comment faire une réclamation GETIR – livraison de commandes de nourriture en ligne et de courses alimentaires
comment faire une réclamation GETIR : GETIR est une entreprise qui se spécialise dans la livraison de courses à domicile et apparue en 2015. Vous pourrez y livrer vos nourritures et autres aliments. Elle est fondée en 2015 en Turquie et est présente dans de nombreux pays dans le monde. D’ailleurs c’est aussi une application mobile. Ainsi, elle assure aussi des aliments frais à des prix abordables. De plus, GETIR intègre Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD).
La société est d’origine turque et c’est un pionnier de la livraison à domicile qui est présent dans huit pays. Elle offre son service au Royaume-Uni, Turquie, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal, États-Unis et France. En France, elle se trouve à Paris, Lille Lyon et Marseille et propose de livrer tout au plus en 10 minutes vos courses alimentaires. Vous trouverez d’ailleurs près de 2.000 références chez eux.
- Comment demander un remboursement chez GETIR ?
- Je souhaite faire le retour ma commande GETIR
- Comment demande un échange de commande GETIR ?
- Est-il possible de joindre le service client GETIR ?
Comment faire une demande de remboursement sur GETIR ?
Vous n’êtes pas satisfait de ses produits ? Vous voulez demander un remboursement à la marque ? Sachez qu’il existe des moyens de le faire, mais vous devez respecter quelques consignes. D’abord, vous pouvez le demander si votre produit ne correspond pas à votre commande. C’est aussi le cas s’il est défectueux ou perdu en cours de route.
Par contre, vous avez droit à 14 jours afin d’envoyer votre réclamation. Ensuite, il faudra attendre la validation de ses conseillers. Si ce n’est pas suffisant, vous pouvez toujours joindre l’enseigne via ses différents supports.
Comment joindre le service client GETIR ?
Il est à noter que la marque met à disposition de ses consommateurs des supports de contact. En effet, il sera plus facile pour vous de les joindre en cas de souci ou pour faire une réclamation.
Avant d’aller plus loin, le mieux est de consulter au préalable sa rubrique FAQ en ligne. Vous y trouverez les réponses déjà traitées par leurs conseillers clients.
Ensuite, si vous souhaitez le contacter par message, vous pouvez envoyer un e-mail à son adresse électronique bonjour@getir.com. Par contre, vous devez juste détailler votre souci et fournir des preuves pour joindre vos propos.
D’ailleurs, vous pouvez aussi accéder à ses différentes options via votre compte GETIR en ligne. Il suffit juste de cliquer sur l’option qui convient à votre demande.
Pour le joindre par téléphone, veuillez contacter ce numéro : +33 1 87 65 20 70.
Si vous préférez envoyer une lettre à son siège social, vous pouvez le faire à cette adresse :
GETIR
Getir France SAS
41 Rue des Alouettes
75019 Paris
L’enseigne possède également des comptes sur les réseaux sociaux :
- Facebook : https://www.facebook.com/getir/
- Twitter : https://twitter.com/getir_fr
- YouTube : https://www.youtube.com/channel/UCW43AYAhVVN9-bSzsHZN3UQ
- Instagram : https://www.instagram.com/getir_fr/