comment faire une réclamation NOS COURSES BIO

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comment faire une réclamation NOS COURSES BIO – Magasin En Ligne De Produits D’agriculture Biologique Et Produits Éco-responsables

comment faire une réclamation NOS COURSES BIO : NOS COURSES BIO est une marque qui se spécialise dans la vente en ligne de produits bio. Sa boutique en ligne a vu le jour en 2018. Elle propose plusieurs types de produits tels que des boissons, produits d’hygiène, de beauté, d’entretien et plus encore.

NOS COURSES BIO dispose de plus de 3000 produits dans son catalogue afin de satisfaire les besoins de chacun. Son objectif principal est de garantir le meilleur rapport qualité/prix.

Comment faire une réclamation NOS COURSES BIO

NOS COURSES BIO fait toujours son maximum pour combler ses clients, mais il se peut quand même que des désagréments surviennent.

Si c’est le cas, vous pouvez effectuer une réclamation à la marque par téléphone,  message ou par voie postale.

Il faudra aussi fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous donner les solutions adéquates.

Envoyer une lettre recommandée à NOS COURSES BIO

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre afin d’effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons donc d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

NOS COURSES BIO
1501-1503 route des dolines
06560 Sophia-Antipolis
France

La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de NOS COURSES BIO

Le service contentieux de NOS COURSES BIO vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, vous ne pourrez pas directement trouver les moyens de joindre ce service en ligne.

Pour ce faire, vous devez d’abord contacter un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez NOS COURSES BIO

Si vous voulez annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez NOS COURSES BIO, il faudra contacter le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Pour ce faire, vous devez effectuer votre demande par lettre recommandée ou par mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire et le prélèvement s’annulera.

Vous pouvez également suspendre votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de NOS COURSES BIO

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser à la marque, il est possible de discuter avec son service client par téléphone.

Pour discuter directement avec l’un de ses conseillers, vous pouvez composer le numéro suivant : 04 22 66 00 20.

N’oubliez pas de fournir la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Il est également possible de faire parvenir votre demande en remplissant son formulaire en ligne.

Sinon, vous pouvez aussi les joindre en envoyant un mail.

Il sera nécessaire de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client si possible.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Afin de consulter ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Des conseillers de la marque peuvent également répondre à vos questions par message privé :

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Contacter le médiateur pour NOS COURSES BIO

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de NOS COURSES BIO, vous pouvez recourir à un médiateur.

La Commission européenne met à disposition des consommateurs une plateforme afin de régler leurs problèmes.

Pour ce faire, vous pouvez utiliser la plateforme en ligne de résolution de litiges.

Comment refuser un colis en provenance de NOS COURSES BIO

Si vous recevez un colis défectueux ou si vous changez d’avis, vous avez le droit de le refuser.

En cas de non- conformité, il sera nécessaire d’effectuer une réclamation par mail ou par courrier postal et fournir des justificatifs.

En cas de rétraction, vous disposez d’un délai de 14 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Dans ce cas, les frais de retour de votre livraison seront à votre charge.

Après vérification des articles, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange de produit.

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