comment faire une réclamation FOREVER 21

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comment faire une réclamation FOREVER 21 – une chaîne américaine de prêt-à-porter, proposant des vêtements et accessoires pour jeunes et adolescents.

  • Vous souhaitez faire le suivi de votre commande FOREVER 21 ?
  • Suivez les activités de FOREVER 21 sur les réseaux sociaux
  • Comment joindre le service clientèle de FOREVER 21 ?
  • Comment savoir où se trouve mon colis FOREVER 21 ?

comment faire une réclamation FOREVER 21 : FOREVER 21 est une célèbre marque de prêt à porter Américain fondée en 1984 par Do Won Chang et qui se spécialise dans les vêtements pour ado ou pour jeune adulte.

L’entreprise compte plusieurs magasins aux Etats-Unis, en Europe dont en France et en Asie. Si la marque dispose d’un certain nombre de magasins physique dans le monde, elle possède aussi son propre boutique en ligne. Donc, si vous êtes à la recherche de produit FOREVER 21, rendez-vous dans leur magasin le plus proche ou commandez en ligne.

Comment suivre ma commande FOREVER 21 ?

Le suivi de la commande FOREVER 21 permet de contrôler son avancement, la position exacte de celle-ci et donc de prévoir son arrivée à tout moment. Pour ce faire, vous devez vous connectez à votre compte client sur le site web  puis utiliser votre numéro de suivi de commande.

Ce numéro vous est fourni immédiatement par le magasin une fois votre commande passée et partie. Vous pouvez faire appel au service client de la société si vous avez des problèmes ou désirez avoir plus d’information.

Pour les contacter, appelez le +31 765 548 0888, faites leur parvenir un e-mail. Les adresses d’envoi sont listées ci-dessus alors n’hésitez pas et contactez-les en cas de besoins.

Comment contacter le service client FOREVER 21 ?

Pour contacter le service clientèle de FOREVER 21, vous pouvez procéder de différentes manières, que ce soit par téléphone, par courriel ou encore par voie postale.

Contacter le service client par téléphone

Pour contacter directement les responsables clientèle de FOREVER 21, veuillez les appeler au +31 765 548 0888 du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 h 30.

Envoyer un email à FOREVER 21 par e-mail

Si vous avez des réclamations ou autres demandes à transmettre, faites-le parvenir via cet e-mail.

Ecrire à FOREVER 21 par courrier postal

Si vous devez envoyer une lettre par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre par courrier recommandé à FOREVER 21 à F21-Commerce BV, Westbroek 64-66, ZW 4822 BREDA, PAYS-BAS.

Suivre FOREVER 21 sur les réseaux sociaux

Comme toutes les grandes chaines de magasin, FOREVER 21 dispose aussi de réseaux sociaux pour suivre les dernières nouveautés ou encore pour les contacter en cas de besoins. Ainsi, n’hésitez pas à les suivre sur :

Comment retourner un produit défectueux ou une commande FOREVER 21 non conforme ?

Si vous désirez faire un retour de produit chez FOREVER 21, vous avez différente façon de procéder. Directement dans un magasin ou en ligne. Si vous avez décidé de faire retourner votre commande, assurez-vous bien que cette dernière soit dans l’état où elle a été au moment où vous l’avez reçu.

C’est-à-dire, non porté, non lavé et non endommagé, vous devez aussi bien vous assurer que le colis sera retourné avec sa facture et un formulaire de retour. Lorsque tous les éléments sont prêts, choisissez votre transporteur et envoyez votre colis à l’adresse suivante FOREVER 21 Online Retours 15 Leswyn Rd NORTH York | Ontario | M6A 1J8.

Le magasin FOREVER 21 vous enverra un mail de confirmation une fois votre colis arrivé.Ainsi, si vous êtes jeune et amateur de mode, trouvez toujours plus de nouveauté chez FOREVER 21. Vous pourrez commander en ligne sur leur boutique en ligne. Alors n’hésitez pas à parcourir le site et à trouver l’objet rare qui viendra compléter votre collection.

comment faire une réclamation MISE AU GREEN

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comment faire une réclamation MISE AU GREEN – boutique spécialiste de prêt-à-porter avec ses collections d’accessoires, de vêtements pour hommes et pour femmes.

  • Vous souhaitez prendre contact avec MISE AU GREEN ?
  • Vous avez une réclamation à déposer auprès du service après-vente de MISE AU GREEN ?
  • Suivez les activités et l’actualité de la marque MISE AU GREEN sur les réseaux sociaux
  • Ecrivez à l’équipe du service après-vente de MISE AU GREEN

comment faire une réclamation MISE AU GREEN : Dans un style indémodable, chacune des nouvelles collections sublime votre élégance toute naturelle. Mise au Green dispose de tout un choix de produits et de prestations personnalisées à vous faire découvrir sans tarder. Mise au Green, la société de vêtements et accessoires lancée à Strasbourg en 1986 avec Patrick et Bruno Moock, affiche de bons résultats avec un chiffre d’affaires de 50 millions d’euros et une progression à deux chiffres. Elle profite de son positionnement dans le segment moyen-haut de gamme associé à son style inédit et à ses articles de haute qualité.

