Catégorie : Transporteur

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Comment faire une réclamation CHRONOPOST

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Comment faire une réclamation CHRONOPOST – Chronopost : Transport express en France et à l’international

Faire une réclamation CHRONOPOST

Comment faire une réclamation CHRONOPOST ?

Chronopost est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis créée en 1985, c’est une filiale de La Poste et de Touraine Air Transport TAT. Elle a d’abord porté le nom de SFMI qui signifiait Société Française de Messagerie Internationale, elle est devenue Chronopost seulement après 1992. La société fait partie du réseau DPDgroup. Elle a été créée par le Groupe La Poste pour offrir aux clients un moyen plus rapide de transporter les colis.

Chronopost a ouvert 13 filiales en dehors de la France et donc devenu une entreprise de livraison à l’international. Elle dessert plus de 230 pays partout dans le monde, elle est même en collaboration avec des transporteurs en Japon et en Chine pour faciliter les services de transport vers ces pays.

Pour satisfaire ses clients, la société Chronopost reste à l’écoute de toutes leurs demandes et leurs remarques.

  • Comment suivre mon colis Chronopost ?
  • Mon numéro de suivi Chronopost ne marche pas
  • Comment modifier l’adresse de livraison Chronopost ?
  • Comment contacter le service client Chronopost ?
  • Où pourrais-je trouver une agence Chronopost ?

Si vous avez des questions sur les différents services de Chronopost, ou si vous désirez faire une réclamation ou encore un retour, trouvez dans ce guide tous les étapes à suivre.

Le site officiel de CHRONOPOST

Tout d’abord, on vous invite à consulter le site officiel de la société www.chronopost.fr pour savoir tout ce qui la concerne : les services, les destinations, les sites physiques, les tarifs, etc. Si vous avez un problème, veuillez d’abord vérifier les FAQ, peut-être que votre question figure parmi les questions fréquentes des autres clients. Léonard, le chatbot du site est à votre disposition pour demander de l’aide.

Vous pouvez aussi localiser les points Chronopost à votre proximité en cliquant sur le lien suivant : https://www.chronopost.fr/expeditionAvanceeSec/ounoustrouver.html. Vous pouvez vous y rendre pour parler directement à un conseiller.

 Vous n’avez pas trouvé satisfaction dans le site ? Essayez les autres moyens proposés ci-dessous.

Les coordonnées du service client CHRONOPOST

Si vous désirez contacter le service client Chronopost, choisissez les coordonnées qui correspondent à votre cas.

Pour les particuliers, le service clients est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h avec le numéro 09 69 391 391. L’appel est non surtaxé. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale Chronopost – Service Client Particuliers, 3 boulevard Romain Rolland CS 70103, 75014 PARIS.

Si vous êtes par contre une entreprise, le numéro à contacter est le 0 825 801 801. Appelez du lundi au vendredi de 8h à 19h ou le samedi de 8h à 12h. Le service coûte 0.20€ par minute.

Pour suivre toutes les actualités de Chronopost, abonnez-vous à ses pages sur les réseaux sociaux. Et n’hésitez pas à envoyer des messages privés.

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Comment faire une réclamation TNT

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Comment faire une réclamation TNT – Suivi colis : suivre vos expéditions | TNT France

Faire une réclamation chez TNT – TNT, acteur majeur du transport express inter-entreprises en France

Comment faire une réclamation chez TNT ?

Thomas Nationwide Transport ou TNT est une société spécialisée dans le transport de documents et de colis. Elle a été lancée par Ken Thomas en 1946. Elle appartient à la compagnie Federal Express ou FedEx. Elle est installée dans plus de 60 pays. Pour découvrir toutes les offres de TNT, visitez le site www.tnt.com. Son siège social est basé à Lyon.

  • Vous avez un problème concernant la livraison d’un colis ? 
  • Vous souhaitez prendre contact avec le service client de TNT, car vous avez reçu un colis endommagé ?
  • Vous désirez entrer en contact avec le service réclamation de TNT suite à une erreur ou un retard de livraison ?
  • Comment entrer en contact avec le service réclamation de TNT ?

Vous trouverez sur cette page tous les moyens vous permettant de faire une réclamation chez TNT.

Comment déposer une réclamation chez TNT ?

Ci-dessous les étapes à suivre pour faire une réclamation chez TNT.

Contacter le service réclamation de TNT

TNT vous propose différents moyens de contact vous permettant de joindre son service réclamation : numéro de téléphone, formulaire de contact, adresse postale, etc. Pour trouver le bon interlocuteur, cliquez ici. Vous y trouverez toutes les coordonnées et les horaires d’ouverture du service.

Vous pouvez aussi prendre contact avec un conseiller en vous rendant sur le site de TNT. Vous n’avez qu’à compléter le formulaire mis en place dans la rubrique « Aide et Contact ». Ce formulaire est accessible 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Pour toutes requêtes nécessitant l’envoi d’un courrier électronique, veuillez poster un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse qui suit :

FedEx Express

58 Avenue Leclerc

69007 Lyon

France

Contacter le médiateur de TNT :

La réponse apportée par le service client de TNT ne vous satisfait pas ? Vous n’avez reçu aucun retour de sa part ? Sachez que vous avez le droit de faire appel à un médiateur. Vous pouvez entrer en contact avec ce dernier en utilisant le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site www.medicys-consommation.fr. Il est aussi possible de transmettre une demande par courrier postal en écrivant à l’adresse ci-après :

Medicys

73 Boulevard de Clichy

75009 Paris

France

Contacter TNT via les réseaux sociaux :

Pour suivre les actualités de TNT, connectez-vous sur les réseaux sociaux et abonnez-vous à ses comptes, pages et chaînes. Il est à noter que vous avez la possibilité d’échanger avec l’un de ses conseillers client en envoyant des messages privés.

