comment faire une réclamation ACTION – chaîne néerlandaise de magasins hard-discount créée en 1993 et présente aux Pays-Bas, en France, Belgique …..
comment faire une réclamation ACTION : L’enseigne Action est fondée par Gerard Deen et Rob Wagemaker. La société avait été lancée vers l’année 1993. L’entreprise produit des différents types d’accessoires. Elle vise à offrir une meilleure condition d’achat pour ses clients. C’est un magasin standard qui a une chaine de distribution non alimentaire de hard discount.
Action fait baser son activité dans le domaine du Commerce de détails. La société est représentée par son directeur : Hajir Hajji. Et elle existe sous une forme juridique de société par actions simplifiée à associé unique. Depuis sa date de création jusqu’à aujourd’hui, l’entreprise a changé d’identité visuelle deux fois d’affilé. Son premier logo datait d’avant 2017, et l’autre après 2017.
Selon les statistiques, Action.com détient un chiffre d’affaires d’une somme de 5,600 milliards. L’entreprise se situe au Zwaagdijk-Oost, Pays-Bas en France. La société Action.com a plus de 2 000 magasins répartis en Europe. C’est en Belgique, Allemagne, France, Autriche, Espagne, etc. Les boutiques d’Action.com ont plus de 6000 produits en rayon et 150 nouveautés arrivent chaque semaine.
- Comment faire un échange de commande ACTION ?
- Comment faire une demande de remboursement ACTION ?
- Je souhaite faire le retour d’une commande ACTION
- J’aimerai joindre le service client ACTION par téléphone ?
Comment demander un remboursement sur ACTION ?
Vous avez des réclamations à faire suite à un service insatisfaisant ou autres ? vous pouvez faire appel directement à Action en remplissant le formulaire de contact que la société a mis en ligne. Il est préférable que vous ayez une ou des pièces jointes pour soutenir vos propos. Vous pouvez glisser les fichiers des preuves dans la case destinée.
Si cela ne vous convienne pas, l’entité vous demande de faire une réclamation via un message par mail ou en passant directement un appel téléphonique. Action traite les demandes de réclamations dans le plus bref délai possible. Une fois la question ou la réclamation traitée, l’entreprise ne conserve pas les données plus de 2 ans, sauf si la nature de la question ou de la plainte demande plus de temps.
Si les articles que vous avez reçus ne vous ont pas plu, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Une fois ce délai dépassé, vous ne pouvez plus faire un retournement de produit et demander un remboursement.
Chaque client a le droit de garder ses informations confidentielles même s’il crée un compte client. Pour obtenir plus d’informations sur la politique de confidentialité, cliquez sur : https://www.action.com/fr-fr/declaration-de-confidentialite/. En cas de problème, contactez directement le service client de la société.
Comment prendre contact avec le service client ACTION ?
Pour votre gouverne, la société dispose un service client par téléphone. Vous pouvez passer un coup de fil au numéro : +33 1 55 56 41 40. Un téléconseiller va vous recevoir au bout du fil. Le service vous répondra si vous appelez du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Vous pouvez également demander des renseignements ou faire des réclamations ou d’autres activités, par le biais d’un message par courriel. Vous devez juste adresser votre texte à l’adresse électronique : info@action.fr. Si vous avez des questions ou désirez lire des réponses anticipées, veuillez suivre ce lien : https://www.action.com/fr-fr/service-clients/faq/.
L’application vous demande également à faire une prise de contact en suivant ce lien : https://www.action.com/fr-fr/service-clients/contact/. Donc veuillez remplir le formulaire de contact qui vous est présenté. Au cas où vous souhaitez rédiger une lettre officielle et l’envoyer par la voie postale. Vous êtes invités à l’envoyer au : 18-26, rue Goubet – 75019 Paris, en France.
Et enfin, Action.com est aussi disponible sur les réseaux sociaux en cas de besoin :
Facebook: https://www.facebook.com/actiondotcom/
Twitter: https://twitter.com/ActionFR
Instagram: https://www.instagram.com/action.france/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/action-bv/
YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCT3sMFgVycctaFqgfFXSBeQ