Auteur/autrice : Service clients / Réclamation

comment faire une réclamation BIOTHERM –  l’univers des produits de beauté pour femme et homme

comment faire une réclamation BIOTHERM : Biotherm est une marque de produits cosmétiques française fondée en 1952. Elle est spécialisée dans les produits pour le soin de la peau et propose des produits pour le visage, le corps et les cheveux. La marque est connue pour ses produits à base d’eau thermale, qui sont riches en minéraux et oligo-éléments.

• Vous voulez contacter BIOTHERM?
• Vous désirez déposer une réclamation auprès du service après-vente de BIOTHERM?
• Suivez l’actualité de la marque BIOTHERM sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de BIOTHERM.

Biotherm est une marque de luxe qui se concentre sur la qualité et l’innovation. Elle propose des produits de haute qualité qui sont conçus pour répondre aux besoins des consommateurs.

De plus, la marque offre une gamme complète de produits pour le soin de la peau, y compris des nettoyants, des hydratants, des sérums, des masques et des produits anti-âge.

Biotherm est une marque qui se concentre sur la recherche et le développement de produits innovants. Elle travaille en étroite collaboration avec des dermatologues et des scientifiques pour créer des produits qui sont sûrs et efficaces.

Par ailleurs, la marque est également engagée dans la protection de l’environnement et s’efforce de réduire son empreinte carbone.

Comment faire une réclamation auprès du service après vente BIOTHERM ?

Pour faire une réclamation auprès du SAV BIOTHERM, vous pouvez contacter le service client :

• Par téléphone ;
• Par email ;
• Par courrier ;
• Vous pouvez également remplir le formulaire de contact disponible sur le site web de la marque.

Dans tous les cas, veillez à fournir le plus d’informations possible afin que le service client puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Contacter BIOTHERM par téléphone

Si vous avez des réclamations concernant votre commande, vous pouvez contacter le service clientèle de Biotherm. 

Le service client est à votre disposition
du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures
au numéro 01 84 94 07 11

Envoyer un email à BIOTHERM

Pour toutes les autres plaintes, requêtes d’ordre général, veuillez remplir le formulaire de contact figurant sur le site web BIOTHERM.

Il est également possible d’envoyer un e-mail pour transmettre votre demande de remboursement par exemple.

Ecrire à BIOTHERM par courrier postal

Il est conseillé de régler un litige par courrier accompagné de pièces justificatives.

Vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :

BIOTHERM 14,
14 rue Royale
75008PARIS.

Comment retourner un article BIOTHERM ?

En cas de produits défectueux ou erronés, il est possible de les retourner pour obtenir un remboursement ou contacter le Service Clientèle.

Lorsque vous avez effectué un retour, Biotherm vous envoie, après validation, une confirmation de retour par e-mail. Vous pourrez ensuite effectuer le suivi de votre retour en cliquant ici et en indiquant votre numéro de retour.

Comment annuler ma commande BIOTHERM ?

Les commandes de BIOTHERM peuvent être annulées en contactant le service clientèle.

Vous devrez fournir votre numéro de commande et votre nom pour annuler votre commande.

Toutefois, si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez la retourner à BIOTHERM pour obtenir un remboursement.

Suivre les actualités de BIOTHERM sur les réseaux sociaux

Suivre les actualités de BIOTHERM sur les réseaux sociaux permet aux consommateurs de rester informés des nouveaux produits, des offres spéciales et des promotions.

En effet, les réseaux sociaux sont également un excellent moyen pour les consommateurs de partager leurs expériences avec la marque et de donner leur avis sur les produits.

Enfin, les réseaux sociaux sont un excellent moyen pour BIOTHERM de communiquer avec ses consommateurs et de leur offrir des conseils et des informations sur les produits. A savoir sur:

• Facebook;
• YouTube;
• Twitter;
• Instagram.

Faire une réclamation auprès de BIOTHERM offre plusieurs avantages. Tout d’abord, cela permet aux clients de faire part de leurs préoccupations et de leurs commentaires à la marque.

Cela permet également à BIOTHERM de mieux comprendre les besoins et les attentes des consommateurs et de prendre des mesures pour améliorer leurs produits et services.

