Auteur/autrice : Service clients / Réclamation

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comment faire une réclamation IT COSMETICS

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comment faire une réclamation IT COSMETICS – Maquillage, soins pour la peau et pinceaux …

comment faire une réclamation IT COSMETICS : IT COSMETICS est une enseigne apparue en 2008. Ses fondateurs sont Jamie Kern Lima et son époux Paulo Lima. Tout commence avec une maladie sévère de peau. Elle cherche alors ses propres produits avec l’aide des meilleurs dermatologues et chercheurs-cliniciens. Ainsi, elle développe une gamme de produits performants et accessibles à tous.

Par la suite, elle partage ses produits à la TV et fait des démonstrations en live. D’ailleurs, en 2015 elle fait partie des « 50 femmes les plus puissantes de l’industrie de la beauté ». Elle se tourne aussi vers des ateliers pour les femmes atteintes qui ont le cancer. Actuellement, on compte près de 150 employés et plus de 300 références hauts de gamme sur ses produits. Son but est de proposer des produits cliniquement innovants et aboutis.

  • Comment faire une demande de remboursement chez IT COSMETICS ?
  • J’aimerai effectuer une demande de retour de ma commande IT COSMETICS
  • Comment procéder à une échange de commande IT COSMETICS ?
  • J’aimerai joindre des responsables de IT COSMETICS ?

Comment faire votre demande remboursement chez IT COSMETICS ?

Si vous voulez demander un remboursement à la marque, vous disposez de 60 jours pour le faire. Après ce délai, il ne sera plus possible de le faire.  Si vous remarquez des défauts sur votre produit, vous pouvez informer le livreur. Sinon, vous pouvez aussi joindre le service client de la marque pour faire votre demande.

Par contre, avant de procéder à votre demande de remboursement, il faudra que le produit soit intacte et dans son emballage d’origine. Vous pouvez aussi fournir des preuves supplémentaires en cas de besoin.

Comment entrer en relation avec les conseillers clients IT COSMETICS ?

 Vous voulez déposer une réclamation  à la société ? Vous voulez contacter ses conseillers clientèles? Sachez qu’il existe plusieurs moyens de contacter l’enseigne. D’abord, vous pouvez déjà survoler sa rubrique FAQ en ligne pour essayer de voir des réponses.

Afin de voir la liste de ses agences et leurs coordonnées, vous pouvez cliquer sur ce lien : https://www.itcosmetics.fr/storelocator-map.

Sinon, il est possible de discuter par téléphone en composant ce numéro : 0 969 390 431. Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 19h.

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un message en utilisant son formulaire de contact. Vous aurez juste à renseigner vos coordonnées.

Pour envoyer un courrier par voie postal à son sigèe, vous pouvez l’adresser à cette adresse :

L’OREAL
14, rue Royale
75008 Paris
France

Elle se trouve également sur les réseaux sociaux afin de vous guider :

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comment faire une réclamation GWELEO

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comment faire une réclamation GWELEO – opticien en ligne

comment faire une réclamation GWELEO : GWELEO est opticien en ligne apparu en 2011. Ainsi, la marque propose des lunettes de vue, des lunettes solaires et des lentilles de contact pour femmes, hommes et enfants. Elle propose également des prix compétitifs à ses consommateurs. Ensuite, vous aurez un large choix de lunettes, près de 30 grandes marques.

De plus, vous aurez le choix entre 4 packs de verres de gammes différents. Sinon, le site vous aide aussi avec des conseils et astuces pour faciliter votre forme de montures ou sa taille. Dans ses locaux, vous pourrez faire des essais gratuitement. Pour faciliter la commande, il faudra envoyer une photo de votre visage et l’écart entre vos pupilles. Vous y trouverez donc des verres unifocaux ou encore des verres progressifs.

  • Comment faire une demande de remboursement chez GWELEO ?
  • Je voudrais effectuer le retour de ma commande GWELEO
  • Que faut-il faire pour un échange de commande GWELEO ?
  • Est-il possible de contacter le service client de GWELEO ?

Comment effectuer une demande de remboursement chez GWELEO ?

Vous voulez faire une remarque sur ses services ou produits ? Vous souhaitez demander un remboursement par rapport à vos achats ?

