Comment faire une réclamation à Priceminister (RAKUTEN) ? – Rakuten – Achat et vente neuf, occasion et reconditionné
Priceminister, une entreprise farnçaise, a vu le jour en 2000. Elle a été créée par Pierre Kosciusko-Morizet et Pierre Krings. Elle est actuellement accessible et utilise le site internet d’achat et de vente en ligne fr.shopping.rakuten.com. Il s’agit d’un site internet qui joue le rôle de place du marché car il ne gère pas directement les stocks. Par contre il met en relation direct les clients et les vendeurs. C’est une entreprise qui compte plus de 250 salariés.
A ses débuts, Priceminister s’est surtout penché sur les produits culturels somme les CD, le DVD, les jeux vidéo, les livres et la musique. Mais depuis, elle s’est élargie en mettant en relation les vendeurs et les clients des produits de plus grandes consommations comme ceux des appareils électroniques, des équipements et accessoires domestiques mais elle intervient également dans les habillements et bien d’autres encore. Depuis 2017, Princeminister a été officiellement rachetée par Rakuten, un acteur majeur de la vente en ligne au Japon. C’est une situation qui lui a apporté des bénéfices car elle est devenue le sixième site de commerce électronique le plus visité en France. Mais progressivement cette marque disparait au profit de la marque Rakuten France.
- Votre commande tarde à venir ?
- Le produit livré ne correspond pas à celui que vous avez commandé ?
- Vous voulez demander un remboursement ?
Ne soyez pas inquiet, les lignes qui suivent vous donneront la solution à vos problèmes grâce aux contacts de Priceminister qu’elles mettent à votre disposition.
Joindre le service client de Priceminister Par téléphone
Si après avoir effectué des commandes auprès du Priceminister vous faite face à un problème lié à un retard de livraison, à un produit défectueux, ou à une commande qui n’est pas la vôtre, vous pouvez faire des réclamations auprès du service client de Priceminister. Pour cela, vous êtes libre d’appeler le numéro suivant : 09 70 75 64 60
Contacter le service client de Priceminister par internet
Comme Priceminister œuvre principalement en ligne, elle est constamment connectée à internet. De ce fait, ses clients peuvent recourir aux adresses électroniques pour effectuer des réclamations en cas de besoin. Pour cela il est possible d’entrer en contact avec son service client via le formulaire de contact à remplir sur son site et à l’adresse suivante : fr.cil@mail.rakuten.com
Adresser un courrier postale à Princeminister
Dans la mesure où vous avez besoin de rencontrer directement l’équipe de Rakuten France ou si vous avez besoin de faire des réclamations après avoir rencontré des problèmes de livraison ou de qualité du produit, sachez que vous pouvez vous rendre dans son siège social au Rakuten France 92, rue Réaumur 75 002 PARIS ou utiliser l’adresse pour envoyer une lettre qui renferme votre réclamation ou votre remarque.
Néanmoins, nous tenons à vous faire remarquer que le recours à la voie postale est plus lent que les autres moyens de communication.