Comment faire une réclamation auprès du SAV MISE AU GREEN?

Un article défectueux vous a été livré ? Le colis ne correspond pas à votre commande ? Si un achat dans un magasin ou sur le site de vente en ligne de l’enseigne présente un inconvénient, il est tout à fait envisageable de se plaindre au service après-vente. Pour cela vous pouvez les joindre par exemple par téléphone, par email ou par courrier.

Contacter MISE AU GREEN par téléphone

En cas de souci avec votre commande, veuillez le signaler au numéro de téléphone suivant : 03 88 55 30 00. L’un des conseillers clientèle pourra vous aider à résoudre le problème. Ce service client est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.

Envoyer un email à MISE AU GREEN

Pour soumettre votre demande, envoyez un e-mail. En cas de fermeture du service clientèle, une FAQ en ligne est mise à votre disposition pour vous aider.

Ecrire à MISE AU GREEN par courrier postal

Il est parfois préférable de transmettre une lettre par lettre recommandée avec avis de réception. Veuillez dans ce cas envoyer le courrier à l’adresse suivante :

Mise au Green

Service Client

RUE 9 GAY Lussac

67201 ECKBOLSHEIM1013 AP AMSTERDAM,

PAYS BAS.

Comment retourner un article MISE AU GREEN?

Accédez à votre compte client sur la page d’accueil du site, puis cliquez sur le bouton  » Se connecter « . Entrez votre adresse e-mail et le mot de passe pour vous connecter. Une fois connecté, allez jusqu’à « Bonjour Prénom Nom » dans le menu. Faites un clic sur « Mes commandes ». Puis, choisissez votre commande, appuyez sur « Retourner cette commande » Sélectionnez le produit à retourner et cliquez sur « Retourner ce produit ». Pour finir, précisez le motif du renvoi et validez le renvoi en cliquant sur « Valider le renvoi ». Dès que la validation est acceptée, vous devrez renvoyer le produit selon les conditions requises du renvoi à cette adresse : Mise au Green, Service Client, RUE 9 GAY Lussac, 67201 ECKBOLSHEIM1013 AP, AMSTERDAM, PAYS BAS.

Comment annuler ma commande MISE AU GREEN ?

La commande n’est pas annulable après confirmation. Bien entendu, il est possible de renvoyer votre commande sous 30 jours après la réception. En cas de problème grave, contactez le service clientèle au numéro 03 88 55 30 00, joignable du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h 30.

Suivre les actualités de MISE AU GREEN sur les réseaux sociaux

Pour suivre les dernières actualités proposées par la marque, inscrivez-vous sur ses pages de réseaux sociaux. Afin de se rapprocher de sa clientèle, la marque est très active sur les réseaux sociaux. Elle est notamment très active sur

MISE AU GREEN ne cesse de fournir des produits et un service de qualité à ses clients. C’est pourquoi l’équipe du service clientèle est toujours prête à vous écouter et à vous aider.

comment faire une réclamation CALVIN KLEIN

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comment faire une réclamation CALVIN KLEIN – Explorez une sélection d’essentiels de garde-robe, conçus pour rehausser vos looks, quel que soit votre style.

  • Voulez-vous contacter CALVIN KLEIN ?
  • Souhaitez-vous faire une réclamation au SAV de CALVIN KLEIN ?
  • Suivre la marque CALVIN KLEIN sur les réseaux sociaux
  • Ecrire au service client de CALVIN KLEIN

comment faire une réclamation CALVIN KLEIN : Empire du prêt-à-porter américain, Calvin Klein puise ses racines dans un quartier défavorisé de la mégalopole new-yorkaise. Fondée par Calvin Klein et Barry Schwartz en 1968, la marque est présente dans plus de 110 pays. Le total des ventes internationales des produits a dépassé les 9 milliards de dollars en 2017. La marque a la réputation d’être un leader de la mode américaine pour ses designs innovants et son esthétique épurée. Inspirée de sportwear et de la mode minimaliste, Calvin Klein est notamment remarquée dans les années 1980 à 1990 avec des campagnes de publicités qui a marqué l’histoire de la mode. En 2003, l’entreprise a été rachetée par PVH Corp., l’une des plus grandes entreprises de vêtements au monde.

Comment faire une réclamation auprès du SAV de Calvin Klein ?

