comment faire une réclamation DPD

Image dans comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation DPD – entreprise de transport et livraison à l’international de colis de moins de 30 kg

comment faire une réclamation DPD : La marque DPD vient de DPDgroup qui signifie Dynamic Parcel Distribution. C’est une entreprise qui se spécialise dans le transport et livraison de colis de moins de 30 kg. L’enseigne se tourne surtout vers l’express rapide routier. D’ailleurs, elle est basée à Issy-les-Moulineaux, en France.

En 2020, DPDgroup a fait 7,5 millions de livraison de colis par jour à travers le monde. De plus, elle a eu 1,9 milliard sous les marques DPD, Chronopost, Seur et BRT. Son chiffre d’affaires en 2020 était de 11 milliards d’euros. Son but est de se développer sur plusieurs activités.

Entre autre, le groupe est présent à l’international. Et exerce aussi des opérations de croissance externe et des prises de participations. La marque signe également pour des partenariats commerciaux

Comment faire une demande de remboursement DPD ?
Je souhaite faire le retour d’une commande DPD
Comment faire un échange de commande DPD ?
J’aimerai joindre le service client DPD ?

Comment demander un remboursement sur DPD ?

Afin de trouver tous les renseignements sur le processus de remboursement, vous pouvez vous référer aux conditions générales de vente.

Vous pouvez effectuer votre demande en cas de dégât, de perte partielle ou totale du colis. Ou également en cas de retard de livraison.

Ensuite, vous devrez adresser une réclamation écrite à DPD France par lettre recommandée avec accusé de réception. Il vous faudra mettre de 4 photos du colis et l’envoyer dans un délai de 3 jours. Il est à noter que la durée atteint les 7 jours pour les envois internationaux par route. Pour les envois internationaux par avion il faudra attendre 14 jours.

Comment contacter le service client DPD ?

Il existe plusieurs moyens de discuter avec un conseiller client de l’enseigne afin de trouver des réponses à vos questions. En effet, vous aurez l’aide nécessaire pour résoudre vos problèmes grâce à ses supports en ligne. Avant de contacter un conseiller, vous pouvez déjà consulter sa rubrique FAQ.

Ensuite, si vous désirez le contacter par message, il vous suffira d’utiliser son système de tchat en ligne. Le bouton se trouve tout en bas sur le côté droit de son site web. Il existe aussi un autre moyen de le faire et c’est d’envoyer votre message à travers son formulaire de contac t.

Vous pouvez aussi effectuer un appel téléphonique en composant son numéro de téléphone : 09 70 80 85 66. Ils sont joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

Si vous souhaitez envoyer une lettre à son siège social, vous pouvez le faire à cette adresse :

DPD France

11-13 rue René Jacques

Immeuble Vivaldi

92130 Issy-les-Moulineaux

D’ailleurs, l’enseigne possède également des comptes sur réseaux sociaux comme :

Facebook: https://www.facebook.com/DPDFrance/

Twitter : https://twitter.com/dpd_fr

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC6p_b-4JLpnU485bRMRVTVA

Instagram : https://www.instagram.com/dpdfrance/

9 août 202216 mars 2023

comment faire une réclamation FRANCE EXPRESS

**comment faire une réclamation FRANCE EXPRESS – transport express avec un niveau de performance sans équivalent sur le marché.**

comment faire une réclamation FRANCE EXPRESS : France express est une société axée sur le transport express de marchandises. Son histoire débute en Bretagne en 1970 et a vu le jour en 1971 avec l’aide de l’entreprise Sotrab. Actuellement, France express dispose d’une centaine d’agence dans toute la France et sert plus de 200 pays dans le monde.

Ses services de transport et de livraison sont souples, sécurisés et rapides. D’ailleurs, la société vous accompagne tout au long de votre développement et dans votre vie. En effet, France express déploie plusieurs ressources techniques et matérielles afin de faciliter l’acheminement de votre colis. De plus, l’une de ses forces est de proposer un système d’enlèvement à domicile.

Comment effectuer une demande de remboursement FRANCE EXPRESS ?
Je souhaite retourner une commande FRANCE EXPRESS
Comment demander un échange de commande FRANCE EXPRESS ?
J’aimerai joindre le service client FRANCE EXPRESS ?

Comment demander un remboursement chez FRANCE EXPRESS ?

Si vous voulez effectuer une demande de remboursement, le mieux est d’approcher ou de contacter directement votre agence la plus proche. Par contre, il faudra vous munir des documents nécessaires pour défendre propos.

Pour en savoir plus sur les conditions générales de vente de France express, vous pouvez cliquer sur ce lien : https://www.france-express.com/sites/default/files/2021-01/France-Express-CGV-2021-2.pdf.

Grâce à votre compte en ligne ou e-space, vous pouvez également gérer et suivre l’évolution de votre colis en toute sécurité. De plus, son formulaire en ligne est aussi présent pour faciliter vos demandes.

Comment entrer en contact avec le service client FRANCE EXPRESS ?

Vous souhaitez contacter un conseiller client de France Express pour régler vos problèmes ou effectuer une demande ? Sachez qu’il est tout à fait possible d’en joindre un grâce à différents moyens de contact.

Avant tout, il est nécessaire de consulter au préalable sa page FAQ afin de voir si vos questions s’y trouvent déjà.

Ensuite, vous pouvez voir la liste de ses agences en cliquant sur le lien suivant : https://www.france-express.com/le-reseau-france-express/vos-agences. Vous y trouverez les moyens de joindre l’agence la plus proche de chez vous par mail, téléphone ou autre.

Ensuite, il est aussi possible d’utiliser son formulaire de contact facile à compléter en cliquant ici. Vous n’aurez qu’à remplir les cases vides avec vos coordonnées et votre message. Mais, il s’utilise généralement pour les contacts commerciaux.

Si vous préférez envoyer un courrier postal à la marque, vous pouvez l’expédier à son siège social à l’adresse: 7 Route des Mercières, 92230 Gennevilliers, France.

Enfin, France Expresse dispose aussi de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux afin de discuter avec un conseiller :

Facebook: https://www.facebook.com/franceexpress.officiel/

Twitter : https://twitter.com/france_express

Instagram: https://www.instagram.com/franceexpress.officiel/

LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/france-express/

26 février 20215 mai 2023

Comment faire une réclamation UPS

Comment faire une réclamation UPS – Suivre votre envoi UPS | UPS – France

Faire une réclamation chez UPS – UPS, services internationaux d’expédition et de logistique

Comment faire une réclamation chez UPS ?

United Parcel Service, mieux connu sous le sigle UPS, a été lancé par James E. Casey en 1907. C’est une société spécialisée dans la livraison des colis. Elle est présente en France et dans plus de 200 pays étrangers. Son siège social se situe à Paris.

. Vous souhaitez faire une réclamation auprès d’UPS suite à un retard de livraison ?

. Vous voulez entrer en contact avec un conseiller UPS, car votre colis est endommagé ?

. Vous souhaitez contacter le service client UPS pour déposer une réclamation ?

. Vous désirez joindre le service client UPS, car votre colis est incomplet ?

Pour vous aider à entrer facilement en contact avec le service réclamation d’UPS, nous vous livrons dans cette fiche de renseignement l’ensemble de ses coordonnées.

Toutes les coordonnées pour contacter le service client UPS

Voici les marches à suivre pour effectuer une réclamation chez UPS.

Contacter le service client UPS :

Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez entrer en contact avec UPS, nous vous recommandons de prendre contact avec son service client. Pour le joindre par téléphone, composez le 01 73 00 66 61 (service gratuit + prix d’appel). Le service est accessible du lundi au samedi de 9h à 18h.

Vous pouvez aussi entrer en relation avec un conseiller via le Chat disponible dans la rubrique « Nous contacter » sur le site Internet du transporteur.

Vous avez aussi la possibilité de prendre contact avec un conseiller en expédiant une lettre recommandée avec accusé de réception au siège de la société à l’adresse qui suit :

UPS

20 Rue Escoffier

75012 Paris

France

Contacter le service consommateur d’UPS :

Si le service client n’a pas pu régler votre problème, veuillez appeler le service consommateur d’UPS au 0821 233 877 (0.15 euro par minute). Il est également possible de transmettre une demande par courrier postal en écrivant à l’adresse suivante :

Service Consommateur UPS

87 Avenue de l’Aérodrome

94310 Orly Ville

France

Contacter le médiateur d’UPS:

Si vous n’avez pas reçu une réponse satisfaisante ou si le service consommateur ne vous a pas recontacté au bout de 90 jours, veuillez saisir le médiateur d’UPS. Vous pouvez entrer en relation avec ce dernier en vous rendant sur le site www.mediateurseuropeens.org ou en postant une lettre recommandée à l’adresse ci-dessous :

Association des Médiateurs Européenne

2 – 4 Rue de Harla

75001 Paris

France

Contacter UPS via les réseaux sociaux :

UPS est également actif sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous à ses comptes et ses pages si vous souhaitez suivre toutes ses publications. A savoir que vous avez la possibilité de discuter avec un conseiller en message privé.

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25 février 20215 mai 2023

Comment faire une réclamation MONDIAL RELAY

Comment faire une réclamation MONDIAL RELAY – Mondial Relay – Spécialiste de la livraison de colis au particulier

Faire une réclamation Mondial Relay – Mondial Relay – Le spécialiste de la livraison aux particuliers

Qui est Mondial Relay ?

Mondial Relay est une société qui propose aux particuliers des services de livraisons en points relais, c’est une filiale du groupe OTTO. Elle a été lancée en 1997, 5 ans après la création des livraisons en points relais. « Point Relais » est justement un terme qui appartient à Mondial Relay. La société a proposé le service de livraisons entre particuliers en point de dépôt depuis 2010, un service qui portait le nom de C.pour toi ou It’s for You.

La société Mondial Relay était spécialisée dans la livraison de petits colis de moins de 30 kg, mais elle a commencé à s’occuper des gros colis de 30 à 150 kg en 2018.Elle a aussi été en partenariat avec la société belge Kiala de 2003 jusqu’en Juillet 2011. Mondial Relay propose ses services en Europe mais aussi en Espagne.

Comment faire une réclamation Mondial Relay ?

Si vous rencontrez des problèmes avec Mondial Relay, concernant votre colis ou votre point de relais sachez que vous pouvez faire une réclamation. La société met également à votre disposition plusieurs façons de contacter le service client afin que vous puissiez demander des informations, de l’aide ou des conseils.

Comment suivre un colis Mondial Relay ?
Je n’ai pas encore reçu mon numéro de suivi Mondial Relay
Comment contacter le service client Mondial Relais ?
Quand vais-je recevoir mon colis Mondial Relay ?
Où peut-on trouver un point relais de Mondial Relay ?

Les coordonnées du service client Mondial Relay

Toutes les informations concernant les services Mondial Relay sont consultables sur le site www.mondialrelay.fr. Les questions les plus fréquentes des clients sont répondues dans la page FAQ du site, veuillez les vérifier avant de contacter les conseillers. C’est aussi depuis le site que vous pourrez effectuer le suivi de votre colis, ou la localisation d’un point relais près de chez vous.

Pour avoir des informations sur votre colis, vous pouvez appeler au 09 69 32 23 32. Vous pouvez aussi envoyer un courrier électronique à l’adresse suividecolis@mondialrelay.fr.

Si vous êtes un commerçant en ligne souhaitant collaborer avec Mondial Relay, vous pouvez aussi consulter le site pour savoir les démarches à suivre ou remplir un formulaire de contact en suivant ce lien.

Si vous désirez devenir un point relais ou un transporteur, Mondial Relay ouvre ses portes à ceux qui veulent rejoindre sa communauté et relever de nouveaux défis.

Suivez Mondial Relay sur les réseaux sociaux pour rester au courant de toutes ses nouvelles offres et les actualités sur les livraisons. Vous pouvez aussi y joindre les conseillers par messagerie privées.

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/MondialRelay/

Twitter: https://twitter.com/mondialrelay

25 février 202117 mars 2023

Comment faire une réclamation LA POSTE

Comment faire une réclamation LA POSTE – La Poste: Achetez des Timbres, Envoyez Courrier, Colis

Faire une réclamation La Poste – La Poste – Simplifier la vie

Comment faire une réclamation La Poste ?

La Poste est une société française spécialisée dans plusieurs domaines d’activités : services postaux, assurance et banque, opérateur de téléphonie mobile, commerce,… Cette société est siégée en France, à Paris et elle date de 1576. En 1991, elle est devenue une entreprise publique autonome et près de 20 ans après, elle est devenue une société anonyme.

