Étiquette : Adresse

Publié le

comment faire une réclamation NAF NAF

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation NAF NAF – marque de prêt-à-porter féminin

comment faire une réclamation NAF NAF : NAF NAF est une enseigne qui propose du prêt-à-porter destinée aux femmes. Elle a vu le jour grâce à deux frères, Gérard et Patrick Pariente en 1973. Sa première boutique est née à Paris sous la dénomination « Influence ».

NAF NAF offre ainsi des vêtements, des accessoires, des sacs et des ceintures. La marque a également travaillé avec des mannequins célèbres comme Stéphanie de Monaco ou Monica Bellucci.

Comment faire une réclamation NAF NAF

NAF NAF s’engage à toujours combler ses clients, mais dans certains cas, des désagréments peuvent survenir.

Vous pouvez ainsi effectuer une réclamation à la marque par téléphone ou en envoyant un message ou un courrier.

Un responsable de la marque se chargera de vous répondre et de vous fournir les solutions.

Envoyer une lettre recommandée à NAF NAF

Il est dans votre droit d’envoyer une lettre suite à un litige ou effectuer un retour par voie postale. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

NEW NAF NAF
55 Chemin Latéral
93140 BONDY RCS BOBINY
France

Contacter le service contentieux de NAF NAF

Si vous voulez effectuer une réclamation à NAF NAF concernant votre commande, il est nécessaire de contacter son service contentieux.

Par contre, vous ne pourrez pas trouver son contact via internet ou sur sa page web.

Pour ce faire, vous devez contacter son service client afin d’obtenir les moyens de joindre le service en question.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez NAF NAF

Pour annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez NAF NAF, il faudra entrer en relation avec votre banque. Pour ce faire, vous devez effectuer un appel ou envoyer un message à votre conseiller ou gestionnaire.

Le plus simple est d’effectuer une demande au service client de NAF NAF afin de suspendre votre prélèvement.

Contacter le service client de NAF NAF

Par téléphone :

Pour discuter avec un conseiller de NAF NAF, vous pouvez appeler ce numéro : 01 73 23 05 50.

Son service téléphonique est joignable durant les jours ouvrés.

Il faudra munir de la référence de votre commande afin de faciliter son traitement.

Par mail :

Vous pouvez également écrire à la marque via son formulaire de contact en ligne.

Il sera nécessaire de renseigner vos coordonnées et votre numéro de commande dans le message.

Un conseiller de la marque vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Pour découvrir ses produits et ses services, vous pouvez consulter ses réseaux sociaux. Un conseiller pourra également répondre à vos questions par message privé :

Contacter le médiateur pour NAF NAF

En cas de litiges, il est important de faire appel à un médiateur.  NAF NAF vous propose le service du médiateur FEVAD.

Voici son adresse :

Médiateur de la consommation FEVAD
BP 20015
75362 PARIS CEDEX 8
FRANCE

Vous pouvez également recourir à sa plateforme en ligne afin de régler votre problème.

Comment refuser un colis en provenance de NAF NAF

En cas d’erreur ou anomalie sur votre colis, vous pouvez refuser de le prendre.

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours afin de retourner votre commande. Dans ce cas, vous n’avez pas à fournir de motif ni à supporter des pénalités.

Par contre, il faudra rendre l’article en parfait état et dans son emballage d’origine.

Si vous remarquez un défaut, il faudra effectuer une réclamation au service client de la marque et fournir des preuves.

Il sera toujours nécessaire de mentionner le numéro de commande et joindre le bon de retour signé.

Vous pourrez ensuite demander un remboursement ou effectuer un échange.

Publié le

Comment faire une réclamation MY ORIGINES

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation MY ORIGINES – large gamme de parfums, de cosmétiques, de produits de maquillage

Comment faire une réclamation MY ORIGINES : MY ORIGINES est un enseigne qui propose généralement des produits cosmétiques aux hommes et aux femmes. Elle offre également des articles rares et à petits prix.

