Comment faire une réclamation INTERSPORT ? – INTERSPORT | Le sport, la plus belle des rencontres.
Intersport est un groupe d’entreprise spécialisé dans la distribution d’article de sport, fondée en 1968 par Jurg Stucki, basé en Suisse. Le groupe est né de l’association de dix groupements d’achats de produit sportif issu de plusieurs pays. Il est le leader mondial sur le marché de la vente d’articles de sport, avec un chiffre d’affaire qui s’élève à 11,4 milliards d’euros, 5 600 magasins implantés dans 66 pays, principalement en Europe.
Intersport propose aujourd’hui une large palette d’article de qualité que ce soit chaussure, vêtement et bien d’autres dont certain issu de grande marque comme Adidas ou Nike. L’enseigne propose également ses propres marques comme McKinley, article dédié au sport en plein air et de montagne, ou plus récemment Nakamura, article dédié au cycliste. Parmi les nombreux magasins Intersport, 650 d’entre eux se trouvent en France, qui rapportent un chiffre d’affaires de plus de 2 milliards d’euros.
Pour satisfaire les attentes qui pèsent sur l’enseigne, Intersport met à disposition un service clientèle de qualité parce que malgré son statut de leader mondial dans son secteur, il existe des petites failles qui peuvent décevoir des nombreux clients. Vous avez été trompé sur la qualité d’un article? Vous avez commandé un article pour faire du cyclisme mais vous avez reçu un article qui ne correspond pas du tout à votre attente? Vous voulez vous faire rembourser pour un article abimé pendant sa livraison? La fermeture éclaire du vêtement que vous venez de recevoir est déjà cassé alors que vous avez juste voulu l’essayer? Il existe beaucoup d’autres motifs qui peuvent vous poussez à faire une réclamation à Intersport. Vous verrez sur cette page toutes les coordonnées qui pourraient vous aidez à obtenir des réponses.
Appeler Intersport
Si vous voulez faire un retour de produit car vous n’êtes pas satisfait de sa qualité, veuillez contacter le service client au 09 69 32 18 19, joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.
Pour contacter le siège social d’Intersport France, composez le 01 69 10 82 00. Pour aller encore plus loin, appelez le +44 31 930 78 11, ce dernier vous permettra de joindre directement le siège social d’Intersport international. Dans tous les cas, un conseiller compétant vous donnera une réponse.
Adresse postale Intersport
Au cas où vous avez plus confiance au service postale, vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse du siège social d’Intersport France à 2 rue Victor Hugo, BP500, 91164 Longjumeau Cedex, France, ou au à son siège social international situé à Wolflistrasse 2 CH-3006 Berne, Suisse. Vous aurez une réponse dans les plus brefs délais.
Contacter Intersport en ligne
Vous avez également la possibilité de faire votre réclamation en ligne, soit en vous rendant sur le site www.intersport.fr, vous y trouverez un formulaire de contact qui vous permettra de préciser votre problème pour avoir une réponse adapté. Soit en envoyant votre réclamation par mail à service.client@intersport.fr.
Et en dernier recours mais pas le moindre, vous pouvez envoyer un massage privé sur les réseaux sociaux via:
Facebook: https://www.facebook.com/intersport.france/
Instagram: https://www.instagram.com/intersportfr/