La Poste est détenue par la Caisse des dépôts et consignations, et l’Etat français. Elle compte plus de 11 millions de clients, à peu près 7 700 bureaux et 9 300 agences en 2020. Pour demander de l’aide, des conseils, ou faire des réclamations, les clients peuvent se rendre à ces sites physiques ou trouver des informations sur le site web www.laposte.fr. Et si vous cherchez les coordonnées du service client de La Poste, suivez ce guide.

Comment contacter le service client La Poste ?

Il y a une erreur sur le suivi de mon colis
Comment modifier l’adresse de livraison La Poste ?
Comment suivre un colis ou une lettre La Poste ?
J’ai reçu un colis défectueux
Je n’ai pas encore reçu mon colis

Avant de contacter le service client, on vous invite à visiter le site www.laposte.fr où vous trouverez plusieurs informations utiles. Si vous n’y trouvez pas la solution à votre problème, vous pouvez choisir un des moyens de contact ci-dessous.

Les coordonnées du service client La Poste

Si vous préférez appeler directement, voici la liste des numéros à composer selon votre demande.

Pour un service ou une commande passée sur le site, appelez le 09 69 399 311. Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 21h et le samedi de 8h30 à 18h.

Pour l’envoi ou la réception d’un colis, composez le 3631. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de8h30 à 13h.

Pour l’envoi ou la réception d’un courrier, appelez le 3631 si vous êtes en France. Si vous êtes à l’étranger, composez le 0 810 821 821 du lundi au vendredi de 8h à 19h. Le service client est disponible en anglais et en français.

Pour les services dans les bureaux et les agences, vous pouvez aussi composer le 3631.

Vous pouvez contacter le service client La Poste par email en suivant ce lien : aide.laposte.fr/email. Vous accéderez à un menu où vous devriez choisir une option qui correspond à votre demande.

Vous pouvez télécharger l’application La Poste sur Google Play ou sur App Store. Et retrouvez toutes les actualités de La Poste sur les réseaux sociaux, vous pouvez aussi envoyer des messages gratuits.

Facebook : https://www.facebook.com/laposte/

LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/la-poste-solutions-business

Instagram: https://www.instagram.com/laposte/

Twitter: https://twitter.com/lapostebusiness

25 février 202117 mars 2023

Comment faire une réclamation GLS

Comment faire une réclamation GLS – GLS France | Livraison et envoi de colis en France

Faire une réclamation GLS – Envoi et livraison de colis en France

Comment faire une réclamation GLS ?

GLS qui signifie General Logistics Systems est une entreprise spécialisée dans le transport de colis. Cette entreprise a été fondée en 1999, et elle est basée aux Pays Bas. C’est une filiale du service postal anglais Royal Mail. GLS propose ses services dans près de 42 pays qui se trouvent principalement en Europe.

GLS compte actuellement 10 Hubs, 85 agences et plus de 6 000 Relais. Si vous cherchez un point GLS, visitez le site de la société www.gls-group.eu où vous pourriez en localiser un près de chez vous en toute facilité. Vous pouvez vous y rendre pour demander des conseils ou de l’aide concernant votre colis.

La société reste près des clients en mettant à leur disposition un service client très compétent et professionnel. Si vous avez donc un problème ou des questions sur GLS, n’hésitez pas à prendre contact avec les conseillers clientèles.

Comment contacter le service client GLS ?
Comment suivre un colis GLS ?
Que faire en cas de colis GLS défectueux ?
Les informations sur le suivi de colis GLS montrent que c’est livré mais je ne l’ai pas encore reçu
Quelqu’un d’autre a récupéré mon coli GLS, comment le récupérer ?

Les étapes à suivre pour joindre le service client GLS

Contact en ligne

Avant toute chose, consultez la page FAQ du site GLS pour vous renseigner et pour vérifier si votre problème n’y a pas déjà été résolu. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse électronique destinataire@gls-france.com ou à l’adresse informations@gls-france.com. N’oubliez pas d’inclure vos coordonnées dans votre mail pour que l’équipe GLS puisse vous recontacter, et détaillez votre demande autant que possible pour bénéficier d’une aide plus rapide et plus satisfaisante.