Pour demander un remboursement, il faudra disposer d’une ordonnance du médecin valide et un contrat mutuelle. Ensuite, vous pourrez bénéficier d’un remboursement via votre complémentaire santé. Il faudra aussi citer les informations concernant votre contrat d’assurance. D’ailleurs, si vous avez une maladie grave, il se peut que la sécurité sociale puisse prendre en charge votre achat.  

Vous pouvez aussi faire une réclamation si le produit ne correspond pas à votre demande. Par contre, il ne doit pas être endommagé.

Comment faire pour joindre le service client de GWELEO ?

Grâce à ses divers supports de contact, vous pouvez facilement discuter avec l’un de ses conseillers. Vous pourrez donc les joindre afin de faire votre demande ou émettre des remarques.

Si vous voulez en savoir plus sur ses produits et services, vous pouvez visiter sa rubrique FAQ : https://www.gweleo.com/faq.

Afin de contacter l’enseigne par message, vous pouvez le faire via son adresse e-mail : opticiens@gweleo.com ou serviceclient@gweleo.com.  D’ailleurs, son système de live tchat est aussi là pour vous aider. Il se trouve sur le côté droit en bas de la page. Il y a également son formulaire de contact ici.

Si vous préférez effectuer un appel téléphonique, vous pouvez composer ce numéro : 01 86 26 27 00.

Afin d’envoyer une lettre vers son siège social, vous avez à votre disposition cette adresse :

MY FAIR OPTIC
3 Rue Stendhal
Bat B, 75020 Paris
France

L’enseigne possède aussi plusieurs comptes sur les réseaux sociaux:

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comment faire une réclamation GUSTAVE RIDEAU

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comment faire une réclamation GUSTAVE RIDEAU – Leader de la Véranda en aluminium

comment faire une réclamation GUSTAVE RIDEAU : GUSTAVE RIDEAU est un groupe née en Vendé en 1975. L’enseigne se spécialise dans le travail de l’aluminium et la véranda en aluminium en France. En effet, la société a commencé en travaillant sur les vérandas. Par la suite, elle a proposé  une grande gamme de produits de l’univers de l’habitat ou aussi des loisirs. D’ailleurs, chacun de ses produits viennent de secteurs d’activités complémentaires.

Actuellement, on peut compter 5 sites de production et près de 1000 salariés à son service. Sa grande force réside sur son désir de toujours innover et se développer. Grâce à Gustave Rideau, le fondateur, la marque fait maintenant partie des leaders dans ce domaine. Vous pourrez aussi trouver plus de 85 Espaces Conseil en France. Elle fabrique d’ailleurs plus de 6000 vérandas par an.

  • Comment se faire rembourser chez GUSTAVE RIDEAU ?
  • Je voudrais effectuer le retour de ma commande GUSTAVE RIDEAU
  • Comment faire pour échanger une commande GUSTAVE RIDEAU ?
  • J’aimerai discuter avec des responsables de GUSTAVE RIDEAU ?

Comment faire une demande remboursement chez GUSTAVE RIDEAU ?

Afin d’effectuer votre demande remboursement, vous avez généralement 14 jours pour le signaler. Après ce délai, il sera difficile de le finaliser. Sinon, vous pouvez directement prévenir le responsable de la marque sur le terrain. Ensuite, il est aussi possible de demander réparation ou remboursement dans le cas où la demande n’est pas conforme.

Si vous ne savez pas quoi faire, le mieux est aussi de joindre son service client. Dans ce cas, vous aurez les détails et les étapes à suivre pour effectuer votre demande.

Comment contacter le service client GUSTAVE RIDEAU ?

 Vous avez des réclamations à déposer chez eux ? Vous voulez joindre ses divers services ? Il est à noter qu’il existe plusieurs moyens pour contacter l’enseigne. Sinon, vous pouvez déjà survoler sa rubrique FAQ sur les vérandas ici et sur les extensions ici.

Pour voir la liste de ses agences et leurs coordonnées, vous pouvez consulter ce lien : https://www.gustaverideau.com/agences/.

De plus, il est possible de téléphoner à l’enseigne en composant ce numéro : 02 51 36 62 62. Il est ouvert du Lundi au Vendredi. Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un e-mail à ses conseillers au : commercial@alu-rideau.fr. Son formulaire de contact est aussi là en cas de besoin.

