comment faire une réclamation IT COSMETICS – Maquillage, soins pour la peau et pinceaux …
comment faire une réclamation IT COSMETICS : IT COSMETICS est une enseigne apparue en 2008. Ses fondateurs sont Jamie Kern Lima et son époux Paulo Lima. Tout commence avec une maladie sévère de peau. Elle cherche alors ses propres produits avec l’aide des meilleurs dermatologues et chercheurs-cliniciens. Ainsi, elle développe une gamme de produits performants et accessibles à tous.
Par la suite, elle partage ses produits à la TV et fait des démonstrations en live. D’ailleurs, en 2015 elle fait partie des « 50 femmes les plus puissantes de l’industrie de la beauté ». Elle se tourne aussi vers des ateliers pour les femmes atteintes qui ont le cancer. Actuellement, on compte près de 150 employés et plus de 300 références hauts de gamme sur ses produits. Son but est de proposer des produits cliniquement innovants et aboutis.
- Comment faire une demande de remboursement chez IT COSMETICS ?
- J’aimerai effectuer une demande de retour de ma commande IT COSMETICS
- Comment procéder à une échange de commande IT COSMETICS ?
- J’aimerai joindre des responsables de IT COSMETICS ?
Comment faire votre demande remboursement chez IT COSMETICS ?
Si vous voulez demander un remboursement à la marque, vous disposez de 60 jours pour le faire. Après ce délai, il ne sera plus possible de le faire. Si vous remarquez des défauts sur votre produit, vous pouvez informer le livreur. Sinon, vous pouvez aussi joindre le service client de la marque pour faire votre demande.
Par contre, avant de procéder à votre demande de remboursement, il faudra que le produit soit intacte et dans son emballage d’origine. Vous pouvez aussi fournir des preuves supplémentaires en cas de besoin.
Comment entrer en relation avec les conseillers clients IT COSMETICS ?
Vous voulez déposer une réclamation à la société ? Vous voulez contacter ses conseillers clientèles? Sachez qu’il existe plusieurs moyens de contacter l’enseigne. D’abord, vous pouvez déjà survoler sa rubrique FAQ en ligne pour essayer de voir des réponses.
Afin de voir la liste de ses agences et leurs coordonnées, vous pouvez cliquer sur ce lien : https://www.itcosmetics.fr/storelocator-map.
Sinon, il est possible de discuter par téléphone en composant ce numéro : 0 969 390 431. Le service est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 19h.
Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un message en utilisant son formulaire de contact. Vous aurez juste à renseigner vos coordonnées.
Pour envoyer un courrier par voie postal à son sigèe, vous pouvez l’adresser à cette adresse :
L’OREAL
14, rue Royale
75008 Paris
France
Elle se trouve également sur les réseaux sociaux afin de vous guider :
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