Catégorie : vente en ligne

comment faire une réclamation LAURA KENT – offre un éventail de plus de 30 000 articles et de vêtements en ligne et vous livre dans toute la France à l’adresse de votre choix.

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comment faire une réclamation LAURA KENT : La Boutique Laura Kent est à la fois une boutique de prêt-à-porter pour hommes et pour femmes et un espace maison et habitat proposant une large gamme d’articles de qualité. La boutique virtuelle vous garantit commodité et confort dans vos achats, vous ne devez pas vous déplacer pour faire votre shopping… Vous souhaitez rafraîchir votre garde-robe ou modifier votre décoration ? Faites vos découvertes sans vous déplacer, de chez vous, sur la boutique en ligne accessible à toute heure. Faites votre choix en toute tranquillité : Laura Kent appartient à la maison KLİNGEL, implantée depuis 1920.

Comment faire une réclamation auprès du SAV de LAURA KENT?

Vous recevez un article endommagé ? Le colis ne semble pas être conforme à votre commande ? Le service après-vente de la marque est à votre disposition pour vous aider en cas de problème pendant un achat en magasin ou sur le site de vente en ligne de la marque. Pour ce faire, il vous suffit de les contacter par téléphone, par email ou par courrier.

Contacter LAURA KENT par téléphone

Bien évidemment, tout est mis en œuvre pour vous satisfaire. Cependant, si vous voulez exprimer une réclamation sur les produits ou services, faire valoir une garantie, ou tout simplement assurer le suivi de la réalisation d’une commande, sachez que vous pouvez contacter le service après-vente du lundi au vendredi de 8h à 19h30 et le samedi de 8h à 16h au numéro suivant : 03 88 18 54 84 (coût d’un appel local).

Envoyer un email à LAURA KENT

Vous pouvez également contacter via un e-mail ou encore sur le formulaire de contact disponible sur le site web de la marque.

Ecrire à LAURA KENT par courrier postal

Si vous souhaitez envoyer un courrier, veuillez l’envoyer à l’adresse postale suivante :

Service Relation Clientèle,

STRASBOURG 67902

91013 Cedex

AP AMSTERDAM,

Pays-Bas.

Comment retourner un article LAURA KENT?

Vous disposez de la possibilité de vous rétracter sans motif dans un délai de quatorze jours. La période de rétractation se termine quatorze jours plus tard, après le jour e la réception de l’article. Afin de pouvoir bénéficier de votre droit de rétractation, il vous faut notifier par courrier à Laura Kent, au 67902 STRASBOURG Cedex 9 ou par e-mail. Il est également possible de recourir au modèle de formulaire de rétractation mais ceci n’est pas obligatoire. Une fois votre demande est validée, veuillez restituer l’article en magasin ou dans le dépôt de la marque, bien intact et sous son emballage d’origine.

Comment annuler ma commande LAURA KENT?

Une fois que votre commande est passée et validée vous ne pourrez plus l’annuler. Mais en revanche, après la livraison du colis, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Cela veut dire que durant ces 14 jours, vous aurez toujours la possibilité de retourner ou d’échanger les articles au 67902 STRASBOURG, Cedex 9, AP AMSTERDAM. Ainsi, vous êtes en mesure de commander ou d’essayer les articles concernés en toute confiance.

Suivre les actualités de LAURA KENT sur les réseaux sociaux

Pour connaître les actualités récentes de la marque, il faut s’abonner aux pages de la marque sur les réseaux sociaux. Effectivement, pour échanger avec sa clientèle, l’enseigne est très présente sur les réseaux sociaux. Elle est notamment très active sur : Facebook.

En plus de ses différentes lignes de produits, la boutique LAURA KENT propose également un service après-vente de qualité. Ce service est disponible à tout moment pour vous aider.

comment faire une réclamation C AND A – une gamme de vêtements à la mode à un prix abordable.

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comment faire une réclamation C AND A : Les ancêtres de Clemens et d’August ont connu la réussite dans la petite ville allemande sise à Mettingen, près de la frontière avec les Pays-Bas. C’est en 1671 que ces derniers ont abandonné le domaine familial pour se lancer dans la vente de leurs textiles en lin. Par conséquent, il est naturel pour Clemens et August de faire leur apprentissage à Mettingen au cours des années 1830. A partir du début du XXème siècle, la société C&A possède de solides fondations qui lui permettent aujourd’hui de devenir incontournable dans le domaine de la mode tendance accessible à tous. Grâce à la machine à coudre, qui ouvre la voie à l’ère du prêt-à-porter, la marque C&A est en mesure de décliner ses nouvelles collections en plusieurs tailles. La clientèle adhère massivement à ce concept. En 1881, une boutique ouvre ses portes près de Leeuwarden, puis deux autres à Amsterdam en 1893 et 1896.

Comment faire une réclamation auprès du SAV de C AND A?

Pour introduire une réclamation auprès de C AND A, il faut entrer en contact avec le service clientèle. Pour cela, utilisez le moyen de contact comme le téléphone, le courriel, le formulaire de contact depuis le site et par la poste. 

Contacter C AND A par téléphone

Si votre demande concerne la commande effectuée, alors téléphonez au numéro 0811 872 972 accessible du lundi au samedi de 9 h 00 à 19 h 00.

Envoyer un email à C AND A

Dans le cas où, vous choisissez de vous connecter en ligne, vous pouvez prendre contact avec le service clientèle C AND A par e-mail. En outre, si vous décidez de le faire sur le site, remplissez le formulaire de contact disponible sur ce site.

Ecrire à C AND A par courrier postal

Si vous devrez envoyer une lettre auprès de la marque, vous pouvez l’adresser à cette adresse postale qui suit :

Colisée Gardens
RUE 10, avenue de l’ARCHE
92400 Courbevoie

Comment retourner un article C AND A?

Les articles non portés pourront être retournés à C AND A sous 28 jours à partir de la date d’expédition cette disposition vaut aussi pour les articles réduits. Merci de renvoyer les articles retournés à l’adresse suivante selon les démarches requis au retour de l’article : Colisée Gardens, RUE 10, avenue de l’ARCHE, 92400 Courbevoie.

Comment annuler ma commande C AND A ?

Pour garantir que votre commande vous parviendra dans les meilleurs délais, le traitement de celle-ci débute aussitôt qu’elle est confirmée. Par conséquent, il est impossible de modifier et d’annuler votre commande. De plus, il n’est pas possible de changer l’adresse de livraison ni les conditions de livraison par la suite. Veuillez vérifier soigneusement vos coordonnées avant de valider votre commande pour éviter toute erreur via le téléphone au 0811 872 972 ou par e-mail. Mais en revanche, vous avez la possibilité de retourner les articles non souhaités dans les 28 jours qui suivent la date d’expédition à cette adresse Colisée Gardens, RUE 10, avenue de l’ARCHE, 92400 Courbevoie. Si l’adresse a changé et si le colis ne peut pas être livré, celui-ci sera renvoyé et traité comme un renvoi, et le montant de l’achat sera remboursé.

Suivre les actualités de C AND A sur les réseaux sociaux

Pour rester au courant des dernières nouvelles et actualités de C AND A, il faut s’abonner à ses pages de réseaux sociaux. Vous pouvez en effet communiquer avec le service clientèle par le biais des publications et sur Messenger, à savoir sur :

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• YouTube ;
• LinkedIn.

Chez C AND A, il existe plusieurs moyens de porter plainte en cas de problème lors de votre commande. Toutefois, le service après-vente se tient à votre disposition pour vous aider.