comment faire une réclamation PRINCESSE TAM TAM – Vente en ligne de lingerie femme, maillot de bain, pyjama et loungewear & homewear femme.
comment faire une réclamation PRINCESSE TAM TAM : PRINCESSE TAM TAM est une entreprise qui propose une grande collection de lingerie. L’enseigne est née en France vers 1985 grâce à Loumia et Shama Hiridjee. La marque est capable d’offrir un design unique via ses stylistes experts en mode.
PRINCESSE TAM TAM propose également des conseils et d’autres guides concernant ses produits. Son but est de satisfaire sa clientèle grâce à ses articles aux meilleurs rapports qualité-prix.
Comment faire une réclamation PRINCESSE TAM TAM
Il se peut que des problèmes surviennent lors de votre commande ou achat chez PRINCESSE TAM TAM. Dans ce cas, il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.
Afin de faire votre réclamation, vous pouvez effectuer un appel, envoyer un message ou un courrier postal.
Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions.
Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.
Envoyer une lettre recommandée à PRINCESSE TAM TAM
Dans certain cas, il est nécessaire d’envoyer un courrier postal à PRINCESSE TAM TAM afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
Princesse tam.tam – Service Client
151 rue Saint-Honoré
75001 Paris
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.
Contacter le service contentieux de PRINCESSE TAM TAM
Le service contentieux de PRINCESSE TAM TAM vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.
Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.
Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.
N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.
Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez PRINCESSE TAM TAM
Pour faire la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez PRINCESSE TAM TAM, vous pouvez joindre le gestionnaire de votre compte bancaire.
Afin d’effectuer votre demande à votre gestionnaire, vous devez envoyer une lettre recommandée ou un mail.
Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.
Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.
Contacter le service client de PRINCESSE TAM TAM
Par téléphone :
Si vous avez des questions à poser à PRINCESSE TAM TAM, il est possible d’échanger avec son service client par téléphone.
Pour joindre avec l’un de ses responsables par téléphone, vous pouvez composer ce numéro : 09 69 39 29 22.
Il est joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Sachez qu’il est important de vous munir de la référence de votre commande durant l’appel.
Par mail :
Afin d’effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez envoyer votre message via son formulaire en ligne.
Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un mail à son service client.
Il sera nécessaire de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client dans ce dernier.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs temps.
Sur les réseaux sociaux :
Afin de consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez visiter ses comptes sur les réseaux sociaux.
Il sera aussi possible de demander des informations à l’un de ses conseillers en envoyant un message privé :
- Suivez PRINCESSE TAM TAM sur FACEBOOK
- Suivez PRINCESSE TAM TAM sur INSTAGRAM
- Suivez PRINCESSE TAM TAM sur PINTEREST
- Suivez PRINCESSE TAM TAM sur YOUTUBE
- Suivez PRINCESSE TAM TAM sur TWITTER
Contacter le médiateur pour PRINCESSE TAM TAM
Suite à une insatisfaction après une réclamation auprès du service client de PRINCESSE TAM TAM, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur.
La Commission européenne met à disposition des consommateurs une plateforme pour régler les divers litiges.
Pour s’en servir, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.
Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige au Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs justice (CM2C).
Voici son adresse postale :
CM2C
14 rue Saint-Jean
75017 Paris
France
Comment refuser un colis en provenance de PRINCESSE TAM TAM
Si vous avez reçu un article défectueux ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.
En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir les preuves nécessaires.
Vous disposez d’un droit de rétraction de 14 jours afin de retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état.
Pour notifier votre désir, il sera nécessaire d’envoyer un mail, un courrier postal ou un appel téléphonique.
Il faudra aussi joindre avec votre commande le bon de retour complété et l’étiquette prépayée refacturée. Elle se trouve dans la rubrique « COMMANDES » de votre espace client.
Voici l’adresse pour effectuer le retour :
Princesse tam.tam
Retours e-shop
Zone d’activité du Pérou
1 avenue de la Concorde
91320 Wissous
France
Après la vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange.