comment faire une réclamation MONTRES AND CO – 50 marques de montres en Livraison
comment faire une réclamation MONTRES AND CO : MONTRES AND CO est une société qui offre des montres depuis 2004 sous l’impulsion de son fondateur Michel. La marque propose un large choix de montres pour hommes, femmes et enfants.
MONTRES AND CO possède ainsi plusieurs marques de montre dans sa boutique, tels que Swatch, Calvin Klein, Tissot, Guess, Ice-Watch et plus encore. Actuellement, la marque possède près de 37 points de vente en France.
Comment faire une réclamation MONTRES AND CO
MONTRES AND CO fait de son mieux pour vous satisfaire en fournissant des produits de qualité. Toutefois, il se peut que des désagréments arrivent.
Si vous voulez effectuer une réclamation à la marque, vous pouvez soit appeler, soit envoyer une lettre ou un message.
Par la suite, un responsable de la marque s’occupera de vous répondre et de vous fournir des solutions.
Envoyer une lettre recommandée à MONTRES AND CO
Il est possible d’envoyer un courrier postal afin de demander plus d’informations sur leur service ou faire une demande. Il sera nécessaire d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.
Son adresse postale est le :
SYNINVEST / MONTRES AND CO
42 rue d’Enghien
75010 Paris
France
Contacter le service contentieux de MONTRES AND CO
Il est nécessaire de joindre le service contentieux de MONTRES AND CO lorsque le colis présente un défaut.
Pour contacter ce service, prenez d’abord contact avec son service client en utilisant ses divers supports de contact.
Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez MONTRES AND CO
Pour procéder à l’annulation d’une opération bancaire, il faudra contacter la banque concernée. Pour ce faire, appelez votre conseiller bancaire ou envoyez-leur une lettre recommandée.
D’un autre côté, il est possible de demander à un conseiller client de MONTRES AND CO de suspendre votre prélèvement.
Contacter le service client de MONTRES AND CO
Par téléphone :
Pour discuter de vive voix avec le service client de MONTRES AND CO, composez le 01 55 33 23 23.
Son service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h15 à 12h15 et de 13h15 à 17h30.
N’oubliez pas de vous munir de vos références s’il s’agit d’une demande concernant une commande.
Par mail :
Vous pouvez faire une demande écrite via leur formulaire de contact en ligne.
Il est également possible de faire parvenir votre message par mail.
Il sera nécessaire de préciser vos coordonnées et votre numéro de commande.
Vous pouvez aussi y joindre un fichier pour appuyer votre demande.
Vous aurez une réponse dans les meilleurs délais.
Sur les réseaux sociaux :
Les réseaux sociaux de MONTRES AND CO vous serviront à découvrir des nouveaux produits et à accéder à son service.
Vous pouvez également écrire à l’un de ses conseillers afin d’obtenir des informations supplémentaires :
Contacter le médiateur pour MONTRES AND CO
Dans le cas où vous avez un litige avec MONTRES AND CO, il sera nécessaire de contacter un médiateur.
Vous pouvez vous rendre sur le site de la MCCA et remplir le formulaire en ligne en joignant les pièces justificatives.
Il est aussi possible d’adresser votre réclamation par voie postale au :
La Médiation du Commerce coopératif et associé (MCCA) FCA
77 rue de Lourmel
75015 Paris
Comment refuser un colis en provenance de MONTRES AND CO
En cas d’erreur lors de votre commande ou de défaut, vous pouvez refuser de prendre le colis.
Vous disposez généralement d’un délai légal de rétractation de 14 jours francs à compter de la date de réception des articles.
Mais la marque étend ce délai à 30 jours francs à compter de la date de réception du colis.
Les frais de retour sont pris en charge par l’enseigne depuis la France Métropolitaine.
Il sera nécessaire de retourner les colis dans leurs états d’origine.
Vous pourrez ensuite procéder à un remboursement ou un échange de produit.