Si vous souhaitez envoyer un courrier par voie postal, vous devez l’adresser à cette adresse :

GUSTAVE RIDEAU
Acti Est – Parc Eco 85-1
Route de Beautour
85 036 LA ROCHE-SUR-YON cedex
France

La société se trouve aussi sur les réseaux sociaux afin de répondre à vos questions :

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comment faire une réclamation GUARD INDUSTRIE

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comment faire une réclamation GUARD INDUSTRIE – L’expert pour nettoyer, protéger, rénover et décorer

comment faire une réclamation GUARD INDUSTRIE : GUARD INDUSTRIE est une société apparue en 1989. Son but est d’accompagner les particuliers et les professionnels dans des projets de construction. Ainsi, l’enseigne propose des produits de nettoyage et de protection pour votre maison. D’ailleurs, ses produits sont écologiques et innovants. D’un côté, c’est également une entreprise familiale forte de plusieurs expériences.

Ils ont effectué des recherches approfondies dans leurs laboratoires afin de vous satisfaire. De ce fait, ils sont certifiés et efficaces à la fois. Leurs usines fabriquent des millions de litres de solutions nettoyantes et protectrices pour vos matériaux. Ses produits se regroupent donc en 4 gammes.

  • Comment demander un remboursement chez GUARD INDUSTRIE ?
  • Je souhaite retourner ma commande GUARD INDUSTRIE
  • Comment faire un échange de commande GUARD INDUSTRIE ?
  • Est-il possible de joindre le service client de GUARD INDUSTRIE ?

Comment effectuer une demande de remboursement chez GUARD INDUSTRIE ?

Vous voulez faire une remarque sur ses services ou produits ? Vous souhaitez demander un remboursement par rapport à vos achats ? Sachez qu’il existe des possibilités pour effectuer cela. Pour commencer, vous pouvez retourner votre produit et demander un remboursement s’il n’est pas conforme. Par contre, ils doivent être dans leur emballage d’origine et pas ouvert. Il faut également retourner tous les accessoires qui vont avec.

Pour le cas des produits chimiques, cela risque d’être impossible car ils ne peuvent pas garantir leur qualité. Si vous voulez retourner un produit déjà utilisé, vous pouvez contacter son responsable pour obtenir l’approbation de retour. En général, vous avez 7 jours suivant la réception des marchandises pour faire votre demande.

Comment joindre le service client de GUARD INDUSTRIE ?

Grâce aux différents supports de la marque, vous pouvez facilement discuter avec l’un de leurs conseillers. Vous pourrez ainsi les joindre afin de formuler votre demande ou régler des litiges.

Si vous voulez obtenir des conseils sur l’utilisation de ses produits, vous pouvez consulter cette page : https://www.guardindustrie.com/conseils-particuliers/.

Afin de contacter l’enseigne par message, vous pouvez utiliser son formulaire en ligne. Si vous voulez plus de détails, vous pouvez également joindre ses commerciales via ce lien : https://www.guardindustrie.com/contacter-un-commercial/. Vous y trouverez alors leurs coordonnées, numéro de téléphone, adresse e-mail.

Si vous préférez effectuer un appel téléphonique, vous pouvez composer ce numéro : 0800 009 250.

Si vous souhaitez envoyer une lettre vers son siège social, vous pouvez le faire à cette adresse :

GUARD INDUSTRIE
79 rue Saint Honoré
75001 Paris
France

L’enseigne possède aussi des comptes sur les réseaux sociaux afin de vous apporter son aide :

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comment faire une réclamation GREENWEEZ

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comment faire une réclamation GREENWEEZ – courses en ligne bio et écologiques

comment faire une réclamation GREENWEEZ : GREENWEEZ est une entreprise née en 2008 par Romain Roy et Carl de Miranda. Ils étaient des défenseurs de la nature et du « vivre sain ». Leurs buts est de rendre la Bio accessible à tous. Dans son magasin, vous trouverez près de 5000 produits bio et écologiques. D’ailleurs, ils sont soigneusement sélectionnés par ses experts.

