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1 novembre 20228 juin 2023

comment faire une réclamation NEOTUNING

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comment faire une réclamation NEOTUNING – Le tuning ou personnalisation automobile ou bolidage

comment faire une réclamation NEOTUNING : NEOTUNING est une boutique en ligne qui vend des équipements et accessoires de voitures. La marque est née en 2004. Son but est de satisfaire les amoureux d’automobile via sa large gamme de produits.

NEOTUNING possède une grande équipe d’experts afin de guider et faciliter le choix de ses clients. D’ailleurs, elle s’engage à fournir des articles de qualité aux meilleurs prix.

Comment faire une réclamation NEOTUNING

Dans le cas d’une mauvaise expérience avec NEOTUNING, vos avez la possibilité d’envoyer une réclamation.

Il est préférable de joindre directement ses conseillers par téléphone. Sinon, vous pouvez aussi les contacter par message ou par courrier postal.

Il faudra apporter des détails sur votre problème et renseigner vos coordonnées afin qu’un conseiller puisse vous fournir des solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à NEOTUNING

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre pour effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

NEOTUNING
54 Rue Paul Verlaine
69100 Villeurbanne
France

La marque s’engage à répondre à votre courrier dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de NEOTUNING

Le contact du service contentieux de NEOTUNING est utile dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, vous ne pourrez pas directement entrer en relation avec ce dernier sans passer par le service client de la marque.

Pour ce faire, vous devez contacter son conseiller client via ses supports de contact pour obtenir les moyens de le joindre.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez NEOTUNING

Afin d’annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez NEOTUNING, il faudra contacter le gestionnaire de votre compte bancaire. Pour ce faire, vous devez effectuer une demande par lettre recommandée ou par mail.

Vous pouvez également faire appel à un conseiller de NEOTUNING pour demander la suspension de votre prélèvement.

Contacter le service client de NEOTUNING

Par téléphone :

Pour discuter avec son service client, vous pouvez appeler le numéro suivant : 04 78 03 83 87.

Il est disponible par téléphone tous les jours et 24h/24.

Par contre, n’oubliez pas de fournir les références de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Vous pouvez également remplir son formulaire de contact afin de poser vos questions.

Sinon, il est aussi possible de formuler votre demande en envoyant un mail.

Un conseiller de la marque vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Afin de découvrir ses nouveaux produits et ses services, vous pouvez consulter ses réseaux sociaux. Un conseiller pourra également répondre à vos questions par message privé :

Suivez NEOTUNING sur FACEBOOK

Suivez NEOTUNING sur TWITTER

Suivez NEOTUNING sur YOUTUBE

Contacter le médiateur pour NEOTUNING

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par NEOTUNING suite à votre réclamation, vous pouvez passer par un médiateur.

La Commission Européenne a mis en place une plateforme en ligne pour faciliter le règlement des litiges.

Pour ce faire, vous pouvez donc recourir à la plateforme en ligne de résolution de litiges.

Comment refuser un colis en provenance de NEOTUNING

En cas de livraison d’un colis détérioré ou incomplet, vous avez le droit de le refuser

Par contre, vous devez informer le service client de la marque et fournir des preuves.

En cas de rétraction, vous disposez d’un délai de 14 jours afin de retourner le colis en parfait état de revente.

Ensuite, vous devrez compléter le bon de retour et les frais seront à votre charge. Après vérification, vous pourrez obtenir un remboursement ou procéder à un échange

11 octobre 202121 juin 2023

Comment faire une réclamation MTK-TUNING ? – MTK-Tuning.com – Pièces performances et accessoires …

MTK-Tuning est une entreprise française spécialisée dans la vente de pièce destinée à optimiser la performance des voitures, créée en 1997 par Philippe Métel. En créant son site de vente en ligne en 2003, l’entreprise est devenue l’un des leaders dans le domaine. A ses débuts, le site proposait uniquement des pièces dédiées à la personnalisation avant d’élargir ses ventes aux pièces dédiées à la performance.

