Catégorie : Mode pour homme

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Comment faire une réclamation auprès de JACK & JONES ?

Comment faire une réclamation auprès de JACK & JONES ?

Faire une réclamation auprès de JACK & JONES

  • Quels sont les critères et les conditions pour déposer une réclamation auprès de Jack & Jones ?
  • Quelle est la procédure exacte pour soumettre une réclamation à Jack & Jones ?
  • Existe-t-il des voies de recours ou des étapes d’appel en cas de désaccord avec la décision de Jack & Jones sur une réclamation ?

Cette page regroupe toutes les informations dont vous aurez besoin pour faire une réclamation auprès de Jack & Jones.

Comment déposer une plainte chez JACK & JONES ?

Avant de déposer votre plainte, rassemblez les informations nécessaires. Identifiez la nature de votre réclamation en détaillant ce qui s’est passé et les circonstances entourant l’incident. Indiquez la date, l’heure, le lieu et les personnes impliquées.

Énumérez les dommages matériels ou physiques subis, et réunissez toute preuve, telle que des photos ou des vidéos, étayant votre réclamation.

Une fois les informations compilées, remplissez le formulaire de plainte proposé par Jack & Jones. Vous pouvez le télécharger depuis leur site Web ou le compléter manuellement et l’envoyer par courrier.

Transmettez votre plainte à Jack & Jones en utilisant les coordonnées fournies sur leur site Web, que ce soit par courrier postal ou électronique. Assurez-vous d’inclure tous les documents pertinents pour étayer votre réclamation.

Après l’envoi de votre plainte, Jack & Jones vous enverra un accusé de réception. Pour suivre l’avancement de votre plainte, n’hésitez pas à les contacter par téléphone ou par e-mail.

Colis JACK & JONES endommagé ou cassé comment déclarer un litige ?

En cas de détérioration visible du colis, réservez-le. Informez immédiatement le livreur et obtenez sa signature sur un constat de livraison si des dommages sont constatés lors de la réception.

Prenez des photos des dommages avant de renvoyer le colis à Jack & Jones. Ces images seront des preuves essentielles pour étayer votre réclamation.

Remplissez le formulaire de réclamation disponible en ligne sur le site de Jack & Jones. Vous avez la possibilité de le télécharger ou de le remplir manuellement avant de l’envoyer par courrier ou par e-mail.

Transmettez votre réclamation à Jack & Jones en utilisant les coordonnées fournies sur leur site. Assurez-vous d’inclure toutes les pièces justificatives pertinentes.

Attendez l’accusé de réception de votre réclamation de la part de Jack & Jones. Vous recevrez également une réponse de leur part dans un délai de 21 jours. Restez attentif à tout échange d’informations pendant cette période.

Mon colis JACK & JONES n’a pas été livré, comment faire ?

Commencez par vérifier le suivi de votre colis pour vous assurer qu’il indique une livraison réussie. Si le suivi indique que le colis a été livré, mais que vous ne l’avez pas reçu, prenez contact avec l’expéditeur du colis.

En cas de non-livraison selon le suivi, contactez directement Jack & Jones. Vous pouvez les joindre par téléphone, par e-mail ou par courrier.

Jack & Jones procède à une enquête sur la situation et s’engage à vous fournir une réponse dans les plus brefs délais.

Si, à la suite de leur enquête, Jack & Jones confirme que votre colis n’a pas été livré, vous avez la possibilité de demander soit un remboursement, soit une nouvelle livraison.

Comment retourner un colis livré par JACK & JONES ?

Consultez les conditions de retour sur le site Web de Jack & Jones, car elles peuvent varier en fonction du type de colis et de l’expéditeur.

Emballer soigneusement le colis est crucial pour éviter tout dommage pendant le transport. Vous avez la possibilité d’utiliser l’emballage d’origine ou tout autre emballage approprié.

Pour obtenir un numéro de retour, contactez Jack & Jones par téléphone, par e-mail ou par courrier.

Jack & Jones vous fournira l’étiquette de retour nécessaire, que vous devrez apposer sur le colis.

Déposez le colis au bureau de poste le plus proche après avoir apposé l’étiquette de retour.

Utilisez le numéro de suivi fourni par Jack & Jones pour suivre le colis en ligne.

Si le retour du colis est effectué pour un remboursement, celui-ci sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables.

