comment faire une réclamation BITPANDA – Payez comme bon vous semble. Où que vous soyez
comment faire une réclamation BITPANDA : Bitpanda est une entreprise autrichienne. Cette entité a pour but le fait de rendre le domaine de l’investissement accessible à tout le monde. Depuis ses débuts, les objectifs de cette enseigne n’ont pas encore changé. Elle vise à redéfinir l’investissement, en proposant des produits financiers simples et intuitifs pour tout le monde.
Au cours de l’année 2014 Eric Demuth, Paul Klanschek et Christian Trummer ont eu l’idée de créer la société. Bitpanda a mis en place une application mobile qui permet aux clients d’accéder à sa plateforme. Aujourd’hui le quartier général de la société se situe à Vienne, en Autriche. Bitpanda fournit un échange de crypto-monnaie à ses clients.
Actuellement, 08 ans après son lancement, Bitpanda travaille avec plus de 1 000 collaborateurs. Elle se bat contre le racisme, son équipe est composé de plus de 50 personnes qui viennent des 04 coins du monde. L’application de la société est utilisée par près de 3 500 000 utilisateurs. Bitpanda permet aux investisseurs débutants comme aux experts chevronnés d’investir dans ce en quoi ils croient.
- J’aimerai faire une réclamation Bitpanda, que faire ?
- Comment signaler un problème Bitpanda ?
- Je souhaite joindre le service client de Bitpanda
- Comment contacter Bitpanda par téléphone ?
Comment signaler un problème sur Bitpanda ?
Au cas où vous avez eu un désagrément en utilisant l’application Bitpanda, vous pouvez demander de l’aide à la société. Pour faire une réclamation, vous devez vous naviguer vers la page suivante : https://support.bitpanda.com/hc/fr/requests/new.
Une fois sur la page, vous pouvez choisir la catégorie qui est liée à votre demande comme « Gestion de compte » ou « Dépôts et retrait fiats ». Ensuite, remplissez le formulaire. Après cela, vous attendez un retour de la part de la société. La réponse doit contenir un numéro de ticket. Si vous n’avez pas reçu de mail, cliquez ici : Je n’ai pas reçu de mail.
Pour vous guider afin de mieux utiliser l‘application, le site a mis en ligne une instruction claire. Pour obtenir d’information à ce sujet, vous devez aller sur la page : « Comment ça marche ». Si vous rencontrez des problèmes lors d’une démarche, contactez directement le service client.
Les différents moyens de contacter le service client de Bitpanda
Plusieurs moyens pour contacter Bitpanda sont disponible sur la page suivante : https://support.bitpanda.com/hc/fr/requests/new. Si vous souhaitez joindre la relation clientèle par courriel, vous êtes invités à envoyer un message par mail à l’adresse électronique : support@bitpanda.com.
Pour vous qui souhaitez intégrer l’équipe de la société et travailler chez Bitpanda, vous devez regarder les postes vacants sur : Career. La société a mis en place plusieurs moyens de communication pour la contacter. Pour suivre les actualités de Bitpanda, veuillez suivre le lien suivant : Press. Pour les demandes des médias, veuillez envoyer un e-mail à pr@bitpanda.com.
Si vous avez des questions ou si vous voulez lire des réponses anticipées concernant la page, visitez la page de la FAQ. Une adresse postale est mise à votre disposition au cas où vous souhaitez l’utiliser : 68 Rue Du Faubourg Saint Honore A Paris 8 (75008). Et enfin, la société Bitpanda est aussi disponible sur les réseaux sociaux en cas de besoin :
Facebook : https://www.facebook.com/BITPANDA
Twitter : https://twitter.com/bitpanda
Instagram : https://www.instagram.com/bitpanda/
Youtube : https://youtu.be/Wouyb5kP5bA