Actuellement, MTK-Tuning propose plus de 80 000 références, des articles allant des moteurs aux châssis en passant par la peinture et les produits d’entretiens. L’entreprise compte plus 150 000 clients et traite quotidiennement une centaines de commandes. Elle est également en partenariat avec des marques spécialistes des pièces de performance telles que StopTech, Koni, WagnerTunin ou encore Akrapovic afin de fournir à ses clients les meilleurs articles possibles.

Dans son objectif de donner satisfaction continuellement à ses clients, MTK-Tuning propose un service clientèle de qualité. Cependant, il se peut que vous ayez à faire face à un problème avec l’entreprise.

La pièce que vous avez reçue n’est pas conforme à la norme qu’elle doit avoir ?
Vous avez reçu une pièce défectueuse ?
La peinture que venez de recevoir n’est pas celui que vous avez commandée ?

Quoi qu’il en soit, vous trouverez dans cet article tous les étapes à suivre pour effectuer un dépôt de réclamation MTK-Tuning dans les règles.

Joindre le service client MTK-Tuning par téléphone

Si la livraison de votre commande prend beaucoup trop de temps qu’il n’en faut, vous pouvez faire une réclamation MTK-Tuning en joignant son service client par téléphone. Pour ce faire, il vous faut composer le 04 78 47 17 17 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h30.

Echanger avec le service client MTK-Tuning par internet

Lorsque vous souhaitez joindre à votre réclamation MTK-Tuning une photo ou un document justificatif, veuillez dans ce cas opter pour l’envoi d’e-mail en ligne. Dans ce cas, vous pouvez soit utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site web www.mtk-tuning.com/contact, soit utiliser directement l’adresse : stephane@mtk-tuning.com. En notifiant vos contacts personnels complets dans votre e-mail, vous aurez la chance d’être rappelé au plus vite par un conseiller.

Vous pouvez également suivre MTK-Tuning sur les réseaux sociaux pour avoir la chance d’être au courant des derniers nouveautés de l’entreprise et échanger facilement avec un conseiller en envoyant un message privé via :

Facebook: https://www.facebook.com/MTKTuning/

Instagram: https://www.instagram.com/mtktuning/

Contacter le siège social MTK-Tuning

Lors d’une démarche de réclamation MTK-Tuning, quel que soit le motif, il est recommandé de le faire dans un courrier postal de préférence en recommandé avec accusé de réception. Et la seule option qui s’offre à vous pour cela est de l’envoyer à l’adresse de son siège social située au: MTK Parc d’activité de Charpenay, 172 Route de Charpenay, 69210 Lentilly, France.

17 juin 202117 mars 2023

Comment faire une réclamation chez CARTER-CASH ? – Carter-cash: Vente de pneus, pièces auto et accessoires

Carter-cash est un magasin spécialisé dans les produits, matériels, pièces et accessoires automobile ainsi que des services concernant l’entretien de voiture et moto, le tous à des prix imbattables sur le marché appartenant à Mobivia Groupe, une entreprise française qui propose la réparation rapide d’automobile créée en 1970. C’était en 2002, l’ouverture de son premier magasin par Eric Derville, qui est aussi le fondateur du groupe français Norauto, une autre filiale de Mobivia Groupe.

Avec sa large gamme de produits disponible en libre service, Carter-cash se fixe l’objectif de toujours donné la meilleure solution aux meilleurs prix à ses clients sans pour autant perdre en qualité. Désormais présent partout avec 71 magasins en France, 3 en Espagne et 4 magasins en Italie. Chaque magasin propose plus de 4000 références de pièces automobiles, une marque étant référencer pour un produit sauf pour les pneumatiques car ils existent 1500 pneus de différentes marques.

Toujours de but de satisfaire l’envie des clients en tout genre, Carter-cash met à la charge de son service clientèle le soin de s’occuper de vous personnellement en cas de soucis. Vous ne savez pas où trouvez des pièces pour votre véhicule ? Vous vous demandez si un produit est garantit ou non ? Vous voulez savoir la provenance des pièces ? Vous voulez savoir s’il y a un Carter cash prés de chez vous ? Pour vous venir en aide, vous trouverez sur cette guide tous les contacts disponibles de Carter-cash.

