Auteur/autrice : Service clients / Réclamation

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comment faire une réclamation GEEV

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comment faire une réclamation GEEV – la solution de dons d’objets et de nourriture entre particuliers

comment faire une réclamation GEEV : GEEV est une plateforme qui permet de mettre en relation des particuliers. Vous pourrez ensuite donner ou recevoir gratuitement des objets ou encore de la nourriture. Il est apparu en 2015 sous l’impulsion de deux personnes,  Florian Blanc et Hakim Baka. En 2017, on peut compter 2,2 millions d’inscrits, avec près de 500.000 utilisateurs actifs chaque mois.

Il permet ainsi un système anti gaspillage en permettant de vous débarrasser de vos objets inutiles. Via son site, vous pouvez rechercher un bon plan ou mettre à disposition une annonce de don. Ensuite, vous pouvez renseigner des informations qui permettront aux particuliers d’accéder plus facilement à votre annonce. D’ailleurs, l’enseigne obtient le prix de l’économie circulaire lors des Tech for Good Awards. Et au total, il y a 350.000 annonces publiées chaque mois.         

  • Comment faire une demande de remboursement GEEV ?
  • Je souhaite retourner ma commande GEEV
  • Comment effectuer un échange de commande GEEV ?
  • Est-il possible d’entrer en contact avec le service client GEEV ?

Comment demander un remboursement sur GEEV ?

Les remboursements sur la plateforme concernent surtout les abonnements. Ainsi, vous pouvez le résilier à tout moment. Par contre, le faire en cours de période ne vous permet pas de bénéficier d’un remboursement. Il vous permettra juste de désactiver son renouvellement automatique.

Si vous êtes sur Geev Plus, vous pouvez arrêter votre souscription via votre téléphone. Et en cas de besoin, son service client sera toujours là pour vous apporter son soutien.

Comment contacter le service client GEEV ?

Il existe différentes possibilités pour contacter un conseiller client de la marque. En effet, grâce à ses différents supports de contact, vous n’avez plus à chercher loin. D’ailleurs,  vous pouvez déjà consulter au préalable sa rubrique d’aide en ligne afin de trouver des réponses.

Après, si vous souhaitez le contacter par message, vous pouvez envoyer un e-mail à son adresse électronique contact@geev.com. Vous devez bien détailler votre problème et fournir des photos ou autres preuves en cas de besoin.

Pour signaler d’autres soucis ou faire une demande, vous pouvez également utiliser votre compte en ligne. Plusieurs options s’offrent à vous une fois dedans. Mais le mieux est d’essayer de joindre directement le donneur ou celui qui prend l’objet.

Par contre, il n’y a pas encore de numéro de téléphone pour joindre la plateforme pour l’instant.

Si vous préférez envoyer une lettre à son siège social en Suisse, vous pouvez le faire à cette adresse :

GEEV
40 rue de l’Arsenal
33000 Bordeaux
France

L’enseigne possède aussi des comptes sur les réseaux sociaux où vous pourrez discuter avec un conseiller :

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comment faire une réclamation GALAXUS

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comment faire une réclamation GALAXUS –  gamme toujours plus vaste de produits pour presque tous les besoins

comment faire une réclamation GALAXUS : GALAXUS est une boutique en ligne pour les besoins quotidiens et occasionnels qui se trouve en Suisse. D’ailleurs, il forme avec digitec.ch la marque « Digitec Galaxus AG ». Son but est d’offrir une expérience d’achat confortable à des prix compétitifs.

Son histoire débute avec trois amis qui adorent les jeux vidéo et qui désirent se fournir des pièces détachées moins cher. Ils commencent alors à assembler eux-mêmes leurs ordinateurs. C’est en 2001 que c’est devenu un business à exploiter et ils vendent plusieurs produits informatiques.

Actuellement, il y a aussi des jouets, des articles de sport et des produits pour la maison. De plus, ils possèdent 10 succursales en Suisse allemande et romande. Sinon, Digitec Galaxus a également obtenu plusieurs prix pour sa performance entrepreneuriale.

  • Comment effectuer une demande de remboursement GALAXUS ?
  • Je souhaite retourner ma commande GALAXUS
  • Comment faire un échange de commande GALAXUS ?
  • J’aimerai entrer en contact avec le service client GALAXUS ?