Contact par téléphone

Si vous préférez contacter le service client par téléphone, appelez gratuitement au 08 00 60 06. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h. Vous pouvez aussi appelez les bureaux administratifs avec le numéro 08 25 34 34 34. L’appel vous coûtera 0.18€ par minute mis à part le prix normal d’un appel. Vous pouvez contacter ce numéro du lundi au vendredi de 9h à 12h puis de 14h à 18h.

Le siège social GLS

Il est aussi possible d’envoyer un courrier au siège social de GLS. Pour ce faire, voici l’adresse : 14 rue Michel Labrousse, CS 93730, 31037 Toulouse Cedex 01. Le siège social GLS est aussi joignable gratuitement au 05 34 61 96 19.

Réseaux sociaux

GLS est aussi disponible sur les réseaux sociaux, retrouvez des vidéos, de diverses informations et toutes les actualités de la société sur les réseaux sociaux.

LinkedIn: www.linkedin.com/company/gls-france.

YouTube : www.youtube.com/channel/UCp-IPDFX5NaLgxwdwAjcrA

25 février 202117 mars 2023

Comment faire une réclamation COLISSIMO

Comment faire une réclamation COLISSIMO – Suivre une lettre, un Colissimo ou un envoi Chronopost

Faire une réclamation Colissimo

Qui est Colissimo ?

Colissimo est un service de livraison de colis créé en 1999, il appartient à la société La Poste. C’est un service lancé surtout pour les particuliers, et les clients de diverses boutiques en ligne avec qui il est en partenariat. Colissimo peut également assurer l’envoi de colis à l’international.

Les livraisons Colissimo sont normalement effectuées sous 2 jours ouvrables, et chaque client peut suivre son colis via le site www.colissimo.fr. Si vous rencontrez des problèmes avec votre colis, n’hésitez pas à contacter le service d’assistance Colissimo.

Mon colis Colissimo est perdu
Comment puis-je joindre le service client Colissimo ?
Comment effectuer le suivi de mon colis ?
Pourquoi n’ai-je pas encore reçu mon colis ?
Est-il possible de modifier l’adresse de livraison avec Colissimo ?

Si vous avez besoin d’informations sur Colissimo, d’aide ou de conseil, trouvez dans cette page tous les moyens pour entrer en contact avec des conseillers clients.

Comment faire une réclamation Colissimo ?

Si vous avez régulièrement besoins des services Colissimo, il est préférable pour vous d’ouvrir un compte client sur le site. Ainsi il vous sera plus facile d’accéder à toutes les informations utiles et aussi de suivre votre colis en temps réel.

Vous pouvez consulter la Foire Aux Questions sur le site, vous apprendrez beaucoup de nouvelles choses sur Colissimo et votre problème est peut-être résolu.

Il est aussi possible de contacter le service client via le formulaire de contact. Si vous vous rendez à un établissement La Poste pour envoyer un courrier postal, vous aurez une enveloppe et un formulaire gratuit. Voici l’adresse pour envoyer votre courrier : Service Clients – 99999 LA POSTE.

Vous préférez vous entretenir directement avec un conseiller ? Vous pouvez vous rendre à un bureau La Poste, un agent vous aidera et répondra à toutes vos questions.

Vous pouvez aussi appeler au 3631 si vous êtes en France, le numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h. Et si vous êtes à la Réunion ou à Mayotte, appelez du lundi au vendredi de 8h30 à 16h15 et le samedi de 8h30 à 11h15. Si par contre vous voulez appeler depuis l’international, composez le 0 810 821 821 du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Pour plus de facilité, téléchargez l’application La Poste, vous retrouverez toutes les fonctionnalités habituelles mais c’est plus pratique. Vous pouvez télécharger depuis Google Play ou depuis l’App Store. Et abonnez-vous aux pages La Poste sur les réseaux sociaux pour voir toutes les nouvelles de Colissimo, et n’hésitez pas à envoyer des messages ou à poser vos questions dans les commentaires.

Facebook : https://www.facebook.com/laposte/

Instagram: https://www.instagram.com/laposte/

Twitter: https://twitter.com/lapostebusiness

LinkedIn: https://www.linkedin.com/showcase/la-poste-solutions-business

23 février 202117 mars 2023

Comment faire une réclamation CHRONOPOST

Comment faire une réclamation CHRONOPOST – Chronopost : Transport express en France et à l’international

Faire une réclamation Chronopost

Comment faire une réclamation Chronopost ?