MY ORIGINES offre notamment des parfums, des produits de maquillage et de parapharmacie. Ainsi, vous retrouverez chez eux une large gamme de produits de qualité et de diverses marques.

Comment faire une réclamation MY ORIGINES

MY ORIGINES a pour but de donner satisfaction à ses clients, mais comme personne n’est parfait, des désagréments peuvent survenir.

Dans ce cas, vous pouvez effectuer une réclamation à la marque par téléphone ou en envoyant un message ou un courrier.

Un responsable de la marque se chargera de vous répondre et de vous fournir les solutions adéquates.

Envoyer une lettre recommandée à MY ORIGINES

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre suite à un litige ou effectuer un retour par la voie postale. Il est préférable d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

My Origines  / SAS DIVABOX
ZAC de la Croix Bonnet
CS 14001
20700 AJACCIO CEDEX 9
France

Contacter le service contentieux de MY ORIGINES

Si vous voulez effectuer une réclamation concernant votre commande MY ORIGINES, il est nécessaire de contacter son service contentieux.

Par contre, vous ne pourrez pas trouver son contact via internet ou sur sa page web.

Pour ce faire, il faudra joindre son service client afin d’obtenir les moyens de contacter le service en question.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez MY ORIGINES

Si vous souhaitez annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez MY ORIGINES, il faudra entrer en contact avec votre banque. Vous devez ensuite effectuer un appel ou envoyer un message à votre conseiller ou gestionnaire.

Le plus rapide est d’effectuer directement une demande au service client de MY ORIGINES afin de suspendre votre prélèvement.

Contacter le service client de MY ORIGINES

Par téléphone :

Pour discuter avec le service client de MY ORIGINES, vous pouvez appeler ce numéro : 033 9 69 32 13 10.

Son service téléphonique est joignable du lundi au samedi de 8h à 18h.

Il sera nécessaire de vous munir de la référence de votre commande afin de faciliter son traitement.

Par mail :

Vous pouvez également écrire à la marque via son formulaire de contact en ligne.

Vous avez aussi la possibilité d’envoyer un mail à la marque.

Il est préférable de renseigner vos coordonnées et votre numéro de commande dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Pour découvrir ses produits et ses services, vous pouvez consulter ses réseaux sociaux. Un conseiller pourra également répondre à vos questions par message privé :

Contacter le médiateur pour MY ORIGINES

En cas de litiges non résolu, il est important de faire appel à un médiateur.

Pour saisir le médiateur de la marque, vous pouvez envoyer une lettre à cette adresse :

MEDIATION – VIVONS MIEUX ENSEMBLE
465 avenue de la Libération
54 000 NANCY
France

Vous pouvez également recourir à la plateforme en ligne des règlements de litige afin de régler votre problème.

Comment refuser un colis en provenance de MY ORIGINES

En cas d’erreur ou mauvais traitement  de votre colis, vous pouvez refuser de le prendre.

Si vous remarquez un défaut, il faudra contacter le service client de la marque le plus rapidement possible et fournir des preuves. Ensuite, vous devez rendre le colis par courrier postal.

En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de la commande pour retourner votre article.

Par contre, il faudra rendre le colis en parfait état et dans son emballage d’origine.

Il faudra également mentionner le numéro de commande et joindre le bon de Retour signé.

Vous pourrez ensuite demander un remboursement ou effectuer un échange.

Publié le

Comment faire une réclamation MY MONTURE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation MY MONTURE – lunettes de vue, soleil et lentilles en ligne

Comment faire une réclamation MY MONTURE : MY MONTURE est un site qui se spécialise dans la vente de lunettes de marque. Sa  page web a vu le jour en 2013 par Sébastien Gras et deux autres opticiens. Vous pourrez configurer votre monture selon vos désirs grâce à son équipe compétente.

MY MONTURE est en mesure d’offrir près de 6000 modèles de montures et plus de 60 marques. D’ailleurs, la marque offre aussi des remises sur ses articles durant l’année.

Comment faire une réclamation MY MONTURE

MY MONTURE a pour objectif de satisfaire sa clientèle, mais il est quand même possible que des désagréments surviennent.

