comment faire une réclamation DESTOCK SPORT ET MODE – destockage de chaussures, vêtements et sacs pas cher à prix discount.
comment faire une réclamation DESTOCK SPORT ET MODE : DESTOCK SPORT ET MODE est une marque qui propose une grande sélection de vêtements, chaussures et accessoires. L’histoire de la société remonte vers 2009. Dans sa boutique, elle offre des marques de sport et de mode à des prix abordables.
DESTOCK SPORT ET MODE propose de la mode de qualité pour les hommes, les femmes et même les enfants. Son équipe met tout en œuvre afin de fournir des articles modernes et design. La marque offre également des promotions tout au long de l’année.
Comment faire une réclamation DESTOCK SPORT ET MODE
Il se peut que des problèmes surviennent lors de votre commande ou achat chez DESTOCK SPORT ET MODE. Dans ce cas, il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.
Afin de faire votre réclamation, vous pouvez effectuer un appel, envoyer un message ou un courrier postal.
Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions.
Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.
Envoyer une lettre recommandée à DESTOCK SPORT ET MODE
Dans certain cas, il est nécessaire d’envoyer un courrier postal à DESTOCK SPORT ET MODE afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
SAS MICH / DESTOCK SPORT ET MODE
12 rue des Chevesnes, Zone Vongy Park
74200 Thonon-les-Bains
France
La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.
Contacter le service contentieux de DESTOCK SPORT ET MODE
Le service contentieux de DESTOCK SPORT ET MODE vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.
Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.
Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.
N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.
Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez DESTOCK SPORT ET MODE
Pour faire la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez DESTOCK SPORT ET MODE, vous pouvez joindre le gestionnaire de votre compte bancaire.
Afin d’effectuer votre demande à votre gestionnaire, vous devez envoyer une lettre recommandée ou un mail.
Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.
Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.
Contacter le service client de DESTOCK SPORT ET MODE
Par téléphone :
Si vous avez des questions à poser à DESTOCK SPORT ET MODE, il est possible d’échanger avec son service client par téléphone.
Pour joindre avec l’un de ses responsables par téléphone, vous pouvez composer ce numéro : 04 50 81 88 79.
Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.
Sachez qu’il est important de vous munir de la référence de votre commande durant l’appel.
Par mail :
Afin d’effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez formuler une demande via son formulaire en ligne.
Il est aussi possible de formuler une demande à la marque en envoyant un mail.
Il sera nécessaire de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs temps.
Sur les réseaux sociaux :
Afin de consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez visiter ses comptes sur les réseaux sociaux.
Il sera aussi possible de demander des informations à l’un de ses conseillers en envoyant un message privé :
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Contacter le médiateur pour DESTOCK SPORT ET MODE
Suite à une insatisfaction après une réclamation auprès du service client de DESTOCK SPORT ET MODE, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur.
La Commission européenne met à disposition des consommateurs une plateforme pour régler les divers litiges.
Pour s’en servir, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.
Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige à un tribunal compétent de votre région.
Il est important de fournir tous les détails concernant votre litige.
Comment refuser un colis en provenance de DESTOCK SPORT ET MODE
Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez DESTOCK SPORT ET MODE.
En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs de votre anomalie.
Dans le cas d’une rétraction, vous disposez de 30 jours afin de retourner la commande en parfait état. Après ce délai, le droit de rétractation ne peut plus s’appliquer.
Pour effectuer votre demande de retour, vous pouvez envoyer un mail ou utiliser le formulaire de rétractation reçu par mail.
Il est à noter qu’en cas de rétraction, les frais de retour sont à votre charge.
Après vérification de la conformité du retour, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.