Catégorie : Livraison de repas à domicile

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comment faire une réclamation GETIR

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comment faire une réclamation GETIR – livraison de commandes de nourriture en ligne et de courses alimentaires

comment faire une réclamation GETIR : GETIR est une entreprise qui se spécialise dans la livraison de courses à domicile et apparue en 2015. Vous pourrez y livrer vos nourritures et autres aliments. Elle est fondée en 2015 en Turquie et est présente dans de nombreux pays dans le monde. D’ailleurs c’est aussi une application mobile. Ainsi, elle assure aussi des aliments frais à des prix abordables. De plus, GETIR intègre Fédération du Commerce et de la Distribution (FCD).

La société est d’origine turque et c’est un pionnier de la livraison à domicile qui est présent dans huit pays. Elle offre son service au Royaume-Uni, Turquie, Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal, États-Unis et France. En France, elle se trouve à Paris, Lille Lyon et Marseille et propose de livrer tout au plus en 10 minutes vos courses alimentaires. Vous trouverez d’ailleurs près de 2.000 références chez eux.

  • Comment demander un remboursement chez GETIR ?
  • Je souhaite faire le retour ma commande GETIR
  • Comment demande un échange de commande GETIR ?
  • Est-il possible de joindre le service client GETIR ?

Comment faire une demande de remboursement sur GETIR ?

Vous n’êtes pas satisfait de ses produits ? Vous voulez demander un remboursement à la marque ? Sachez qu’il existe des moyens de le faire, mais vous devez respecter quelques consignes. D’abord, vous pouvez le demander si votre produit ne correspond pas à votre commande. C’est aussi le cas s’il est défectueux ou perdu en cours de route.

Par contre, vous avez droit à 14 jours afin d’envoyer votre réclamation. Ensuite, il faudra attendre la validation de ses conseillers. Si ce n’est pas suffisant, vous pouvez toujours joindre l’enseigne via ses différents supports.

Comment joindre le service client GETIR ?

Il est à noter que la marque met à disposition de ses consommateurs des supports de contact. En effet, il sera plus facile pour vous de les joindre en cas de souci ou pour faire une réclamation.

Avant d’aller plus loin, le mieux est  de consulter au préalable sa rubrique FAQ en ligne.  Vous y trouverez les réponses déjà traitées par leurs conseillers clients.

Ensuite, si vous souhaitez le contacter par message, vous pouvez envoyer un e-mail à son adresse électronique bonjour@getir.com. Par contre, vous devez juste détailler votre souci  et fournir des preuves pour joindre vos propos.

D’ailleurs, vous pouvez aussi accéder à ses différentes options via votre compte GETIR en ligne. Il suffit juste de cliquer sur l’option qui convient à votre demande.

Pour le joindre par téléphone, veuillez contacter ce numéro : +33 1 87 65 20 70.

Si vous préférez envoyer une lettre à son siège social, vous pouvez le faire à cette adresse :

GETIR
Getir France SAS
41 Rue des Alouettes
75019 Paris

L’enseigne possède également des comptes sur les réseaux sociaux :

Facebook: https://www.facebook.com/getir/

Twitter : https://twitter.com/getir_fr

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCW43AYAhVVN9-bSzsHZN3UQ

Instagram : https://www.instagram.com/getir_fr/  

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comment faire une réclamation FRICHTI

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comment faire une réclamation FRICHTI – Faites-vous livrer votre déjeuner maison chez vous ou au bureau

comment faire une réclamation FRICHTI : La marque FRICHTI est apprue en 2015 par Julia Bijaoui et Quentin Vacher. En général, c’est une entreprise et site de livraison de repas à domicile. Au fil du temps, l’enseigne a connu un grand développement, avec beaucoup de à chiffres. Ils ont aussi créé plusieurs centaines d’emplois, des postes en cuisine et logistique.

Ses modèles Frichti Market et Frichti Kitchen sont maintenant distribués auprès de 5 millions de consommateurs. D’ailleurs, ils sont aussi dans 4 nouvelles villes en France dont Lyon, Bordeaux, Nantes et Lille. FRICHTI veut également augmenter ses « Darkstores du Frais » et imposer son modèle de « supermarché nouvelle génération ». De plus, la marque s’occupe de près de 1200 produits à livrer juste en quelques minutes. En mars 2016, elle avait déjà obtenu 12 millions d’euros auprès venant d’Alven Capital

  • Comment faire une demande de remboursement FRICHTI ?
  • Je souhaite faire le retour d’une commande FRICHTI
  • Comment faire un échange de commande FRICHTI ?
  • J’aimerai joindre le service client FRICHTI ?