Comment demander un remboursement sur GALAXUS ?

Pour survoler les informations sur ses conditions générales de vente, vous pouvez visiter ce lien : https://www.galaxus.ch/fr/wiki/478.

Par rapport à votre demande de remboursement, sachez qu’il existe des moyens de le faire. Les commandes par carte de crédit, Twint ou PayPal peuvent être remboursées. Il faudra alors avoir votre propre compte et attendre la confirmation du retour sous 14 jours.

Les commandes payées à l’avance dans une de ses succursales peuvent être remboursées. Pour ce faire, vous devez saisir vos coordonnées bancaires et le recevoir directement sur votre compte bancaire.

Par contre, il faudra faire attention à entrer les bonnes coordonnées bancaires. D’ailleurs, le virement peut prendre entre 1 à 3 jours.

Le remboursement complet peut se faire si le produit est dans son emballage d’origine et non endommagé. Dans le cas contraire, le prix sera réduit.

Comment contacter le service client GALAXUS ?

Sachez qu’il existe plusieurs moyens de joindre un conseiller client de la marque. Grâce à ses différents supports de contact, vous n’avez plus à vous inquiéter. Pour commencer, vous pouvez consulter au préalable sa rubrique FAQ afin de trouver des réponses.

Ensuite, si vous souhaitez le contacter par message, vous avez son formulaire de contact à compléter. Vous devez alors choisir l’objet de votre demande et détailler votre souci. Sinon, il y a aussi son système de tchat, ouvert du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Pour signaler un défaut par rapport à votre commande, vous pouvez aller dans votre compte client pour le faire.

Si vous préférez envoyer une lettre à son siège social en Suisse, vous pouvez le faire à cette adresse :

Digitec Galaxus AG
Pfingstweidstrasse 60b
CH-8005 Zürich

L’enseigne possède aussi des comptes sur les réseaux sociaux en cas de souci :

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comment faire une réclamation FRONTLINE

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comment faire une réclamation FRONTLINE – Solution anti-puces et anti-tiques pour chiens et chats

comment faire une réclamation FRONTLINE : la marque FRONTLINE se spécialise dans la distribution de produits de protection pour les animaux de compagnie. Il appartient à Boehringer Ingelheim de Lyon. Ainsi, c’est un dispositif vétérinaire antiparasitaire venant du laboratoire Merial. C’est aussi un leader dans le domaine de la santé vétérinaire. Ses produits bénéficient d’une réglementation stricte.

Il est à noter que son premier produit est apparu en 1994, c’était alors un spray. Vous y trouverez aussi pipettes antiparasitaires FRONTLINE. Ils existent sous 3 gammes :Frontline Spot-On, Frontline Combo et Frontline Tri-Act. D’ailleurs, ils sont aussi disponibles en 4 références, pour les chiens de petite taille, taille moyenne, grande taille et grande race. Pour le chat, il n’existe qu’une seule référence. Avec sa gamme Petcare, vous aurez aussi des produits de soins pour vos chiens et chats.

  • Comment faire une demande de remboursement FRONTLINE ?
  • Est-il possible de retourner ma commande FRONTLINE
  • Comment effectuer un échange de commande FRONTLINE ?
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Comment demander un remboursement sur FRONTLINE ?

Pour obtenir un remboursement par rapport à l’achat de votre produit, il faudra discuter directement avec l’un de ses revendeurs. Ainsi, pour consulter les coordonnées de ces derniers, vous pouvez cliquer sur le lien suivant : https://frontline.fr/ou-acheter-frontline.

Vous n’aurez qu’à envoyer une lettre ou appeler la boutique où vous avez effectué votre commande. Ensuite, vous devez seulement suivre les solutions qu’ils proposent. N’oubliez pas de vous munir des pièces ou preuves nécessaires pour appuyer vos propos. D’ailleurs, vous ne disposez que de quelques jours pour effectuer votre demande, sinon il sera trop tard.

Comment entrer en relation avec le service client FRONTLINE ?

Pour contacter l’enseigne, il existe différentes moyens et supports qui sera à votre disposition. Par contre,  avant d’en joindre un, vous pouvez déjà consulter sa rubrique FAQ .