Si vous avez un problème par rapport à son service ou ses articles, vous pouvez effectuer une réclamation par téléphone ou par message.

Un responsable de la marque se chargera de vous répondre et de vous fournir des solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à MY MONTURE

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre suite à un litige ou effectuer un retour par la voie postale. Nous vous suggérons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Son adresse postale se trouve au :

ANSEPIAL / MY MONTURE
13 Rue Montjoie
62280 Saint Martin Boulogne
France

Contacter le service contentieux de MY MONTURE

Il est nécessaire de contacter le service contentieux de MY MONTURE si vous voulez effectuer une réclamation concernant votre commande.

Par contre, vous ne pourrez pas obtenir directement son contact sur internet ou sur sa page web.

Donc, il faudra d’abord joindre son service client afin d’obtenir les moyens de contacter le service.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez MY MONTURE

Si vous souhaitez annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez MY MONTURE, il faudra contacter votre banque. Pour ce faire, vous devez appeler votre conseiller ou envoyez un message.

Le plus pratique est d’entrer directement en contact avec un conseiller client de MY MONTURE afin de demander la suspension de votre prélèvement.

Contacter le service client de MY MONTURE

Par téléphone :

Pour discuter avec le service client de MY MONTURE, vous pouvez contacter le numéro suivant : 03 21 91 40 40.

Son service téléphonique est joignable durant les jours ouvrables.

Il sera nécessaire de vous munir de la référence de votre commande afin d’accélérer le processus de votre demande.

Par mail :

Vous pouvez également écrire à la marque via son formulaire de contact en ligne.

Il est également possible de faire parvenir votre message par mail.

Il est préférable de renseigner vos coordonnées et votre numéro de commande dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Afin de découvrir ses produits et ses services, vous pouvez consulter ses réseaux sociaux. Un conseiller pourra également vous répondre par message privé afin d’obtenir des informations :

Contacter le médiateur pour MY MONTURE

Suite à un litige avec le service de MY MONTURE, il faudra faire appel à un médiateur. La marque vous propose donc AME Conso afin de régler vos problèmes.

Pour ce faire, vous pouvez envoyer une lettre à cette adresse :

AME Conso
11 Place Dauphine
75001 Paris
France

Vous pouvez aussi recourir à la plateforme en ligne d’AME Conso afin de régler votre litige.

Comment refuser un colis en provenance de MY MONTURE

En cas d’erreur ou de défaut apparent sur votre commande, vous pouvez refuser de la prendre.

Si vous remarquez une anomalie, il faudra contacter le service client de la marque le plus rapidement possible. Vous devez ensuite expliquer votre cas et fournir des preuves si nécessaires.

En cas de rétraction, vous disposez de 30 jours francs à compter de la réception de la commande pour retourner votre article.

Mais il faudra retourner votre article en parfait état et dans son emballage d’origine.

Vous pourrez ensuite demander un remboursement ou effectuer un échange.

Publié le

Comment faire une réclamation MAISON DU MONDE ? – Maisons du Monde: Meuble, idée déco, canapé et luminaire

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation MAISON DU MONDE ? – Maisons du Monde: Meuble, idée déco, canapé et luminaire

Maison du Monde est une enseigne française spécialisée dans la distribution d’ameublement et de décoration, fondée en 1996 par Xavier Marie. Elle a ouvert son premier magasin en 1996 à Bordeaux. En 2013, l’entreprise a été rachetée à hauteur de 80% par la société américaine Bain Capital et introduite en bourse durant l’année 2016.  

Aujourd’hui, l’enseigne Maison du Monde possède environ 376 magasins dans le monde dont 263 se trouve en Europe, notamment en France qui en compte 193, en Italie avec 30 ainsi que le Luxembourg et la Belgique qui en compte chacun 16 magasins sur leur sol. Elle compte également plus de 8 600 collaborateurs. L’enseigne vend près de 43% de meubles comme des canapés, des fauteuils contre 57% de décorations tels que des luminaires, plus de 40% de ses ventes sont réalisées à l’international ainsi que 23% sur le web. Son chiffre d’affaires monte jusqu’à 970 millions d’euros. 