Vol d’article dans un colis JACK & JONES, que faire ?

Examinez attentivement le bon de livraison et la facture afin de confirmer les références et les quantités manquantes.

Immortalisez la situation en prenant des photos du colis ouvert, mettant en évidence clairement les articles manquants. Dans la foulée, contactez promptement le service client du transporteur pour signaler le problème.

Veillez à fournir toutes les preuves nécessaires, notamment le bon de livraison et les photos, lors de votre prise de contact avec le service client du transporteur.

En parallèle, sollicitez un remboursement ou une réexpédition rapide des articles manquants. Si la situation l’exige, n’hésitez pas à informer également le vendeur en ligne.

Conservez une trace écrite de tous les échanges avec les différents services clients, que ce soit par mails ou par chats.

Il revêt une importance cruciale d’agir de manière rapide et structurée en fournissant tous les éléments nécessaires pour le traitement de la réclamation. Garder votre calme et demeurer courtois tout au long du processus accroît les chances d’obtenir un règlement satisfaisant.

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comment faire une réclamation RASOIR SERVICE

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comment faire une réclamation RASOIR SERVICE – Spécialiste du Rasoir et de la Tondeuse à Petit Prix

comment faire une réclamation RASOIR SERVICE : RASOIR SERVICE est une marque spécialisée dans la vente de rasoirs et de produits de rasage pour hommes. Depuis sa création, la société s’efforce de fournir à ses clients des produits de qualité supérieure, ainsi qu’un service client exceptionnel.

La marque propose une large gamme de rasoirs, allant des rasoirs électriques aux rasoirs manuels, en passant par les rasoirs de sécurité et les rasoirs jetables.

Elle offre également une variété de produits de rasage, tels que des mousses à raser, des gels de rasage et des baumes après-rasage, pour offrir à ses clients une expérience de rasage complète et agréable.

  • Vous voulez contacter RASOIR SERVICE?
  • Vous voulez introduire une réclamation au service après-vente de RASOIR SERVICE?
  • Suivez l’actualité de la marque RASOIR SERVICE sur ses réseaux sociaux.
  • Écrivez au service après-vente de RASOIR SERVICE.

Chez RASOIR SERVICE, la qualité est primordiale. Tous les produits sont soigneusement sélectionnés pour garantir une qualité optimale, et sont régulièrement testés pour s’assurer qu’ils répondent aux normes les plus strictes.

Comment faire une réclamation auprès du SAV RASOIR SERVICE ?

Il existe plusieurs possibilités de contact pour joindre le service après-vente de RASOIR SERVICE.

Contacter RASOIR SERVICE par téléphone

Pour toutes réclamations concernant les produits RASOIR SERVICE appelez le service après-vente par téléphone en composant le numéro 05.56.44.48.88 accessibledurant les jours ouvrés. 

Envoyer un email à RASOIR SERVICE

Vous pouvez choisir également de transmettre votre requête par le biais d’un e-mail de la société ou encore via le formulaire de réclamation fourni à cet effet.

Ecrire à RASOIR SERVICE par courrier postal

Pour faire une réclamation auprès du service après-vente (SAV) de RASOIR SERVICE, il est recommandé d’envoyer une lettre en recommandé avec avis de réception.

Cette lettre devrait expliquer clairement la nature de la réclamation et demander une action corrective. Il est également conseillé de fixer une échéance réaliste pour la résolution du problème.

L’adresse de RASOIR SERVICE est :

RASOIR SERVICE,
RUE DE FLEURENNE
ZI BLANQUEFORT
33290 BLANQUEFORT.

Comment retourner un article RASOIR SERVICE ?

Les réclamations, demandes de remboursement ou d’échange devront être effectuées dans les quinze jours après la livraison.

Voici la marche à suivre :

Envoyer un e-mail au service après-vente via le formulaire de réclamation ou au 05.56.44.48.88 en précisant :

  • Le produit que vous souhaitez renvoyer
  • La raison du retour
  • Le numéro de votre facture
  • Le nom de la personne qui a placé l’article sur le site
  • La personne qui a passé la commande.

Une convention de retour vous est adressée par e-mail avec un formulaire de retour à remplir, comprenant notamment un numéro d’autorisation.