En premier lieu, vous pouvez écrire un message à ses conseillers à travers son formulaire de contact en ligne. Vous devez juste mettre vos coordonnées et votre message détaillé. Un conseiller client sera là pour vous répondre sous 48h.

Sinon, vous pouvez aussi entrer en contact avec eux en composant le numéro de téléphone suivant : 0 800 368 368. Ils sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12 et de 14h à 18h.

Si vous souhaitez envoyer un courrier par voie postal, vous pouvez l’adresser à cette adresse :

Boehringer Ingelheim Animal Health France
29 avenue Tony Garnier
69007 Lyon

La marque est aussi présente sur les réseaux sociaux pour répondre à la majorité de vos questions :

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comment faire une réclamation FRICHTI

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comment faire une réclamation FRICHTI – Faites-vous livrer votre déjeuner maison chez vous ou au bureau

comment faire une réclamation FRICHTI : La marque FRICHTI est apprue en 2015 par Julia Bijaoui et Quentin Vacher. En général, c’est une entreprise et site de livraison de repas à domicile. Au fil du temps, l’enseigne a connu un grand développement, avec beaucoup de à chiffres. Ils ont aussi créé plusieurs centaines d’emplois, des postes en cuisine et logistique.

Ses modèles Frichti Market et Frichti Kitchen sont maintenant distribués auprès de 5 millions de consommateurs. D’ailleurs, ils sont aussi dans 4 nouvelles villes en France dont Lyon, Bordeaux, Nantes et Lille. FRICHTI veut également augmenter ses « Darkstores du Frais » et imposer son modèle de « supermarché nouvelle génération ». De plus, la marque s’occupe de près de 1200 produits à livrer juste en quelques minutes. En mars 2016, elle avait déjà obtenu 12 millions d’euros auprès venant d’Alven Capital

  • Comment faire une demande de remboursement FRICHTI ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande FRICHTI
  • Comment faire un échange de commande FRICHTI ?
  • J’aimerai joindre le service client FRICHTI ?

Comment demander un remboursement sur FRICHTI ?

Afin de consulter les détails sur les conditions de remboursement, vous pouvez visiter ses conditions générales de vente.

Sinon, vous pouvez également visiter ce lien pour voir son fonctionnement : https://aide.frichti.co/article/81-comment-fonctionne-le-remboursement.

Le mieux pour effectuer votre demande est d’envoyer une lettre de réclamation à FRICHTI par lettre recommandée. Sinon, vous pouvez aussi contacter son service client. En général, vous avez tout au plus 14 jours pour procéder à votre remboursement. Par contre, il faudra apporter les pièces nécessaires pour appuyer vos propos.

Comment entrer en relation avec le service client FRICHTI ?

Il faut savoir qu’il existe plusieurs moyens de joindre avec un conseiller client de l’enseigne. Vous aurez plus facilement les réponses à vos questions. Grâce à ses supports de contact en ligne, vous n’avez plus rien à craindre. Avant de contacter un conseiller, vous pouvez consulter sa rubrique FAQ.

Ensuite, si vous désirez le contacter par message, il faudra utiliser son système de tchat en ligne. Il est disponible de 8h30 à 23j tous les jours et vous répondra en quelques secondes. Sinon, vous pouvez aussi envoyer un e-mail via hello@frichti.co, n’oubliez pas de détailler votre message.

Malheureusement, il n’existe pas encore de numéro direct pour joindre l’enseigne par téléphone.

Si vous préférez envoyer une lettre à son siège social, vous pouvez le faire à cette adresse :

FRICHTI

32 avenue de Saint-Mandé,

75012 Paris

France

D’ailleurs, l’enseigne possède également des comptes sur les réseaux sociaux pour discuter avec ses conseillers en cas de besoin :

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comment faire une réclamation DPD

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comment faire une réclamation DPD – entreprise de transport et livraison à l’international de colis de moins de 30 kg

comment faire une réclamation DPD : La marque DPD vient de DPDgroup qui signifie Dynamic Parcel Distribution. C’est une entreprise qui se spécialise dans le transport et livraison de colis de moins de 30 kg. L’enseigne se tourne surtout vers l’express rapide routier. D’ailleurs, elle est basée à Issy-les-Moulineaux, en France.

