Étiquette : Médiation

comment faire une réclamation OH MY CREAM – soins visage, corps, cheveux, maquillage

comment faire une réclamation OH MY CREAM : OH MY CREAM est une marque de beauté française qui a été créée par Juliette Lévy. La marque se spécialise dans la vente de produits de beauté naturels et biologiques. Elle offre une large gamme de produits, y compris des soins pour le visage, le corps et les cheveux, ainsi que du maquillage.

• Vous voulez contacter OH MY CREAM?
• Vous voulez introduire une réclamation au service après-vente de OH MY CREAM?
• Suivez l’actualité de la marque OH MY CREAM sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de OH MY CREAM.

OH MY CREAM propose également des collections limitées et des services de soins en institut. Les prix des produits proposés par la marque varient en fonction de la gamme choisie.

Comment faire une réclamation auprès du SAV OH MY CREAM ?

Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de OH MY CREAM, vous pouvez le faire en suivant une procédure simple.  

Il est conseillé de contacter le service client de la marque par téléphone ou par e-mail pour leur faire part de votre plainte.

Si la situation ne peut pas être résolue de cette manière, vous pouvez également écrire à la marque par courrier postal.

Contacter OH MY CREAM par téléphone

Il est recommandé de contacter OH MY CREAM par téléphone pour obtenir une réponse rapide à votre réclamation.

La marque est joignable par Whatsapp au numéro +33 7 87 65 91 21 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30.

Envoyer un email à OH MY CREAM

Vous pourrez envoyer un e-mail à OH MY CREAM dans le cas où vous désirez déposer votre plainte en ligne ou par voie électrique.

Les conseillers pourront vous aider à résoudre rapidement votre problème en vous fournissant des informations précises.

Ecrire à OH MY CREAM par courrier postal

Si vous préférez déposer une plainte par courrier, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante :

OH MY CREAM,
Service Achats & Offre,
47 rue de Babylone,
75007 Paris.

Comment retourner un article OH MY CREAM ?

Pour renvoyer un article, il suffit de suivre la procédure de retour indiquée sur le site web de OH MY CREAM.

C’est-à-dire, la plupart des articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, à condition qu’ils soient inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Il suffit de :

Contacter le service client par téléphone au +33 7 87 65 91 21, via e-mail.

Emballer l’article,

Imprimer l’étiquette de retour,

Expédier le colis à l’adresse OH MY CREAM, Service Achats & Offre, 47 rue de Babylone, 75007 Paris.

Et attendre le remboursement.

Comment annuler ma commande OH MY CREAM ?

En cas d’annulation de commande, la procédure peut varier en fonction du mode de paiement utilisé.

Il est donc conseillé de contacter le service client par téléphone au +33 7 87 65 91 21 ou par e-mail pour plus d’informations.

Vous pouvez également rechercher un formulaire en ligne pour annuler votre commande en vous connectant à votre compte client et en trouvant votre commande répertoriée.

Cliquez sur « Annuler » ou remplissez le formulaire d’annulation avec votre nom, votre email, votre numéro de téléphone, votre numéro de confirmation, votre numéro de commande et une raison pour l’annulation.

Suivre les actualités de OH MY CREAM sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez suivre les actualités de OH MY CREAM, vous pouvez le faire en vous abonnant à leurs comptes sur les réseaux sociaux.

La marque y publie régulièrement des informations sur leurs nouveaux produits, leurs événements et leurs offres spéciales.

En particulier sur :

• Facebook;
• YouTube;
• TikTok ;
• Instagram.

OH MY CREAM est une marque spécialisée dans les produits de beauté naturels et biologiques qui offre une large gamme de produits à des prix variables. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant les produits ou les services de la marque, il est recommandé de contacter leur service client par les divers moyens de contact.

comment faire une réclamation KALISTA PARFUMS – Vente de parfums, maquillage, soins et cosmétiques

comment faire une réclamation KALISTA PARFUMS : KALISTA PARFUMS est une entreprise renommée dans l’industrie des parfums. Malgré leurs efforts pour maintenir des normes élevées de satisfaction client, il peut arriver que les clients rencontrent des problèmes. C’est pourquoi il est important de savoir comment naviguer le processus de plainte de KALISTA PARFUMS. Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes à suivre pour déposer une plainte, retourner des produits, annuler une commande, et plus encore.

• Vous voulez contacter KALISTA PARFUMS?
• Vous voulez introduire une réclamation au service après-vente de KALISTA PARFUMS?
• Suivez l’actualité de la marque KALISTA PARFUMS sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de KALISTA PARFUMS.

KALISTA PARFUMS a mis en place un processus de plainte simple et efficace pour résoudre les problèmes de ses clients.

Que ce soit pour un produit défectueux, un produit manquant ou une expérience insatisfaisante, le processus de plainte est facile à suivre et peut être effectué en ligne, par téléphone ou par courrier.

Comment faire une réclamation auprès du SAV KALISTA PARFUMS ?

En traitant les plaintes, les entreprises montrent leur engagement envers la satisfaction des clients. Il est donc important de déposer une plainte si vous rencontrez un problème avec un produit ou un service de KALISTA PARFUMS.

Pour ce faire, connectez-vous à votre compte client et accédez à la section « Mes commandes ».

Cliquez sur la commande concernée et sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez déposer une plainte.

Remplissez le formulaire de plainte en ligne en fournissant les détails pertinents sur le problème rencontré.

Contacter KALISTA PARFUMS par téléphone

Si vous préférez déposer une plainte par téléphone, vous pouvez contacter le service client de KALISTA PARFUMS.

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. Pour contacter le service client, composez le numéro de téléphone suivant : 03 85 86 90 80.