Renvoyer par voie postale le produit Dans son emballage complet et intact, avec tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentation, uniquement par Colissimo Suite, à l’adresse suivante :

RASOIR SERVICE
RUE DE FLEURENNE
ZI BLANQUEFORT
33290 BLANQUEFORT.

Joignez impérativement à votre colis le formulaire de retour dûment rempli et une copie de la facture d’achat.

Comment annuler ma commande RASOIR SERVICE ?

Pour annuler une commande chez RASOIR SERVICE, il est recommandé de contacter leur service client dès que possible et de fournir votre numéro de commande.

Via le téléphone au 05.56.44.48.88.

Ou par le biais du formulaire de contact sur le site web.

Si la commande a déjà été traitée et envoyée, il peut être nécessaire de retourner le produit pour obtenir un remboursement.

L’adresse du retour est la suivante :

RASOIR SERVICE, RUE DE FLEURENNE, ZI BLANQUEFORT, 33290 BLANQUEFORT.

Suivre les actualités de RASOIR SERVICE sur les réseaux sociaux

La marque RASOIR SERVICE est très présente sur les réseaux sociaux. En effet, elle diffuse régulièrement ses actualités et ses nouveaux produits.

Vous pouvez ainsi commentez sur ses publications ou entrez en messagerie privée en cas de problème sur les produits achetés.

Notamment sur :

RASOIR SERVICE se distingue par son service client exceptionnel. Les conseillers de la marque sont disponibles pour répondre à toutes les questions des clients, et sont prêts à fournir des conseils personnalisés pour aider chacun à trouver le produit de rasage qui convient le mieux à ses besoins. RASOIR SERVICE est la marque idéale pour tous ceux qui recherchent des produits de rasage de qualité supérieure, un service client exceptionnel.

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comment faire une réclamation MENCORNER

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comment faire une réclamation MENCORNER – Vente en ligne de cosmetique homme, rasoirs et toute la maroquinerie homme

comment faire une réclamation MENCORNER : MENCORNER est une entreprise française spécialisée dans la vente de produits de beauté, de soins pour hommes et de produits de bien-être. La marque a été créée en 2010 par Guillaume Gibault, qui a voulu offrir aux hommes une expérience de shopping unique en ligne. MENCORNER se concentre sur la qualité de ses produits et son engagement envers ses clients.

  • Vous voulez contacter MENCORNER?
  • Vous voulez introduire une réclamation au service après-vente de MENCORNER?
  • Suivez l’actualité de la marque MENCORNER sur ses réseaux sociaux.
  • Écrivez au service après-vente de MENCORNER.

MENCORNER est une entreprise spécialisée dans la vente de produits de beauté, de soins pour hommes et de produits de bien-être. Elle propose une large gamme de produits, allant des produits de rasage aux parfums en passant par les soins pour la peau et les cheveux. La marque est reconnue pour la qualité de ses produits et son engagement envers ses clients.

Comment faire une réclamation auprès du SAV MENCORNER ?

Si vous faites ensuite une réclamation auprès de MENCORNER, vous pouvez les contacter par téléphone par e-mail ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site web.

Il est important de fournir toutes les informations pertinentes, telles que votre numéro de commande et une description détaillée du problème.

Contacter MENCORNER par téléphone

Pour toute question urgente ou toute réponse immédiate. Un conseiller client est à votre disposition sur ce numéro +33 1 83 62 27 00 pour vous aider dans votre recherche d’une solution adaptée à votre situation.

Envoyer un email à MENCORNER

Si vous avez une question spécifique ou que vous avez besoin d’informations supplémentaires sur votre commande, vous pouvez utiliser le formulaire de contact.

Cela peut aussi vous permettre de garder une preuve écrite de votre échange avec le service client.

Ecrire à MENCORNER par courrier postal

Le service postal convient si vous souhaitez envoyer des documents physiques ou si vous avez des demandes particulières qui doivent être envoyées par la poste.

Son adresse est la suivante :

RINKA SAS – MenCorner,
49 avenue Kléber
75116 Paris.

Comment retourner un article MENCORNER ?

Si vous souhaitez renvoyer un article MENCORNER, vous devez contacter leur service client en téléphonant au numéro +33 1 83 62 27 00 pour obtenir un numéro de retour et les instructions pour effectuer le retour.

Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et dans leur état d’origine à cette adresse : RINKA SAS – MenCorner, 49 avenue Kléber, 75116 Paris.

