Comment faire une réclamation HERMES ? – Découvrez toutes les collections de la maison Hermès, les accessoires de mode, les carrés et cravates, les ceintures et le prêt-à-porter, les parfums, …

Hermès est une entreprise française, fondée par Thierry Hermès en 1837, évoluant dans la fabrication, la conception et la vente de produit de luxe, surtout la maroquinerie, du prêt-à-porter, l’horlogerie, la parfumerie, de la maison, de l’art de la table et l’art de vivre. Au début, son activité principale était dans l’horlogerie mais au fil du temps et avec son évolution, actuellement l’horlogerie ne représente plus que 4% de son activité, très loin derrière la maroquinerie et sellerie qui représente 44%, due au rapport étroits entre la marque et le monde équestre, à la quelle ils ont créé une compétition internationale de saut d’obstacles.

Depuis toujours, les produits Hermès sont réputés pour être des produits luxueux, une marque de noblesse très apprécié par les hommes de pouvoir comme le Tsar Nicolas II ou des célébrités comme Jackie Kennedy ou Grace Kelly. La marque prend rapidement une dimension international, et continue d’épatée son monde grâce à ses innovations et prises de risques perpétuelles tout en gardant l’esprit artisanal de ses débuts. Cela lui a valu d’être considéré comme l’une des marques les plus iconiques au monde.

Pour garder cette réputation acquis au fil du temps, au prix d’un travail acharné et rigoureux, le service clientèle d’Hermès fait tout pour satisfaire ses clients, faisant en sorte que tous les sources potentielles de déconvenue avec eux soient régler rapidement. Vous venez de recevoir la commande de votre sac à main et les poignets de celui-ci sont déjà cassés? Vous avez voulu faire un achat dans une boutique Hermès mais une employée vous a mal reçu et cela vous a contrarié? Votre commande pour un cadeau d’anniversaire n’est pas arrivée à temps alors que vous avez bien spécifié la date à laquelle la commande doit être livrée? Nous vous donnons les coordonnées d’Hermès à laquelle vous pourriez exprimer votre mécontentement.

Appelez  Hermès

Vous êtes déçu de l’accueil qu’on vous a réservé dans l’une des boutiques d’Hermès? Vous pouvez contacter le service client par téléphone en composant le +33(0)1 40 17 47 00 du lundi au samedi de 10h00 à 18h30 ou bien appelez directement son siège social au +33(0)1 40 17 47 17, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. En appelant ces 2 numéros en dehors des jours fériés, un conseiller vous prendra en charge afin de résoudre votre problème efficacement. 

Adresse postale de Hermès                                     

Au cas où vous préférez envoyer une lettre au lieu de passer un coup de téléphone, vous pouvez adresser votre courrier chez son siège social situé à 24, rue du faubourg Saint-honoré 75008 Paris, France, ou si voulez personnellement apporter votre lettre en main propre, les conseillers d’Hermès seront ravis de vous accueillir dans ses locaux.

Contacter  Hermès en ligne

Si aucun des propositions ci-dessus ne vous convient, vous avez le choix entre envoyer votre réclamation sur le site web www.hermes.com, ou par mail en l’envoyant vos requêtes à contact.client@hermes.com, les conseillers entreront en contact avec vous très prochainement.

L’envoie de message privé sur les réseaux sociaux reste aussi un recours non négligeable pour entrer en contact avec Hermès, ils sont présent sur :

Facebook: https://www.facebook.com/hermes/

Instagram: https://www.instagram.com/hermes/     

Twitter: https://www.twitter.com/hermes_paris

Youtube: https://www.youtube.com/user/hermes