêts, frais, honoraires d’avocat et dépens auxquels pourrait être condamné FRANSAT.

Comment joindre le service client FRANSAT ?

Si vous voulez contacter le service client de FRANSAT téléphone, appelez le numéro suivant : 08 09 54 20 54 avec un prix d’un appel local. Le service est disponible et vous pouvez les appeler Du lundi au samedi de 9h à 18h. Vous pouvez aussi naviguer sur https://www.fransat.fr/assistance-fransat/mes-commandes/mon-nouvel-equipement-fransat-ne-fonctionne-pas/ si votre équipement ne fonctionne pas.

Contactez FRANSAT par e-mail en envoyant votre message ou question au contact@fransat.fr.  Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse du service client FRANSAT :  FRANSAT – 70, RUE BALARD 75015. Vous avez le droit de remplir directement le formulaire de contact pour revendeur si vous en êtes un sur le site officiel FRANSAT https://www.fransat.fr/revendeurs/login.

Vous pouvez aussi naviguer sur l’espace assistance de Fransat pour une visite guidée https://www.fransat.fr/assistance-fransat/ sur le site officiel, si vous n’y avez pas trouvé de réponse.

Vous pouvez aussi joindre FRANSAT sur les réseaux sociaux :

Facebook:  https://www.facebook.com/fransathd

Twitter: https://twitter.com/fransat

YouTube: https://www.youtube.com/user/FRANSAT2010

Instagram: https://www.instagram.com/fransathd/

Comment faire une réclamation ePresse – ePresse – Abonnement à toute la presse en illimité !

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Comment faire une réclamation ePresse? – ePresse – Abonnement à toute la presse en illimité !

Comment faire une réclamation ePresse : ePresse a été créé en 2010 par le GIE ePresse Premium. Ce site regroupe sept actionnaires : La Société du Figaro, le Groupe Les Échos, Amaury L’Équipe et Le Parisien, Groupe Express Roularta L’Express, SARL Libération, le Nouvel Observateur du Monde SA et Le Point. C’est un kiosque virtuel de distribution de presse au format numérique. Il est exploité par la société française Toutabo.

Le kiosque de ePresse a été créé en avril 2012, sur une base technologique miLibris, avec un inventaire de 15 titres appartenant aux fondateurs. C’est consultable sur tous supports numériques avec un seul compte. En juillet 2015, le GIE ePresse Premium cède ePresse à la société Toutabo. En juin 2016, ePresse signe un partenariat avec SFR de distribution d’une partie de son catalogue sur SFR Presse.

À la fin du 1er trimestre 2018, ePresse lance une nouvelle offre grand public à 9,99 € en illimité incluant plus de 310 journaux et magazines. Cette offre est tout de suite un grand succès et répond à l’attente des éditeurs. En octobre 2021, Toutabo a signé un accord pour se rapprocher de Readly AB, le leader européen de la distribution de presse numérique

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Comment procéder à une réclamation sur ePresse ?

Si vous avez des questions sur l’inscription, vous pouvez joindre le service client ePresse. Des conseillers sont mis à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à consulter la Politique de Confidentialité de ePresse de ePresse afin de lire les articles qui pourraient vous être utiles, et vous aideront dans toutes vos démarches.

Si vous avez eu un litige, un article défectueux, vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société ePresse et ce, en quelques étapes.

Revendiquez votre droit, contactez le service clientèle ePresse par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier au siège social de l’ePresse. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site https://www.epresse.fr/, en précisant vos coordonnées.

Comment contacter le service client ePresse ?

Contactez ePresse par e-mail en envoyant votre message ou question au support@epresse.fr.  Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse du service client ePresse :  59 rue Spontini 75116 Paris. En cas de litige, vous pouvez exercer vos droits d’accès de rectification, d’opposition, d’effacement, à la portabilité et à la limitation de vos données personnelles.

En cas de besoin, vous pouvez tchater avec le service clients de 9h à 18h du lundi au vendredi. Utilisez également le créer mon compte disponible sur la page d’accueil du site. Vous pouvez aussi poser vos questions au menu foires aux questions https://www.epresse.fr/aide sur le site officiel, si vous n’y avez pas trouvé de réponse.