En 2020, DPDgroup a fait 7,5 millions de livraison de colis par jour à travers le monde. De plus, elle a eu 1,9 milliard sous les marques DPD, Chronopost, Seur et BRT. Son chiffre d’affaires en 2020 était de 11 milliards d’euros. Son but est de se développer sur plusieurs activités.

Entre autre, le groupe est présent à l’international. Et exerce aussi des opérations de croissance externe et des prises de participations. La marque signe également pour des partenariats commerciaux

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Comment demander un remboursement sur DPD ?

Afin de trouver tous les renseignements sur le processus de remboursement, vous pouvez vous référer aux conditions générales de vente.

Vous pouvez effectuer votre demande en cas de dégât, de perte partielle ou totale du colis. Ou également en cas de retard de livraison.

Ensuite, vous devrez adresser une réclamation écrite à DPD France par lettre recommandée avec accusé de réception. Il vous faudra mettre de 4 photos du colis et l’envoyer dans un délai de 3 jours. Il est à noter que la durée atteint les 7 jours pour les envois internationaux par route. Pour les envois internationaux par avion il faudra attendre 14 jours.

Comment contacter le service client DPD ?

Il existe plusieurs moyens de discuter avec un conseiller client de l’enseigne afin de trouver des réponses à vos questions. En effet, vous aurez l’aide nécessaire pour résoudre vos problèmes grâce à ses supports en ligne. Avant de contacter un conseiller, vous pouvez déjà consulter sa rubrique FAQ.

Ensuite, si vous désirez le contacter par message, il vous suffira d’utiliser son système de tchat en ligne. Le bouton se trouve tout en bas sur le côté droit de son site web. Il existe aussi un autre moyen de le faire et c’est d’envoyer votre message à travers son formulaire de contact.

Vous pouvez aussi effectuer un appel téléphonique en composant son numéro de téléphone : 09 70 80 85 66. Ils sont joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

Si vous souhaitez envoyer une lettre à son siège social, vous pouvez le faire à cette adresse :

DPD France

11-13 rue René Jacques

Immeuble Vivaldi

92130 Issy-les-Moulineaux

D’ailleurs, l’enseigne possède également des comptes sur réseaux sociaux comme :

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comment faire une réclamation TOP ACHAT

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comment faire une réclamation TOP ACHAT – enseigne de distribution de produits informatiques et électroniques grand public

comment faire une réclamation TOP ACHAT : TOP ACHAT est une entreprise de distribution de produits informatiques et électroniques née en 1999. Il exerce surtout ses activités sur le Web. Elle appartient à la société LDLC et son fondateur est Denis Gachon.

En général, vous pourrez y trouver des ordinateurs, composants électroniques, périphériques, téléphonie, TV et toute une gamme de produits high-tech. En effet, TOP ACHAT propose un catalogue informatique près de 8 000 références. Vous aurez donc largement le choix parmi ses appareils. D’ailleurs, depuis 2001 il offre son assistant exclusif de création de PC sur mesure.

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  • Je voudrais retourner une commande TOP ACHAT
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Comment demander un remboursement sur TOP ACHAT ?

Sachez qu’il est possible d’entrer en contact avec la marque sur ses différents supports en cas de souci. Un conseiller client sera ravi de vous recevoir et de répondre à vos questions.

Pour annuler une commande, vous disposez d’un espace client en ligne. Il suffit seulement de cliquer sur le bouton « Annuler ma commande » lorsqu’il est présent. Par contre, vous n’avez que quelques minutes pour le faire. Mais si la commande est déjà livrée,  vous avez 14 jours pour retourner les articles pour obtenir un remboursement. Vous l’aurez en moyenne sous 5 à 8 jours ouvrés.

Pour avoir plus de détails sur ses services, vous pouvez déjà consulter ses  conditions générales de vente ici : https://media.ldlc.com/pdf/topachat/fr/fr/cgv.pdf.

Comment entrer en relation avec le service client TOP ACHAT ?

Afin de joindre l’enseigne, vous avez différentes possibilités pour  prendre contact avec l’un de leurs assistants. Mais avant d’en joindre un, il est préférable de consulter sa rubrique FAQ .