Comment annuler ma commande MENCORNER ?

Lorsque vous souhaitez annuler une commande auprès de MENCORNER, il vous faut les contacter :

Par téléphone au numéro +33 1 83 62 27 00.

Ou par leformulaire de contact dans les plus brefs délais.

Dans le cas où votre commande a déjà été expédiée, vous devez suivre la procédure de retour pour obtenir un remboursement.

Suivre les actualités de MENCORNER sur les réseaux sociaux

En suivant l’actualité de MENCORNER via les réseaux sociaux, vous êtes informé de toutes les actualités de la marque, des nouveaux produits et des promotions.

De plus, il est possible d’entrer en contact avec d’autres clients de la marque et de partager son expérience avec eux.

MENCORNER est notamment présent sur :

MENCORNER est une marque française spécialisée dans la vente de produits de beauté, de soins pour hommes et de produits de bien-être. Pour déposer une réclamation, vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur leur site web. Suivre les actualités de MENCORNER sur les réseaux sociaux est également une excellente manière de rester informé des dernières actualités de la marque.

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comment faire une réclamation RUE DES HOMMES

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comment faire une réclamation RUE DES HOMMES -un large choix de prêt-à-porter pour homme avec des grandes marques de mode comme Tommy Hilfiger, Levi’s, Antony Morato,…

comment faire une réclamation RUE DES HOMMES : RUE DES HOMMES est une marque qui vend des articles de mode destinés aux hommes. L’enseigne est devenue célèbre grâce à ses chemises aux designs élégants. Actuellement, elle est capable de proposer près de 200 marques de prêt à porter via sa boutique en ligne et son magasin.

RUE DES HOMMES s’engage ainsi à assurer un rapport qualité-prix super, mais aussi à satisfaire ses clients. La marque dispose aussi d’un service client à l’écoute pour demander des conseils ou de l’aide. Elle offre notamment des vêtements, des sous-vêtements, de la maroquinerie et des chaussures.

Comment faire une réclamation RUE DES HOMMES

Quelquefois des problèmes surviennent après une commande ou un achat chez RUE DES HOMMES. Si cela arrive, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Afin d’effectuer votre réclamation, vous pouvez appeler par téléphone,  envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou à l’écrit.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

N’oubliez pas de toujours indiquer votre numéro client et la référence de votre article.

Envoyer une lettre recommandée à RUE DES HOMMES

Il est parfois nécessaire d’envoyer un courrier postal à RUE DES HOMMES afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

Rue des Hommes SARL
10 allée 9, ZI Inova 3000
88150 CAPAVENIR VOSGES
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de RUE DES HOMMES

Le service contentieux de RUE DES HOMMES vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos problématiques par téléphone ou par message.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez RUE DES HOMMES

Afin d’effectuer la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez RUE DES HOMMES, il est nécessaire de joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Pour effectuer votre demande à votre gestionnaire, il est préférable d’envoyer une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus efficace pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de RUE DES HOMMES

Par téléphone :

Pour demander des informations à RUE DES HOMMES, il est possible de discuter avec son service client par téléphone.

Pour discuter de vive voix avec ses conseillers, il suffit de composer ce numéro : 03 56 11 00 60.

Son service se tient à votre disposition durant les jours ouvrables.

Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande.

Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.

Par mail :

Pour effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez vous servir de la voie électronique.

Vous pouvez joindre son service client par mail, mais n’oubliez pas de bien choisir l’objet de votre message.

Pour envoyer un message à son service client, vous pouvez également vous servir de son formulaire de contact.

Il est important de toujours renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Il est possible de consulter les offres et les services de RUE DES HOMMES à travers les réseaux sociaux.  En effet, c’est un moyen pratique pour visualiser rapidement les activités de la marque.

Vous pouvez également accéder à ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients :

Suivez RUE DES HOMMES sur FACEBOOK

Suivez RUE DES HOMMES sur INSTAGRAM

Contacter le médiateur pour RUE DES HOMMES

Suite à un litige avec RUE DES HOMMES, sachez que vous avez tout à fait le droit de recourir à un médiateur.

La première solution est de faire appel à la Commission européenne qui est là pour régler les divers litiges.

Pour demander son aide, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD.