Pour donner encore plus de satisfaction à ses clients, Maison du Monde propose un service client de qualité. Malgré cela, vous pouvez faire face à des problèmes inattendus. 

  • Le mobilier que vous avez reçu a été abîmé durant sa livraison ?
  • Vous n’avez pas reçu le bon meuble ?
  • Le service de livraison de l’enseigne ne vous satisfait pas ?

Sur cette page vous allez pouvoir trouver toutes les informations nécessaires pour faire une réclamation Maison du Monde dans les règles. 

Le numéro téléphone du service client MAISON DU MONDE

Supposons que le miroir que venez de recevoir s’est cassé durant sa livraison et vous désirez déposer une réclamation Maison du Monde par téléphone, vous pouvez le faire dans ce cas en composant simplement le 08 00 80 40 20, du lundi au vendredi de 08h00 à 19h00 et le samedi de 09h00 à 18h00.

L’adresse courriel du service client MAISON DU MONDE

Si vous n’arrivez pas à avoir un interlocuteur au bout du fil, essayez alors d’envoyer votre réclamation Maison du Monde par e-mail. Pour ce faire, vous pouvez remplir le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site web : www.maisondumonde.com/fr/nous-contacter.  

Maison du Monde est aussi présente sur les réseaux sociaux, donc n’hésitez pas à envoyer un message privé via :   

Toutes les coordonnées du siège social MAISON DU MONDE

Quand la réponse à votre réclamation Maison du Monde venant de son service client tarde à arriver, vous avez toujours la possibilité de contacter le siège social de l’enseigne. Dans ce cas, veuillez envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse : Le Plaza, ZAC De Bel Air, 8 rue Marie Curie, 44120 Vertou, France, ou simplement en tapant le +33 2 51 71 17 17 pendant les jours ouvrables de 09h00 à 18h00.    

Publié le

Comment faire une réclamation UPS

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation UPS – Suivre votre envoi UPS | UPS – France

Faire une réclamation chez UPS – UPS, services internationaux d’expédition et de logistique

Comment faire une réclamation chez UPS ?

United Parcel Service, mieux connu sous le sigle UPS, a été lancé par James E. Casey en 1907. C’est une société spécialisée dans la livraison des colis. Elle est présente en France et dans plus de 200 pays étrangers. Son siège social se situe à Paris.

  • Vous souhaitez faire une réclamation auprès d’UPS suite à un retard de livraison ?
  • Vous voulez entrer en contact avec un conseiller UPS, car votre colis est endommagé ?
  • Vous souhaitez contacter le service client UPS pour déposer une réclamation ?
  • Vous désirez joindre le service client UPS, car votre colis est incomplet ?

Pour vous aider à entrer facilement en contact avec le service réclamation d’UPS, nous vous livrons dans cette fiche de renseignement l’ensemble de ses coordonnées.

Toutes les coordonnées pour contacter le service client UPS

Voici les marches à suivre pour effectuer une réclamation chez UPS.

Contacter le service client UPS :

Quelle que soit la raison pour laquelle vous souhaitez entrer en contact avec UPS, nous vous recommandons de prendre contact avec son service client. Pour le joindre par téléphone, composez le 01 73 00 66 61 (service gratuit + prix d’appel). Le service est accessible du lundi au samedi de 9h à 18h.

Vous pouvez aussi entrer en relation avec un conseiller via le Chat disponible dans la rubrique « Nous contacter » sur le site Internet du transporteur.

