comment faire une réclamation MISTER SPEX

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comment faire une réclamation MISTER SPEX – Opticien en ligne favori en Europe 

comment faire une réclamation MISTER SPEX : MISTER SPEX propose son service depuis 2011. En effet, elle vend des produits et des services autour de la vue. D’ailleurs, elle commence ses activités en Allemagne en offrant plusieurs solutions visuelles. Sinon, elle est aussi en collaboration avec le fondateur de Spreadshirt et de Lukasz Gadowski. Par contre, c’est Dirk Graber qui a conçu son modèle commercial.

Ainsi, ses consommateurs disposent d’une large gamme avec près de 100 marques premium et de luxe. De plus, vous trouverez des marques indépendantes ou aussi des marques privées. Actuellement, la marque est la célèbre dans l’univers optique numérique et possède en Europe plus de cinq millions de clients. Son but est donc de satisfaire et s’occuper de la vue de ses clients.

  • Comment faire pour demander un remboursement chez MISTER SPEX ?
  • Je voudrais effectuer un retour de mon colis MISTER SPEX
  • Comment demander un échange de colis chez MISTER SPEX ?
  • Existe-il des moyens pour joindre le service client de MISTER SPEX ?

Contacter MISTER SPEX par téléphone

En premier lieu, vous pouvez discuter avec  ses responsables par téléphone afin de trouver des réponses. Ainsi, vous pourrez avoir plus d’informations sur ses différents services et produits.

Pour ce faire, vous pouvez joindre la marque en composant ce numéro de téléphone : 0800 74 07 81. Sinon, ses conseillers vous répondront du lundi au vendredi de 8h à 20h et Samedi de 9h à 14h.

comment contacter par email ou par formulaire MISTER SPEX

Entre autres, si vous voulez trouver un autre moyen de contacter ses conseillers, sachez que vous pouvez le faire. Donc, vous pouvez également écrire à son adresse mail au: serviceclient@misterspex.fr.

comment écrire à MISTER SPEX par courrier postal

Ensuite, vous pouvez également contacter la marque par courrier en écrivant au :

MISTER SPEX
88, rue Martainville
76000 Rouen
France

comment faire une réclamation ou déclarer un litige MISTER SPEX

En cas de problème, le mieux est de toujours contacter les responsables de la marque par les différents moyens ci-dessus. Sinon, vous pouvez recourir au service de médiation pour régler votre litige via cette page: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.

Comment obtenir un remboursement MISTER SPEX


Entre autres, vous devez savoir que vous bénéficier d’un remboursement après votre achat en magasin ou en ligne. Pour ce faire, vous devez envoyer votre ordonnance par e-mail. Par contre, afin d’obtenir plus d’informations concernant son remboursement le mieux est de joindre ses responsables. Il est conseillé de le faire en cas de souci avec votre commande ou votre article.

Suivre et contacter MISTER SPEX sur les réseaux sociaux

Enfin, la marque se trouve également sur les réseaux sociaux si vous voulez discuter avec eux :

Instagram : https://www.instagram.com/misterspex_official/

Facebook : https://www.facebook.com/misterspexeurope  

comment faire une réclamation KRYS

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comment faire une réclamation KRYS – enseigne coopérative française d’opticiens membres du groupement d’enseignes Krys Group

comment faire une réclamation KRYS : KRYS est une marque née en 1967. Actuellement, elle dispose de 879 magasins à travers la France. Son domaine d’activité concerne la distribution de lunettes pour enfants et adultes. Il y a des lunettes de vue, des lunettes de soleil et des lentilles de contact.

De plus, en 2014, elle devient un partenaire officiel du Tour de France. A ce moment, son logo est visible sur le dos des cyclistes durant la compétition. A partir de 2015, la marque devient aussi sponsor du maillot blanc pour le meilleur pilote de 25 ans max.

Ses possèdent tous le label Origine France avec une garantie. Vous aurez également des montures optiques de grandes marques. Entre autre, elle propose aussi une sélection de lentilles de contact et des produits d’entretien. Vous trouverez dans ses locaux près de 5 marques exclusives. On compte actuellement plus de 900 points de vente en France.