Vous avez reçu un article défectueux ? Votre colis ne correspond pas à votre commande ? En cas de problème lors d’un achat en magasin ou sur la boutique en ligne de la marque, vous pouvez faire une réclamation auprès du SAV. Pour ce faire, vous pouvez contacter le contacter par téléphone, par mail ou par courrier postal.

Contacter Calvin Klein par téléphone

Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, vous pouvez le faire savoir en appelant le numéro de téléphone suivant : 00800 – 74636499. Si vous appelez depuis l’étranger, veuillez composer le numéro suivant : +31 – 702090412. Un conseiller clientèle sera à votre écoute et vous aidera à trouver une solution. Ce numéro est disponible du lundi au dimanche de 8h00 à 20h00.

Envoyer un email à Calvin Klein

Si vous n’arrivez pas à joindre la marque par téléphone, vous pouvez envoyer un email pour formuler votre requête. Vous pouvez soit remplir le formulaire de contact en ligne, disponible sur le site Internet officiel de Calvin Klein, soit envoyer un email directement à service.fr@calvinklein.com.

Ecrire à Calvin Klein par courrier postal

Dans certains cas, il est préférable d’envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception. Dans ce cas, veuillez envoyer votre lettre de réclamation à l’adresse qui suit :

Calvin Klein Europe B.V.

PVH France SAS,

Service à la clientèle,

Danzigerkade 165,

1013 AP AMSTERDAM,

Pays-Bas

Comment retourner un article Calvin Klein ?

Vous pouvez retourner une commande ou une partie de la commande en utilisant l’étiquette de retour incluse dans le colis. Si possible, veuillez placer l’article dans son emballage d’origine et joindre l’étiquette de retour. Afin d’éviter les erreurs lors du retour de votre commande, veuillez ne renvoyer que les articles inclus dans votre commande qui correspondent à l’étiquette de retour. Si vous devez retourner des articles de plusieurs commandes, vous devez donc utiliser la bonne étiquette de retour pour chaque article. Placez ensuite le ou les articles à retourner dans le carton d’expédition, puis collez l’étiquette de retour. N’oubliez pas de retirer ou recouvrir l’étiquette de livraison originale. Lors du traitement de votre retour, le SAV vous envoie un email de confirmation. Vous avez aussi la possibilité de retourner votre commande dans une boutique sélectionnée dans les 120 jours qui suivent la réception de votre colis. Le vendeur du magasin vérifiera le ou les produits et traitera votre retour le jour même. Veuillez vous munir de votre numéro de commande pour que le personnel puisse traiter votre retour. Vous recevrez une notification par mail de votre remboursement. Vous recevrez un remboursement dans un délai de 8 à 10 jours ouvrables par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.

Comment annuler ma commande Calvin Klein ?

Afin d’exercer votre droit d’annulation, vous devez informer le service client de Calvin Klein de votre intention de retourner le ou les produits. Vous pouvez ainsi en informer le service client en utilisant le formulaire de retour standard, ou le formulaire qu’on vous a fourni avec les produits et/ou dans la confirmation de commande. Sinon, vous pouvez envoyer un email à service.fr@calvinklein.com. N’oubliez pas d’indiquer votre nom, votre adresse ainsi que les détails de la commande. Veuillez également indiquer votre numéro de téléphone ainsi que votre adresse de courrier électronique. Attention, vous devez retourner physiquement le ou les produits dans le délai de 60 jours susmentionné.

Suivre les actualités de Calvin Klein sur les réseaux sociaux

Pour voir les dernières nouveautés de la marque, abonnez-vous sur ses pages sur les réseaux sociaux. En effet, pour interagir avec ses clients, la marque est très active sur les réseaux sociaux. Elle est présente sur Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, et bien d’autres.

Facebook: https://www.facebook.com/CalvinKlein/?locale=fr_FR

Twitter: https://twitter.com/CalvinKlein?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor

Instagram: https://www.instagram.com/calvinklein/?hl=fr

Pinterest: https://www.pinterest.com/calvinklein/

TikTok: https://www.tiktok.com/@calvinklein?lang=fr

YouTube: https://www.youtube.com/user/calvinklein

comment faire une réclamation TAO.COM

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comment faire une réclamation TAO.COM – prêt-à-porter pour enfants.

comment faire une réclamation TAO.COM : TAO.COM est une marque qui vend de la mode pour enfants depuis 1993. Sa mission principale est de s’occuper de leur bien-être grâce à des produits de qualité. Son nom signifie « Tape à l’œil », en ayant pour but de se démarquer des autres. Actuellement, la marque possède une centaine de magasins dont la majorité se trouve en France.