Vous avez aussi la possibilité de prendre contact avec un conseiller en expédiant une lettre recommandée avec accusé de réception au siège de la société à l’adresse qui suit :

UPS

20 Rue Escoffier

75012 Paris

France

Contacter le service consommateur d’UPS :

Si le service client n’a pas pu régler votre problème, veuillez appeler le service consommateur d’UPS au 0821 233 877 (0.15 euro par minute). Il est également possible de transmettre une demande par courrier postal en écrivant à l’adresse suivante :

Service Consommateur UPS

87 Avenue de l’Aérodrome

94310 Orly Ville

France

Contacter le médiateur d’UPS:

Si vous n’avez pas reçu une réponse satisfaisante ou si le service consommateur ne vous a pas recontacté au bout de 90 jours, veuillez saisir le médiateur d’UPS. Vous pouvez entrer en relation avec ce dernier en vous rendant sur le site www.mediateurseuropeens.org ou en postant une lettre recommandée à l’adresse ci-dessous :

Association des Médiateurs Européenne

2 – 4 Rue de Harla

75001 Paris

France

Contacter UPS via les réseaux sociaux :

UPS est également actif sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous à ses comptes et ses pages si vous souhaitez suivre toutes ses publications. A savoir que vous avez la possibilité de discuter avec un conseiller en message privé.

Publié le

Comment faire une réclamation SYMA MOBILE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation SYMA MOBILE – Syma Mobile : Forfaits mobiles, Pass et prépayé

Faire une réclamation Syma Mobile

Comment faire une réclamation Syma Mobile ?

Syma Mobile est un opérateur virtuel de téléphonie mobile français, qui a été créé en 2011. Il propose des forfaits sans engagement et des offres prépayées. Il propose des forfaits en 4G depuis juin 2016, et il a intégré les MMs dans tous ses forfaits en début 2019.

  • Y a-t-il un numéro pour contacter le service client Syma ?
  • J’ai besoin d’aide pour régler un problème avec mon forfait Syma
  • Comment peut-on contacter le service après-vente Syma ?
  • Quel est le meilleur forfait Syma Mobile ?

Pour toutes vos questions, vos retours et vos demandes, trouvez dans cette page tous les moyens de joindre l’équipe de Syma Mobile.

Les coordonnées du service client Syma Mobile

Si vous désirez contacter le service client par téléphone, appelez gratuitement depuis la France métropolitaine au 243, avec votre mobile Syma. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi et le dimanche de 10h à 18h. Si vous appeler depuis un fixe, composez le 08 00 94 39 03. L’appel est aussi gratuit depuis la France métropolitaine. Et si vous êtes en dehors de la France, appelez le numéro 01 70 38 18 22.

Vous voulez envoyer votre demande par courrier ? L’adresse est la suivante : Syma Mobile, Service client, 153 Avenue d’Italie, 75013 Paris (France).

Contacter Syma Mobile via internet

Vous pouvez vous rendre à un point de service après-vente près de chez vous, un technicien ou un conseiller vous aidera directement. Tous les points SAV de Syma Mobile sont localisables sur son site www.symamobile.com. Et profitez-en pour jeter un coup d’œil aux FAQ, votre problème y sera peut-être résolu, dans ce cas vous n’aurez plus à contacter l’assistance clientèle. Vous économisera votre temps et votre argent. Pour plus de facilité, téléchargez l’application mobile My Syma, vous y retrouverez les fonctionnalités habituelles.

Vous pouvez contacter le service client Syma en ligne, écrivez votre message et laissez votre adresse mail. Les conseillers vous répondront en moins de 5 minutes. Pour ce faire, cliquer sur ce lien. Envoyer votre message du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi et le dimanche de 10h à 18h.

Pour ceux qui désirent envoyer un mail, voici l’adresse : hotline@symamobile.com. Vous pouvez aussi remplir un formulaire de contact, que vous trouverez sur le site, en cliquant sur « Nous Contacter ». Tous les autres moyens de contacts sont aussi consultables sur la page où vous serez redirigé.

Syma Mobile est également joignable sur les réseaux sociaux. Suivez ses comptes pour ne rater aucune nouvelle offre et aussi pour avoir de diverses informations. Vous pouvez aussi envoyer des messages privés. Voici les liens pour retrouver Syma sur les réseaux :

Publié le

Comment faire une réclamation SOLIMUT MUTUELLE DE FRANCE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation SOLIMUT MUTUELLE DE FRANCE – Mutuelle santé, complémentaire et prévoyance avec Solimut

Faire une réclamation Solimut Mutuelle de France – Solimut Mutuelle de France – Pour une santé solidaire

Comment faire une réclamation SOLIMUT MUTUELLE DE FRANCE ?