  • Comment établir une demande de remboursement chez KRYS ?
  • Je souhaite renvoyer ma commande KRYS
  • Comment faire pour procéder à un échange de commande KRYS ?
  • J’aimerai contacter le service clientèle de KRYS ?

Comment demander un remboursement chez KRYS ?

Dans un premier temps, sachez que les lunettes de vue sont prises en charge par votre Assurance Maladie. Par contre, il doit être sous prescription médicale. En effet, vous aurez un remboursement à 60% par rapport à la base de tarifs officiels. Mais ce taux varie selon l’âge de la personne en question.

Par la suite, la marque vous donne une feuille de soins à compléter et à signer. Vous pourrez utiliser cette feuille à la caisse d’assurance maladie avec la facture et une copie de l’ordonnance. Après, vous obtiendrez un relevé de remboursement.

Si ce n’est pas pris en charge, il faudra envoyer  votre facture qui se trouve dans la rubrique « Mon Compte ».  Il sera aussi nécessaire d’avoir une copie de votre ordonnance et l’envoyer vers ses responsables.

Comment entrer en relation avec le service clientèle de KRYS ?

Grâce à ses différents supports, vous pourrez vous renseigner sur ses différents produits et demander des conseils.

Le site dispose d’abord d’une rubrique FAQ afin d’avoir toutes les réponses à vos questions. 

Vous pouvez aussi effectuer un appel téléphonique pour obtenir une réponse rapide. Pour toute demande urgente, veuillez appeler son service client en composant le  09 69 32 80 35. Ce service est joignable du lundi au samedi de 9h00 à 19h00. 

L’entreprise propose également un autre moyen de contact. Ainsi, vous pouvez envoyer un email au : serviceclients@krys.com. Pour trouver les coordonnées de ses magasins en ligne, vous pouvez consulter ce lien : https://www.krys.com/recherche-magasin.

La société est aussi très présente sur les réseaux sociaux suivants : 

Twitter : https://twitter.com/opticiens_krys

Facebook : https://www.facebook.com/Krys

Instagram : https://www.instagram.com/opticiens_krys/

YouTube : https://www.youtube.com/user/KrysGroup

comment faire une réclamation GWELEO

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comment faire une réclamation GWELEO – opticien en ligne

comment faire une réclamation GWELEO : GWELEO est opticien en ligne apparu en 2011. Ainsi, la marque propose des lunettes de vue, des lunettes solaires et des lentilles de contact pour femmes, hommes et enfants. Elle propose également des prix compétitifs à ses consommateurs. Ensuite, vous aurez un large choix de lunettes, près de 30 grandes marques.

De plus, vous aurez le choix entre 4 packs de verres de gammes différents. Sinon, le site vous aide aussi avec des conseils et astuces pour faciliter votre forme de montures ou sa taille. Dans ses locaux, vous pourrez faire des essais gratuitement. Pour faciliter la commande, il faudra envoyer une photo de votre visage et l’écart entre vos pupilles. Vous y trouverez donc des verres unifocaux ou encore des verres progressifs.

  • Comment faire une demande de remboursement chez GWELEO ?
  • Je voudrais effectuer le retour de ma commande GWELEO
  • Que faut-il faire pour un échange de commande GWELEO ?
  • Est-il possible de contacter le service client de GWELEO ?

Comment effectuer une demande de remboursement chez GWELEO ?

Vous voulez faire une remarque sur ses services ou produits ? Vous souhaitez demander un remboursement par rapport à vos achats ?

Pour demander un remboursement, il faudra disposer d’une ordonnance du médecin valide et un contrat mutuelle. Ensuite, vous pourrez bénéficier d’un remboursement via votre complémentaire santé. Il faudra aussi citer les informations concernant votre contrat d’assurance. D’ailleurs, si vous avez une maladie grave, il se peut que la sécurité sociale puisse prendre en charge votre achat.  

Vous pouvez aussi faire une réclamation si le produit ne correspond pas à votre demande. Par contre, il ne doit pas être endommagé.

Comment faire pour joindre le service client de GWELEO ?

Grâce à ses divers supports de contact, vous pouvez facilement discuter avec l’un de ses conseillers. Vous pourrez donc les joindre afin de faire votre demande ou émettre des remarques.