Vous pourrez ainsi rechercher des bons produits, exigeants, respectueux de l’environnement, à des prix abordables. Dans sa liste, vous pourrez voir des produits pour bébé, cosmétiques, alimentaire, boissons, le jardin, la maison etc. Ses 50 collaborateurs veillent à proposer des produits de qualité, répondant aux exigences des labels reconnus. De plus, l’enseigne effectuer depuis 2020 des livraisons à domicile ou au bureau. Votre livraison se fait sous 24 heures. Actuellement, la marque a déjà envoyé plus de 3 millions de commandes.

  • Comment faire son remboursement chez GREENWEEZ ?
  • Est-il possible de retourner ma commande GREENWEEZ
  • Comment demander un échange de commande GREENWEEZ ?
  • J’aimerai joindre les responsables de GREENWEEZ ?

Comment effectuer un remboursement chez GREENWEEZ ?

En général, vous avez 14 jours après réception de votre commande pour signaler un produit qui n’est pas conforme. Ensuite, il faudra attendre quelques jours avant d’avoir une réponse de l’enseigne. Le mieux est de joindre la marque en complétant son formulaire de retour.

Par contre, le produit doit encore être intact et dans son emballage d’origine. Vous pouvez consulter ses Conditions Générales de vente pour plus de précisions.

Les frais de retour sont à votre charge. Si vous n’envoyez pas de courrier ou d’e-mail dans ce délai, ils ne pourront pas prendre en compte votre demande. De plus, vous pouvez aussi signaler l’incident à son Service Client

Comment entrer en relation avec le service client GREENWEEZ ?

 Vous avez des réclamations à envoyer à la marque ? Vous avez besoin d’aide concernant ses services ? Il existe plusieurs moyens pour contacter l’enseigne en cas de souci. Tout d’abord, vous pouvez visiter sa rubrique FAQ, vous pourrez ainsi consulter quelques réponses.

Ensuite, vous pouvez  envoyer un message via son système de tchat sur le côté droit de la page. Vous pouvez aussi le faire à travers votre compte en ligne.

D’un autre côté, il est aussi possible de téléphoner à l’enseigne via ce numéro : (+33)4 86 13 91 10. Son service client est là pour vous répondre du Lundi au Samedi de 9h à 19h.

Si vous préférez envoyer un courrier par voie postal, vous devez l’adresser à cette adresse :

GREENWEEZ
301 rue des Marais
74 410 Saint Jorioz
France

De plus, la marque se trouve aussi sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions :

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comment faire une réclamation GREENHOUSE COFFEE SHOP

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comment faire une réclamation GREENHOUSE COFFEE SHOP – boutiques de cannabis CBD à Paris

comment faire une réclamation GREENHOUSE COFFEE SHOP : GREENHOUSE COFFEE SHOP est d’abord un lieu de vente du cannabis légal ou cannabidiol (CBD). D’ailleurs, ses activités sont autorisées par la loi. Vous y trouverez des produits à base de chanvre tels que des fleurs, des boutons, des huiles, des liquides etc. Le coffee shop se trouve en France à Paris et a vu le jour en juin 2018.

Il faut savoir que la commercialisation et la consommation de cannabis est accepté si ils ne possèdent pas de THC. Le tétrahydrocannabinol est l’élément qui donne au cannabis ses propriétés psychotropes. De plus, tous leurs produits possèdent moins de 0,2 % de THC. D’ailleurs, l’enseigne travaille avec des laboratoires spécialisés pour assurer cette limite.

  • Comment effectuer un remboursement chez GREENHOUSE COFFEE SHOP ?
  • Je souhaite retourner ma commande GREENHOUSE COFFEE SHOP
  • Comment demander un échange de commande GREENHOUSE COFFEE SHOP ?
  • Est-il possible de contacter le service client GREENHOUSE COFFEE SHOP ?

Comment faire une demande de remboursement sur GREENHOUSE COFFEE SHOP ?

Vous n’êtes pas satisfait de ses services ou produits ? Vous voulez demander un remboursement ou dédommagement ? En effet, il existe divers possibilités pour le faire, mais vous devez suivre quelques consignes. Dans un premier temps, il est possible de le faire si votre article ne correspond pas à votre commande. D’un autre côté, vous pouvez aussi le demander en cas de produits défectueux.

Il faut savoir que vous avez en général 14 jours afin d’envoyer votre réclamation. Par la suite, il faudra attendre la validation d’un responsable de la marque. Sinon, vous pouvez aussi joindre l’enseigne via ses supports de contact.