En premier lieu, vous avez la possibilité d’écrire un message à l’enseigne à travers votre espace client. Vous n’aurez qu’à suivre les étapes pour vous mettre en relation avec un conseiller client.

Vous pouvez également  entrer en contact avec eux en composant ce numéro téléphone 04 28 01 00 20. Il faut noter qu’ils sont joignables dulundi au vendredi de 9h à 18h.

Si vous préférez envoyer une lettre par voie postal, vous pouvez l’adresser à cette adresse :

Top Achat
44/50, avenue du Capitaine Glarner
93585 Saint-Ouen Cedex

La marque se trouve également sur les réseaux sociaux pour répondre à toutes vos questions et demandes :

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comment faire une réclamation THOMANN

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comment faire une réclamation THOMANN – vente et la fabrication d’instruments de musique

comment faire une réclamation THOMANN : THOMANN est une entreprise familiale. Elle se spécialise dans la vente et la fabrication d’instruments de musique. De plus, vous pouvez aussi y trouver des matériels et accessoires de musique. Son fondateur est Hans Thomann et il vient de Treppendorf.

Son histoire débute vers l’année 1950 après avoir quitté son ancien poste en tant que musicien de cirque. Il décide alors de créer son propre business en vendant des instruments dans toute la région. Depuis le début des années 2000, la marque est devenue célèbre dans le monde et continue de grandir.

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  • Comment faire un échange de commande THOMANN ?
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Comment demander un remboursement sur THOMANN ?

Afin de demander un remboursement, il est nécessaire de respecter quelques règles. Il faut savoir que vous avez 14 pour effectuer votre demande auprès de ses magasins ou en ligne. Par contre, une fois que vous dépassez le délai, la marque ne peut pas assurer votre remboursement. D’ailleurs, n’oubliez pas de citer votre numéro de commande durant les différentes étapes à suivre.

Sinon, le mieux est alors de contacter son service clients en utilisant ses différents supports de contact.

Pour obtenir des détails, vous pouvez consulter ses conditions générales de ventes en cliquant sur le lien suivant : https://www.thomann.de/fr/compinfo_terms.html.

Comment prendre contact avec le service client THOMANN ?

Il y a plusieurs moyens de discuter avec un conseiller client de l’enseigne afin de trouver des réponses à vos questions. En effet, vous aurez l’aide qu’il vous faut pour résoudre vos problèmes à travers ses supports. Avant de contacter un conseiller, vous pouvez déjà consulter sa rubrique FAQ.

Ensuite, si vous désirez contacter la marque par message, il vous suffira d’utiliser son système de tchat en ligne. Il se trouve tout en bas sur le côté droit de la page. Il existe aussi un autre moyen de le faire et c’est d’envoyer un e-mail au france@thomann.de.

Sinon, vous pouvez également accéder à votre espace client pour envoyer votre demande en ligne. Vous aurez ainsi de l’aide plus rapidement.

Après, la marque peut aussi rappeler si vous allez sur ce lien : https://www.thomann.de/fr/compinfo_contact.html . Vous devez juste mettre votre numéro de téléphone et votre numéro client.

Si vous désirez envoyer une lettre à son siège social en Allemagne, vous pouvez le faire à cette adresse :

Thomann GmbH

Treppendorf

Hans-Thomann-Straße 1

D-96138 Burgebrach, Germany

Enfin, l’enseigne possède aussi des comptes sur les différents réseaux sociaux comme :

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comment faire une réclamation TERRES ET EAUX

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comment faire une réclamation TERRES ET EAUX –  tout le matériel pour la chasse, la pêche, l’équitation, les animaux et la nature

comment faire une réclamation TERRES ET EAUX : TERRESETEAUX ou aussi Terres & Eaux a vu le jour en 2000 dans le Nord. Son fondateur est Thierry Mayolle qui était un chasseur. D’ailleurs, il adorait la nature. Son but est d’offrir à tous les passionnés de nature un espace dédié. De plus, ils offrent des équipements de la tête aux pieds et également des conseils personnalisés et une grande expertise.

Actuellement, l’enseigne possède 16 magasins de 1 000 à 3 600 m². Vous en trouverez en France, le Pas de Calais, la Charente-Maritime et autres. Donc, si vous aimez la chasse, le tir sportif ou encore le ball trap, vous pouvez tester leurs matériels de qualité. Entre autre, il existe aussi des magasins possédant un Cinématir qui est un outil pédagogique permettant de simuler une partie de chasse.