Solimut Mutuelle de France est composée de 35 mutuelles qui se sont rassemblées en 2008, et qui ont fusionné ensuite avec Mutuelles Santé Plus en 2011. L’UMG ou Union Mutualiste du Groupe Solimut a été créée en 2012, elle était formée par 6 mutuelles au début. Mais actuellement l’union compte 10 mutuelles.

Solimut Mutuelle de France propose plusieurs services pour particuliers et entreprises : complémentaire santé, complémentaire retraite, épargne, assurance auto et maison, et prévoyance.

Si vous avez rencontré un problème avec Solimut Mutuelle de France, trouvez dans ci-dessous les moyens d’entre en contact avec le service clientèle. Si vous avez besoin de conseils ou d’aide, ou si vous désirez avoir plus d’informations sur cette mutuelle, n’hésitez pas non plus à contacter son équipe d’assistance.

  • Quelles sont les solutions proposées par Solimut Mutuelle de France ?
  • Comment contacter le service client Solimut Mutuelle de France ?
  • Comment adhérer à Solimut Mutuelle de France ?
  • Où puis-je trouver une agence de la mutuelle Solimut ?

Comment contacter le service d’assistance de SOLIMUT MUTUELLE DE FRANCE ?

Toutes les informations concernant Solimut Mutuelle sont disponibles sur son site officiel www.solimut-mutuelle.com. Tous les clients ou futurs clients de la mutuelle peuvent demander l’aide d’un conseiller en remplissant le formulaire qui se trouve sur le site, en sélectionnant « Nous contacter » dans le menu. Veuillez laisser vos coordonnées et préciser votre disponibilité pour pouvoir être rappelé par un assistant.

Pour faire votre réclamation, vous pouvez aussi vous rendre à une agence où un conseiller vous aidera. Vous pouvez aussi appeler au numéro 09 69 39 33 93 du lundi au vendredi de 9h à 17h ou envoyer un courrier électronique à l’adresse reclamation@solimut.fr.

Vous pouvez aussi envoyer un courrier au service de réclamation à l’adresse postale : Solimut Mutuelle de France – CS 21 160 – 13782 Aubagne Cedex.  Vous devez inclure votre identité, vos coordonnées, votre numéro de sécurité sociale, voter contrat, et le motif de votre réclamation dans votre lettre, afin de bénéficier d’une aide plus complète et dans les plus brefs délais.

Si vous n’avez pas reçu de réponse 10 jours après votre demande ou si vous n’êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçu, vous êtes prié d’envoyer un mail à mediation@mutualité.fr ou un courrier postal à : Monsieur le Médiateur de la Mutualité Française, 255, rue de Vaugirard, 75719 PARIS cedex 15.

Solimut Mutuelle de France est aussi présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez envoyer des messages privés à tout moment. Et n’oubliez pas de vous abonner pour suivre toutes les informations publiées par la Mutuelle.

Publié le

Comment faire une réclamation SNCF

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation SNCF – SNCF – Horaire, Train, Info Trafic, Services et Groupe …

Faire une réclamation SNCF – SNCF – Rapprochons-nous

Comment faire une réclamation SNCF ?

SNCF ou Société Nationale des Chemins de fer Français est une entreprise ferroviaire créée officiellement le 1er Janvier 1938 par le gouvernement français en collaboration avec plusieurs compagnies privées telles que Midi, Nord, PLM et d’autres. La SNFC est devenue une société anonyme à capital public, c’est-à-dire détenu par l’Etat en 2020.

 La SNCF s’occupe des transports routiers de personnes et de marchandises, en plus d’assurer la gestion du réseau ferré de l’Etat y compris les infrastructures et la commerce. Elle comptait 28 710 km de lignes en 2017 et fais circuler à peu près 15 000 trains par jour.

