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comment faire une réclamation MAISON CLOSE

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comment faire une réclamation MAISON CLOSE – Marque de lingerie française haut de gamme et insolente

comment faire une réclamation MAISON CLOSE : MAISON CLOSE commercialise des lingeries féminines haut de gamme depuis 2006 sur Internet. Cette marque a vu le jour avec Nicolas Busnel afin de dégager l’aspect indépendante chez la femme. D’ailleurs, elle allie élégance et sensualité chez la femme. Ainsi, que vous soyez célibataires, en couple, ou mères, vous trouverez toujours une lingerie sexy pour vous mettre en valeur.

De plus, la marque n’a plus à refaire sa réputation sur le marché international. En effet, elle collabore avec plusieurs distributeurs français et internationaux afin de satisfaire tous leurs clients dans le monde. Outre la lingerie ultra sexy, ils proposent également un large catalogue d’accessoire pour compléter l’ensemble. Entre autres, des cache-seins, des masques, des cravaches, et même des menottes sont proposés sur son site officiel

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Comment joindre MAISON CLOSE pour faire une réclamation ou la déclaration d’un litige ?

Selon la disponibilité du stock et l’heure de la commande, ses colis arrivent généralement entre 24 et 72h. A partir du moment de livraison, vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours. Toutefois, l’article ne doit être ni porté ni endommagé pour que le retour soit entièrement gratuit. De plus, les emballages d’origine doivent être en bon état avec leurs étiquettes. Par contre, cette condition ne s’applique pas aux paires de bas, aux collants, aux bougies et aux masques.

Afin de profiter d’un retour ou remboursement gratuit, notez bien votre numéro de commande. D’ailleurs, celui-ci se trouve dans votre compte personnel. Accédez ensuite au lien suivant : https://retours-maisonclose.shipping-portal.com/rp/ et suivez les instructions. Vous n’aurez plus qu’à renvoyer le colis avec l’étiquette de retour.

Comment contacter le service client de MAISON CLOSE par téléphone

Grâce à ses différents supports de contact, vous pourrez effectuer des demandes à ses conseillers clients. Vous trouverez sa page FAQ via ce lien : https://maison-close.com/pages/faq.

Ensuite, pour envoyer un message par e-mail, adressez-vous à : satisfaction@maison-close.com.

Sinon, son service client est joignable entre 9h et 13h, puis 14h et 17h du lundi au vendredi. Contactez le 04 86 26 06 53 afin d’entrer rapidement en contact avec leur téléconseiller. D’ailleurs, leur formulaire en ligne est également disponible si vous préférez les courriers électroniques.

Tout courrier postal est à expédier à l’adresse suivante : 

Maison Close
560 Avenue du Garlaban
13420 Gemenos
France 

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