comment faire une réclamation CHEVAL-ENERGIE
comment faire une réclamation CHEVAL-ENERGIE : « Votre satisfaction est notre priorité », telle est la devise de Cheval-Énergie. Cependant, il peut arriver que vous ayez besoin de faire une réclamation concernant l’un de leurs produits ou services. En cas de problème ou d’insatisfaction concernant un produit ou un service de Cheval-Énergie, il est important de savoir comment déposer une plainte de manière efficace. Dans cet article, vous trouverez les étapes à suivre pour déposer une plainte auprès de Cheval-Énergie, en tenant compte des différents moyens de contact disponibles.
- Vous voulez contacter CHEVAL-ENERGIE ?
- Vous désirez faire une réclamation au service après-vente de CHEVAL-ENERGIE ?
- Suivez l’actualité de la marque CHEVAL-ENERGIE sur ses réseaux sociaux.
- Écrivez au service après-vente de CHEVAL-ENERGIE.
Cheval-Énergie est un leader mondial dans la production d’équipements équestres éco-responsables. Depuis sa création en 2005, la marque s’engage à proposer des produits de haute qualité, respectueux de l’environnement.
Avec une large gamme de produits allant des selles aux équipements pour écuries, Cheval-Énergie est reconnu pour son engagement envers le bien-être des chevaux et des cavaliers.
Comment faire une réclamation auprès du SAV CHEVAL-ENERGIE ?
Si vous rencontrez un problème avec un produit ou un service Cheval-Énergie et que vous souhaitez déposer une réclamation, contactez le Service Après-Vente (SAV) de Cheval-Énergie:
- Par téléphone ;
- Par email ou le formulaire de contact ;
- Par le courrier postal.
Contacter CHEVAL-ENERGIE par téléphone
Si le problème persiste, il est recommandé de contacter directement le SAV de Cheval-Énergie.
Vous pouvez les joindre par téléphone au numéro de téléphone du SAV au 01 46 91 03 38.
Le service client est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Envoyer un email à CHEVAL-ENERGIE
Si vous désirez communiquer par écrit à Cheval-Énergie, vous pouvez envoyer un email à l’adresse e-mail ou via le formulaire de contact.
Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes, telles que le numéro de commande, le produit concerné et une description détaillée du problème.
Ecrire à CHEVAL-ENERGIE par courrier postal
Si vous souhaitez envoyer votre réclamation à Cheval-Énergie par courrier, vous pouvez écrire à l’adresse suivante:
Cheval Energy,
15 rue de Canterane
33440 Ambares et Lagrave.
Comment retourner un article CHEVAL-ENERGIE ?
Pour retourner un article chez CHEVAL-ENERGIE, vous devez suivre les étapes suivantes :
Connectez-vous à votre compte CHEVAL-ENERGIE.
Allez dans la section « commandes » et trouvez la commande qui contient l’article que vous souhaitez retourner.
Sélectionnez l’article à retourner et indiquez la raison du retour.
Remplissez le formulaire de retour et imprimez l’étiquette de retour.
Emballez soigneusement l’article à retourner en y incluant tous les accessoires et emballages d’origine. N’oubliez pas d’inclure le formulaire de retour dans le colis.
Envoyez le colis à l’adresse indiquée sur l’étiquette de retour :
Blue Horse Group,
15 rue de Canterane,
33440 Ambares et Lagrave.
Notez que CHEVAL-ENERGIE n’accepte que les retours d’articles dans leur emballage d’origine et en parfait état. Ils peuvent refuser le retour si l’article est abîmé ou utilisé.
Vous pouvez en savoir plus sur la politique de retour en consultant la page « Politique de retours » sur le site web de CHEVAL-ENERGIE.
Si vous avez besoin d’assistance, veuillez appeler le numéro 01 46 91 03 38.
Comment annuler ma commande CHEVAL-ENERGIE ?
Pour annuler une commande chez CHEVAL-ENERGIE, vous pouvez suivre les étapes suivantes :
Connectez-vous à votre compte CHEVAL-ENERGIE.
Allez dans la section « commandes » et trouvez la commande que vous souhaitez annuler.
Vérifiez si votre commande est éligible à l’annulation. Certains articles ou commandes peuvent ne pas être annulables, notamment s’ils sont déjà en cours de préparation ou expédiés.
Si l’option d’annulation est disponible, cliquez sur le bouton « Annuler la commande » ou « Demander l’annulation ».
Suivez les instructions supplémentaires qui peuvent être fournies par CHEVAL-ENERGIE pour finaliser l’annulation de votre commande.
Si vous ne trouvez pas l’option d’annulation dans votre compte ou si vous rencontrez des difficultés, il est recommandé de contacter directement le service client de CHEVAL-ENERGIE en utilisant l’une des méthodes de contact disponibles, telles que :
Le téléphone au 01 46 91 03 38.
Ce service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Ou l’adresse e-mail.
Ils seront en mesure de vous assister dans le processus d’annulation de votre commande.
Suivre les actualités de CHEVAL-ENERGIE sur les réseaux sociaux
Restez informé des dernières actualités de Cheval-Énergie en les suivant sur les réseaux sociaux. Voici les liens vers leurs profils officiels:
Faire une réclamation auprès de la marque Cheval-Énergie est facile et simple grâce aux différents moyens de contact disponibles. En suivant les étapes mentionnées dans cet article, vous pourrez déposer votre réclamation de manière efficace. N’oubliez pas que Cheval-Énergie est engagé dans votre satisfaction et se fera un plaisir de résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.