Chronopost est une entreprise spécialisée dans la livraison de colis créée en 1985, c’est une filiale de La Poste et de Touraine Air Transport TAT. Elle a d’abord porté le nom de SFMI qui signifiait Société Française de Messagerie Internationale, elle est devenue Chronopost seulement après 1992. La société fait partie du réseau DPDgroup. Elle a été créée par le Groupe La Poste pour offrir aux clients un moyen plus rapide de transporter les colis.

Chronopost a ouvert 13 filiales en dehors de la France et donc devenu une entreprise de livraison à l’international. Elle dessert plus de 230 pays partout dans le monde, elle est même en collaboration avec des transporteurs en Japon et en Chine pour faciliter les services de transport vers ces pays.

Pour satisfaire ses clients, la société Chronopost reste à l’écoute de toutes leurs demandes et leurs remarques.

Comment suivre mon colis Chronopost ?
Mon numéro de suivi Chronopost ne marche pas
Comment modifier l’adresse de livraison Chronopost ?
Comment contacter le service client Chronopost ?
Où pourrais-je trouver une agence Chronopost ?

Si vous avez des questions sur les différents services de Chronopost, ou si vous désirez faire une réclamation ou encore un retour, trouvez dans ce guide tous les étapes à suivre.

Le site officiel de Chronopost

Tout d’abord, on vous invite à consulter le site officiel de la société www.chronopost.fr pour savoir tout ce qui la concerne : les services, les destinations, les sites physiques, les tarifs, etc. Si vous avez un problème, veuillez d’abord vérifier les FAQ, peut-être que votre question figure parmi les questions fréquentes des autres clients. Léonard, le chatbot du site est à votre disposition pour demander de l’aide.

Vous pouvez aussi localiser les points Chronopost à votre proximité en cliquant sur le lien suivant : https://www.chronopost.fr/expeditionAvanceeSec/ounoustrouver.html. Vous pouvez vous y rendre pour parler directement à un conseiller.

Vous n’avez pas trouvé satisfaction dans le site ? Essayez les autres moyens proposés ci-dessous.

Les coordonnées du service client Chronopost

Si vous désirez contacter le service client Chronopost, choisissez les coordonnées qui correspondent à votre cas.

Pour les particuliers, le service clients est joignable du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h avec le numéro 09 69 391 391. L’appel est non surtaxé. Il est aussi possible d’envoyer un courrier à l’adresse postale Chronopost – Service Client Particuliers, 3 boulevard Romain Rolland CS 70103, 75014 PARIS.

Si vous êtes par contre une entreprise, le numéro à contacter est le 0 825 801 801. Appelez du lundi au vendredi de 8h à 19h ou le samedi de 8h à 12h. Le service coûte 0.20€ par minute.

Pour suivre toutes les actualités de Chronopost, abonnez-vous à ses pages sur les réseaux sociaux. Et n’hésitez pas à envoyer des messages privés.

Facebook: https://www.facebook.com/chronopost

Twitter: https://twitter.com/Chronopost

Instagram: https://www.instagram.com/chronopost

LinkedIn: https://fr.linkedin.com/company/chronopost

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCCEvfjBNChtO4NVNW5zMk_g

23 février 202117 mars 2023

Comment faire une réclamation TNT

Comment faire une réclamation TNT – Suivi colis : suivre vos expéditions | TNT France

Faire une réclamation chez TNT – TNT, acteur majeur du transport express inter-entreprises en France

Comment faire une réclamation chez TNT ?

Thomas Nationwide Transport ou TNT est une société spécialisée dans le transport de documents et de colis. Elle a été lancée par Ken Thomas en 1946. Elle appartient à la compagnie Federal Express ou FedEx. Elle est installée dans plus de 60 pays. Pour découvrir toutes les offres de TNT, visitez le site www.tnt.com. Son siège social est basé à Lyon.

. Vous avez un problème concernant la livraison d’un colis ?

. Vous souhaitez prendre contact avec le service client de TNT, car vous avez reçu un colis endommagé ?

. Vous désirez entrer en contact avec le service réclamation de TNT suite à une erreur ou un retard de livraison ?

. Comment entrer en contact avec le service réclamation de TNT ?