Comment contacter le service client GREENHOUSE COFFEE SHOP ?

Sachez que la marque met à disposition de ses consommateurs divers supports de contact. Grâce à cela, il sera plus facile pour vous de les joindre afin d’effectuer votre demande ou régler un problème.

Ensuite, si vous souhaitez contacter l’enseigne par message, vous pouvez envoyer un e-mail au hello@greenhouse-coffeeshop.com. Il est également possible de le faire via son formulaire de contact en ligne.

En créant un compte, vous aurez accès à ses différentes options et services afin de discuter avec ses conseillers.

Si vous préférez le joindre par téléphone, veuillez composer ce numéro : 01 84 60 60 60. Ils sont à votre écoute du lundi au jeudi de 10h30 à 20h00, le vendredi de 10h30 à 16h30. Le dimanche, ils sont là de 11h à 20h.

Si vous souhaitez envoyer une lettre vers son siège social, vous pouvez le faire à cette adresse :

GREENHOUSE COFFEE SHOP
18 Rue Goubet
75019 Paris
France

L’enseigne possède également des comptes sur les réseaux sociaux afin de vous aider :

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comment faire une réclamation JOUETS ET MERVEILLES

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comment faire une réclamation JOUETS ET MERVEILLES – Magasin en ligne de Jouets originaux de qualité pour enfants

comment faire une réclamation JOUETS ET MERVEILLES : JOUETS ET MERVEILLES se spécialise dans la distribution de jeux et jouets pour enfants en ligne. D’ailleurs, son histoire commence en 2006 et ses produits répondent aux normes de sécurité. Son but est aussi de procurer un service de qualité à ses clients.

De plus, il est possible d’avoir un aperçu à 360° de la majorité de son catalogue. Vous pouvez retrouver sur son site près de 2500 références en jouets. Il y a les jeux créatifs, puzzles, coloriages et autres jouets de différentes marques à commander. Vous aurez aussi une bonne description de ses produits pour faciliter votre choix. Vous n’aurez plus de difficulté pour trouver des cadeaux à offrir à vos enfants.

  • Comment faire une demande de remboursement JOUETS ET MERVEILLES ?
  • Est-il possible de retourner ma commande JOUETS ET MERVEILLES
  • Comment effectuer un échange de commande JOUETS ET MERVEILLES ?
  • J’aimerai joindre un responsable de JOUETS ET MERVEILLES ?

Comment effectuer un remboursement sur JOUETS ET MERVEILLES ?

En général, vous avez droit à  14 jours pour renvoyer un article qui ne vous satisfait pas. Par contre, il doit encore être neuf et dans son emballage d’origine.

Pour ce faire, il suffit de vous connecter à votre compte client et compléter son formulaire de rétraction en ligne. Vous pouvez ensuite préparer votre colis, en faisant attention au calage. Il faudra aussi y mettre une copie de la facture que vous avez reçue lors de votre commande. Après validation et réception, la marque vous remboursera. Il est à noter que les frais de retour sont à votre charge.

Comment entrer en contact avec le service client JOUETS ET MERVEILLES ?

Si vous avez des questions ou des informations à demander, il y a plusieurs moyens pour contacter l’enseigne. Mais avant de joindre l’un de ses conseillers, vous pouvez consulter sa rubrique FAQ .

Ensuite, vous pouvez également écrire un message via son formulaire de contact en ligne. Pour  ce faire, vous devez mettre vos coordonnées, choisir l’objet et envoyer votre message. Normalement, vous recevrez votre réponse sous quelques jours tout au plus.

D’ailleurs, vous pouvez aussi entrer en relation avec ses services par téléphone au numéro : +33 3 20 90 99 09. Son service est disponible du lundi au vendredi.

Si vous souhaitez envoyer un courrier par voie postal, vous pouvez l’adresser à cette adresse :

Jouets et Merveilles
63 rue Nationale
59710 PONT-A-MARCQ
France

La marque se trouve aussi sur les réseaux sociaux afin de répondre à la plupart de vos questions :

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comment faire une réclamation GORILLAS

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comment faire une réclamation GORILLAS – livraison de courses à domicile en quelques minutes

comment faire une réclamation GORILLAS : GORILLAS est une entreprise d’origine allemande, notamment Berlin. Elle se spécialise dans la livraison de courses à domicile. Ses fondateurs sont Kağan Sümer et Jörg Kattner. La marque est apparue en 2020. Son objectif est de vous livrer en moins de 10 minutes.