Enfin, cela peut mener à des remboursements ou à des réparations gratuites pour les clients qui ont acheté des produits défectueux ou qui n’ont pas été satisfaits de leur achat.

comment faire une réclamation YVES ROCHER – Soins Visage & Corps, Maquillage, Parfum ✓ 680 magasins en France ✓ Livraison offerte

comment faire une réclamation YVES ROCHER : Yves Rocher est une entreprise française spécialisée dans la cosmétique et les produits de beauté. Fondée en 1959 par Yves Rocher, elle est aujourd’hui présente dans plus de 88 pays à travers le monde.

• Vous voulez contacter YVES ROCHER?
• Vous désirez déposer une réclamation auprès du service après-vente de YVES ROCHER?
• Suivez l’actualité de la marque YVES ROCHER sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de YVES ROCHER.

Yves Rocher propose une large gamme de produits pour le soin du visage, du corps et des cheveux, ainsi que des produits de maquillage et des parfums. La marque se distingue par ses produits naturels et ses engagements écologiques.

Yves Rocher s’efforce également de proposer des produits à des prix abordables et accessibles à tous. La marque offre également des conseils personnalisés et des services de conseil en ligne pour aider ses clients à trouver les produits qui leur conviennent le mieux.

Enfin, Yves Rocher propose des offres spéciales et des promotions régulières pour ses clients.

Comment faire une réclamation auprès de YVES ROCHER ?

Pour faire une réclamation auprès du SAV Yves Rocher, vous devez d’abord contacter le service après-vente par téléphone ou par e-mail. Vous pouvez également contacter le service client en ligne sur le site web de Yves Rocher.

Une fois que vous avez contacté le service client, vous devrez fournir des informations sur votre réclamation, y compris le numéro de commande, le produit concerné et une description détaillée de votre problème.

Vous devrez également fournir des preuves de votre achat, telles que des factures ou des reçus.

Une fois que vous avez fourni toutes les informations nécessaires, le service client vous fournira des instructions sur la façon de procéder à votre réclamation.

Contacter YVES ROCHER par téléphone

Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou toute autre opération. 
Le service client est à votre disposition au numéro de téléphone suivant 0805 02 30 40.

Un appel et service gratuits ( du lundi au vendredi de 08h à 20h et le samedi de 08h à 19h).

Envoyer un email à YVES ROCHER

Afin de prendre contact avec Yves Rocher, il est possible d’envoyer un courriel à cette adresse e-mail ou de compléter le formulaire de contact disponible sur leur site web.

Ecrire à YVES ROCHER par courrier postal

Si vous comptez contacter le service après-vente par voie postale, adressez votre courrier à l’adresse suivante :

YVES ROCHER
56201 La Gacilly
CEDEX FRANCE.

Comment retourner un article YVES ROCHER ?

En cas de non-conformité, vous pouvez retourner les produits concernés non ouverts dans leur emballage d’origine, dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

Pour retourner un article Yves Rocher, vous devez d’abord vous connecter à votre compte client sur le site web de Yves Rocher. Une fois connecté, vous pouvez accéder à la section « Mes commandes » et sélectionner l’article que vous souhaitez retourner.

Vous devrez ensuite remplir le formulaire de retour et le soumettre. Une fois le formulaire soumis, Yves Rocher vous enverra un e-mail de confirmation avec les instructions pour retourner l’article.

Vous devrez ensuite envoyer l’article à l’adresse indiquée dans l’e-mail au


YVES ROCHER
56201 La Gacilly
CEDEX FRANCE.

Une fois que Yves Rocher aura reçu et inspecté l’article, ils vous rembourseront le montant de l’article.

Comment annuler ma commande YVES ROCHER ?

Pour annuler votre commande Yves Rocher, veuillez contacter le service clientèle au
0805 02 30 40 (appel non surtaxé) ou par email via le formulaire de contact.

Veuillez fournir le numéro de commande et les détails de votre demande afin que le service clientèle puisse traiter votre demande d’annulation.

Suivre les actualités de YVES ROCHER sur les réseaux sociaux

Par ailleurs, si vous désirez connaître l’actualité d’YVES ROCHER, vous pouvez vous abonner à ses comptes dans les réseaux sociaux :

• Facebook ;
• YouTube;
• Twitter ;
• Instagram.

L’avantage de faire une réclamation auprès de Yves Rocher est que le service client est très réactif et qu’il offre une assistance personnalisée. De plus, Yves Rocher s’engage à traiter chaque réclamation avec le plus grand soin et à trouver une solution satisfaisante pour le client.

comment faire une réclamation NYXCO COSMETICS – marque américaine de produits cosmétiques

comment faire une réclamation NYXCO COSMETICS : NYXCO Cosmetics est une marque de produits cosmétiques créée en 1999 à Los Angeles par Toni Ko. Cette marque est également propriété depuis 2014, du groupe L’Oréal.

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• Vous désirez déposer une réclamation auprès du service après-vente de NYXCO COSMETICS ?
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NYX Professional Makeup représente la marque du plaisir dans laquelle chaque personne peut créer et s’amuser en faisant preuve d’imagination. En provenance de Los Angeles, NYX Professional Makeup, qui veut dire « déesse de la nuit » en grec, propose aux artistes et aux amoureux du maquillage une gamme étendue de ses produits, à la fois professionnels et abordables.

Elle répond à tous les besoins en maquillage, depuis le teint jusque sur les lèvres, et depuis les yeux jusqu’aux sourcils. La marque offre aussi du matériel et des outils professionnels de beauté.

Comment faire une réclamation auprès du service après vente NYXCO COSMETICS ?

Si vous avez un litige concernant le produit NYXCO COSMETICS, veuillez contacter le service après-vente de la société. Pour vous répondre au mieux, remplissez les champs suivants :

• Le numéro de client.
• La mention relative au produit endommagé
• Une photographie de la réclamation
• Autres informations additionnelles.

Contacter NYXCO COSMETICS par téléphone

Pour toutes vos questions relatives à votre commande, à la livraison ou à toute autre opération, vous pouvez contacter le Service Clientèle au numéro de
téléphone suivant : 09 77 40 06 77.

Ce service est ouvert de 9 heures à 19 heures du lundi au vendredi.

Envoyer un email à NYXCO COSMETICS

Vous pouvez également joindre la société NYXCO COSMETICS par email ou par le biais d’un formulaire de contact, accessible depuis son site internet.

Un conseiller se chargera de vous apporter la réponse et la satisfaction la plus complète.

Ecrire à NYXCO COSMETICS par courrier postal

Si vous avez l’intention de prendre contact avec le service après-vente de CORINE DE FARME par voie postale, adressez votre courrier à l’adresse suivante

NYXCO COSMETICS
14, RUE Royale
75008 PARIS.

Comment retourner un article NYXCO COSMETICS ?

Si les produits ne vous conviennent pas, ils peuvent être retournés dans leur emballage d’origine et non ouverts, dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Tout produit renvoyé au-delà du délai de 14 jours à compter de la date de livraison ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

La procédure à suivre est la suivante :

• Remplissez le formulaire de retour inclus dans l’emballage du produit et envoyez-le à l’adresse indiquée sur la facture.
  
• Téléchargez et imprimez le bon de retour fourni au bas de votre espace de suivi. Vous pouvez y accéder par le lien « Suivre ma commande » présent dans l’email du suivi de la commande ou en allant consulter la page Statut de la commande. Attachez cette étiquette de retour pré-affranchie sur l’extérieur du colis à retourner.
  
• Gardez précieusement la preuve de dépôt mentionnant le numéro de votre colis.
  
• Il faut compter 3 à 5 jours ouvrables avant que votre retour ne parvienne à destination de l’un de l’entrepôts. Le remboursement sera effectué dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de sa réception. En fonction de votre banque, le délai peut atteindre 5 à 7 jours avant que le remboursement ne figure sur votre compte.

L’adresse pour le renvoi du colis est la suivante : NYXCO COSMETICS, 14, RUE Royale, 75008 PARIS.

Comment annuler ma commande NYXCO COSMETICS ?

Toutes les commandes effectuées sur le site de NYX Professional Makeup font l’objet d’un traitement rapide et d’une expédition.

 Il n’est malheureusement plus possible d’annuler ou de modifier une commande. Il vous faudra attendre la livraison de votre colis pour pouvoir le renvoyer.

