comment faire une réclamation NATUSPORT – propose un large choix d’équipements pour la chasse
comment faire une réclamation NATUSPORT : NATUSPORT est une boutique qui vend des équipements de chasse depuis plusieurs années. Elle offre notamment des fusils, des cartouches, des vêtements et d’autres accessoires. Ses produits sont faits pour les chasseurs et les tireurs sportifs.
NATUSPORT a pour but de proposer une gamme riche et complète d’articles de chasse. D’ailleurs, les armes qu’elle propose peuvent aller de la 5ème à la 7ème catégorie.
Comment faire une réclamation NATUSPORT
Si vous avez vécu une mauvaise expérience après un achat chez NATUSPORT, vous pouvez envoyer une réclamation.
Il est préférable de contacter directement ses conseillers par téléphone ou par message ou par courrier postal.
Il sera nécessaire de bien détailler votre problème ainsi que vos coordonnées afin qu’un conseiller puisse vous fournir des solutions.
Envoyer une lettre recommandée à NATUSPORT
Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre pour effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons donc d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Voici son adresse postale :
NATUSPORT
Les Sapins de Gâtines
44520 ISSÉ
France
La marque s’engage à vous répondre dans les meilleurs temps.
Contacter le service contentieux de NATUSPORT
Si vous voulez effectuer une réclamation à NATUSPORT sur votre commande, son service contentieux est là pour ça.
Par contre, vous ne pourrez pas directement trouver son contact via internet.
Pour ce faire, vous devez d’abord contacter son service client afin d’obtenir les moyens de joindre le service en question.
Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez NATUSPORT
Si vous voulez annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez NATUSPORT, il faudra contacter un conseiller de votre banque. Pour ce faire, vous devez joindre votre conseiller bancaire en envoyant une lettre recommandée ou un mail.
Vous pouvez également faire appel à un conseiller de NATUSPORT afin de suspendre votre prélèvement.
Contacter le service client de NATUSPORT
Par téléphone :
Pour discuter avec son service client, vous pouvez appeler le numéro suivant : 02 40 81 00 60.
Son service téléphonique est ouvert le lundi de 14h à 19h, du mardi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 09h à 12h.
Il est important de fournir les références de votre commande durant l’appel.
Par mail :
Vous pouvez également remplir son formulaire de contact afin de poser vos questions.
Sinon, il est aussi possible de formuler votre demande en envoyant un mail.
Un conseiller de la marque vous répondra dans les meilleurs délais.
Sur les réseaux sociaux :
Pour découvrir ses produits et ses services, vous pouvez consulter ses réseaux sociaux. Un conseiller pourra également répondre à vos questions par message privé :
Suivez NATUSPORT sur INSTAGRAM
Contacter le médiateur pour NATUSPORT
Si vous n’avez pas trouvé de solution à votre problème chez NATUSPORT, vous pouvez contacter un médiateur.
La Commission Européenne a mis en place une plateforme en ligne pour faciliter le règlement des litiges.
Pour ce faire, vous pouvez recourir à la plateforme en ligne de résolution de litiges.
Comment refuser un colis en provenance de NATUSPORT
En cas d’erreur ou d’anomalie par rapport à votre colis, vous pouvez refuser de le prendre.
NATUSPORT s’engage à rembourser ou à échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à la commande effectuée.
En cas de rétraction, vous disposez d’un délai de 14 jours afin de retourner les produits gratuitement et sans motifs.
Par contre, vous devez remplir un formulaire de retour et rendre la commande en parfaite état.
Vous pourrez ensuite obtenir un remboursement ou procéder à un échange.