Catégorie : Supermarché

Publié le

comment faire une réclamation MIGROS

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation MIGROS – conglomérat d’entreprises coopératives suisses de la grande distribution

comment faire une réclamation MIGROS : MIGROS est avant tout une entreprise venant de la Suisse. D’ailleurs, elle se spécialise dans la grande distribution. Ainsi, elle est sous la forme d’une société anonyme et a vu le jour en 1925. Son fondateur est donc Gottlieb Duttweiler. De plus, son souhait est d’offrir à ses clients des produits de première nécessité à des prix abordables. Entre autres, la première enseigne est apparue en 1926 à Zurich et le second au Tessin.

Par ailleurs, elle dispose maintenant de plus de 500 supermarchés à travers ses coopératives. Sinon, elle offre son service à près de 8 millions de personnes toutes les semaines. Ainsi, l’enseigne se trouve donc sur le marché du commerce de détail en passant par ses magasins et également par ses diverses enseignes. De plus, elle offre aussi plusieurs services et prestations à ses consommateurs. Donc, vous y trouverez des pièces détachées, divers accessoires, la possibilité d’installation et de réparation.

  • Comment demander mon remboursement chez MIGROS ?
  • Est-il possible de retourner ma commande MIGROS ?
  • Comment échanger mon colis chez MIGROS ?
  • Existe-il des moyens pour communiquer avec le service client MIGROS ?

Contacter MIGROS par téléphone

Donc, il est possible de joindre ses conseillers clients par téléphone afin de trouver des réponses à vos problèmes. Ainsi, ils seront là pour donner plus de détails.

Pour ce faire, vous pouvez contacter la marque directement par téléphone au 08 48 60 16 01. D’ailleurs, le service est ouvert du lundi au vendredi: 8h à 17h.

comment contacter par email ou par formulaire MIGROS

Par ailleurs, vous pouvez aussi utiliser son formulaire de contact en ligne: https://www.migros-service.ch/fr/cp/contact. Par la suite, vous n’aurez qu’à remplir le reste avec vos informations personnelles et votre message.

comment écrire à MIGROS par courrier postal

Entres autre, vous pouvez également le joindre via courrier postal vers son adresse au :

Migros
283 rue Douglas Engelbart
74160 Archamps
France

comment faire une réclamation ou déclarer un litige MIGROS

Si vous n’arrivez pas à trouver de solution, vous pouvez passer par un modérateur. Ainsi, le mieux est d’utiliser la plateforme de résolution en ligne des litiges en Europe : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm.

Comment obtenir un remboursement MIGROS

Pour commencer, vous pouvez demander  un remboursement en cas de non-conformité. Pour cela, vous devez rapporter l’article en parfait état dans les 30 jours après son achat. De plus, il faudra aussi joindre le ticket de caisse.

Entre autres, en cas d’impossibilité de livraison, la commande s’annule automatiquement et vous aurez votre remboursement.

Suivre et contacter MIGROS sur les réseaux sociaux

D’ailleurs, vous pouvez aussi communiquer avec eux sur les réseaux sociaux :  

Publié le

comment faire une réclamation BIOCOOP 

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation BIOCOOP – spécialisée dans la distribution commerciale de produits alimentaires labellisés Agriculture Biologique, Bio Cohérence, Demeter, etc

comment faire une réclamation BIOCOOP : Biocoop est une entreprise unilingue française qui travaille dans le domaine d’activité de l’agriculture biologique, le commerce de détail et le service de centrale d’achat. L’enseigne avait été fondée sous une forme juridique de Société anonyme Coopérative, dans la journée du 25 décembre 1987. Elle situe à Paros en France.

D’après les données de l’année 2018, l’enseigne avait, en 31 décembre 2018, en sa possession un chiffre d’affaires de 710 905 200 euros avec un résultat net de 5 202 100 euros. Les magasins de l’entreprise étaient répartis dans toute la France. La société dispose de points de vente de 280 m2 en moyenne.

L’organisation est présidée par Pierrick De Ronne depuis l’année 2019. Et elle est sous la direction d’Éric Bourgeois. Biocoop produit des Éco matériaux, ainsi que des bioproduits. La société est spécialisée dans la distribution commerciale de produits alimentaires labellisés Agriculture Biologique, Bio Cohérence, Demeter, etc.

  • Comment faire un échange de commande BIOCOOP ?
  • Comment faire une demande de remboursement BIOCOOP ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande BIOCOOP 
  • J’aimerai joindre le service client BIOCOOP par téléphone ?

Comment demander un remboursement sur BIOCOOP ?

Chez Biocoop avez la possibilité de créer votre propre compte client. Pour ce faire, vous êtes invités cliquer sur l’icône de Connexion ou Inscription sur la page d’accueil du site. Pour faire une réclamation sur le service et le traitement des personnels, vous devez passer un appel téléphonique au service clientèle. Le site est là pour vous aider à choisir votre article.

Une liste des produits est disponible sur la page d’accueil. Le site vous incite à faire un saut sur la page : https://www.biocoop.fr/contactez-nous/Service-clients-Biocoop/Deposez-une-reclamation pour déposer une réclamation. Pour faire valoir votre demande, vous devez vous munir d’une pièce jointe ou une capture d’écran ou autres.

Si votre demande concerne les commandes ou l’ouverture des magasins, rédigez le texte au creation@biocoop.fr. Si vous souhaitez vous connecter sur la plateforme de Biocoop pour faire une prise de contact en ligne, vous pouvez suivre ce lien : https://www.bio.coop/customer/account/login/.

Comment joindre le service client BIOCOOP ?

Et pour vous créer un nouveau compte, il faut vous rendre sur : https://www.bio.coop/customer/account/create/ et remplir les cases. Avant d’accepter, vous devez lire la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation du site.

Et le mail du service client su site est le service.clients@biocoop.fr. Pour pouvoir remplir le formulaire de contact en ligne, vous êtes invités à suivre ce lien : https://www.biocoop.fr/Formulaire-Contact-autres-publics. Biocoop a également mis à votre possession pour envoyer des messages par courriel.

Pour toute demande relative à une prestation de restauration collective, l’adresse électronique idéale à contacter est la biocooprestauration@biocoop.fr. Et pour les problèmes autour d’un local, immobilier@biocoop.fr est à votre écoute. Au cas où, la voie postale est le moyen le mieux adapté, adressez votre lettre à l’adresse du siège social de la société :

12 avenue Raymond Poincaré

75116 PARIS

France.

Et enfin, l’entreprise est aussi disponible sur les réseaux sociaux si vous désirez suivre les actualités :

Publié le

comment faire une réclamation ACTION 

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation ACTION – chaîne néerlandaise de magasins hard-discount créée en 1993 et présente aux Pays-Bas, en France, Belgique …..

comment faire une réclamation ACTION  : L’enseigne Action est fondée par Gerard Deen et Rob Wagemaker.  La société avait été lancée vers l’année 1993. L’entreprise produit des différents types d’accessoires. Elle vise à offrir une meilleure condition d’achat pour ses clients. C’est un magasin standard qui a une chaine de distribution non alimentaire de hard discount.

Action fait baser son activité dans le domaine du Commerce de détails. La société est représentée par son directeur : Hajir Hajji. Et elle existe sous une forme juridique de société par actions simplifiée à associé unique. Depuis sa date de création jusqu’à aujourd’hui, l’entreprise a changé d’identité visuelle deux fois d’affilé. Son premier logo datait d’avant 2017, et l’autre après 2017.

Selon les statistiques, Action.com détient un chiffre d’affaires d’une somme de 5,600 milliards. L’entreprise se situe au Zwaagdijk-Oost, Pays-Bas en France. La société Action.com a plus de 2 000 magasins répartis en Europe. C’est en Belgique, Allemagne, France, Autriche, Espagne, etc. Les boutiques d’Action.com ont plus de 6000 produits en rayon et 150 nouveautés arrivent chaque semaine.

  • Comment faire un échange de commande ACTION ?
  • Comment faire une demande de remboursement ACTION ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande ACTION
  • J’aimerai joindre le service client ACTION par téléphone ?

Comment demander un remboursement sur ACTION ?

Vous avez des réclamations à faire suite à un service insatisfaisant ou autres ? vous pouvez faire appel directement à Action en remplissant le formulaire de contact que la société a mis en ligne. Il est préférable que vous ayez une ou des pièces jointes pour soutenir vos propos. Vous pouvez glisser les fichiers des preuves dans la case destinée.

Si cela ne vous convienne pas, l’entité vous demande de faire une réclamation via un message par mail ou en passant directement un appel téléphonique. Action traite les demandes de réclamations dans le plus bref délai possible. Une fois la question ou la réclamation traitée, l’entreprise ne conserve pas les données plus de 2 ans, sauf si la nature de la question ou de la plainte demande plus de temps.

Si les articles que vous avez reçus ne vous ont pas plu, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Une fois ce délai dépassé, vous ne pouvez plus faire un retournement de produit et demander un remboursement. 

Chaque client a le droit de garder ses informations confidentielles même s’il crée un compte client. Pour obtenir plus d’informations sur la politique de confidentialité, cliquez sur : https://www.action.com/fr-fr/declaration-de-confidentialite/. En cas de problème, contactez directement le service client de la société.