Comment demander un remboursement sur FRICHTI ?

Afin de consulter les détails sur les conditions de remboursement, vous pouvez visiter ses conditions générales de vente.

Sinon, vous pouvez également visiter ce lien pour voir son fonctionnement : https://aide.frichti.co/article/81-comment-fonctionne-le-remboursement.

Le mieux pour effectuer votre demande est d’envoyer une lettre de réclamation à FRICHTI par lettre recommandée. Sinon, vous pouvez aussi contacter son service client. En général, vous avez tout au plus 14 jours pour procéder à votre remboursement. Par contre, il faudra apporter les pièces nécessaires pour appuyer vos propos.

Comment entrer en relation avec le service client FRICHTI ?

Il faut savoir qu’il existe plusieurs moyens de joindre avec un conseiller client de l’enseigne. Vous aurez plus facilement les réponses à vos questions. Grâce à ses supports de contact en ligne, vous n’avez plus rien à craindre. Avant de contacter un conseiller, vous pouvez consulter sa rubrique FAQ.

Ensuite, si vous désirez le contacter par message, il faudra utiliser son système de tchat en ligne. Il est disponible de 8h30 à 23j tous les jours et vous répondra en quelques secondes. Sinon, vous pouvez aussi envoyer un e-mail via hello@frichti.co, n’oubliez pas de détailler votre message.

Malheureusement, il n’existe pas encore de numéro direct pour joindre l’enseigne par téléphone.

Si vous préférez envoyer une lettre à son siège social, vous pouvez le faire à cette adresse :

FRICHTI

32 avenue de Saint-Mandé,

75012 Paris

France

D’ailleurs, l’enseigne possède également des comptes sur les réseaux sociaux pour discuter avec ses conseillers en cas de besoin :

Facebook: https://www.facebook.com/frichti.co

Twitter : https://twitter.com/frichtifrichti

YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC5QBnEk27B-r5cgDi40eo6g

Instagram : https://www.instagram.com/frichti/

LinkedIn : https://fr.linkedin.com/company/frichti

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Comment faire une réclamation chez DELIVEROO ? – Deliveroo: Livraison de vos plats préférés

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Comment faire une réclamation chez DELIVEROO ? – Deliveroo: Livraison de vos plats préférés

Deliveroo est une entreprise britannique fondée par Will Shu et Greg Orlowsky en 2013. Elle excelle dans la livraison de nourritures et plats cuisinés. D’abord elle s’installait en Royaume-Uni, puis s’élargi ses horizons en opérant maintenant dans plusieurs pays à savoir Pays-Bas, France, Belgique, Irlande, Espagne, Italie, Emirats arabes unis, Australie, Singapour et Hong Kong. Elle est présente dans douze pays, 84 villes et plus de 100 000 restaurants collaborateurs.

Deliveroo attire de plus en plus de client grâce à sa simplicité d’utilisation et son système de livraison rapide et sécuriser. Avec eux, vous pouvez commander sur le site web ou sur son application mobile, qui fait fureur auprès des jeunes, et avec ses livreurs ou coursiers à vélo, en scooter, vous pouvez recevoir votre commande dans un laps de temps très raisonnable. Grace à la collaboration avec les restaurants, les clients ont une large sélection de produits de qualité à disposition pour assouvir leur gourmandise. Vous pouvez donc avoir les meilleurs plats des restaurants livrés chez vous en un clic.

Toujours à la recherche d’idée pour améliorer son service clientèle, Deliveroo met son service clientèle au service de ses clients pour les conseiller dans ce qui pourraient les empêcher de profiter de ses plats. Vous aimeriez savoir s’il est possible de commander tels ou tels plats ? Vous voulez savoir si votre livreur est déjà partie ? Vous voulez savoir s’il y a un montant minimum pour une commande ? Vous voulez savoir si les prix en sont les mêmes que ceux proposés en salle pour un même plat ? Pour que vous viviez une meilleure expérience sur le site, cette guide vous fournit tous les contacts disponibles pour joindre les services clients de Deliveroo en cas de besoin.

Contact téléphonique de Deliveroo

En cas de mésaventures, Deliveroo privilégies prioritairement le chat en ligne, mais si vous ne pouvez pas être en ligne, vous avez la possibilité d’appeler au 09 77 5 03 32.

Envoyer un courrier chez Deliveroo                   

Lorsque si vous préférez faire votre réclamation par courrier, n’hésitez pas à envoyer vos documents au siège social situé  à 1bis avenue de la République 75011 Paris, France. Vous pouvez aussi y aller directement à cette adresse.