TAO.COM propose notamment des articles pour bébés jusqu’aux enfants de 16 ans. Elle dispose d’une grande collection d’articles de mode sur son site officiel. Ses articles sont inspirés des dernières tendances actuelles.

Comment faire une réclamation TAO.COM

Il arrive que des problèmes surviennent après une commande ou un achat chez TAO.COM. Dans ce cas, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Pour effectuer votre réclamation, vous pouvez appeler par téléphone,  envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou à l’écrit.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

N’oubliez pas de toujours indiquer votre numéro client et la référence de votre article.

Envoyer une lettre recommandée à TAO.COM

Il est quelquefois nécessaire d’envoyer un courrier postal à TAO.COM afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

Tape à l’œil Service Client
24 avenue du Grand Cottignies
59290 Wasquehal
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de TAO.COM

Le service contentieux de TAO.COM vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos problématiques par téléphone ou par message.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez TAO.COM

Pour effectuer la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez TAO.COM, il est nécessaire de joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Afin d’envoyer la demande à votre demande à votre gestionnaire, il est préférable d’écrire une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de TAO.COM

Par téléphone :

Si vous souhaitez joindre son service client, sachez que vous pouvez le faire par téléphone.

Afin d’échanger avec l’un de ses conseillers, il vous suffira de composer ce numéro : 09 72 67 89 10.

Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande près de vous.

Par mail :

Pour effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez vous servir de la voie électronique.

Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.

Il est important de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Il est possible de consulter les offres et les services de TAO.COM à travers les réseaux sociaux.  En effet, c’est un moyen pratique pour visualiser rapidement les activités de la marque.

Vous pouvez également accéder à ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients :

Suivez TAO.COM sur INSTAGRAM

Suivez TAO.COM sur FACEBOOK

Suivez TAO.COM sur YOUTUBE

Suivez TAO.COM sur PINTEREST

Suivez TAO.COM sur SNAPCHAT

Contacter le médiateur pour TAO.COM

Suite à un litige avec TAO.COM, sachez que vous avez tout à fait le droit de recourir à un médiateur.

La première solution est de faire appel à la Commission européenne qui a pour mission de régler les divers litiges.

Pour demander son aide, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Il est également possible d’adresser votre litige à un médiateur agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation.

Nous vous conseillons de fournir le maximum de détails sur votre situation avec des preuves à l’appui.

Comment refuser un colis en provenance de TAO.COM

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez TAO.COM.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir une photo du produit endommagé.

Dans le cas d’une rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner la commande en parfait état et dans son emballage d’origine. N’oubliez pas de remplir le bordereau de retour et joindre la facture d’achat au colis.

Vous pouvez notifier votre désir via ses divers supports de contact.

Il ne vous restera plus qu’à retourner la commande dans l’un de ses magasins, dans un point relais ou à cette adresse :

DC1 Geodis – Retour Web TAO
Parc des industries Artois-Flandres
450 rue de Bruxelles
62138 DOUVRIN
France

Après vérification de la conformité du retour, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

comment faire une réclamation MELIJOE

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comment faire une réclamation MELIJOE – retrouvez tout l’univers du vêtement pour enfants et bébés.

comment faire une réclamation MELIJOE : MELIJOE est une boutique en ligne spécialisée dans l’univers du prêt à porter pour enfants et bébés. L’enseigne est née vers 2007 sous l’impulsion de Nathalie Genty. Son but principal est de fournir les meilleures pièces et marques de produits aux tous petits.

MELIJOE offre notamment les meilleures marques de produits tels que Petit Bateau, Gucci, Moncler et plus encore. Sur sa page, il sera possible de trouver des guides concernant ses produits afin de faciliter les achats de ses clients.

Comment faire une réclamation MELIJOE

Quelquefois des problèmes surviennent après une commande ou un achat chez MELIJOE. Si cela arrive, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Afin d’effectuer votre réclamation, vous pouvez appeler par téléphone, envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou à l’écrit.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

N’oubliez pas de toujours indiquer votre numéro client et la référence de votre article.

Envoyer une lettre recommandée à MELIJOE

Il est parfois nécessaire d’envoyer un courrier postal à MELIJOE afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

BEBEO / MELIJOE
19 rue des Petites Écuries
75010 Paris
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de MELIJOE

Le service contentieux de MELIJOE vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Cependant, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos problématiques par téléphone ou par message.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez MELIJOE

Afin d’effectuer la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez MELIJOE, il est nécessaire de joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Pour effectuer votre demande à votre gestionnaire, il est préférable d’envoyer une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus efficace pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de MELIJOE

Par téléphone :

Pour demander des informations à MELIJOE, il est possible de discuter avec son service client par téléphone.