Si vous voulez en savoir plus sur ses produits et services, vous pouvez visiter sa rubrique FAQ : https://www.gweleo.com/faq.

Afin de contacter l’enseigne par message, vous pouvez le faire via son adresse e-mail : opticiens@gweleo.com ou serviceclient@gweleo.com.  D’ailleurs, son système de live tchat est aussi là pour vous aider. Il se trouve sur le côté droit en bas de la page. Il y a également son formulaire de contact ici.

Si vous préférez effectuer un appel téléphonique, vous pouvez composer ce numéro : 01 86 26 27 00.

Afin d’envoyer une lettre vers son siège social, vous avez à votre disposition cette adresse :

MY FAIR OPTIC
3 Rue Stendhal
Bat B, 75020 Paris
France

L’enseigne possède aussi plusieurs comptes sur les réseaux sociaux:

Facebook: https://www.facebook.com/opticiens.gweleo

Twitter : https://twitter.com/opticien_gweleo

LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/gweleo/

Pinterest : https://www.pinterest.com/ogweleo/

comment faire une réclamation GENERAL D’OPTIQUE

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comment faire une réclamation GENERAL D’OPTIQUE – a fin des lunettes chères !

comment faire une réclamation GENERAL D’OPTIQUE : GENERAL D’OPTIQUE est une entreprise qui a vu le jour en 1993 et appartenant à GrandVision France. C’est en 2022 qu’elle se développe sous franchise. Et en 2005, elle se lance aussi dans une grande campagne de publicité sur les médias.

Actuellement, GENERAL D’OPTIQUE possède près de 600 magasins rien qu’en France. Son but est d’offrir des lunettes à des prix compétitifs, sans oublier la qualité. D’ailleurs, son slogan est « La fin des lunettes chères ». De plus, pour maintenir ces prix, elle utilise son réseau de fabricant et vendeur. La plupart de ses offres sont conçues sous forme de forfaits. Il est à noter que l’enseigne possède également 260 franchise et plusieurs succursales. Elle offre également des garanties exclusives comme le contrat Brise Fer pour les enfants.

  • Comment effectuer un remboursement chez GENERAL D’OPTIQUE ?
  • Est-il possible de retourner ma commande GENERAL D’OPTIQUE
  • Comment faire un échange de commande GENERAL D’OPTIQUE ?
  • J’aimerai entrer en contact avec un responsable de GENERAL D’OPTIQUE ?

Comment demander un remboursement sur GENERAL D’OPTIQUE ?

La marque vous donne un délai de 30 jours pour changer d’avis et retourner vos articles gratuitement. Par contre, vos produits doivent encore être dans leur emballage et en parfait état avec les accessoires complets.

Si vous avez acheté un équipement optique avec deuxième paire, le retour de la deuxième paire  est possible. Si vous souhaitez retourner de la première paire, il sera nécessaire de joindre la deuxième paire pour que le retour soit accepté.

Si l’article que vous avez reçu n’est pas conforme ou défectueux, le mieux est de prendre contact avec son service client. Vous devez ensuite attendre la validation de votre demande et ils vous indiqueront les modalités à suivre.

Comment entrer en relation avec le service client GENERAL D’OPTIQUE ?

Si vous avez des questions  à poser ou si vous avez besoin d’aide, il existe plusieurs moyens pour contacter la marque. Dans sa rubrique FAQ, vous pourrez déjà consulter les questions traitées par ses conseillers.

Ensuite, vous pouvez aussi écrire un message en utilisant son formulaire de contact en ligne. Pour  ce faire, vous devez le compléter avec vos coordonnées, choisir l’objet qui convient et envoyer votre message.

