comment faire une réclamation MONOPRIX DRIVE

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comment faire une réclamation MONOPRIX DRIVE – entreprise française appartenant au secteur du commerce et de la distribution

comment faire une réclamation MONOPRIX DRIVE : MONOPRIX DRIVE vous permet d’effectuer des courses plus facilement et de récupérer vos articles en magasin.  C’est une marque appartenant à Monoprix. Actuellement, vous pouvez accéder à son service via la page officielle de Monoprix.

MONOPRIX DRIVE vous propose un grand catalogue avec des milliers de produits à votre disposition. Vous y trouverez des produits alimentaires mais aussi du prêt à porter pour hommes, femmes et enfants. 

Comment faire une réclamation MONOPRIX DRIVE

Si vous n’êtes pas satisfait de ses produits ou de son service, vous pouvez envoyer une réclamation à son service client.

Le moyen le plus rapide est contacter l’un de ses conseillers clients par téléphone. Vous pouvez aussi formuler une demande écrite en envoyant un message ou une lettre par courrier postal.

Vous obtiendrez ensuite une réponse de ses conseillers dans les meilleurs délais.

Envoyer une lettre recommandée à MONOPRIX DRIVE

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre pour effectuer une réclamation ou retourner un produit. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici l’adresse de son siège social :

Service Clients MONOPRIX
14-16 rue Marc Bloch
92116 Clichy Cedex
France

Contacter le service contentieux de MONOPRIX DRIVE
Si vous voulez joindre son service contentieux, le mieux est d’abord de vous adresser à son service client.

Par la suite, vous pourrez entrer en contact avec le service concerné afin de formuler votre demande ou régler vos problèmes.

Vous pouvez également consulter  la liste de ses divers numéros sur sa page web en cas de besoin.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez MONOPRIX DRIVE

Pour contester un prélèvement ou une opération par carte bancaire, vous pouvez faire une demande à votre banque.  Pour ce faire, vous devez effectuer une demande écrite via une lettre recommandée.

Vous pouvez également contacter un conseiller de la marque afin de demander la suspension de votre prélèvement.

Contacter le service client de MONOPRIX DRIVE

Par téléphone :

Pour discuter avec son service client par téléphone, vous pouvez composer ce numéro : 08 00 08 40 00.

Pour des questions sur votre commande, vous pouvez appeler le : 09 69 39 90 10.

Si vous voulez joindre son « Service », contactez-le : 08 00 00 66 77.

Par mail :

Si vous voulez envoyer un message, vous pouvez remplir son formulaire de contact.

Il est aussi possible de formuler votre demande en envoyant un mail.

Un responsable se chargera de répondre à vos questions dans les plus brefs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Si vous voulez consulter les offres et services de MONOPRIX DRIVE, vous pouvez visiter ses réseaux sociaux.

Vous pouvez également écrire à un conseiller de la marque par message privé via ses comptes sur les réseaux sociaux :

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Contacter le médiateur pour MONOPRIX DRIVE

Si son service client ne propose pas de solution satisfaisante à votre problème, vous pouvez entrer en relation avec un médiateur.

Pour ce faire, vous pouvez recourir à la plateforme de résolution de litiges afin de régler votre souci.

Vous pouvez aussi faire appel au service de médiation de la FEVAD via leur formulaire de contact ou par mail. Son numéro de téléphone est le : 01 42 56 38 86.

Comment refuser un colis en provenance de MONOPRIX DRIVE

Vous pouvez refuser un colis de MONOPRIX DRIVE si la marchandise ne répond pas vos attentes.

Pour ce faire, vous pouvez le retourner dans ses magasins ou par la poste.

En général, vous disposez d’un droit de rétraction de 14 jours afin de retourner votre colis.

Vous pourrez ensuite demander un remboursement ou un échange.

Il sera nécessaire de renvoyer la commande dans un état neuf et dans son emballage d’origine avec la facture.

Vous aurez ensuite votre remboursement dans un délai de 14 jours après le retour du colis.

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