Comment prendre contact avec le service client ACTION ?

Pour votre gouverne, la société dispose un service client par téléphone. Vous pouvez passer un coup de fil au numéro : +33 1 55 56 41 40. Un téléconseiller va vous recevoir au bout du fil. Le service vous répondra si vous appelez du lundi au vendredi de 10h à 18h.

Vous pouvez également demander des renseignements ou faire des réclamations ou d’autres activités, par le biais d’un message par courriel. Vous devez juste adresser votre texte à l’adresse électronique : info@action.fr. Si vous avez des questions ou désirez lire des réponses anticipées, veuillez suivre ce lien : https://www.action.com/fr-fr/service-clients/faq/.

L’application vous demande également à faire une prise de contact en suivant ce lien : https://www.action.com/fr-fr/service-clients/contact/. Donc veuillez remplir le formulaire de contact qui vous est présenté. Au cas où vous souhaitez rédiger une lettre officielle et l’envoyer par la voie postale. Vous êtes invités à l’envoyer au : 18-26, rue Goubet – 75019 Paris, en France.

Et enfin, Action.com est aussi disponible sur les réseaux sociaux en cas de besoin :

Facebook: https://www.facebook.com/actiondotcom/ 

Twitter: https://twitter.com/ActionFR

Instagram: https://www.instagram.com/action.france/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/action-bv/ 

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCT3sMFgVycctaFqgfFXSBeQ

Publié le

Comment faire une réclamation DELHAIZE ? – Faites vos courses en ligne sur Delhaize.be

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation DELHAIZE ? – Faites vos courses en ligne sur Delhaize.be

Delhaize, est une enseigne de supermarchés belge fondée par les frères Jules et Edouard Delhaize en 1867. Elle appartient au groupe Ahold Delhaize, un groupe de distribution international belge actif dans 11 pays, créée en 1867 par Jules Delhaize, fusionnée avec le groupe néerlandais Ahold en 2016. Elle a implanté des magasins Delhaize en Europe, en Asie et aux Etats-Unis. L’entreprise connait une réussite fulgurante et ouvre rapidement d’autres magasins dans d’autres villes situés en Belgique.

Delhaize possède sa propre marque dont Delhaize 365, des produits alimentaires de base, Delhaize Bio, des produits biologiques, Delhaize care, des produits de soin et beauté, Delhaize Eco, produits écologiques et Delhaize Taste of Inspirations, des produits d’alimentations « supérieurs ». En 2012, Delhaize possède plus de 800 magasins en Belgique et compte dans le monde plus de 144 000 personnels, 16 000 d’entres eux travails en Belgique.

Pour accompagner ses nombreux clients au quotidien, l’équipe du service clientèle de  Delhaize se met en quatre pour pouvoir répondre aux attentes et exigences de chacun de vous. Il a pour mission de résoudre tous les problèmes susceptibles d’importuner ses clients. Vous voulez savoir s’il y un limite de prix quand vous faite des achats chez Delhaize? Vous aimeriez savoir comment faire pour commander en ligne? Vous voulez signaler un mauvais service dans un magasin Delhaize? Vous voulez savoir les démarches à entreprendre pour retourner un produit défectueux? Ci-dessous, on vous donne les contacts disponibles de Delhaize.

Contacts téléphoniques de DELHAIZE

En cas de malencontreuse aventure lors de votre achat dans l’un des magasins Delhaize, vous pouvez le signalé directement au siège social en appelant au +32 2 412 21 11, vous pouvez également contacter le service client au 0800 95 713, joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Des agents qualifiés seront à votre écoute pour vous aider à retrouver le plaisir de faire vos achats dans les magasins Delhaize.

Envoyer un courrier à DELHAIZE

Si vous avez envie de faire une réclamation en bonne et du forme et passer par les services postaux, veuillez envoyer votre courrier à l’adresse Rue Osseghem, 53 – 1080 Bruxelles, Belgique. Vous pouvez vous y rendre personnellement si besoin.

Contacter DELHAIZE en ligne

Lorsque vous voulez aller sur le site pour trouver un moyen de faire votre réclamation, vous pouvez vous rendre sur www.delhaize.be, vous trouverez dessus un formulaire de contact à remplir pour spécifier l’objet de votre réclamation et avoir la meilleure réponse.

Vous pouvez rejoindre la communauté Delhaize en les suivant sur les réseaux sociaux pour  trouver les avis des autres clients sur l’état de service des différents magasins de l’enseigne. Vous pouvez faire part de votre réclamation en s’adressant dans le message privé à travers ses les liens qui suivent :