Contacts téléphoniques de Carter-cash

Si vous avez eu un contre temps avec la livraison de votre pièces commander sur de Carter-cash, faite votre réclamation en appelant au +33 3 20 34 42 00, une assistance vous sera apporter avec plaisir.

Envoyer un courrier chez Carter-cash

Lorsque vous voulez faire passer votre réclamation par courrier, vous pouvez l’envoyer à l’adresse de son siège social situéau 18 Rue Prévert, 59650 Villeneuve-d’Ascq, France. Vous pouvez aussi vous rendre à cette adresse directement.

Contacter Carter-cash en ligne

Pour avoir plus d’informations ou de renseignements, voir les offres proposés par Carter-cash et même pour faire une réclamation suite à une insatisfaction, veuillez visiter directement leur site web www.carter-cash.com. Vous trouverez sur ce site tout ce qu’il faut pour en savoir un peu plus sur les moyens qui peut vous aider dans tous vos soucis.

Le formulaire de contact sur https://www.carter-cash.com/contact,en est un moyen de détailler et spécifier votre demande vous pourrez avoir une réponse plus adéquat.

Il est possible également d’envoyer vos réclamations en ligne sur : contact@Carter-cash.com.

Nous supposons que vous avez accès au réseau sociaux les plus connus parce que Carter-cash est aussi présent et très actifs sur ce point. En effet, vous pouvez envoyer facilement votre réclamation en d’adressant dans les messages privés et vous aurez l’occasion de voir quotidiennement les publications sur les nouveaux produits disponibles qu’ils proposent.

Facebook: https://www.facebook.com/CarterCashAuto/

Instagram: https://www.instagram.com/cartercashauto/

Twitter: https://www.twitter.com/cartercashauto/

Youtube: https://www.youtube.com/c/cartercash

1 juin 202117 mars 2023

Comment faire une réclamation chez Auto5 ? Le spécialiste de l’entretien et l’équipement automobile.

Auto5 est un atelier d’entretien, un magasin libre-service et de réparation multi-marque créé en 1966 à Belgique. L’objectif est d’assurer au client les meilleurs produits de qualité. Il propose le concept du centre auto dont le siège est à Boulevard Paepsem 20-1070 Anderlecht. C’est une société à responsabilité limitée active depuis 5 ans fondé par Eric Derville.

Il n’est pas possible de modifier votre commande, si vous avez choisi de faire livrer à domicile. Dans ce cas, nous vous invitons à réceptionner votre commande et puis profiter le délai de rétraction pour retourner les produits qui ne vous satisfait pas. Ce délai est de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Comment faire alors si je souhaite réclamer ma commande Auto5 ? Comment ferais-je pour annuler ou retourner ma commande Auto5 ? Je souhaite obtenir plus d’informations ou plus de détail sur le produit Auto5 ? Comment je fais pour joindre le service clientèle et service après-vente Auto5 ? Il existe plusieurs contacts pour joindre le service client Auto5 dont :

Appel téléphonique Auto5

En cas de problème, vous pouvez contacter Auto5 sur le numéro +32 2 352 05 60. Le service conseiller vous recevra instantanément.

Vous pouvez également contacter le service client Auto5 en composant le 02 525 85 30 ou 04 78 876 933. Ces services sont joignables tous les jours de 7h30 à 17h30.

Voulez-vous des conseils ou commander des produits ? Vous pourrez juste appeler le service client sur la ligne 08 00 956 78.

Vous pouvez pareillement appeler au siège social d’Auto5 pour n’importe quelles réclamations en appelant au +32 2 525 85 30.

Envoyer un courrier chez Auto 5

Lorsque vous avez des problèmes, difficultés, réclamations, modifications ou autres, vous pouvez contacter le siège social en envoyant un courrier postal à l’adresse : Paepsem Business Park, boulevard Paepsem 20, 1070 Anderlecht, Belgique.

Contacter Auto5 en ligne

Vous pouvez consulter le site officiel d’Auto5 sur www.auto5.be . Ce dernier est disponible de toute heure pour vous satisfaire et pour répondre à toutes vos questions.

