Comment faire une réclamation GEARBEST ? – Gearbest France: Shopping en ligne pour les Gadgets …

Comment faire une réclamation GEARBEST ? – Gearbest France: Shopping en ligne pour les Gadgets …

Gearbest est une entreprise chinoise créée en 2013, spécialisé dans la vente en ligne de produit en tout genre surtout de l’électronique, des produits pour le bricolage ou même du textile. Véritable paradis pour les amateurs d’électronique, son site en ligne propose une multitude de gadgets et produits high-tech de tout genre comme les Smartphones, drones, caméras embarquées, télévision et bien d’autres à prix raisonnables. Vu que c’est une entreprise chinoise, il n’y a aucunes marques américaines ou européennes en ventes, ils proposent seulement des marques chinoises. Sur Gearbest, les produits sont souvent mis en vente sur une durée limitée.

Gerbeast est l’une des nombreuses boutiques en ligne du groupe Globalegrow. L’enseigne propose de nombreux services pour donner plus d’assurances à ses clients comme le mode de payement sécurisé de PayPal avec prise en charge du frais de retour des produits si celui-ci ne correspond pas à la commande, la possibilité de voir l’évolution de votre commande dans les différentes étapes de son transition.

Comme souvent avec ces sites de vente en ligne, nombreux sont les raisons qui pourraient vous pousser à faire appel à leur service client pour faire une réclamation. Vous avez bien spécifié la couleur du Smartphone que vous avez commandé, mais lors de sa livraison, celle-ci est d’une autre couleur ? Vous avez convenue de la date de livraison de votre commande mais cela n’est toujours pas arrivez ? Vous avez été victime d’une arnaque car le produit pour lequel vous avez déjà payé n’est plus disponible ? Vous avez retourné un produit défectueux dans les délais de 45 jours prévenus mais il ne veut pas vous remboursé ? Pour vous épargner le sentiment d’avoir été trahi, nous vous fournissons toutes les coordonnées de Gearbest pour pouvoir demander des explications claires.

Appeler directement  Gearbest

Vous venez de recevoir un produit qui n’a rien avoir avec celui que vous avez commandé et vous voulez avoir des explications? Dans ce cas, vous pouvez contacter par téléphone le (1)855 666 1888 qui est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. Une réponse vous sera donnée par un agent du service client de Gearbest.

Envoyer un courrier à Gearbest                            

Si vous voulez envoyer votre réclamation par voie postale, ce n’est pas possible actuellement parce que Gearbest ne dispose pas d’une adresse officielle. Essayer de faire passer votre réclamation directement au téléphone ou en ligne.

Contacter  Gearbest en ligne

Pour envoyer votre demande ou réclamation en ligne, vous pouvez vous rendre sur le site internet de Gearbest : www.gerabest.com, une fois dessus veuillez cliquer sur le bouton centre d’aide en haut à droite de page d’accueil, après sur démarrez un chat en ligne, une fenêtre s’ouvrira et vous mettra instantanément en relation avec un conseiller par messagerie.  C’est possible aussi d’envoyer un mail à l’adresse support@gearbest.com. Et enfin les réseaux sociaux est également une autre option pour échanger facilement avec le conseiller client e Gearbest.

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