Pour plus d’information, vous pouvez appeler le service clientèle au
numéro 09 77 40 06 77.

Suivre les actualités de NYXCO COSMETICS sur les réseaux sociaux

Par ailleurs, si vous souhaitez suivre sur les actualités de NYXCO COSMETICS, abonnez-vous sur ses comptes dans les réseaux sociaux :

• Facebook ;
• YouTube ;
• Pinterest ;
• Twitter ;
• TikTok ;
• Instagram.

Les moyens mis en œuvre par le personnel de NYXCO COSMETICS ont pour objectif principal de garantir votre satisfaction. Le service après-vente assure donc le bon déroulement de la commande jusque dans la livraison.

comment faire une réclamation LUSH – marque anglaise de cosmétiques frais et faits à la main

comment faire une réclamation LUSH : La réalisation d’une réclamation est importante dans le cas d’un litige ou toute autre problème. Chez LUSH, le processus est facile. Découvrez comment et pourquoi ?

PRESENTATION de la marque LUSH

LUSH est une entreprise de cosmétiques naturels et éthiques qui propose une large gamme de produits pour le corps, les cheveux et le visage. Leurs produits sont fabriqués à la main avec des ingrédients frais et naturels, sans conservateurs ni tests sur les animaux. En fait, LUSH est réputé pour son excellent service client, alors n’hésitez pas à les contacter si vous avez besoin d’aide.

Comment faire une réclamation auprès du SAV LUSH ?

En effet, si vous rencontrez un problème avec l’un de leurs produits, vous pouvez contacter leur service après-vente pour faire une réclamation. Il vous suffit de rédiger votre réclamation et de l’envoyer par email.

En revanche, n’oubliez pas d’informer le responsable en le contactant par téléphone.

Comment contacter le service de LUSH ?

Pour prendre contact avec le service client de LUSH, plusieurs solutions s’offre à vous

• Joindre le service client par téléphone pour une réponse rapide
• Ecrire un courrier électronique via le formulaire de contact
• Envoyer un courrier postal

Peu importe le moyen, LUSH répondre toujours à l’ensemble de vos questions dans les plus brefs délais.

Contacter LUSH par téléphone

Pour informer le service client de votre réclamation ou autre demande, appelez le numéro +33(0) 1 49 70 98 34 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.

Envoyer un email à LUSH

Pour envoyer votre réclamation ou toute autre demande par mail, utilisez cette adresse électronique.

Ecrire à LUSH par courrier postale

Si vous souhaitez leur envoyer votre réclamation via le courrier postal, assurez-vous de l’envoyer par recommandée avec accusé de réception à cette adresse :

Service Clientèle Lush

77 boulevard Voltaire

75011 Paris

France

Comment retourner un article LUSH ?

Si vous avez reçu un produit défectueux ou autre, contactez le service client au numéro +33(0) 1 49 70 98 34 et suivez les instructions de retour d’articles.

Généralement, il vous invite à renvoyer le produit avec votre numéro de commande et votre demande de remboursement à cette adresse, et ce, par recommandé avec accusé de réception au Lush France – 85 avenue de Neuilly, 94120 Fontenay sous-bois, FRANCE​.

En outre, veuillez consulter la politique de retour de produit de la société pour éviter toute perte de temps et d’argent.

Comment annuler ma commande LUSH ?

La meilleure façon d’annuler une commande avec LUSH est de contacter au préalable le service client au numéro +33(0) 1 49 70 98 34 et de leur informer votre choix.

Si la commande est déjà en phase d’expédition, vous serez incité d’attendre la livraison du produit et de le renvoyer à l’adresse précédente avec une demande d’annulation de commande.

Suivre les actualités de LUSH sur les réseaux sociaux

Dans le cas où vous souhaitez être au courant des actualités de LUSH, il vous suffit de le suivre sur son compte Twitter.

