comment faire une réclamation BIOTHERM – l’univers des produits de beauté pour femme et homme
comment faire une réclamation BIOTHERM : Biotherm est une marque de produits cosmétiques française fondée en 1952. Elle est spécialisée dans les produits pour le soin de la peau et propose des produits pour le visage, le corps et les cheveux. La marque est connue pour ses produits à base d’eau thermale, qui sont riches en minéraux et oligo-éléments.
- Vous voulez contacter BIOTHERM?
- Vous désirez déposer une réclamation auprès du service après-vente de BIOTHERM?
- Suivez l’actualité de la marque BIOTHERM sur ses réseaux sociaux.
- Écrivez au service après-vente de BIOTHERM.
Biotherm est une marque de luxe qui se concentre sur la qualité et l’innovation. Elle propose des produits de haute qualité qui sont conçus pour répondre aux besoins des consommateurs.
De plus, la marque offre une gamme complète de produits pour le soin de la peau, y compris des nettoyants, des hydratants, des sérums, des masques et des produits anti-âge.
Biotherm est une marque qui se concentre sur la recherche et le développement de produits innovants. Elle travaille en étroite collaboration avec des dermatologues et des scientifiques pour créer des produits qui sont sûrs et efficaces.
Par ailleurs, la marque est également engagée dans la protection de l’environnement et s’efforce de réduire son empreinte carbone.
Comment faire une réclamation auprès du service après vente BIOTHERM ?
Pour faire une réclamation auprès du SAV BIOTHERM, vous pouvez contacter le service client :
- Par téléphone ;
- Par email ;
- Par courrier ;
- Vous pouvez également remplir le formulaire de contact disponible sur le site web de la marque.
Dans tous les cas, veillez à fournir le plus d’informations possible afin que le service client puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Contacter BIOTHERM par téléphone
Si vous avez des réclamations concernant votre commande, vous pouvez contacter le service clientèle de Biotherm.
Le service client est à votre disposition
du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures
au numéro 01 84 94 07 11
Envoyer un email à BIOTHERM
Pour toutes les autres plaintes, requêtes d’ordre général, veuillez remplir le formulaire de contact figurant sur le site web BIOTHERM.
Il est également possible d’envoyer un e-mail pour transmettre votre demande de remboursement par exemple.
Ecrire à BIOTHERM par courrier postal
Il est conseillé de régler un litige par courrier accompagné de pièces justificatives.
Vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante :
BIOTHERM 14,
14 rue Royale
75008PARIS.
Comment retourner un article BIOTHERM ?
En cas de produits défectueux ou erronés, il est possible de les retourner pour obtenir un remboursement ou contacter le Service Clientèle.
Lorsque vous avez effectué un retour, Biotherm vous envoie, après validation, une confirmation de retour par e-mail. Vous pourrez ensuite effectuer le suivi de votre retour en cliquant ici et en indiquant votre numéro de retour.
Comment annuler ma commande BIOTHERM ?
Les commandes de BIOTHERM peuvent être annulées en contactant le service clientèle.
Vous devrez fournir votre numéro de commande et votre nom pour annuler votre commande.
Toutefois, si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez la retourner à BIOTHERM pour obtenir un remboursement.
Suivre les actualités de BIOTHERM sur les réseaux sociaux
Suivre les actualités de BIOTHERM sur les réseaux sociaux permet aux consommateurs de rester informés des nouveaux produits, des offres spéciales et des promotions.
En effet, les réseaux sociaux sont également un excellent moyen pour les consommateurs de partager leurs expériences avec la marque et de donner leur avis sur les produits.
Enfin, les réseaux sociaux sont un excellent moyen pour BIOTHERM de communiquer avec ses consommateurs et de leur offrir des conseils et des informations sur les produits. A savoir sur:
Faire une réclamation auprès de BIOTHERM offre plusieurs avantages. Tout d’abord, cela permet aux clients de faire part de leurs préoccupations et de leurs commentaires à la marque.
Cela permet également à BIOTHERM de mieux comprendre les besoins et les attentes des consommateurs et de prendre des mesures pour améliorer leurs produits et services.
Enfin, cela peut mener à des remboursements ou à des réparations gratuites pour les clients qui ont acheté des produits défectueux ou qui n’ont pas été satisfaits de leur achat.