La société a beaucoup évolué depuis sa création, elle adapte ses services à la progression de la technologie. Les clients peuvent disposer de ces services en toute facilité. Et en cas de problème ou de question, ils peuvent contacter le service client SNCF.

  • Comment modifier ma réservation SNCF ?
  • Je n’ai pas encore reçu mon billet de train
  • Comment contacter le service client SNCF ?
  • Comment annuler une réservation sur SNCF ?
  • Je voudrais me faire rembourser
  • Quelles sont les offres et abonnements de SNCF ?

Vous trouverez dans ce guide tous les moyens de contact du service client SNCF pour effectuer votre réclamation ou pour poser vos questions.

Comment joindre le service client SNCF ?

Si vous souhaitez joindre la SNCF par téléphone, vous pouvez appeler le 36 65. Le service est gratuit et disponible 7j/7, de 7h à 22h. Il faut cependant noter que le temps d’attente dépend du jour et de l’heure où vous appelez. Le mot clé à dire dépend de votre demande.

Si vous vous trouvez à l’étranger, composez le 00 33 1 84 94 3635. Si il s’agit d’une urgence : sécurité, secours, harcèlement…, appelez gratuitement au 31 17 ou envoyez un SMS au 31 17 7. Ces numéros sont joignables 7j/7, 24h/24.

Joindre la SNCF en ligne

Vous pouvez trouver sur le site www.sncf.com des informations sur les services de la société. Dans la rubrique Questions & Réponses, vous pouvez consulter diverses questions sur plusieurs thématiques : les trains, les réservations, les abonnements, etc. Il est également possible de discuter avec le chatbot Tout’Ouï sur le site de SNCF. Pour accéder à la page chat, veuillez cliquer sur ce lien.

La SNCF est aussi joignable sur les réseaux sociaux. Les conseillers sont à votre disposition pour répondre aux questions et aux demandes. Abonnez-vous pour suivre toutes les actualités de la société, et vous pouvez aussi envoyer un message privé. L’équipe est connectée de 7h à 22h 7j/7 pour vous assister depuis leur Social Room.

Publié le

Comment faire une réclamation RYANAIR

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation RYANAIR – Trouvez un vol pas cher Ryanair

Faire une réclamation Ryanair

Comment faire une réclamation Ryanair ?

La compagnie aérienne Ryanair a été fondée en 1984, c’est une compagnie irlandaise à bas prix. Son siège social se trouve en Irlande, à Swords mais elle a plusieurs bases dans plusieurs pays du monde entier, les principales bases sont : l’aéroport de Dublin, l’aéroport de Londres-Stansed et l’aéroport de Charleroi Bruxelles Sud.

Ryanair compte près de 225 destinations et plus de 370 avions. Parmi ces avions se trouve le Boeing 737-800 qui est un modèle unique. La compagnie a également revendu 59 avions depuis sa création.

Et pour la satisfaction de ses clients, la compagnie aérienne Ryanair met à leur disposition plusieurs outils de contact pour contacter l’équipe. Ainsi ils peuvent facilement demander de l’aide, des informations, des conseils ou encore des remboursements. Les clients peuvent aussi contacter la compagnie pour se plaindre des services ou faire des réclamations en cas de problèmes.

Contacter le service client de Ryanair en ligne

Ryanair a un site web www.ryanair.com où vous pouvez consulter plusieurs informations concernant la compagnie, les vols… et où vous pouvez aussi voir et modifier vos réservations. Pour pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités, vous devez vous connecter à votre compte client ou vous inscrire si vous n’en avez pas encore.

Vous pouvez chatter avec un agent d’assistance virtuelle à tout moment, le chat est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez aussi trouver sur le site des formulaires de réclamation, suivant le lien suivant et sélectionnez le formulaire correspondant à votre problème : https://www.ryanair.com/fr/fr/informations-utiles/nous-contacter

Pour plus de facilité de navigation, vous pouvez aussi télécharger l’application Ryanair sur App Store ou sur Google Play.