Pour discuter de vive voix avec ses conseillers, il suffit de composer ce numéro : 01 87 65 19 14.

Son service se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 14h.

Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande.

Un conseiller dédié se chargera de répondre à toutes vos questions.

Par mail :

Pour effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez vous servir de la voie électronique.

Pour envoyer un message à son service client, vous pouvez également vous servir de son formulaire de contact.

Il est important de toujours renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Il est possible de consulter les offres et les services de MELIJOE à travers les réseaux sociaux.  En effet, c’est un moyen pratique pour visualiser rapidement les activités de la marque.

Vous pouvez également accéder à ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients :

Suivez MELIJOE sur FACEBOOK

Suivez MELIJOE sur INSTAGRAM

Suivez MELIJOE sur PINTEREST

Contacter le médiateur pour MELIJOE

Suite à un litige avec MELIJOE, sachez que vous avez tout à fait le droit de recourir à un médiateur.

La première solution est de faire appel à la Commission européenne qui est là pour régler les divers litiges.

Pour demander son aide, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige au tribunal compétent de votre région.

Nous vous conseillons de fournir le maximum de détails sur votre situation avec des preuves à l’appui.

Comment refuser un colis en provenance de MELIJOE

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.

En cas de rétraction, vous disposez de 50 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Pour notifier votre désir, vous pouvez vous servir de ses supports de contact ou de sa page de retour. Il faudra juste mentionner le numéro de votre commande et votre adresse e-mail dans les champs vides.

Vous devez aussi compléter le bon de retour et le renvoyer avec la commande.

Il est possible de retourner les articles par voie postale à son adresse en France.

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

comment faire une réclamation VERTBAUDET

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comment faire une réclamation VERTBAUDET – spécialiste du prêt-à-porter pour enfants, bébé et future maman.

comment faire une réclamation VERTBAUDET : VERTBAUDET est une marque d’origine française qui propose du prêt-à-porter pour les enfants, bébés et futures mamans. L’enseigne a vu le jour en 1963 grâce à Anselme Dewavrin. Elle ouvre son premier magasin à Lille en 1996. Actuellement, elle est capable de commercialiser ses produits partout dans le monde.

VERTBAUDET s’engage à offrir des produits de qualité à des justes prix à ses consommateurs.  La marque dispose également de 78 magasins. Sa mission principale est de répondre aux besoins en mode pour enfants, puériculture et jouets. Elle dispose aussi d’une boutique en ligne afin d’effectuer des commandes plus facilement.

Comment faire une réclamation VERTBAUDET

Il arrive que des problèmes surviennent après une commande ou un achat chez VERTBAUDET. Dans ce cas, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Pour effectuer votre réclamation, vous pouvez appeler par téléphone,  envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou à l’écrit.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

N’oubliez pas de toujours indiquer votre numéro client et la référence de votre article.

Envoyer une lettre recommandée à VERTBAUDET

Il est quelquefois nécessaire d’envoyer un courrier postal à VERTBAUDET afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

VERTBAUDET SAS
216 rue Winoc Chocqueel
59200 TOURCOING
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de VERTBAUDET

Le service contentieux de VERTBAUDET vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos problématiques par téléphone ou par message.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez VERTBAUDET

Pour effectuer la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez VERTBAUDET, il est nécessaire de joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Afin d’envoyer la demande à votre demande à votre gestionnaire, il est préférable d’écrire une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de VERTBAUDET

Par téléphone :

Si vous souhaitez joindre son service client, sachez que vous pouvez le faire par téléphone.

Afin d’échanger avec l’un de ses conseillers, il vous suffira de composer ce numéro : 03 20 76 97 41.

Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande près de vous.

Par mail :

Pour effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez vous servir de la voie électronique.

Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.

L’autre option qui s’offre à vous est d’adresser un mail à son service client.

Il est important de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Il est possible de consulter les offres et les services de VERTBAUDET à travers les réseaux sociaux.  En effet, c’est un moyen pratique pour visualiser rapidement les activités de la marque.

Vous pouvez également accéder à ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients :

Suivez VERTBAUDET sur FACEBOOK

Suivez VERTBAUDET sur INSTAGRAM

Contacter le médiateur pour VERTBAUDET

Suite à un litige avec VERTBAUDET, sachez que vous avez tout à fait le droit de recourir à un médiateur.

La première solution est de faire appel à la Commission européenne qui a pour mission de régler les divers litiges.

Pour demander son aide, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Il est également possible d’adresser votre litige au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD.

Vous pouvez envoyer un courrier postal à cette adresse :

FEVAD
60 Rue La Boétie
75008 Paris
France

Nous vous conseillons de fournir le maximum de détails sur votre situation avec des preuves à l’appui.