D’ailleurs, sur son application, vous pouvez accéder à un catalogue de près de 2 000 produits. Vous aurez ensuite des aliments frais et sains à des prix compétitifs. Entre autre, la société utilise des « dark stores » pour stocker ses produits et préparer des commandes. Elles seront ensuite prises en charge sur place par des coursiers. Son but final est de devenir le leader de la livraison de courses à domicile. Sinon, elle offre aussi ses services en Allemagne, au Royaume-Uni et aux Pays-Bas.

  • Comment demander un remboursement chez GORILLAS ?
  • Est-il possible de retourner ma commande GORILLAS
  • Comment effectuer un échange de commande GORILLAS ?
  • J’aimerai contacter les responsables de GORILLAS ?

Comment effectuer un remboursement sur GORILLAS ?

Pour annuler votre commande et demander un remboursement, votre commande ne doit pas être en expédition. Mais c’est tout à fait possible. Sinon, vous pouvez aussi le recevoir dans le cas où il y a une rupture de stock.

Pour le retour simple, vous avez droit à un délai de 14 jours pour vous rétracter et retourner les colis. Par contre, les articles ne doivent pas être endommagés. Le choix du transporteur est libre et les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement aura lieu après le retour.

Si le colis est endommagé, il est nécessaire de le dire au transporteur. Vous pouvez ensuite le refuser ou l’accepter « sous réserve ».

Comment entrer en contact avec le service client GORILLAS ?

 Vous avez des questions  à demander à la marque ? Vous avez besoin d’aide concernant ses services ? Sachez qu’il existe plusieurs moyens de contacter l’enseigne. Tout d’abord, vous avez sa rubrique FAQ, vous pourrez déjà consulter les différentes réponses dedans.

Sinon, vous pouvez également envoyer un message via le chat dans l’application Gorillas. Pour cela, rendez-vous sur votre profil, puis cliquez « Support Client ».

En effet, vous devez posséder votre compte pour accéder à ses différents services.

Il est aussi possible de l’écrire par e-mail vers son adresse électronique : hello@gorillasapp.com.

Si vous préférez envoyer un courrier par voie postal, vous avez cette adresse :

Gorillas Technologies
64-66 rue des Archives
75003 Paris
France

De plus, la marque se trouve également sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions :

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comment faire une réclamation GETIR

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comment faire une réclamation GETIR – livraison de commandes de nourriture en ligne et de courses alimentaires

comment faire une réclamation GETIR : GETIR est une entreprise qui se spécialise dans la livraison de courses à domicile et apparue en 2015. Vous pourrez y livrer vos nourritures et autres aliments. Elle est fondée en 2015 en Turquie et est présente dans de nombreux pays dans le monde. D’ailleurs c’est aussi une application mobile. Ainsi, elle assure aussi des aliments frais à des prix abordables. De plus, GETIR intègre Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD).

La société est d’origine turque et c’est un pionnier de la livraison à domicile qui est présent dans huit pays. Elle offre son service au Royaume-Uni, Turquie, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal, États-Unis et France. En France, elle se trouve à Paris, Lille Lyon et Marseille et propose de livrer tout au plus en 10 minutes vos courses alimentaires. Vous trouverez d’ailleurs près de 2.000 références chez eux.

  • Comment demander un remboursement chez GETIR ?
  • Je souhaite faire le retour ma commande GETIR
  • Comment demande un échange de commande GETIR ?
  • Est-il possible de joindre le service client GETIR ?

Comment faire une demande de remboursement sur GETIR ?

Vous n’êtes pas satisfait de ses produits ? Vous voulez demander un remboursement à la marque ? Sachez qu’il existe des moyens de le faire, mais vous devez respecter quelques consignes. D’abord, vous pouvez le demander si votre produit ne correspond pas à votre commande. C’est aussi le cas s’il est défectueux ou perdu en cours de route.

Par contre, vous avez droit à 14 jours afin d’envoyer votre réclamation. Ensuite, il faudra attendre la validation de ses conseillers. Si ce n’est pas suffisant, vous pouvez toujours joindre l’enseigne via ses différents supports.