Les autres moyens de contacter le service clientèle de Ryanair

Si vous souhaitez contacter le service client par appel téléphonique, vous pouvez composer le +33 970019873. Si vous appelez pour une requête après votre réservation, appelez au +33 970019872. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 10h à 18h, heure de l’Europe Centrale.

  • Par courrier postal

Si vous préférez envoyer une lettre, l’adresse est la suivante : Ryanair Customer Service Department, PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Ireland. Vous devez inclure dans votre texte les informations suivantes : votre nom complet comme indiqué dans votre vol, votre référence de réservation, la date et le numéro de vol, vos coordonnées (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone), et la raison de votre demande.

  • Les réseaux sociaux

Vous pouvez aussi entrer en contact avec l’équipe Ryanair sur les réseaux sociaux, vous y trouverez toutes les actualités de la compagnie aérienne.

Publié le

Comment faire une réclamation REGLO MOBILE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

Comment faire une réclamation REGLO MOBILE – Réglo Mobile: Découvrez nos offres et forfaits sans …

Faire une réclamation Réglo Mobile – Réglo Mobile – Une exclusivité E.Leclerc

Comment faire une réclamation Réglo Mobile ?

Réglo Mobile est un opérateur de téléphonie mobile virtuel créé en décembre 2007 par la chaîne de magasin E.Leclerc et l’opérateur Afone. Il a été connu sous le nom d’E.Leclerc Mobile au début. Et c’est en 2012 qu’il a pris le nom de Réglo Mobile.

Cet opérateur propose plusieurs offres à des tarifs très économiques, qui correspondent aux nécessités de tous les types de consommateurs. Les clients ont même la possibilité de bloquer ou débloquer leurs forfaits, et aussi de changer d’offre selon leurs besoins.

Réglo Mobile commercialise également des téléphones de plusieurs marques telles que Samsung, Wiko, OPPO, Xiaomi… Pour voir toutes les offres et produits de Réglo Mobile, allez sur le site www.reglomobile.fr. Connectez-vous sur votre compte client, ou créez en un si vous n’en avez pas encore. C’est aussi sur ce site que vous pouvez suivre ou modifier  votre commande.

  • Comment changer de forfait Réglo Mobile ?
  • Quels sont tous les forfaits Réglo Mobile ?
  • Comment contacter le service client Réglo Mobile ?
  • Comment effectuer le suivi d’une commande Réglo Mobile ?

Les conseillers Réglo Mobile sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, pour vous aider à choisir et à utiliser votre offre. N’hésitez pas à prendre contact avec eux.

Les outils de contact pour rejoindre le service client Réglo Mobile

Réglo Mobile met à la disposition des clients plusieurs moyens de contacter l’assistance clientèle afin de leur accompagner dans tous les étapes.

  • Sur le site en ligne

En premier lieu, consultez la page FAQ sur le site, et vérifiez si votre problème n’y est pas déjà résolu. Si vous n’avez rien trouvé, alors vous pouvez choisir l’un des moyens de contact énumérés ci-dessous.

  • Par téléphone

Vous pouvez appeler le service client gratuitement en appuyant sur les touches SAV de votre mobile, ou en composant le 728. Si vous appelez depuis un poste fixe, le numéro à composer est le 0970 806 970. Et si vous êtes en dehors de la France, appelez le +33 172 871 661.

  • Par courrier postal

Vous pouvez aussi envoyer un courrier à l’adresse suivante : Réglo Mobile / Afone Participations, Service clients, BP 90530, 49105 Angers Cedex 02.

  • Dans les sites physiques

Si vous avez besoin de conseils ou d’aide sur votre forfait Réglo Mobile, il est également possible de se rendre directement à des centres E.Leclerc. Il y en a plus de 600 dans toute la France, dont certains sûrement à proximité de chez vous. Vous y retrouverez des conseillers qui s’occuperont de vous  dès votre arrivée, et vous pouvez en profiter pour voir les autres offres.