LUSH est une entreprise consciente des besoins et des soucis de ses clients. De ce fait, il vous permet de contacter le service SAV par tous les moyens de contact disponible.

comment faire une réclamation YSL BEAUTY – parfums, le maquillage et le soin YSL

comment faire une réclamation YSL BEAUTY : Quand il s’agit de trouver des produits de beauté, tout le monde parle de YSL BEAUTY. La marque populaire en France et qui propose un SAV de qualité supérieure en plus des produits de haute gamme. Si vous avez des questions à propos de cette marque, vous pouvez contacter le service client par téléphone ou par mail. Vous pouvez même leur envoyer une lettre. Découvrez tout cela en quelques lignes ainsi que d’autres informations.

Présentation de la marque YSL BEAUTY

YSL BEAUTY ou Yves Saint Laurent Beauté, est une marque de cosmétiques de luxe fondée en 1961 par le célèbre couturier français Yves Saint Laurent. La marque propose une large gamme de produits de maquillage, parfums et produits de soins de la peau pour les femmes et les hommes. YSL BEAUTY est reconnue pour ses produits de haute qualité, son emballage chic et sa philosophie artistique, célébrant l’individualité et l’expression de soi. Sachez qu’il est disponible dans les grands magasins, les boutiques de spécialité et les parfumeries à travers le monde.

Comment faire une réclamation auprès du service après vente YSL BEAUTY ?

Pour faire une réclamation à YSL BEAUTY, il faut utiliser le formulaire de contact, renseigner les informations demandées et sélectionner Réclamation dans le menu Votre sujet. Expliquez le motif dans le champ description, joignez un document si nécessaire et envoyez-le. Attendez leur réponse. Si insatisfait, contactez l’organisme de protection des consommateurs.

Contacter le service client de la marque YSL BEAUTY, comment faire ?

Pour prendre contact avec la marque spécialisé dans le parfum , le maquillage ou les soins, vous pouvez le faire par téléphone du lundi au vendredi, par mail ou encore par courrier postal.

• Suivre une commande
• Obtenir des informations sur la livraison
• Avoir un conseil beauté de la part d’un expert
• Faire une réclamation ou déclarer un litige

YSL BEAUTY toujours soucieux de la satisfaction de ses clients, répondra rapidement à l’ensemble de vos questions.

Comment contacter YSL BEAUTY par téléphone ?

Pour une question sur YSL BEAUTY ou ses produits, appelez le numéro 09 69 36 44 33.

Si ça concerne votre commande, utilisez ce numéro 01 84 94 07 10. Tous ces numéros peuvent être contactés du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Comment envoyer un email à YSL BEAUTY ?

Si vous souhaitez envoyer un email à la marque, il faut le faire via ce formulaire de contact.

Comment écrire à YSL BEAUTY par courrier postale ?

Envie de leur écrire une lettre, envoyez-le par recommandée avec accusé de réception à l’adresse :

YSL BEAUTY
28 BD DU PARC
92200 NEUILLY-SUR-SEINE

Comment retourner un article YSL BEAUTY ?

Insatisfait de la qualité du produit ou qu’il est défectueux, retournez-le à la marque. Pour ce faire, accédez dans le menu Nous contacter.

sélectionnez Rétraction/retour dans le menu Votre sujet.  Attendez les instructions de retour, emballez l’article et envoyez-le avec l’étiquette fournie. Vous serez remboursé une fois le retour traité.

Comment annuler ma commande YSL BEAUTY ?

Les commandes passées sur le site Internet de YSL BEAUTY sont traitées et expédiées de manière rapide. Malheureusement, il n’est pas possible d’annuler ou de modifier les commandes. En revanche, vous pouvez attendre la livraison du colis et le retourner. Pour plus d’informations, contacter le service client au numéro 01 84 94 07 10.

Suivre les actualités de YSL BEAUTY sur les réseaux sociaux

Pour être au courant des nouveaux produits et services de la marque, il faut souvent visiter leur site internet. En outre, cela peut également se faire en le suivant sur les réseaux sociaux suivantes :

• Facebook ;
• Instagram ;
• Twitter ;
• Youtube ;
• Pinterest.

YSL BEAUTY assure donc de satisfaire tous vos besoins en matière de produits de soin de beauté. En cas de problème avec la livraison ou toute autre souci ou encore une demande contactez le service client. Cela peut se faire par téléphone au numéro 01 84 94 07 10 ou de leur envoyer un email via ce formulaire de contact.