Comment refuser un colis en provenance de VERTBAUDET

Si vous avez reçu un colis défectueux ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.

En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir les preuves nécessaires.

La marque vous offre un droit de rétraction de 30 jours afin de retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Pour notifier votre désir, vous pouvez utiliser ses divers supports de contact ou son formulaire de rétraction en ligne.

Par la suite, vous recevrez une étiquette de retour prépayée qu’il faudra coller sur le colis.

Il ne vous restera plus qu’à retourner la commande par courrier postal à son adresse.

Après la vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange au plus tard après 14 jours.

Dans le cas d’une rétraction, les frais du retour seront à votre charge.

comment faire une réclamation SCOTTAGE

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comment faire une réclamation SCOTTAGE – jupes courtes, tops et t-shirt colorés, jeans boyfriend ou robes moulantes, tout y est pour satisfaire vos envies.

comment faire une réclamation SCOTTAGE : SCOTTAGE maintenant devenu Vib’s est une boutique en ligne de mode pour homme et femme. Elle se fait connaître rapidement grâce à son service rapide et ses produits de marque. L’enseigne possède près  de 200 magasins en France. Maintenant la société appartient au groupe Beaumanoir.

SCOTTAGE a pour mission de proposer des nouveaux produits fashions toute les semaines. La marque fait aussi tout son possible pour proposer de la mode à des prix abordables. Elle offre aussi plusieurs cadeaux et promotions durant toute l’année.

Comment faire une réclamation SCOTTAGE

Il arrive que des problèmes surviennent après une commande ou un achat chez SCOTTAGE. Dans ce cas, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Pour effectuer votre réclamation, vous pouvez appeler par téléphone,  envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou à l’écrit.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

N’oubliez pas de toujours indiquer votre numéro client et la référence de votre article.

Envoyer une lettre recommandée à SCOTTAGE

Il est quelquefois nécessaire d’envoyer un courrier postal à SCOTTAGE afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

BLUE SARK / VIB’S
ZAC de la Moinerie
10 impasse du Grand Jardin
35400 SAINT MALO
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de SCOTTAGE

Le service contentieux de SCOTTAGE vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos problématiques par téléphone ou par message.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez SCOTTAGE

Pour effectuer la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez SCOTTAGE, il est nécessaire de joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Afin d’envoyer la demande à votre demande à votre gestionnaire, il est préférable d’écrire une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de SCOTTAGE

Par téléphone :

Si vous souhaitez joindre son service client, sachez que vous pouvez le faire par téléphone.

Afin d’échanger avec l’un de ses conseillers, il vous suffira de composer ce numéro : 01 86 95 31 70.

Le service est ouvert durant les jours ouvrables.

N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande près de vous.

Par mail :

Pour effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez vous servir de la voie électronique.

Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.

Il est important de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Il est possible de consulter les offres et les services de SCOTTAGE à travers les réseaux sociaux.  En effet, c’est un moyen pratique pour visualiser rapidement les activités de la marque.

Vous pouvez également accéder à ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients :

Suivez SCOTTAGE sur FACEBOOK

Suivez SCOTTAGE sur INSTAGRAM

Contacter le médiateur pour SCOTTAGE

Suite à un litige avec SCOTTAGE, sachez que vous avez tout à fait le droit de recourir à un médiateur.

La première solution est de faire appel à la Commission européenne qui a pour mission de régler les divers litiges.

Pour demander son aide, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD.

Il est possible d’envoyer un courrier postal à cette adresse :

FEVAD
60 Rue La Boétie
75008 Paris
France

Nous vous conseillons de fournir le maximum de détails sur votre situation avec des preuves à l’appui.

Comment refuser un colis en provenance de SCOTTAGE

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.

En cas de rétraction, vous disposez de 30 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Pour notifier votre désir, vous pouvez vous servir du formulaire de rétractation. Il se trouve dans le détail de votre commande via l’espace personnel.

Vous devez compléter le bon de rétraction avec la référence des articles et le signer.

Il est possible de retourner les articles par voie postale à son adresse, dans un point relais ou dans l’un de ses magasins.

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

comment faire une réclamation JENNYFER

Image dans comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation JENNYFER –  collabs, basiques à prix canon pour Femme, Ado et Fille.

comment faire une réclamation JENNYFER : JENNYFER est une boutique en ligne de prêt à porter qui vient de France. Elle est née en 1985 grâce à deux hommes, Gérard Depagniat et David Tordjman. A partir de 2000, la marque ouvre ses portes à l’internationale, plus précisément en Belgique, Italie et Espagne.

JENNYFER possède maintenant de centaines de magasins dans divers pays. La plupart de ses points de vente se localisent en France. La marque a pour mission d’offrir des vêtements intemporels pour la gente féminine.