  • Comment faire une demande de remboursement TERRESETEAUX ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande TERRESETEAUX
  • Comment faire un échange de commande TERRESETEAUX ?
  • J’aimerai joindre le service client TERRESETEAUX ?

Comment demander un remboursement sur TERRES ET EAUX ?

Vous avez des réclamations à faire suite à un service insatisfaisant ? Vous pouvez directement  faire appel à la marque en vous déplaçant directement dans son magasin ou en discutant avec un conseiller client.

Dans le cas où vous ne pourriez pas récupérer vos produits dans un délai de 15 jours, vous pourrez choisir une nouvelle date et la prolonger. Au-delà de 15 jours sans nouvelle, votre réservation sera annulée, et vous aurez votre remboursement sous 10 jours.

Pour obtenir plus de détails sur ses services et ses offres, vous pouvez consulter ses  conditions générales de vente sur ce lien : https://www.terreseteaux.fr/cgv.

Comment prendre contact avec le service client TERRES ET EAUX ?

Si vous avez l’intention de contacter le site peu importe la raison, vous aurez différentes possibilités pour  prendre contact avec l’un de ses assistants. Mais avant d’en joindre un, il est préférable de consulter sa rubrique FAQ en ligne.

Dans un premier temps, vous avez la possibilité d’envoyer un message à l’enseigne à travers son formulaire de contact facile à compléter. Vous n’aurez qu’à renseigner vos coordonnées et votre message détaillé.

Vous pouvez aussi entrer en contact avec un conseiller en composant son numéro  de téléphone qui est 05 62 00 82 22. D’ailleurs, ils sont disponibles de 9h à 12h et de 13h à 17h.

Pour trouver les coordonnées de ses magasins, vous n’avez qu’à cliquer sur le lien suivant : https://www.terreseteaux.fr/magasins.

Si vous préférez envoyer une lettre par courrier postal, vous pouvez l’adresser à son adresse :

TERRES ET EAUX
1 ROUTE D AVELIN
59113 SECLIN

L’enseigne se trouve aussi sur les réseaux sociaux pour répondre à toutes vos questions :

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comment faire une réclamation PARAPHARMACIE-EN-LIGNE

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comment faire une réclamation PARAPHARMACIE-EN-LIGNE – française agréée et certifiée Qualité ISO 9001. Commandez avant 17h pour une livraison demain

comment faire une réclamation PARAPHARMACIE-EN-LIGNE : PARAPHARMACIE-EN-LIGNE est la propriété de la société Parapharmazen. C’est une parapharmacie en ligne qui se spécialise dans la vente de produits de santé pas chers et discount.

Sur son site web, l’enseigne vous offre les meilleures références de la parapharmacie. Il devient alors facile de faire vos achats en ligne à travers sa plateforme qui est sécuriée et fiable. D’ailleurs, ils proposent des milliers de produits. Vous y trouverez également près de 10.000 références et un énorme catalogue. Il faut savoir que la marque propose souvent des promos, ventes flash, déstockages, cadeaux et différentes offres exclusives sur tous ses produits

PARAPHARMACIE-EN-LIGNE collabore également avec près de 400 marques célèbres dans le domaine de la parapharmacie. Ainsi, il peut assurer une bonne qualité et des larges gammes de produits.

  • Comment faire une demande de remboursement PARAPHARMACIE-EN-LIGNE ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande PARAPHARMACIE-EN-LIGNE
  • Comment faire un échange de commande PARAPHARMACIE-EN-LIGNE ?
  • J’aimerai joindre le service client PARAPHARMACIE-EN-LIGNE ?

Comment demander un remboursement sur PARAPHARMACIE-EN-LIGNE ?

Si vous voulez effectuer un remboursement, il y a quelques conditions à suivre. En général vous avez 14 pour faire votre demande, mais après cela il devient presque impossible de le finaliser.

Sinon, il faudra aussi citer le numéro de votre commande durant le processus.

Pour faciliter son déroulement, le mieux est de joindre son service clients à travers ses différents supports de contact en ligne ou autres.