De plus, vous pouvez joindre ses conseillers ou prendre rendez-vous par téléphone en composant le : 01 41 11 20 34. Son service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Si vous préférez envoyer un courrier par voie postal, vous pouvez l’effectuer vers cette adresse :

Service Clientèle Générale d’Optique
1 rue Jean-Pierre Timbaud
Bâtiment Ecole – CS 30729
78060 Saint-Quentin-en-Yvelines Cedex

Sinon, elle se trouve également sur les réseaux sociaux pour répondre à la plupart de vos questions :

YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCM_EPJEVeAr5Sd2VZWDrMFg

Facebook : https://www.facebook.com/generaledoptique/

Instagram : https://www.instagram.com/generaleoptique/

comment faire une réclamation ECOUTER VOIR 

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comment faire une réclamation ECOUTER VOIR – enseigne française d’optique et d’audition

comment faire une réclamation ECOUTER VOIR  : Ecouter voir fait baser son activité dans le domaine de l’Audioprothésiste, opticien. La société est représentée par son président : Didier Hervaux. Et elle travaille sous le service de direction du Directeur Général Arthur Havis. Depuis sa date de création jusqu’à aujourd’hui, l’entreprise a changé d’identité visuelle deux fois d’affilé.

L’enseigne Ecouter voir appartient à la société mère Visaudio. C’est un fabricant de dispositifs médicaux pour vue et audition. La société avait été lancée vers l’année 1999. Elle vise à offrir une meilleure vue et une nouvelle perception de la nature. L’entreprise produit des Appareils auditifs, lunettes, et lentilles.

Selon les statistiques, Ecouter voir détient en sa possession une somme de 555 millions comme chiffre d’affaires. Cette entité a 1 200 points de vente réparties en Europe qui sont gérés par les organismes adhérents à la Mutualité française. La société se situe en 255 rue de Vaugirard, 75015 Paris en France. L’entreprise se motive sur le slogan : « Optique & audition mutualistes ».

  • Comment faire une demande de remboursement ECOUTER VOIR ?
  • J’aimerai joindre le service client ECOUTER VOIR par téléphone ?
  • Comment faire un échange de commande ECOUTER VOIR ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande ECOUTER VOIR

Comment demander un remboursement sur ECOUTER VOIR ?

Vous pouvez faire vos achats en ligne, sur la page d’accueil du site : https://www.ecoutervoir.fr/. Après la confirmation de votre commande, l’enseigne garantie une expédition gratuite dans les magasins Ecouter voir.

Vous constatez un litige lors d’une démarche ou autres ? sachez que vous avez le droit de faire une réclamation auprès des responsables de la société. Le moyen le plus rapide pour faire cette action est d’utiliser la voie postale en envoyant une lettre officielle. En signalant un litige, vous devez vous munir d’une pièce jointe si possible, et préciser le motif de signalement.

Si dans la pire des cas, vous n’êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus, pour une demande de rétractation, le service est joignable du lundi au vendredi de 10H00 à 12H00 et de 13H00 à 17H00. Vous n’avez qu’à appeler au 02 32 81 33 17 pour obtenir plus d’information.

Au cas où vous voulez savoir les boutiques près de chez vous, vous êtes invités à suivre ce lien : https://boutique.ecoutervoir.fr/. Vous pouvez y procéder à des échanges ou demander des conseils. Si vous rencontrez des problèmes, vous n’avez pas reçue votre colis ou la commande a été défectueux, veuillez contacter le service client directement.

Comment contacter le service client ECOUTER VOIR ?

La société Ecouter voir dispose un service client par téléphone. Vous pouvez passer un coup de fil au numéro : 08 01 90 25 75. Un téléconseiller va vous recevoir au bout du fil, il fera en sorte de vous fournir les réponses que vous souhaitez obtenir auprès de la société. Le service vous répondra si vous appelez du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Vous pouvez également demander des renseignements ou faire des réclamations ou d’autres activités, par le biais d’un message par courriel. Vous devez juste adresser votre texte à l’adresse électronique : service.client@ecoutervoir.fr. Si vous avez des questions ou désirez lire des réponses anticipées, veuillez suivre ce lien : https://www.ecoutervoir.fr/faq/.

L’application vous demande également à faire une prise de contact en suivant ce lien : https://www.ecoutervoir.fr/contact/. Donc veuillez remplir le formulaire de contact qui vous est présenté. Au cas où vous souhaitez rédiger une lettre officielle et l’envoyer par la voie postale. Vous êtes invités à l’envoyer à l’adresse suivante :  

310 rue du Noyer des Bouttières

76800 Saint Etienne Du Rouvray.

Et enfin, le site est aussi disponible sur les réseaux sociaux en cas de besoin :

Facebook: https://www.facebook.com/ecoutervoir.officiel/

Twitter: https://twitter.com/EcouterVoir

Instagram: https://www.instagram.com/ecoutervoir/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ecouter-voir/

comment faire une réclamation DIRECT OPTIC 

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comment faire une réclamation DIRECT OPTIC – Lunettes de vue, lentilles de contact et jumelles moins chères chez Direct Optic

comment faire une réclamation DIRECT OPTIC  : La société Direct optic est fondée vers l’année 2008, par Emmanuel Gréau et Karim Khouider. Les jeunes entrepreneurs lancent leur activité sur Internet en 2008. C’est le premier site e-commerce spécialisé pour les lunettes en France. Direct optic séduisent des milliers de clients sur Internet à partir d’une catalogue visuelle attractive.

Pour le bien de la société ainsi que des clients, Direct optic mise sur la devise satisfait ou remboursé. Faire des retours ou échanges de produits est possible pendant un délai de 100 jours après la réception du colis.  Les produits doivent être dans leur emballage d’origine sans avoir été ouverts ou utilisés. Le but de l’entité est d’offrir des lunettes de qualité au meilleur prix.

Plus de 100 000 clients pour l’achat de leurs lunettes de vue, lunettes de soleil ou lentilles de contact. Direct optic ouvre des magasins dans toute la France. En cette année 2022, la société Direct optic emploie plus de 150 personnes : opticiens, professionnels du e-commerce, de la logistique, du marketing, du développement informatique et des fonctions support.

  • Comment faire une demande de remboursement DIRECT OPTIC ?
  • J’aimerai joindre le service client DIRECT OPTIC par téléphone ?
  • Comment faire un échange de commande DIRECT OPTIC ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande DIRECT OPTIC

Comment demander un remboursement sur DIRECT OPTIC ?

Avec Direct optic vous n’aurez plus à vous déplacer pour faire vos achats. Restez confortablement chez vous, et passez votre commande sur le site de Direct optic. Donc le personnel de l’entreprise https://www.direct-optic.fr/ propose des : Lunettes sport, Clip solaire, Verres progressifs, Anti-lumière bleue, Rectangulaire, Ronde, Audition, Essai à domicile et Lunettes Natation.

Si vous avez un souci avec votre commande, requête commerciale ou encore demande de renseignement dans un contexte professionnel, sachez que le service client Direct optic se tient à votre entière disposition. Au moindre besoin, il ne faut pas hésiter à appeler Direct optic. Le service client de la société est à votre écoute.

Dans la pire des cas, si n’êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus ou du service qui vous a été admis, veuillez signaler directement la société Direct optic. Pour faire une réclamation, vous êtes invités à vous adresser à :

DO France

12 rue du Fort de Saint Cyr

Immeuble Oxford

78180 Montigny Le Bretonneux

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez retourner le produit et demander un remboursement dans un délais de 30 jours. Une fois ce délai dépassé, ni vous ni la société ne pouvez plus rien faire. Direct optic vous invite aussi à lire les conditions de vente sur le lien https://www.direct-optic.fr/conditions-generales-vente pour être mieux informé.

Comment joindre le service client de DIRECT OPTIC ?

Vous pouvez obtenir les coordonnées du service client de chez Direct optic en allant sur la rubrique contacter. Vous avez également la possibilité d’appeler directement la société sur ce numéro : +33 (0)2 72 34 99 77. Le service est joignable du Lundi au Samedi de 9h à 19h. La société ne travaille le dimanche ainsi que pendant les jours fériés.

En cas de besoin, l’entreprise Direct optic est joignable par le biais d’un message par courriel. Pour ce faire veuillez envoyer votre demande à l’adresse service.client@ direct-optic.fr. Vous pouvez aussi visiter directement le site de l’entreprise sur cette page : https://www.direct-optic.fr/.

Si prendre contact avec la société via le net vous branche, vous pouvez choisir de parler directement avec un assistant en ligne. Le service Chat est ouverte, vous n’avez qu’à cliquer sur l’icône verte : « Laissez-nous un message ! » en bas à droite de la page.

Retrouvez aussi Direct optic sur les réseaux sociaux :

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/directoptic/

Twitter: https://twitter.com/directoptic

Instagram: https://www.instagram.com/directoptic/

YouTube: https://www.youtube.com/c/directoptic

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/direct-optic/

comment faire une réclamation AFFLELOU 

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comment faire une réclamation AFFLELOU – lunettes de soleil, lunettes de vue – Réservez vos lunettes et lentilles en ligne et trouvez l’opticien Alain Afflelou

comment faire une réclamation AFFLELOU  : Afflelou est une société d’origine française. Elle est fondée en 1972 par Alain Afflelou. L’entreprise a ouvert sa première boutique au Bouscat 33. De nos jours, la société se figure parmi les leaders dans la franchise optique et audio. C’est l’un des principaux franchiseurs européens de produits d’optique et d’aides auditives.

Depuis son existence jusqu’à aujourd’hui, le groupe Afflelou a connu beaucoup de succès, grâce à son modèle économique. L’enseigne a implanté presque 1 500 boutiques dans plus de 20 pays dans le monde comme France, Espagne, Belgique, Portugal, Suisse, Luxembourg, Andorre, Maroc, Tunisie, Togo, Côté d’ivoire, Burkina Faso, Algérie, Liban, Sénégal, Koweït, Colombie, Vietnam, Géorgie.

Afflelou répond à la diversité des besoins des porteurs de lunettes et d’aides auditives à travers une offre multi-format, multi-enseigne, multi-produit et omnicanale. Le Groupe représente le 1er réseau de franchise de produits d’optique et d’aides auditives en France, et bénéficie d’une forte présence et notoriété sur ses autres principaux territoires comme l’Espagne, La Suisse ou la Belgique.

  • Comment faire un échange de commande AFFLELOU ?
  • Comment faire une demande de remboursement AFFLELOU ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande AFFLELOU
  • J’aimerai joindre le service client AFFLELOU par téléphone ?

Comment demander un remboursement sur AFFLELOU ?

La société Afflelou est à votre écoute peu importe votre demande. Si dans la pire des cas, vous n’êtes pas satisfait des services ou d’un article que vous avez reçu, vous pouvez exercer votre droit. Donc pour faire une réclamation auprès d’Afflelou, vous êtes invités à entrer en communication directement avec la société.

Ceci dit, vous pouvez passer un appel téléphonique ou envoyer un message par mail. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact que la société a mis en ligne pour vous. Vous devez indiquer la raison de votre réclamation, accompagné d’une pièce jointe si possible. L’entreprise va vous répondre dans le plus bref délai possible.

Vous pouvez rédiger votre lettre en anglais ou en français. Envoyez-la en courrier recommandé avec accusé de réception pour vous assurer de sa bonne réception. Indiquez bien toutes les informations utiles vous concernant : nom, prénom, coordonnées complètes, problème rencontré, etc.

Comment prendre contact avec le service client AFFLELOU ?

Si vous avez de besoin de passer un appel téléphonique, composez le numéro 08 00 34 34 34. Le service est ouvert 5jours/7. Vous pouvez le joindre du lundi au vendredi de 9h30 à 18h. c’est un numéro vert, donc l’appel est gratuit, ce n’est pas surtaxé. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, le service client spécialisé est ouvert de 9h30 à 18h du lundi au vendredi via LSF ou Chat ou LPC ou Transcription.

Vous pouvez aussi poser vos questions dans le domaine FAQ sur le site officiel sur https://www.afflelou.com/questions-frequentes. Il est également possible de rédiger votre message et de l’envoyer directement par mail à l’adresse : https://www.afflelou.com/contact/email. Il est possible de faire un suivi de commande pendant 7 jours/7.

En cas de besoin, vous pouvez créer votre propre compte sur «  Mon compte ». Il est également possible de joindre Afflelou via la voie postale. Pour cela, vous pouvez envoyer un courrier au siège social d’Afflelou à l’adresse :

CLARANET,

2 RUE BREGUET,

75011 PARIS

France.

Afflelou est aussi disponible sur les réseaux sociaux :

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