Contacter Deliveroo en ligne

Vu que c’est principalement une activité qui se passe en ligne, si vous ne sentez pas satisfait, vous pouvez faire une réclamation sur le site web www.deliveroo.fr, vous y trouverez également tout ce qu’il y a à savoir à propos de Deliveroo.

C’est possible aussi de faire parvenir vos mécontentements par mail sur www.hello@deliveroo.fr, ils se feront un plaisir de vous aider.

Les réseaux sociaux font parties des outils de publicités de Deliveroo, avec une portée planétaire. Ils ont des conseillers entièrement à votre disposition qui se chargent de vous aider dans toutes circonstances. Alors, n’hésitez pas à les contacter en s’adressant dans les messages privés pour leurs poser vos questions ou faire votre réclamation et suggestion ainsi que vos remarques.

Facebook: https://www.facebook.com/Deliveroo/

Instagram: https://www.instagram.com/deliveroofr/ Twitter: https://www.twitter.com/DeliverooFR

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Comment faire une réclamation JUST EAT

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Comment faire une réclamation JUST EAT – JUST EAT | Livraison de repas à domicile (Allo Resto)

Faire une réclamation chez Just Eat – Just Eat: Société britannique de livraison de repas en ligne

Comment réclamer chez Just Eat ?

Just Eat (ancien Allo Resto en France) est une entreprise britannique de livraison des plats cuisinés. A l’origine, Sébastien Forst encore étudiant lançait Allo Resto en 1998 qui lève 1,5 million d’euros auprès d’investisseurs anglo-saxons. La société s’est vite très appréciée par les gens et seulement en 2011, elle réalise un chiffre d’affaires de 16,5 millions d’euros. Pendant l’année 2012, l’enseigne sert 3,2  millions de repas et a pour référence près de 3000 restaurants et la même année Allo Resto a été rachetée par Just Eat le leader mondial de la livraison de repas en ligne.

Pour assurer le goût gustatif de tout le monde, Just Eat travaille avec plus de 9000 restaurants partenaires. L’entreprise a connu une hausse de repas livré, et en 2017 plus de 10 millions de livraison des plats cuisinés. Elle propose tous types de cuisines. L’enseigne a noué aussi des partenariats avec des grandes chaines de Fast Food renommé mondial. Si vous êtes un client fidèle, la marque vous offre une carte de fidélité et bénéficie les bons plats qu’elle propose. Il vous permet de profiter les plats de restaurants chez vous ou au bureau, vous n’avez qu’à choisir votre plat sur le site www.justeat.fr.

Mais il se peut que des problèmes surgissent et que vous n’êtes pas satisfaits du service. Votre repas ne correspond pas à celui que vous avez recommandé? Votre plat a été annulé mais votre compte a été débité ? Vous n’avez pas encore reçu votre commande ? Votre livraison est en retard ? Le service client Just Eat est en mesure de traiter tous les soucis qui peuvent venir, à part le remboursement parce qu’il s’agit des plats cuisinés qui sont classés comme denrées périssables sauf si la commande est incomplète, en retard ou bien le livreur est impoli. Des conseillers vont vous aider à résoudre vos problèmes en laissant des différents moyens de communications.

Appeler chez Just Eat

En cas d’insatisfaction ou si votre demande est urgente, composer le 09 86 86 11 11 (numéro non surtaxé). Des conseillers vont vous répondre rapidement.

Ou bien veuillez appeler le siège social : 01 84 20 35 50.

Contacter Just Eat en ligne

Si vous préférez effectuer  une réclamation via le chat en ligne, allez juste sur www.justeat.fr disponible de 09h00 à minuit tous les jours.

Les équipes du conseiller de Just Eat sont aussi accessibles sur l’e-mail serviceclient@just-eat.fr.

Le formulaire de contact sur le site web de la marque est une option pour discuter avec ses conseillers.

Just Eat est présent sur les réseaux sociaux pour se rapprocher de ses clients ainsi que le service client est aussi disponible dedans. Donc abonnez-vous sur leurs pages suivantes pour pouvoir commander ou réclamer quelques choses.

Facebook: https://www.facebook.com/justeat.pr/?_rdc=1&_

Instagram: https://www.instagram.com/JustEatUK/

Twitter: https://twitter.com/just_eat

Pinterest: https://www.pinterest.com/JustEatUK/

YouTube: https://www.youtube.com/user/TVjusteat

Envoyez une lettre chez Just Eat

Vous pouvez également déposer votre réclamation à travers une lettre en l’envoyant à l’adresse de Just Eat: Just Eat, 2 Ter rue Louis Armand, 75015 Paris.