Vous pouvez aussi joindre ePresse sur les réseaux sociaux :

 Facebook: https://www.facebook.com/epresse.fr/

Twitter: https://twitter.com/ePressefr

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/epresse/

Instagram : https://www.instagram.com/epresse.fr/

Comment faire une réclamation Uni-Presse – Profitez de Plus de 650 Titres de Presse Française

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Comment faire une réclamation Uni-Presse? – Profitez de Plus de 650 Titres de Presse Française

Comment faire une réclamation Uni-Presse : UNI-PRESSE est une association déclarée à la Préfecture de Police de PARIS, Loi 1901. Cette association vend des abonnements presse sous format papier ou numérique, en sa qualité d’intermédiaire des éditeurs de presse. L’association Uni-Presse est dirigée par le président Christian Bruneau et le directeur général Mariana Negri – Marchegay.

UNI-Presse est un spécialiste de la gestion de portefeuilles abonnements. Elle a plus de 60 ans d’expérience et un catalogue de 7000 titres français et étrangers. Pour faciliter la gestion des pouvoirs publics et des grandes administrations, UNI-Presse centralise les abonnements souscrits par les différentes institutions, comme ambassades, consulats, centres culturels et lycées français, communes, villes, etc.

L’association UNI-Presse assure la promotion et le rayonnement de la culture et de la langue française dans le monde. UNI-Presse regroupe aujourd’hui les principaux éditeurs français dans tous les secteurs d’activité. Chaque année UNI-Presse permet à environ 650 publications françaises d’accroître leur notoriété et leur diffusion dans plus de 190 pays.

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Comment procéder à une réclamation sur Uni-Presse ?

Pour faire une réclamation auprès du service client de l’association, vous pouvez le faire directement sur votre compte. Allez sur « Historique commande », cliquer sur la commande souhaitée puis cliquer sur « J’ai une question ». Cela vous permettra de poser une question sur l’ensemble de la commande.

Dans le détail de la commande, vous pouvez également poser une question sur un abonnement précis en cliquant sur « j’ai une question à propos de cet abonnement ». Les questions et réclamations sont également accessible via les fiches de vos abonnés. Aller sur « Mes abonnés », choisir un abonné, cliquer sur « consulter ses abonnements ».

Vous devez cliquer sur « j’ai une question sur cet abonnement », Sélectionnez l’objet de la réclamation, saisir votre message, puis envoyez. Votre réclamation est envoyée en temps réel vers leur « service relation client » qui s’engage à vous répondre par e-mail dans les plus brefs délais. Pour consulter vos réclamations, rendez-vous sur l’espace dédié « mes réclamations ».

Comment contacter le service client Uni-Presse ?

Si vous voulez contacter le service client d’Uni-Presse téléphone, appelez le numéro suivant : +33 (0)1 42 78 37 72. Le service est disponible et vous pouvez les appeler du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Vous pouvez aussi contacter l’association par fax au +33 (0)1 42 78 06 57. Le service client pourra vous orienter et vous conseiller dans vos démarches.

Contactez Uni-Presse par e-mail en envoyant votre message ou question au servicepro@uni-presse.fr.  Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse du service client Uni-Presse :  Service abonnement UNI-Presse – 112, rue Réaumur – 75080 Paris Cedex 02 – France. En cas de litige, vous avez le droit de remplir directement le formulaire de contact sur le site officiel de l’association Uni-Presse https://www.uni-presse.fr/contactez-nous/.

Utilisez également le créer mon compte disponible sur la page d’accueil du site. Vous pouvez aussi poser vos questions au menu foires aux questions https://www.uni-presse.fr/aide/ sur le site officiel, si vous n’y avez pas trouvé de réponse.

Vous pouvez aussi joindre Uni-Presse sur les réseaux sociaux :

Facebook: https://www.facebook.com/UniPresse

Twitter: https://twitter.com/UNIPresse

Instagram : https://www.instagram.com/UniPresse/

Comment faire une réclamation Viapresse – Bénéficiez jusqu’à -80% de remises sur vos abonnements magazines

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Comment faire une réclamation Viapresse? – Bénéficiez jusqu’à -80% de remises sur vos abonnements magazines

Comment faire une réclamation sur Viapresse : Viapresse du Groupe Vialife comprend un très large choix de plus de 800 journaux et magazines, et plus de 2000 offres d’abonnement. C’est un très grand partenaire des éditeurs. Elle garantit à ses clients des tarifs les plus bas et de bons plans toute l’année. Elle est classée comme n°1 de la vente de presse, papier ou digital, sur internet.

Viapresse possède un kiosque en ligne spécialisé dans l’abonnement magazine au meilleur prix. Elle vous propose un large choix de magazines. Les réductions en % sont calculées par rapport au prix constaté en kiosque. VIALIFE met en œuvre tous les moyens techniques permettant de garantir la sécurité des données personnelles de ses clients.

