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comment faire une réclamation MY JOLIE CANDLE – Découvrez notre sélection de cosmétiques bio et naturels en ligne.

comment faire une réclamation MY JOLIE CANDLE : MY JOLIE CANDLE est une enseigne d’origine française qui vend des bougies d’ambiance à base d’ingrédients naturels. La marque propose plusieurs choix de bougies dans sa boutique, tels que les parfumées ou accompagnées des bijoux.

MY JOLIE CANDLE propose aussi un service de personnalisation très poussé de ses bougies. Tous ses produits sont conçus grâce au savoir-faire de sa propre équipe.

Comment faire une réclamation MY JOLIE CANDLE

Il se peut que des problèmes surviennent lors de votre commande ou achat chez MY JOLIE CANDLE. Dans ce cas, il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Afin de faire votre réclamation, vous pouvez effectuer un appel, envoyer un message ou un courrier postal.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

Envoyer une lettre recommandée à MY JOLIE CANDLE

Dans certain cas, il est nécessaire d’envoyer un courrier postal à MY JOLIE CANDLE afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

MY JOLIE CANDLE
22 Mail Pablo Picasso
44000 Nantes
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de MY JOLIE CANDLE

Le service contentieux de MY JOLIE CANDLE vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez MY JOLIE CANDLE

Pour faire la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez MY JOLIE CANDLE, vous pouvez joindre le gestionnaire de votre compte bancaire.

Afin d’effectuer votre demande à votre gestionnaire, vous devez envoyer une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de MY JOLIE CANDLE

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser à MY JOLIE CANDLE, il est possible d’échanger avec son service client par téléphone.

Pour joindre avec l’un de ses responsables par téléphone, vous pouvez composer ce numéro : 01 86 76 72 65.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Il est important de vous munir de la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Afin d’effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez formuler une demande via son formulaire en ligne.

Il est également possible d’écrire à la marque par mail.

Il sera nécessaire de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs temps.

Sur les réseaux sociaux :

Afin de consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez visiter ses comptes sur les réseaux sociaux. Il sera aussi possible de demander des informations à l’un de ses conseillers en envoyant un message privé :

Contacter le médiateur pour MY JOLIE CANDLE

Suite à une insatisfaction après une réclamation au service client de MY JOLIE CANDLE, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur.

La Commission européenne met à disposition des consommateurs une plateforme pour régler les divers litiges.

Pour s’en servir, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Vous pouvez aussi adresser votre litige à l’Association Nationale des Médiateurs (ANM).

Voici son adresse postale :

Association Nationale des Médiateurs (ANM)
62 rue Tiquetonne
75002 PARIS
France

Comment refuser un colis en provenance de MY JOLIE CANDLE

Si vous avez reçu un article défectueux ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.

En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir des preuves nécessaires.

Pour une rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner la commande en parfait état, dans son emballage d’origine et avec tous les accessoires.

Par contre, les frais de livraison pour le retour seront à votre charge.

Vous devez retourner les articles à cette adresse :

MY JOLIE CANDLE
110 rue du Faubourg Poissonnière
75010 Paris
France

Après vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange.

Comment faire une réclamation BONGO – Bongo: Coffret Cadeau – Chèque-cadeau original
Réclamation – Remboursement – Litige – Comment faire une réclamation BONGO et obtenir réparation de votre préjudice.

Bongo est une marque de coffret cadeaux qui fut inventée l’année 2000 en Belgique. Le concept est d’offrir des souvenirs inoubliables et un moment à vivre. Ces idées sont les clés de réussite de la marque. Auparavant, elle est connue sous l’enseigne Weekendesk dédiée principalement à la réservation de séjours et d’activités. Les coffrets sont lancés sur le marché belge puis arrivé en Espagne en 2004 avant de conquérir Danemark, Suède et Allemagne.

En 2007, elle a été rachetée par Smartbox Group, un leader dans le secteur coffret cadeaux. Bongo a un grand succès aujourd’hui. Elle vend chaque année 7 millions de cadeaux d’expériences dans 11 pays européens à savoir la France, Suisse, Belgique, Espagne, Suède, Irlande, Italie, au Portugal, Royaume Uni, Pays-Bas et Danemark. Avec ses activités, elle réalise un chiffre d’affaire au volume près de 500 millions d’Euros.

Connue numéro 1 dans ces pays, Bongo travaille avec 40 000 partenaires et 18 000 distributeurs. Elle propose une large gamme de cadeaux d’expériences dans le secteur de Séjour, de l’Aventure, du Bien-être et de la Gastronomie. Plus de 180 références sont commercialisés sous l’enseigne Bongo. Ses produits sont distribués dans près de 700 points de vente belges, dans les propres boutiques Bongo, en ligne ainsi que sur les 9 sites internet des différentes marques du groupe.

Beaucoup d’opportunités sont présentes chez Bongo et elles répondent aux envies actuelles des consommateurs comme vivre un moment fort personnel et émotionnel… Comment récupérer un coffret cadeau ? Combien de temps est valable un coffret ? Comment enregistrer un coffret ? Peu importe les raisons, cette page vous fournit les différents coordonnées pour entrer en contact avec Bongo.

Contact téléphonique de BONGO

Si vous avez des remarques, suggestions ou autres, le service client de Bongo est disponible à vous répondre sur le numéro 03 202 16 60 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 16h00. Cette ligne n’est pas joignable les jours fériés.

Le numéro 03 808 04 86 estune autre ligne téléphonique qui est également à votre disposition.

Contacter BONGO en ligne

Vous pouvez joindre le service client de la marque Bongo via l’Internet en visitant leur site web www.bongo.be/fr/, puis allez dans la rubrique « Aide » pourrait vous aider à entrer en contact avec un conseiller.

Bongo possède une adresse mail dont infoBE@smartbox.com que vous permet d’envoyer votre demande de réclamation et de poser vos questions.

Elle est également présente sur Facebook et Instagram. Alors, suivez les actualités sur leur page en cliquant sur les liens qui suivent:

Facebook: https://www.facebook.com/bongobelgium/
Instagram: https://www.instagram.com/bongo.be

Envoyer un courrier à BONGO

Bongo possède plusieurs magasins à travers la Belgique tels qu’en Anvers, Charleroi, Leuven… mais vous pouvez adresser votre lettre de réclamation à l’adresse postale du siège social à Kronenburgdtraat 27 B 202, 2000 Antwerpen, Belgique.