Vous pourrez également appeler le service de relation client à l’adresse: callcenter@auto5.be .

Si vous voulez contacter le service client par e-mail, voici après leur adresse: ordermanagement@auto5.be .

Pour suivre les actualités d’Auto5 ou contacter le service client via les réseaux sociaux, c’est possible parce qu’il dispose des pages que vous pouvez envoyer des messages privés à propos de vos doutes ou vos réclamations. Alors, consultez leurs pages suivants et abonnez-vous pour ne rien rater.

Facebook: https://www.facebook.com/Auto5BE/

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCtOYo932GqcAYIDINKTKNxQ

Il existe aussi une page FAQ sur leur site internet: https://www.auto5.be/fr/contactez-nous.html#faqBlocTop.

29 janvier 202117 mars 2023

comment faire une réclamation ALLO PNEUS – Pneu pas cher ALLOPNEUS – Achat Pneus en Ligne

Faire une réclamation chez Allo Pneus : Des pneus en ligne

Comment faire une réclamation chez Allo Pneus ?

Allo Pneus est une société française créée en 2004, dont le siège social est à Aix-en-Provence. Comme l’indique son nom, c’est un vendeur de pneus via internet. Ce n’est pas tout, il est spécialisé en montage des pneus, elle a plus de 600 000 centres dans les territoires français, il y a aussi du service montage à domicile.

Grâce au site internet allopneus.com, cette entreprise commercialise chaque année plus de 3,5 millions de pneus avec plus de 30 millions de visiteurs. Il propose toutes sortes des pneus pour des différents engins et évidemment sur toutes les marques de voitures. Avec l’excellence collaboration des manufacturiers d’envergure mondiale, il permet d’offrir en permanence des prix très compétitifs.

Pour satisfaire leur client et bien sûr si vous avez quelques choses à demander le service client Allo Pneus vous offre des solutions à vos questions douteuses tels que : comment puis-je annuler ou modifier ma commande ? Est-ce que je peux demander un remboursement sur Allo Pneus ? Comment localiser une station de montage ? Comment faire si mon produit est endommagé ? Le service clientèle Allo pneus s’engage à vous aider dans ses différents outils de communication.

Contact par téléphone chez Allo Pneus

Le service client Allo Pneus est à votre écoute afin de vous accompagner dans vos démarches. Il propose des numéros pour le rejoindre. Pour les services clients particuliers c’est le 0 892 460 900 (service 0,40 euros/min + prix d’appel) du lundi au vendredi de 08h à 18h30 et le samedi de 09h à 17h, ce numéro est aussi un moyen de passer votre commande ou pour le remboursement.

Et pour les professionnels c’est le 0 811 140 088 (service 0,06 euros/min + prix d’un appel) joignable du lundi au vendredi de 09h à 18h.

Pour connaitre la station montage tout près de chez vous, composez le 0 811 140 125 (service 0,06^e euros/min + prix d’un appel) ou si vous voulez appeler un annuaire spécialisé, le numéro est le 118 200. Disponible 7j/7 et 24h/24.

Et si vous voulez annuler une commande appelez ce contact 0 809 400 315 (service gratuit+ prix d’appel).

Courrier en ligne d’Allo Pneus

Allo Pneus est aussi en mesure de traiter votre demande en mail www.allopneus.com après avoir rempli un formulaire avec ses coordonnées. Si vous recevez un article endommagé, vous avez totalement le droit de le refuser en envoyant un courrier dans un délai de 48h suite à la réception du colis avec une copie de votre courrier sur : sav@allopneus.com.

Vous pouvez aussi fournir tous les renseignements nécessaires sur leur page de réseaux sociaux :

Facebook: https://www.facebook.com/allopneus

Twitter: https://twitter.com/allopneus-fr

Instagram: https://www.instagram.com/allopneus

Adresse postale Allo Pneus

Pour d’autres réclamations, vous pouvez aussi envoyez un courrier dans l’adresse du siège social d’Allo Pneus ci-après :

Allo Pneus SAS – CS 30470 – 13096 Aix en Provence Cedex 2