Vialife est une Société Anonyme au capital de 228 000€, immatriculée au RCS Paris B 415 280 627. Viapresse accorde une importance à la transparence de l’information afin de construire avec vous une relation forte et pérenne, fondée sur la confiance.

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Comment procéder à une réclamation sur Viapresse ?

Si vous avez des questions sur l’inscription, vous pouvez joindre le service client Viapresse. Des conseillers sont mis à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à consulter la Politique de Confidentialité de Viapresse de Viapresse afin de lire les articles qui pourraient vous être utiles, et vous aideront dans toutes vos démarches.

Si vous avez eu un litige, un article défectueux, un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de Viapresse : adressez-vous au service lient. En application de l’article L221-18 du Code de la Consommation, vous bénéficiez du droit de rétractation en ce qui concerne la souscription d’abonnements aux journaux périodiques ou magazines.

Si vous avez des questions sur le fonctionnement et l’utilisation du site d’information, contactez un conseiller du service client Viapresse.

Comment contacter le service client Viapresse ?

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Comment faire une reclamation eDarling ? Faites des rencontres sérieuses sur eDarling

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Comment faire une reclamation eDarling ? Faites des rencontres sérieuses sur eDarling

Comment faire une reclamation eDarling : eDarling est un site web de rencontre par affinités présent en Europe. eDarling est l’un des réseaux sociaux les plus connus en France en 2010, selon une étude Ifop. Le site web est géré par la société Affinitas GmbH, dont le siège social se situe à Berlin, en Allemagne. Les deux principaux investisseurs sont les sociétés Rocket Internet GmbH et eHarmony.

En 2008, David Khalil et Lukas Brosseder fondent Affinitas GmbH, la société qui gère eDarling. Ils ont tous deux l’ambition de créer un site qui permettrait aux gens de créer de véritables relations durables. eDarling s’est rapidement étendue sur le marché européen. En janvier 2013, elle est présente dans 20 pays.

En février 2016, le site compte plus de 13 millions d’utilisateurs. Les usagers du site edarling.fr sont en majorité des CSP+ (cadres), avec un âge moyen qui se situe entre 45 et 54 ans. Le site connaît une grande parité hommes femmes

  • Comment adhérer au site eDarling ?
  • Quels services propose eDarling ?
  • Comment contacter eDarling ?
  • Quels sont les étapes à suivre pour faire un remboursement ?

Comment faire une réclamation sur eDarling ?

Que ce soit pour des raisons techniques, pour éditer votre profil, pour vous inscrire ou résilier votre abonnement, contactez directement le service clientèle. Pour des questions par rapport à vos données personnelles, pour déposer une plainte ou émettre votre avis, pour vous inscrire ou vous désinscrire à leur newsletter ou encore pour toute autre raison, plusieurs moyens qui vous permettront de les joindre s’offrent à vous.

Afin de recevoir une réponse rapide à votre demande, eDarling conseille de le contacter via le formulaire de contact. Si vous envoyez un courrier postal, notez que le délai de réponse à votre demande pourra être plus long. Vous pouvez aussi nous communiquer votre référence client, que vous trouverez via le menu, dans la rubrique Paramètres, section Informations personnelles.

Le principe est de prendre en compte le profil personnel et psychologique des abonnés pour pouvoir les mettre en relation avec d’autres personnes ayant un profil adéquat. Le but de créer de relations qui vont tenir sur le long terme.

Comment contacter eDarling ?

Si vous désirez joindre un conseiller par téléphone, vous pouvez appeler le 08-25-21-09-64 si vous habitez en France. L’appel vous sera facturé 15 centimes par minute. Si vous résidez en Belgique, composez le 078-15-06-75. Ce numéro de téléphone n’est pas surtaxé. Le service est disponible tous les jours excepté le week-end de 9h00 à 18h00, avec une pause entre 13h00 et 14h00.

Vous pouvez également les contacter par Fax en envoyant votre message à leur numéro de télécopie : 01-85-85-57-39. Si vous souhaitez leur envoyer un e-mail, veuillez remplir leur formulaire de service clientèle en ligne. Si vous souhaitez les joindre pour leur poser une question, n’hésitez pas à consulter la page d’Aide d’eDarling.

Il vous est possible de leur écrire une lettre puis de la leur envoyer à leur adresse postale en Allemagne : Affinintas Gmbh – Service clientèle – Kolfurter Strasse 41-43 – 10 999 BERLIN – DEUTCHLAND. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail au info@edarling.fr. Le formulaire de prise de contact est disponible sur Mon compte si vous voulez faire une quelconque demande.

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