Il est possible d’envoyer un courrier postal à cette adresse :

FEVAD
60 Rue La Boétie
75008 Paris
France

Nous vous conseillons de fournir le maximum de détails sur votre situation avec des preuves à l’appui.

Comment refuser un colis en provenance de RUE DES HOMMES

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.

Dans le cas d’une rétraction, vous disposez de 30 jours afin de retourner les produits en parfait état de revente.

Pour notifier votre désir, vous pouvez envoyer un courrier ou un message en précisant vos coordonnées et la référence de votre commande.

Il est aussi possible de l’effectuer en ligne, via votre compte client, à la section « Demande de retour ».

Vous recevrez ensuite un bon de retour à remplir et qu’il faudra joindre au colis.

Il ne vous restera qu’à retourner la commande par voie postale à son adresse, dans un relais pickup ou en agence Chronopost.

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

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comment faire une réclamation SIZE FACTORY

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comment faire une réclamation SIZE FACTORY – vêtements grande taille Homme ainsi que des chaussures en grandes pointures.

comment faire une réclamation SIZE FACTORY : SIZE FACTORY est une marque qui propose des articles de mode pour les hommes de grande taille. L’enseigne est née en France vers l’année 2011. Elle propose ainsi des vêtements extra-larges jusqu’au 10XL. Sa mission principale est de répondre à tous les goûts et les différentes morphologies.

SIZE FACTORY est capable d’offrir des produits de qualité et de marque tels que Boss, Calvin Klein ou Ralph Lauren. Actuellement, la marque dispose de plus de 3000 articles de mode dans sa boutique en ligne et dans son magasin.

Comment faire une réclamation SIZE FACTORY

Il arrive que des problèmes surviennent après une commande ou un achat chez SIZE FACTORY. Dans ce cas, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Pour effectuer votre réclamation, vous pouvez appeler par téléphone,  envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou à l’écrit.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

N’oubliez pas de toujours indiquer votre numéro client et la référence de votre article.

Envoyer une lettre recommandée à SIZE FACTORY

Il est quelquefois nécessaire d’envoyer un courrier postal à SIZE FACTORY afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

ENYOM DISTRIBUTION / SIZE FACTORY
42 rue Denis Papin
94200 Ivry-sur-Seine
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de SIZE FACTORY

Le service contentieux de SIZE FACTORY vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos problématiques par téléphone ou par message.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez SIZE FACTORY

Pour effectuer la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez SIZE FACTORY, il est nécessaire de joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Afin d’envoyer la demande à votre demande à votre gestionnaire, il est préférable d’écrire une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de SIZE FACTORY

Par téléphone :

Si vous souhaitez joindre son service client, sachez que vous pouvez le faire par téléphone.

Afin d’échanger avec l’un de ses conseillers, il vous suffira de composer ce numéro : 01 46 70 15 15.

Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande près de vous.

Par mail :

Pour effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez vous servir de la voie électronique.

Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.

L’autre option qui s’offre à vous est d’adresser un mail à son service client.

Il est important de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Il est possible de consulter les offres et les services de SIZE FACTORY à travers les réseaux sociaux.  En effet, c’est un moyen pratique pour visualiser rapidement les activités de la marque.

Vous pouvez également accéder à ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients :

Suivez SIZE FACTORY sur FACEBOOK

Suivez SIZE FACTORY sur INSTAGRAM

Contacter le médiateur pour SIZE FACTORY

Suite à un litige avec SIZE FACTORY, sachez que vous avez tout à fait le droit de recourir à un médiateur.

La première solution est de faire appel à la Commission européenne qui a pour mission de régler les divers litiges.

Pour demander son aide, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige au tribunal compétent de votre région.

Nous vous conseillons de fournir le maximum de détails sur votre situation avec des preuves à l’appui.

Comment refuser un colis en provenance de SIZE FACTORY

Si vous avez reçu un colis défectueux ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.

En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir les preuves nécessaires.

La marque vous offre un droit de rétraction de 90 jours afin de retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Pour notifier votre désir, vous pouvez utiliser ses divers supports de contact.

Par la suite, vous recevrez une étiquette de retour prépayée et pré-remplie qu’il faudra coller sur le colis.

Il ne vous restera plus qu’à retourner la commande par courrier postal à cette adresse :

Enyom Distribution
94-96 rue Victor Hugo
94200 Ivry sur Seine
France

Après la vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange.