comment faire une réclamation ECOUTER VOIR 

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comment faire une réclamation ECOUTER VOIR – enseigne française d’optique et d’audition

comment faire une réclamation ECOUTER VOIR  : Ecouter voir fait baser son activité dans le domaine de l’Audioprothésiste, opticien. La société est représentée par son président : Didier Hervaux. Et elle travaille sous le service de direction du Directeur Général Arthur Havis. Depuis sa date de création jusqu’à aujourd’hui, l’entreprise a changé d’identité visuelle deux fois d’affilé.

L’enseigne Ecouter voir appartient à la société mère Visaudio. C’est un fabricant de dispositifs médicaux pour vue et audition. La société avait été lancée vers l’année 1999. Elle vise à offrir une meilleure vue et une nouvelle perception de la nature. L’entreprise produit des Appareils auditifs, lunettes, et lentilles.

Selon les statistiques, Ecouter voir détient en sa possession une somme de 555 millions comme chiffre d’affaires. Cette entité a 1 200 points de vente réparties en Europe qui sont gérés par les organismes adhérents à la Mutualité française. La société se situe en 255 rue de Vaugirard, 75015 Paris en France. L’entreprise se motive sur le slogan : « Optique & audition mutualistes ».

  • Comment faire une demande de remboursement ECOUTER VOIR ?
  • J’aimerai joindre le service client ECOUTER VOIR par téléphone ?
  • Comment faire un échange de commande ECOUTER VOIR ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande ECOUTER VOIR

Comment demander un remboursement sur ECOUTER VOIR ?

Vous pouvez faire vos achats en ligne, sur la page d’accueil du site : https://www.ecoutervoir.fr/. Après la confirmation de votre commande, l’enseigne garantie une expédition gratuite dans les magasins Ecouter voir.

Vous constatez un litige lors d’une démarche ou autres ? sachez que vous avez le droit de faire une réclamation auprès des responsables de la société. Le moyen le plus rapide pour faire cette action est d’utiliser la voie postale en envoyant une lettre officielle. En signalant un litige, vous devez vous munir d’une pièce jointe si possible, et préciser le motif de signalement.

Si dans la pire des cas, vous n’êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus, pour une demande de rétractation, le service est joignable du lundi au vendredi de 10H00 à 12H00 et de 13H00 à 17H00. Vous n’avez qu’à appeler au 02 32 81 33 17 pour obtenir plus d’information.

Au cas où vous voulez savoir les boutiques près de chez vous, vous êtes invités à suivre ce lien : https://boutique.ecoutervoir.fr/. Vous pouvez y procéder à des échanges ou demander des conseils. Si vous rencontrez des problèmes, vous n’avez pas reçue votre colis ou la commande a été défectueux, veuillez contacter le service client directement.

Comment contacter le service client ECOUTER VOIR ?

La société Ecouter voir dispose un service client par téléphone. Vous pouvez passer un coup de fil au numéro : 08 01 90 25 75. Un téléconseiller va vous recevoir au bout du fil, il fera en sorte de vous fournir les réponses que vous souhaitez obtenir auprès de la société. Le service vous répondra si vous appelez du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Vous pouvez également demander des renseignements ou faire des réclamations ou d’autres activités, par le biais d’un message par courriel. Vous devez juste adresser votre texte à l’adresse électronique : service.client@ecoutervoir.fr. Si vous avez des questions ou désirez lire des réponses anticipées, veuillez suivre ce lien : https://www.ecoutervoir.fr/faq/.

L’application vous demande également à faire une prise de contact en suivant ce lien : https://www.ecoutervoir.fr/contact/. Donc veuillez remplir le formulaire de contact qui vous est présenté. Au cas où vous souhaitez rédiger une lettre officielle et l’envoyer par la voie postale. Vous êtes invités à l’envoyer à l’adresse suivante :  

310 rue du Noyer des Bouttières

76800 Saint Etienne Du Rouvray.

Et enfin, le site est aussi disponible sur les réseaux sociaux en cas de besoin :

Facebook: https://www.facebook.com/ecoutervoir.officiel/

Twitter: https://twitter.com/EcouterVoir

Instagram: https://www.instagram.com/ecoutervoir/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ecouter-voir/

comment faire une réclamation DIRECT OPTIC 

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comment faire une réclamation DIRECT OPTIC – Lunettes de vue, lentilles de contact et jumelles moins chères chez Direct Optic

comment faire une réclamation DIRECT OPTIC  : La société Direct optic est fondée vers l’année 2008, par Emmanuel Gréau et Karim Khouider. Les jeunes entrepreneurs lancent leur activité sur Internet en 2008. C’est le premier site e-commerce spécialisé pour les lunettes en France. Direct optic séduisent des milliers de clients sur Internet à partir d’une catalogue visuelle attractive.

Pour le bien de la société ainsi que des clients, Direct optic mise sur la devise satisfait ou remboursé. Faire des retours ou échanges de produits est possible pendant un délai de 100 jours après la réception du colis.  Les produits doivent être dans leur emballage d’origine sans avoir été ouverts ou utilisés. Le but de l’entité est d’offrir des lunettes de qualité au meilleur prix.

Plus de 100 000 clients pour l’achat de leurs lunettes de vue, lunettes de soleil ou lentilles de contact. Direct optic ouvre des magasins dans toute la France. En cette année 2022, la société Direct optic emploie plus de 150 personnes : opticiens, professionnels du e-commerce, de la logistique, du marketing, du développement informatique et des fonctions support.

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  • Comment faire un échange de commande DIRECT OPTIC ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande DIRECT OPTIC

Comment demander un remboursement sur DIRECT OPTIC ?

Avec Direct optic vous n’aurez plus à vous déplacer pour faire vos achats. Restez confortablement chez vous, et passez votre commande sur le site de Direct optic. Donc le personnel de l’entreprise https://www.direct-optic.fr/ propose des : Lunettes sport, Clip solaire, Verres progressifs, Anti-lumière bleue, Rectangulaire, Ronde, Audition, Essai à domicile et Lunettes Natation.

Si vous avez un souci avec votre commande, requête commerciale ou encore demande de renseignement dans un contexte professionnel, sachez que le service client Direct optic se tient à votre entière disposition. Au moindre besoin, il ne faut pas hésiter à appeler Direct optic. Le service client de la société est à votre écoute.

Dans la pire des cas, si n’êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus ou du service qui vous a été admis, veuillez signaler directement la société Direct optic. Pour faire une réclamation, vous êtes invités à vous adresser à :

DO France

12 rue du Fort de Saint Cyr

Immeuble Oxford

78180 Montigny Le Bretonneux

Si vous souhaitez retourner un article, vous pouvez retourner le produit et demander un remboursement dans un délais de 30 jours. Une fois ce délai dépassé, ni vous ni la société ne pouvez plus rien faire. Direct optic vous invite aussi à lire les conditions de vente sur le lien https://www.direct-optic.fr/conditions-generales-vente pour être mieux informé.

Comment joindre le service client de DIRECT OPTIC ?

Vous pouvez obtenir les coordonnées du service client de chez Direct optic en allant sur la rubrique contacter. Vous avez également la possibilité d’appeler directement la société sur ce numéro : +33 (0)2 72 34 99 77. Le service est joignable du Lundi au Samedi de 9h à 19h. La société ne travaille le dimanche ainsi que pendant les jours fériés.

En cas de besoin, l’entreprise Direct optic est joignable par le biais d’un message par courriel. Pour ce faire veuillez envoyer votre demande à l’adresse service.client@ direct-optic.fr. Vous pouvez aussi visiter directement le site de l’entreprise sur cette page : https://www.direct-optic.fr/.

Si prendre contact avec la société via le net vous branche, vous pouvez choisir de parler directement avec un assistant en ligne. Le service Chat est ouverte, vous n’avez qu’à cliquer sur l’icône verte : « Laissez-nous un message ! » en bas à droite de la page.

Retrouvez aussi Direct optic sur les réseaux sociaux :

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comment faire une réclamation AFFLELOU 

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comment faire une réclamation AFFLELOU – lunettes de soleil, lunettes de vue – Réservez vos lunettes et lentilles en ligne et trouvez l’opticien Alain Afflelou

comment faire une réclamation AFFLELOU  : Afflelou est une société d’origine française. Elle est fondée en 1972 par Alain Afflelou. L’entreprise a ouvert sa première boutique au Bouscat 33. De nos jours, la société se figure parmi les leaders dans la franchise optique et audio. C’est l’un des principaux franchiseurs européens de produits d’optique et d’aides auditives.

Depuis son existence jusqu’à aujourd’hui, le groupe Afflelou a connu beaucoup de succès, grâce à son modèle économique. L’enseigne a implanté presque 1 500 boutiques dans plus de 20 pays dans le monde comme France, Espagne, Belgique, Portugal, Suisse, Luxembourg, Andorre, Maroc, Tunisie, Togo, Côté d’ivoire, Burkina Faso, Algérie, Liban, Sénégal, Koweït, Colombie, Vietnam, Géorgie.

Afflelou répond à la diversité des besoins des porteurs de lunettes et d’aides auditives à travers une offre multi-format, multi-enseigne, multi-produit et omnicanale. Le Groupe représente le 1er réseau de franchise de produits d’optique et d’aides auditives en France, et bénéficie d’une forte présence et notoriété sur ses autres principaux territoires comme l’Espagne, La Suisse ou la Belgique.

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  • J’aimerai joindre le service client AFFLELOU par téléphone ?

Comment demander un remboursement sur AFFLELOU ?

La société Afflelou est à votre écoute peu importe votre demande. Si dans la pire des cas, vous n’êtes pas satisfait des services ou d’un article que vous avez reçu, vous pouvez exercer votre droit. Donc pour faire une réclamation auprès d’Afflelou, vous êtes invités à entrer en communication directement avec la société.

Ceci dit, vous pouvez passer un appel téléphonique ou envoyer un message par mail. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact que la société a mis en ligne pour vous. Vous devez indiquer la raison de votre réclamation, accompagné d’une pièce jointe si possible. L’entreprise va vous répondre dans le plus bref délai possible.

Vous pouvez rédiger votre lettre en anglais ou en français. Envoyez-la en courrier recommandé avec accusé de réception pour vous assurer de sa bonne réception. Indiquez bien toutes les informations utiles vous concernant : nom, prénom, coordonnées complètes, problème rencontré, etc.

Comment prendre contact avec le service client AFFLELOU ?

Si vous avez de besoin de passer un appel téléphonique, composez le numéro 08 00 34 34 34. Le service est ouvert 5jours/7. Vous pouvez le joindre du lundi au vendredi de 9h30 à 18h. c’est un numéro vert, donc l’appel est gratuit, ce n’est pas surtaxé. Pour les personnes sourdes ou malentendantes, le service client spécialisé est ouvert de 9h30 à 18h du lundi au vendredi via LSF ou Chat ou LPC ou Transcription.

Vous pouvez aussi poser vos questions dans le domaine FAQ sur le site officiel sur https://www.afflelou.com/questions-frequentes. Il est également possible de rédiger votre message et de l’envoyer directement par mail à l’adresse : https://www.afflelou.com/contact/email. Il est possible de faire un suivi de commande pendant 7 jours/7.

En cas de besoin, vous pouvez créer votre propre compte sur «  Mon compte ». Il est également possible de joindre Afflelou via la voie postale. Pour cela, vous pouvez envoyer un courrier au siège social d’Afflelou à l’adresse :

CLARANET,

2 RUE BREGUET,

75011 PARIS

France.

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