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comment faire une réclamation FEDEX

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comment faire une réclamation FEDEX – FedEx | Services de livraison, de coursier et d’expédition …

Faire une réclamation chez FEDEX – FEDEX, services de livraison, de coursier et d’expédition express

Comment faire une réclamation chez FEDEX ?

Federal Express ou FedEx est fondé en 1971 par Frederick W. Smith. La société est arrivée sur le marché européen en 1984. Elle est spécialisée dans le transport et la livraison des colis au national et à l’international. Elle est installée dans plus de 220 pays. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ses offres, rendez-vous sur le site www.fedex.com.

  • Vous souhaitez faire une réclamation auprès de FEDEX suite à un retard de livraison ?
  • Vous voulez entrer en contact avec un conseiller FEDEX, car votre colis est endommagé ?
  • Vous souhaitez contacter le service client FEDEX pour déposer une réclamation ?
  • Vous désirez joindre le service client FEDEX, car votre colis est incomplet ?

Pour toutes demandes de renseignement, suggestions ou réclamations, nous vous invitons à contacter le service client de FedEx. Nous vous livrons sur cette page toutes les coordonnées vous permettant de le joindre.

Toutes les coordonnées pour contacter le service client de FEDEX

Pour vous aider à entrer facilement en contact avec son service client, FedEx propose divers moyens de communication.

Contacter FEDEX par téléphone :

Vous pouvez joindre le service client au 0820 123 800 (service 0,12 euro par minute + prix d’appel). Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +33 1 40 85 56 60. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 20h. 

Pour toute demande concernant les envois en provenance ou à destination de la France :

Vous pouvez entrer en contact avec un conseiller en composant le 0825 886 887 (0,15 euro par minute + pris d’appel). Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Contacter FEDEX par Chat :

Il est également possible de chatter avec un chargé de clientèle en allant dans la rubrique « Nous contacter ». Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Contacter FEDEX par mail :

Si vous souhaitez faire une réclamation par mail, vous pouvez remplir ce formulaire de contact. Vous avez aussi la possibilité d’imprimer le formulaire de réclamation en cliquant ici. Vous pouvez ensuite l’envoyer par mail à frmaster@fedex.com ou par fax au +33 1 40 85 35 25 ou encore par courrier.

Contacter FEDEX par courrier postal :

Si vous avez besoin d’envoyer des documents par voie postale, écrivez à l’adresse qui suit :

FedEx – Service de Réclamation

125 – 135 Avenue Louis Roche

92239 Gennevilliers

France

Contacter FEDEX via les réseaux sociaux :

Suivez les actualités de FedEx sur les réseaux sociaux. Sachez que vous pouvez échanger avec un conseiller en commentaire ou en message privé.



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comment faire une réclamation DHL

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comment faire une réclamation DHL – Logistique mondiale – Expéditions internationales … – DHL

Faire une réclamation chez DHL – DHL, leader mondial du transport et de la logistique

Comment faire une réclamation chez DHL ?

DHL est un groupe de transport et de logistique lancé en 1969 par Adrian Dasley, Larry Hilblom et Robert Lynn. Il est installé dans plus de 200 pays. Il compte actuellement plus de 530 000 collaborateurs à travers le monde. Il propose des services de transport routier, maritime et aérien.

  • . Vous souhaitez entrer en contact avec DHL concernant un colis perdu ? 
  • . Vous avez eu un problème avec un livreur de DHL ?
  • . Vous désirez déposer une réclamation auprès de DHL ?
  • . Comment entrer en contact avec le service réclamation de DHL ?

Vous souhaitez régler un problème lié aux services de DHL ? Découvrez dans cet article les étapes à suivre pour effectuer une réclamation.

Comment déposer une réclamation chez DHL ?

En cas de réclamation, vous devez prendre contact avec le service client de DHL. Si votre problème n’est pas réglé, vous pouvez joindre le médiateur de la société.

Contacter le service client de DHL

DHL a mis en place différents moyens de contact pour entrer en relation avec son service client. Si vous souhaitez échanger avec un conseiller par téléphone, composez le 0825 10 10 80 (0.18 euros par minute). Vous serez mis en relation avec un conseiller du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 8h30 à 13h30.

Il est également possible d’envoyer un message en vous connectant sur le site Web de DHL. Vous n’avez qu’à remplir le formulaire de contact disponible dans la rubrique « Contact and Support ».

Vous pouvez également envoyer un courrier au service réclamation de la société à l’adresse suivante :

DHL Express France SAS

241 Rue de la Belle Etoile

ZI Paris Nord 2

95700 Roissy-en-France

Vous avez aussi la possibilité de joindre le siège social de DHL France en appelant le 01 74 88 70 70 ou en envoyant une lettre à l’adresse suivante : Immeuble Mermoz, 43 Avenue Jean Jaurès, 93350 Le Bourget.

Contacter le médiateur de DHL :

Vous n’êtes pas satisfait de la solution proposée par le service client de DHL ? Vous n’avez pas obtenu une réponse au bout de 90 jours ? N’hésitez pas à entrer en contact avec l’Association des Médiateurs Européens ou AME. Vous pouvez les contacter en allant sur leur site Internet ou en postant un courrier à l’adresse qui suit :

2 – 4 Rue de Harla

75001 Paris

France

Contacter DHL via les réseaux sociaux :

Retrouvez aussi les actualités de DHL sur les réseaux sociaux. Sachez que vous pouvez discuter avec un chargé de clientèle en postant un commentaire ou en envoyant des messages privés.