Vous trouverez sur cette page tous les moyens vous permettant de faire une réclamation chez TNT.

Comment déposer une réclamation chez TNT ?

Ci-dessous les étapes à suivre pour faire une réclamation chez TNT.

Contacter le service réclamation de TNT

TNT vous propose différents moyens de contact vous permettant de joindre son service réclamation : numéro de téléphone, formulaire de contact, adresse postale, etc. Pour trouver le bon interlocuteur, cliquez ici. Vous y trouverez toutes les coordonnées et les horaires d’ouverture du service.

Vous pouvez aussi prendre contact avec un conseiller en vous rendant sur le site de TNT. Vous n’avez qu’à compléter le formulaire mis en place dans la rubrique « Aide et Contact ». Ce formulaire est accessible 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Pour toutes requêtes nécessitant l’envoi d’un courrier électronique, veuillez poster un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse qui suit :

FedEx Express

58 Avenue Leclerc

69007 Lyon

France

Contacter le médiateur de TNT :

La réponse apportée par le service client de TNT ne vous satisfait pas ? Vous n’avez reçu aucun retour de sa part ? Sachez que vous avez le droit de faire appel à un médiateur. Vous pouvez entrer en contact avec ce dernier en utilisant le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site www.medicys-consommation.fr. Il est aussi possible de transmettre une demande par courrier postal en écrivant à l’adresse ci-après :

Medicys

73 Boulevard de Clichy

75009 Paris

France

Contacter TNT via les réseaux sociaux :

Pour suivre les actualités de TNT, connectez-vous sur les réseaux sociaux et abonnez-vous à ses comptes, pages et chaînes. Il est à noter que vous avez la possibilité d’échanger avec l’un de ses conseillers client en envoyant des messages privés.

Facebook: https://www.facebook.com/TNTExpress.France/

Twitter: https://twitter.com/tntfrance

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/tnt-express-france/

Youtube: https://www.youtube.com/user/TNTExpressFr

16 février 202117 mars 2023

comment faire une réclamation FEDEX

comment faire une réclamation FEDEX – FedEx | Services de livraison, de coursier et d’expédition …

Faire une réclamation chez FEDEX – FedEx, services de livraison, de coursier et d’expédition express

Comment faire une réclamation chez FedEx ?

Federal Express ou FedEx est fondé en 1971 par Frederick W. Smith. La société est arrivée sur le marché européen en 1984. Elle est spécialisée dans le transport et la livraison des colis au national et à l’international. Elle est installée dans plus de 220 pays. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ses offres, rendez-vous sur le site www.fedex.com.

. Vous souhaitez faire une réclamation auprès de FedEx suite à un retard de livraison ?

. Vous voulez entrer en contact avec un conseiller FedEx, car votre colis est endommagé ?

. Vous souhaitez contacter le service client FedEx pour déposer une réclamation ?

. Vous désirez joindre le service client FedEx, car votre colis est incomplet ?

Pour toutes demandes de renseignement, suggestions ou réclamations, nous vous invitons à contacter le service client de FedEx. Nous vous livrons sur cette page toutes les coordonnées vous permettant de le joindre.

Toutes les coordonnées pour contacter le service client de FedEx

Pour vous aider à entrer facilement en contact avec son service client, FedEx propose divers moyens de communication.

Contacter FedEx par téléphone :

Vous pouvez joindre le service client au 0820 123 800 (service 0,12 euro par minute + prix d’appel). Si vous appelez depuis l’étranger, composez le +33 1 40 85 56 60. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 20h.

Pour toute demande concernant les envois en provenance ou à destination de la France :

Vous pouvez entrer en contact avec un conseiller en composant le 0825 886 887 (0,15 euro par minute + pris d’appel). Le service est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Contacter FedEx par Chat :

Il est également possible de chatter avec un chargé de clientèle en allant dans la rubrique « Nous contacter ». Les conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Contacter FedEx par mail :

Si vous souhaitez faire une réclamation par mail, vous pouvez remplir ce formulaire de contact. Vous avez aussi la possibilité d’imprimer le formulaire de réclamation en cliquant ici. Vous pouvez ensuite l’envoyer par mail à frmaster@fedex.com ou par fax au +33 1 40 85 35 25 ou encore par courrier.