Comment joindre le service client GETIR ?

Il est à noter que la marque met à disposition de ses consommateurs des supports de contact. En effet, il sera plus facile pour vous de les joindre en cas de souci ou pour faire une réclamation.

Avant d’aller plus loin, le mieux est  de consulter au préalable sa rubrique FAQ en ligne.  Vous y trouverez les réponses déjà traitées par leurs conseillers clients.

Ensuite, si vous souhaitez le contacter par message, vous pouvez envoyer un e-mail à son adresse électronique bonjour@getir.com. Par contre, vous devez juste détailler votre souci  et fournir des preuves pour joindre vos propos.

D’ailleurs, vous pouvez aussi accéder à ses différentes options via votre compte GETIR en ligne. Il suffit juste de cliquer sur l’option qui convient à votre demande.

Pour le joindre par téléphone, veuillez contacter ce numéro : +33 1 87 65 20 70.

Si vous préférez envoyer une lettre à son siège social, vous pouvez le faire à cette adresse :

GETIR
Getir France SAS
41 Rue des Alouettes
75019 Paris

L’enseigne possède également des comptes sur les réseaux sociaux :

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comment faire une réclamation GENERAL D’OPTIQUE

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comment faire une réclamation GENERAL D’OPTIQUE – a fin des lunettes chères !

comment faire une réclamation GENERAL D’OPTIQUE : GENERAL D’OPTIQUE est une entreprise qui a vu le jour en 1993 et appartenant à GrandVision France. C’est en 2022 qu’elle se développe sous franchise. Et en 2005, elle se lance aussi dans une grande campagne de publicité sur les médias.

Actuellement, GENERAL D’OPTIQUE possède près de 600 magasins rien qu’en France. Son but est d’offrir des lunettes à des prix compétitifs, sans oublier la qualité. D’ailleurs, son slogan est « La fin des lunettes chères ». De plus, pour maintenir ces prix, elle utilise son réseau de fabricant et vendeur. La plupart de ses offres sont conçues sous forme de forfaits. Il est à noter que l’enseigne possède également 260 franchise et plusieurs succursales. Elle offre également des garanties exclusives comme le contrat Brise Fer pour les enfants.

  • Comment effectuer un remboursement chez GENERAL D’OPTIQUE ?
  • Est-il possible de retourner ma commande GENERAL D’OPTIQUE
  • Comment faire un échange de commande GENERAL D’OPTIQUE ?
  • J’aimerai entrer en contact avec un responsable de GENERAL D’OPTIQUE ?

Comment demander un remboursement sur GENERAL D’OPTIQUE ?

La marque vous donne un délai de 30 jours pour changer d’avis et retourner vos articles gratuitement. Par contre, vos produits doivent encore être dans leur emballage et en parfait état avec les accessoires complets.

Si vous avez acheté un équipement optique avec deuxième paire, le retour de la deuxième paire  est possible. Si vous souhaitez retourner de la première paire, il sera nécessaire de joindre la deuxième paire pour que le retour soit accepté.

Si l’article que vous avez reçu n’est pas conforme ou défectueux, le mieux est de prendre contact avec son service client. Vous devez ensuite attendre la validation de votre demande et ils vous indiqueront les modalités à suivre.

Comment entrer en relation avec le service client GENERAL D’OPTIQUE ?

Si vous avez des questions  à poser ou si vous avez besoin d’aide, il existe plusieurs moyens pour contacter la marque. Dans sa rubrique FAQ, vous pourrez déjà consulter les questions traitées par ses conseillers.

Ensuite, vous pouvez aussi écrire un message en utilisant son formulaire de contact en ligne. Pour  ce faire, vous devez le compléter avec vos coordonnées, choisir l’objet qui convient et envoyer votre message.

De plus, vous pouvez joindre ses conseillers ou prendre rendez-vous par téléphone en composant le : 01 41 11 20 34. Son service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Si vous préférez envoyer un courrier par voie postal, vous pouvez l’effectuer vers cette adresse :

Service Clientèle Générale d’Optique
1 rue Jean-Pierre Timbaud
Bâtiment Ecole – CS 30729
78060 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex

Sinon, elle se trouve également sur les réseaux sociaux pour répondre à la plupart de vos questions :