comment faire une réclamation BAMBINOU

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comment faire une réclamation BAMBINOU – Achat en ligne pour Bébé et Puériculture dans un vaste choix de Rangements, Parcs, Lits pour nourrissons et enfants en bas âge

comment faire une réclamation BAMBINOU : BAMBINOU est une marque qui se spécialise dans le domaine de la puériculture. Elle ouvre son premier magasin en France, à Toulouse en 2016. Dans sa boutique, il est possible de trouver un grand catalogue de produits de marques.

BAMBINOU s’assure de proposer des produits de qualité pour permette aux bébés de se développer. La majorité de ses articles sont pratiques et vérifiés par des experts dans le domaine.

Comment faire une réclamation BAMBINOU

BAMBINOU a pour objectif de répondre aux demandes de ses clients, mais il se peut quand même que des désagréments surviennent.

Si vous voulez effectuer une réclamation à la marque, vous pouvez effectuer un appel téléphonique,  envoyer un message ou un courrier postal à son service client.

Il faudra fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir des solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à BAMBINOU

Il est quelquefois nécessaire d’envoyer une lettre afin d’effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons donc d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

BAMBINOU
21 rue de la Trinité
31000 Toulouse
France

La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de BAMBINOU

Dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article BAMBINOU, le service contentieux vous sera utile.

Par contre, vous ne pouvez pas directement en contact avec ce service et vous ne trouverez pas les moyens de le joindre en ligne.

Si vous voulez effectuer une demande à son service contentieux, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et la référence de votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez BAMBINOU

Si vous souhaitez annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez BAMBINOU, vous devez contacter le gestionnaire de votre compte.

Pour ce faire, vous devez effectuer votre demande par lettre recommandée ou par mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant et votre prélèvement s’annulera.

Vous pouvez également contester votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers clients de la marque.

Contacter le service client de BAMBINOU

Par téléphone :

Si vous voulez demander des renseignements à la marque, vous pouvez joindre son service client par téléphone.

Pour ce faire, vous pouvez appeler le numéro suivant : 05 62 26 47 05.

Il est accessible du lundi au vendredi de  09h30 à 17h30.

N’oubliez pas de vous munir de la référence de votre commande près de vous.

Par mail :

Si vous souhaitez effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez le faire par courrier électronique.

Il est possible de formuler votre demande à son service client via son formulaire de contact.

Vous pouvez aussi contacter son service client par mail.

Il sera nécessaire de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Pour consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Des conseillers de la marque pourront également répondre à vos questions par message privé :

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Contacter le médiateur pour BAMBINOU

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de BAMBINOU suite à un litige, vous pouvez recourir à un médiateur.

Sachez que La Commission Européenne met à disposition des consommateurs une plateforme afin de régler les litiges.

Vous pouvez alors utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

D’un autre côté, il est possible d’adresser votre litige à la SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION.

Voici son adresse postale :

CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION
27, avenue de la Libération
42400 SAINT-CHAMOND
France

Comment refuser un colis en provenance de BAMBINOU

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez BAMBINOU.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir une photo du produit endommagé.

Dans le cas d’une rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner la commande en parfait état et dans son emballage d’origine à son adresse.

Pour faciliter votre demande de retour, vous devez renseigner votre numéro client, la référence et le libellé de l’article.

Pour notifier votre désir, vous pouvez compléter son formulaire de rétraction et l’envoyer par mail.

Après vérification de la conformité du retour, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

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