Comment faire une réclamation JENNYFER

Il arrive que des problèmes surviennent après une commande ou un achat chez JENNYFER. Dans ce cas, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Pour effectuer votre réclamation, vous pouvez appeler par téléphone,  envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou à l’écrit.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

N’oubliez pas de toujours indiquer votre numéro client et la référence de votre article.

Envoyer une lettre recommandée à JENNYFER

Il est quelquefois nécessaire d’envoyer un courrier postal à JENNYFER afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

STOCK J BOUTIQUE JENNYFER
3 rue Etienne Dolet
93 400 Saint Ouen
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de JENNYFER

Le service contentieux de JENNYFER vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos problématiques par téléphone ou par message.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez JENNYFER

Pour effectuer la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez JENNYFER, il est nécessaire de joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Afin d’envoyer la demande à votre demande à votre gestionnaire, il est préférable d’écrire une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de JENNYFER

Par téléphone :

Si vous souhaitez joindre son service client, sachez que vous pouvez le faire par téléphone.

Afin d’échanger avec l’un de ses conseillers, il vous suffira de composer ce numéro : 01 87 64 40 40.

Le service est ouvert durant les jours ouvrables.

N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande près de vous.

Par mail :

Pour effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez vous servir de la voie électronique.

Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.

L’autre option qui s’offre à vous est d’adresser un mail à son service client.

Il est important de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Il est possible de consulter les offres et les services de JENNYFER à travers les réseaux sociaux.  En effet, c’est un moyen pratique pour visualiser rapidement les activités de la marque.

Vous pouvez également accéder à ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients :

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Contacter le médiateur pour JENNYFER

Suite à un litige avec JENNYFER, sachez que vous avez tout à fait le droit de recourir à un médiateur.

La première solution est de faire appel à la Commission européenne qui a pour mission de régler les divers litiges.

Pour demander son aide, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD.

Il est possible d’envoyer un courrier postal à cette adresse :

FEVAD
60 Rue La Boétie
75008 Paris
France

Nous vous conseillons de fournir le maximum de détails sur votre situation avec des preuves à l’appui.

Comment refuser un colis en provenance de JENNYFER

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.

En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Pour notifier votre désir, vous pouvez compléter le formulaire de rétractation et l’envoyer à son adresse ou utiliser votre compte client.

Vous recevrez ensuite un bon de retour qu’il faudra joindre à la commande.

Il est possible de retourner la commande par voie postale à cette adresse :

JENNYFER
Le Grand Roissy – Bâtiment A
Rue de Guivry
77990 LE MESNIL-AMELOT
France

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

comment faire une réclamation PROMOD

Image dans comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation PROMOD – vêtements, chaussures, bijoux & accessoires Femme.

comment faire une réclamation PROMOD : PROMOD est une marque française de prêt-à-porter destinée aux femmes. C’est également une entreprise familiale fondée par Francis-Charles Pollet en 1975. La majorité de ses produits sont disponibles via son site e-commerce. Elle propose notamment des vêtements en tout genre et divers accessoires.

PROMOD offre des produits hauts de gamme et la possibilité de livrer à l’international. La marque s’engage aussi à vendre les meilleurs produits aux prix justes. Sa mission principale est de satisfaire les besoins en mode des femmes.

Comment faire une réclamation PROMOD

Il arrive que des problèmes surviennent après une commande ou un achat chez PROMOD. Dans ce cas, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Pour effectuer votre réclamation, vous pouvez appeler par téléphone,  envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou à l’écrit.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

N’oubliez pas de toujours indiquer votre numéro client et la référence de votre article.

Envoyer une lettre recommandée à PROMOD

Il est quelquefois nécessaire d’envoyer un courrier postal à PROMOD afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

Promod Service Client
Chemin du Verseau
59847 Marcq en Baroeu
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de PROMOD

Le service contentieux de PROMOD vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos problématiques par téléphone ou par message.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez PROMOD

Pour effectuer la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez PROMOD, il est nécessaire de joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Afin d’envoyer la demande à votre demande à votre gestionnaire, il est préférable d’écrire une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de PROMOD

Par téléphone :

Si vous souhaitez joindre son service client, sachez que vous pouvez le faire par téléphone.

Afin d’échanger avec l’un de ses conseillers, il vous suffira de composer ce numéro : 03 20 01 14 03.

Le service est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h30.

N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande près de vous.

Par mail :

Pour effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez vous servir de la voie électronique.

Il est possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.

Vous pouvez aussi poser vos questions à son service client par mail.

Il est important de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Il est possible de consulter les offres et les services de PROMOD à travers les réseaux sociaux.  En effet, c’est un moyen pratique pour visualiser rapidement les activités de la marque.

