comment faire une réclamation MUGLER – gamme des parfums pour hommes et femmes, des produits de soin pour le corps et des bougies.
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comment faire une réclamation MUGLER : le monde du luxe et de la fantaisie. Les fragrances Mugler révèlent un monde imaginaire fait d’exception, d’innovation, de paradoxe et d’émotion. Les valeurs profondes propres à Mugler : passion, hardiesse, goût de la perfection et relation unique avec le public. C’est une création empreinte à la fois d’un magnétisme sensuel que Thierry Mugler a mis en œuvre pour réinventer la Haute Parfumerie.
Comment faire une réclamation auprès du SAV MUGLER ?
Pour toute contestation concernant un produit MUGLER, veuillez contacter le service après-vente de l’entreprise. Pour vous répondre dans les meilleures conditions, complétez les informations requises dans les champs suivants :
- Votre numéro client.
- La mention de la marchandise endommagée.
- La photo de la réclamation.
- Autres renseignements.
Contacter MUGLER par téléphone
Le service clientèle est accessible au numéro01 70 48 90 41 (numéro gratuit), du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h.
Envoyer un email à MUGLER
La société MUGLER peut aussi être contactée par e-mail ou au moyen d’un formulaire de contact, accessible sur son site web. Un consultant vous apportera une réponse et une entière satisfaction. Si votre demande concerne le suivi de votre commande, veuillez utiliser le formulaire de suivi de commande pour communiquer avec le service client.
Ecrire à MUGLER par courrier postal
Si vous souhaitez contacter MUGLER par voie postale, adressez votre courrier directement à ces adresses : MUGLER, Service Commercial, rue 14, Royale 75008 PARIS.
Comment retourner un article MUGLER ?
A compter de la date de livraison, vous avez 28 jours pour notifier votre souhait de retourner les produits s’ils ne vous conviennent pas, en informant le Service Client de votre choix de retourner les produits par téléphone au 01 70 48 90 41 ou par le formulaire de contact ou en renvoyant directement les produits au MUGLER, Service Après-vente, rue 14, Royale 75008 PARIS, selon la modalité de retour. Par ailleurs, en cas de produits incorrects ou présentant des défauts, vous pouvez les retourner et vous faire rembourser ou bien contacter le Service Clientèle.
Comment annuler ma commande MUGLER ?
Pour annuler votre commande ou pour la modifier avant son expédition, contactez immédiatement le Service clientèle de MUGLER via ce formulaire de contact. Un courriel d’annulation de la commande vous est envoyé. Aucune somme ne sera débitée de votre carte de crédit. La préparation des commandes intervient quasiment dès qu’elles sont approuvées. Notez que les commandes sont généralement envoyées sous 1 à 2 jours ouvrés. Il est donc possible qu’il ne soit pas possible de les annuler avant leur envoi. Le cas échéant, il vous faudra renvoyer la commande une fois que vous la recevrez, selon les modalités de notre Politique de retour. Avisez le service client par téléphone de cette acte au 01 70 48 90 41.
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Toutes les mesures prises par le personnel de MUGLER sont destinées à garantir votre satisfaction. Ainsi, le service après-vente garantit que votre commande soit en bon état jusqu’à la livraison.