Pour plus de détails, veuillez consulter ses conditions générales de ventes en cliquant sur le lien suivant : https://www.parapharmacie-en-ligne.com/content/3-conditions-generales-de-ventes.

Comment prendre contact avec le service client PARAPHARMACIE-EN-LIGNE ?

Il existe une multitude de moyens afin de discuter avec un conseiller client de l’enseigne. En effet, ils seront là pour vous aider et répondre à vos questions. Avant de le faire, vous pouvez déjà consulter sa rubrique FAQ.

Pour commencer, si vous désirez contacter la marque via mail, il vous suffira d’utiliser son formulaire de contact ou l’envoyer au support@parapharmazen.zendesk.com . Après, vous devez seulement compléter les informations demandées sur la fiche. Et vous pourrez envoyer enfin votre message. Par contre, n’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande.

Son équipe sera là pour traiter votre demande dans les 72 heures suivant l’envoi de votre demande.

Pour effectuer un appel téléphonique, veuillez composer le +32 (0) 64 33 90 84. Ce service est ouvert les jours ouvrés de 9h à 12h30.

De plus, si vous désirez joindre son  service client en envoyant une lettre, vous pouvez le faire par courrier postal à cette adresse :

Parapharmazen
Swen Parc Marseille Sud
Impasse du Paradou
Bâtiment D1,13009 Marseille

Enfin, l’enseigne possède également des comptes sur les différents réseaux sociaux tels que:

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comment faire une réclamation NEW LOOK

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comment faire une réclamation NEW LOOK – entreprise britannique de mode fondée en 1969

comment faire une réclamation NEW LOOK : New Look est une société née en Grande-Bretagne. C’est une entreprise spécialiste de la mode qui a vu le jour en 1969 par Tom Singh. D’ailleurs, son fonctionnement est simple et tout se fait en ligne.

Vous y trouverez des costumes, des sous-vêtements, des chaussures, des ceintures, des chaussettes et encore d’autres produits. Que vous soyez une Femme ou un Homme, vous y trouverez votre compte.

  • Comment faire une demande de remboursement NEW LOOK ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande NEW LOOK
  • Comment faire un échange de commande NEW LOOK ?
  • J’aimerai joindre le service client NEW LOOK ?

Comment demander un remboursement sur NEW LOOK ?

Pour effectuer un remboursement, il y a des conditions à respecter. L’article ne doit pas être porté et en bonne condition sous 28 jours après la date d’achat. Il faut aussi posséder un bon de commande valide. Mais il y a quand même certaines exceptions qui s’appliquent.

Donc, si vous recevez un article différent de celui que vous avez commandé ou si vous avez reçu un article défectueux, veuillez bien vouloir contacter la marque dès que possible afin de régler ce problème. Il est à noter les articles endommagés par l’usure ne sont pas considérés comme défectueux.

D’ailleurs, la marque vous rembourse la totalité de vos frais d’envoi si vous renvoyez votre commande entière avant 14 jours après sa réception.

Sinon, vous pouvez compter sur son service clients, disponible pour la France et l’Allemagne du lundi au vendredi en cas de besoin. Généralement, la plupart des réclamations se traite en sept jours.

Comment prendre contact avec le service client NEW LOOK ?

Il exite plusieurs moyens pour discuter avec un conseiller client de l’enseigne afin de vous aider.

Pour commancer, si vous désirez le contacter via mail, il vous suffira d’accéder à son formulaire de contact. Ensuite, il vous suffira de compléter les informations demandées sur cette fiche. Après, vous pourrez envoyer votre message. En général, son service vous répondra dans les 48 heures.

Pour effectuer un appel par téléphone, veuillez composer le 0800 944 488. Une équipe est disponible pour vous répondre du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Et si vous désirez joindre son  service client par lettre, vous pouvez envoyer un courrier postal à cette adresse :

New Look Retailers Ltd
Mercery Road
Weymouth
Dorset
DT3 5HJ
Royaume-Uni

Enfin, cette société possède également des comptes sur les différents réseaux sociaux existants tels que:

Facebook: https://www.facebook.com/New Look

Twitter : https://twitter.com/New Look

Instagram: https://www.instagram.com/New Look.france/

YouTube: https://www.youtube.com/user/GroupeNEW LOOK

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/New Look/