comment faire une réclamation GWELEO – opticien en ligne
comment faire une réclamation GWELEO : GWELEO est opticien en ligne apparu en 2011. Ainsi, la marque propose des lunettes de vue, des lunettes solaires et des lentilles de contact pour femmes, hommes et enfants. Elle propose également des prix compétitifs à ses consommateurs. Ensuite, vous aurez un large choix de lunettes, près de 30 grandes marques.
De plus, vous aurez le choix entre 4 packs de verres de gammes différents. Sinon, le site vous aide aussi avec des conseils et astuces pour faciliter votre forme de montures ou sa taille. Dans ses locaux, vous pourrez faire des essais gratuitement. Pour faciliter la commande, il faudra envoyer une photo de votre visage et l’écart entre vos pupilles. Vous y trouverez donc des verres unifocaux ou encore des verres progressifs.
- Comment faire une demande de remboursement chez GWELEO ?
- Je voudrais effectuer le retour de ma commande GWELEO
- Que faut-il faire pour un échange de commande GWELEO ?
- Est-il possible de contacter le service client de GWELEO ?
Comment effectuer une demande de remboursement chez GWELEO ?
Vous voulez faire une remarque sur ses services ou produits ? Vous souhaitez demander un remboursement par rapport à vos achats ?
Pour demander un remboursement, il faudra disposer d’une ordonnance du médecin valide et un contrat mutuelle. Ensuite, vous pourrez bénéficier d’un remboursement via votre complémentaire santé. Il faudra aussi citer les informations concernant votre contrat d’assurance. D’ailleurs, si vous avez une maladie grave, il se peut que la sécurité sociale puisse prendre en charge votre achat.
Vous pouvez aussi faire une réclamation si le produit ne correspond pas à votre demande. Par contre, il ne doit pas être endommagé.
Comment faire pour joindre le service client de GWELEO ?
Grâce à ses divers supports de contact, vous pouvez facilement discuter avec l’un de ses conseillers. Vous pourrez donc les joindre afin de faire votre demande ou émettre des remarques.
Si vous voulez en savoir plus sur ses produits et services, vous pouvez visiter sa rubrique FAQ : https://www.gweleo.com/faq.
Afin de contacter l’enseigne par message, vous pouvez le faire via son adresse e-mail : opticiens@gweleo.com ou serviceclient@gweleo.com. D’ailleurs, son système de live tchat est aussi là pour vous aider. Il se trouve sur le côté droit en bas de la page. Il y a également son formulaire de contact ici.
Si vous préférez effectuer un appel téléphonique, vous pouvez composer ce numéro : 01 86 26 27 00.
Afin d’envoyer une lettre vers son siège social, vous avez à votre disposition cette adresse :
MY FAIR OPTIC
3 Rue Stendhal
Bat B, 75020 Paris
France
L’enseigne possède aussi plusieurs comptes sur les réseaux sociaux:
- Facebook : https://www.facebook.com/opticiens.gweleo
- Twitter : https://twitter.com/opticien_gweleo
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/gweleo/
- Pinterest : https://www.pinterest.com/ogweleo/