Vous pouvez également accéder à ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients :

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Contacter le médiateur pour PROMOD

Suite à un litige avec PROMOD, sachez que vous avez tout à fait le droit de recourir à un médiateur.

La première solution est de faire appel à la Commission européenne qui a pour mission de régler les divers litiges.

Pour demander son aide, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige au tribunal compétent de votre région.

Il est important de fournir le maximum de détails et des preuves pour appuyer votre demande.

Comment refuser un colis en provenance de PROMOD

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, il faudra effectuer une réclamation le plus rapidement possible. N’oubliez pas de fournir les justificatifs nécessaires.

En cas de rétraction, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception afin de retourner les articles en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Pour notifier votre désir de rétraction, il est nécessaire d’envoyer un courrier, un mail ou effectuer un appel.

Il faudra aussi compléter le formulaire de retour fourni par votre transporteur et le joindre au colis.

Vous n’aurez qu’à renvoyer les articles par voie postale à son adresse, dans son magasin ou dans un point relais.

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange sous quelques jours.

comment faire une réclamation HELLINE

Image dans comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation HELLINE – collections robes et jupes, chemisiers et tuniques ainsi que les collections mode de soirée.

comment faire une réclamation HELLINE : HELLINE est une boutique en ligne qui propose du prêt à porter destiné aux femmes. Sa mission est de fournir des articles de mode originaux. La marque existe depuis 1991 et a vu le jour en France. La marque propose notamment des vêtements, des chaussures et des articles déco.

HELLINE s’engage à  mettre en avant du prêt-à-porter et des mobiliers de qualité. En cas de besoin, ses experts sont là pour fournir des conseils ou guider ses consommateurs. Durant toute l’année, il sera possible de trouver diverses promotions sur ses produits.

Actuellement, elle fait partie du groupe « Witt Group France » qui regroupe également Witt international et Moda vilona.

Comment faire une réclamation HELLINE

Quelquefois des problèmes surviennent après une commande ou achat chez HELLINE. Si cela arrive, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Afin d’effectuer votre réclamation, vous pouvez appeler par téléphone,  envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions, que ce soit par téléphone ou à l’écrit.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

N’oubliez pas de toujours indiquer votre numéro client et la référence de votre article.

Vous pouvez trouver toutes ces informations via votre compte client et en allant dans la liste des commandes.

Envoyer une lettre recommandée à HELLINE

Il est parfois nécessaire d’envoyer un courrier postal à HELLINE afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

WGF – helline
59719 Lille Cedex 9
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de HELLINE

Le service contentieux de HELLINE vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Vous aurez ensuite toutes les réponses à vos problématiques par téléphone ou par message.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez HELLINE

Afin d’effectuer la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez HELLINE, il est nécessaire de joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Pour effectuer votre demande à votre gestionnaire, il est préférable d’envoyer une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus efficace pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de HELLINE

Par téléphone :

Pour demander des informations à HELLINE, il est possible de discuter avec son service client par téléphone.

Pour contacter l’un de ses conseillers par téléphone, vous pouvez appeler ce numéro : 08 92 70 27 20.

Il est ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h sans interruption.

Avant d’appeler, n’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande.

Par mail :

Pour effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez vous servir de la voie électronique.

Il est aussi possible de contacter la marque via son formulaire de contact en ligne.

Vous pouvez aussi joindre son service client par mail, mais n’oubliez pas mentionner l’objet de votre message.

Il est important de toujours renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller de la marque sera ravi de vous répondre dans les plus brefs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Sachez qu’il est possible de consulter les offres et les services de HELLINE à travers les réseaux sociaux.  En effet, c’est un moyen pratique afin de visualiser rapidement ce que fait la marque en général.

Vous pouvez également accéder à ses divers comptes afin de poser des questions à ses conseillers clients :

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Contacter le médiateur pour HELLINE

Suite à un litige avec HELLINE, sachez que vous avez tout à fait le droit de recourir à un médiateur.

La première solution est de faire appel à la Commission européenne qui est là pour régler les divers litiges.

Pour demander son aide, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige au tribunal compétent de votre région.

Nous vous conseillons de fournir le maximum de détails sur votre situation avec les preuves à l’appui.

Comment refuser un colis en provenance de HELLINE

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.

En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Pour informer la marque de votre désir, vous avez la possibilité d’envoyer un mail ou de compléter son formulaire.

Si l’erreur vient de la marque, alors vous n’aurez pas à payer les frais de retour.

Vous pouvez ensuite renvoyer le colis par voie postale à son adresse ou dans un point relais.

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

Sachez que le remboursement se fait avec le même moyen de paiement que celui utilisé durant l’achat.