Comment faire une réclamation chez DELIVEROO ? – Deliveroo: Livraison de vos plats préférés

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Comment faire une réclamation chez DELIVEROO ? – Deliveroo: Livraison de vos plats préférés

Deliveroo est une entreprise britannique fondée par Will Shu et Greg Orlowsky en 2013. Elle excelle dans la livraison de nourritures et plats cuisinés. D’abord elle s’installait en Royaume-Uni, puis s’élargi ses horizons en opérant maintenant dans plusieurs pays à savoir Pays-Bas, France, Belgique, Irlande, Espagne, Italie, Emirats arabes unis, Australie, Singapour et Hong Kong. Elle est présente dans douze pays, 84 villes et plus de 100 000 restaurants collaborateurs.

Deliveroo attire de plus en plus de client grâce à sa simplicité d’utilisation et son système de livraison rapide et sécuriser. Avec eux, vous pouvez commander sur le site web ou sur son application mobile, qui fait fureur auprès des jeunes, et avec ses livreurs ou coursiers à vélo, en scooter, vous pouvez recevoir votre commande dans un laps de temps très raisonnable. Grace à la collaboration avec les restaurants, les clients ont une large sélection de produits de qualité à disposition pour assouvir leur gourmandise. Vous pouvez donc avoir les meilleurs plats des restaurants livrés chez vous en un clic.

Toujours à la recherche d’idée pour améliorer son service clientèle, Deliveroo met son service clientèle au service de ses clients pour les conseiller dans ce qui pourraient les empêcher de profiter de ses plats. Vous aimeriez savoir s’il est possible de commander tels ou tels plats ? Vous voulez savoir si votre livreur est déjà partie ? Vous voulez savoir s’il y a un montant minimum pour une commande ? Vous voulez savoir si les prix en sont les mêmes que ceux proposés en salle pour un même plat ? Pour que vous viviez une meilleure expérience sur le site, cette guide vous fournit tous les contacts disponibles pour joindre les services clients de Deliveroo en cas de besoin.

Contact téléphonique de Deliveroo

En cas de mésaventures, Deliveroo privilégies prioritairement le chat en ligne, mais si vous ne pouvez pas être en ligne, vous avez la possibilité d’appeler au 09 77 5 03 32.

Envoyer un courrier chez Deliveroo                   

Lorsque si vous préférez faire votre réclamation par courrier, n’hésitez pas à envoyer vos documents au siège social situé  à 1bis avenue de la République 75011 Paris, France. Vous pouvez aussi y aller directement à cette adresse.

Contacter Deliveroo en ligne

Vu que c’est principalement une activité qui se passe en ligne, si vous ne sentez pas satisfait, vous pouvez faire une réclamation sur le site web www.deliveroo.fr, vous y trouverez également tout ce qu’il y a à savoir à propos de Deliveroo.

C’est possible aussi de faire parvenir vos mécontentements par mail sur www.hello@deliveroo.fr, ils se feront un plaisir de vous aider.

Les réseaux sociaux font parties des outils de publicités de Deliveroo, avec une portée planétaire. Ils ont des conseillers entièrement à votre disposition qui se chargent de vous aider dans toutes circonstances. Alors, n’hésitez pas à les contacter en s’adressant dans les messages privés pour leurs poser vos questions ou faire votre réclamation et suggestion ainsi que vos remarques.

Facebook: https://www.facebook.com/Deliveroo/

Instagram: https://www.instagram.com/deliveroofr/ Twitter: https://www.twitter.com/DeliverooFR

Comment faire une réclamation JUST EAT

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Comment faire une réclamation JUST EAT – JUST EAT | Livraison de repas à domicile (Allo Resto)

Faire une réclamation chez Just Eat – Just Eat: Société britannique de livraison de repas en ligne

Comment réclamer chez Just Eat ?

Just Eat (ancien Allo Resto en France) est une entreprise britannique de livraison des plats cuisinés. A l’origine, Sébastien Forst encore étudiant lançait Allo Resto en 1998 qui lève 1,5 million d’euros auprès d’investisseurs anglo-saxons. La société s’est vite très appréciée par les gens et seulement en 2011, elle réalise un chiffre d’affaires de 16,5 millions d’euros. Pendant l’année 2012, l’enseigne sert 3,2  millions de repas et a pour référence près de 3000 restaurants et la même année Allo Resto a été rachetée par Just Eat le leader mondial de la livraison de repas en ligne.

Pour assurer le goût gustatif de tout le monde, Just Eat travaille avec plus de 9000 restaurants partenaires. L’entreprise a connu une hausse de repas livré, et en 2017 plus de 10 millions de livraison des plats cuisinés. Elle propose tous types de cuisines. L’enseigne a noué aussi des partenariats avec des grandes chaines de Fast Food renommé mondial. Si vous êtes un client fidèle, la marque vous offre une carte de fidélité et bénéficie les bons plats qu’elle propose. Il vous permet de profiter les plats de restaurants chez vous ou au bureau, vous n’avez qu’à choisir votre plat sur le site www.justeat.fr.

Mais il se peut que des problèmes surgissent et que vous n’êtes pas satisfaits du service. Votre repas ne correspond pas à celui que vous avez recommandé? Votre plat a été annulé mais votre compte a été débité ? Vous n’avez pas encore reçu votre commande ? Votre livraison est en retard ? Le service client Just Eat est en mesure de traiter tous les soucis qui peuvent venir, à part le remboursement parce qu’il s’agit des plats cuisinés qui sont classés comme denrées périssables sauf si la commande est incomplète, en retard ou bien le livreur est impoli. Des conseillers vont vous aider à résoudre vos problèmes en laissant des différents moyens de communications.

Appeler chez Just Eat

En cas d’insatisfaction ou si votre demande est urgente, composer le 09 86 86 11 11 (numéro non surtaxé). Des conseillers vont vous répondre rapidement.

Ou bien veuillez appeler le siège social : 01 84 20 35 50.

Contacter Just Eat en ligne

Si vous préférez effectuer  une réclamation via le chat en ligne, allez juste sur www.justeat.fr disponible de 09h00 à minuit tous les jours.

Les équipes du conseiller de Just Eat sont aussi accessibles sur l’e-mail serviceclient@just-eat.fr.

Le formulaire de contact sur le site web de la marque est une option pour discuter avec ses conseillers.

Just Eat est présent sur les réseaux sociaux pour se rapprocher de ses clients ainsi que le service client est aussi disponible dedans. Donc abonnez-vous sur leurs pages suivantes pour pouvoir commander ou réclamer quelques choses.

Facebook: https://www.facebook.com/justeat.pr/?_rdc=1&_

Instagram: https://www.instagram.com/JustEatUK/

Twitter: https://twitter.com/just_eat

Pinterest: https://www.pinterest.com/JustEatUK/

YouTube: https://www.youtube.com/user/TVjusteat

Envoyez une lettre chez Just Eat

Vous pouvez également déposer votre réclamation à travers une lettre en l’envoyant à l’adresse de Just Eat: Just Eat, 2 Ter rue Louis Armand, 75015 Paris.