Un représentant du service client vous guidera à travers le processus de dépôt de plainte.

Envoyer un email à KALISTA PARFUMS

Si vous préférez déposer une plainte, vous pouvez envoyer un e-mail à KALISTA PARFUMS à l’adresse suivante .

Assurez-vous d’inclure tous les détails pertinents sur le problème rencontré, y compris votre nom, votre numéro de commande et une description détaillée du problème.

Ecrire à KALISTA PARFUMS par courrier postal

Si vous préférez déposer une plainte par courrier, vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante :.

KALISTA PARFUMS,
28 Rue Nicéphore Nièpce
BP 30026
71401 AUTUN Cedex.

Assurez-vous d’inclure tous les détails pertinents sur le problème rencontré, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande et une description détaillée du problème.

Comment retourner un article KALISTA PARFUMS ?

Si vous souhaitez retourner un produit à KALISTA PARFUMS, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour retourner un produit, connectez-vous à votre compte client et accédez à la section « Mes commandes ».

Sélectionnez la commande concernée et le produit que vous souhaitez retourner. Suivez les instructions pour imprimer une étiquette de retour et renvoyer le produit.

L’adresse pour renvoyer le produit est la suivante : SAS ADV KALISTA, 28 RUE NICEPHORE NIEPCE BP 30026 71401 AUTUN CEDEX.

Comment annuler ma commande KALISTA PARFUMS ?

Si vous souhaitez annuler une commande, vous pouvez le faire dans les 24 heures suivant la confirmation de votre commande.

Pour annuler une commande, connectez-vous à votre compte client et accédez à la section « Mes commandes ».

Sélectionnez la commande concernée et cliquez sur le bouton « Annuler la commande ». Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez suivre la procédure de retour de produits.

Suivre les actualités de KALISTA PARFUMS sur les réseaux sociaux

KALISTA PARFUMS est présent sur plusieurs plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Twitter et Instagram.

Si vous préférez déposer une plainte sur les réseaux sociaux, vous pouvez envoyer un message direct à KALISTA PARFUMS sur l’une de ces plateformes.

Assurez-vous d’inclure tous les détails pertinents sur le problème rencontré.

En particulier sur :

• Facebook;
• YouTube;
• Twitter ;
• Instagram.

Naviguer le processus de plainte de KALISTA PARFUMS est facile et efficace, n’hésitez pas à contacter le service client de KALISTA PARFUMS pour obtenir de l’aide supplémentaire. Sachez que KALISTA PARFUMS est là pour vous aider à résoudre vos problèmes et à assurer votre satisfaction en tant que client.

comment faire une réclamation SEPHORA – Maquillage ⋅ Parfums ⋅ Soin ⋅ Beauté

comment faire une réclamation SEPHORA : Sephora est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de produits de beauté, de soins personnels et de parfums. Elle a été créée en 1969 par Dominique Mandonnaud en France et a depuis connu une croissance rapide dans le monde entier, avec plus de 3000 magasins dans 34 pays.

La marque est connue pour son large éventail de produits de qualité supérieure, allant des produits de maquillage aux soins de la peau en passant par les parfums de luxe.

Elle offre également des marques exclusives telles que Fenty Beauty by Rihanna, Huda Beauty, Kat Von D, Marc Jacobs Beauty, et bien d’autres.

• Vous voulez contacter SEPHORA?
• Vous voulez introduire une réclamation au service après-vente de SEPHORA?
• Suivez l’actualité de la marque SEPHORA sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de SEPHORA.

Sephora est une marque renommée et respectée dans l’industrie de la beauté, offrant une gamme de produits de haute qualité et une expérience de magasinage de premier ordre.

Comment faire une réclamation auprès du SAV SEPHORA ?

Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès du Service Après-Vente (SAV) de SEPHORA, vous disposez de plusieurs options pour entrer en contact avec le service client.

Contacter SEPHORA par téléphone

Il est possible de joindre le service client par téléphone au 0 809 40 40 45 si vous êtes en France, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h.

Envoyer un email à SEPHORA

Vous pouvez envoyer une réclamation écrite par cette adresse e-mail.

Vous pouvez également remplir un formulaire de contact en ligne disponible sur leur site internet.

Ecrire à SEPHORA par courrier postal

Vous avez la possibilité d’utiliser le courrier postal pour renvoyer le formulaire de retour et les pièces justificatives à l’adresse suivante :

Sephora,
A l’attention du Service Retours E-Store
Site DERET LOGISTIQUE Bâtiment I
580 rue du Champ Rouge
Pôle 45 ZAC des Vergers
45770 SARAN
France.

Comment retourner un article SEPHORA ?

Vous bénéficiez du droit de rétractation, c’est-à-dire que vous avez 14 (quatorze) jours à partir du jour de la livraison du colis comprenant les produits achetés pour le renvoyer, sans devoir justifier votre décision.

Pour ce faire, vous pouvez remplir le modèle de formulaire de rétractation annexé au CGV et le transmettre par

Courrier recommandé à l’adresse du siège social suivante : Sephora, A l’attention du Service Retours E-Store, Site DERET LOGISTIQUE, Bâtiment I, 580 rue du Champ Rouge, Pôle 45, ZAC des Vergers, 45770 SARAN, France.

Ou par cet e-mail.

Veuillez noter que les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés, avec leur emballage d’origine et les éventuels accessoires fournis.

Le retour en magasin se fait dans tous les magasins Sephora en France métropolitaine, à Monaco et au Luxembourg, à condition de justifier le montant de la commande restituée.

Comment annuler ma commande SEPHORA ?

Si vous souhaitez annuler votre commande SEPHORA, vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes :

Connectez-vous à votre compte client SEPHORA et accédez à la section « Mes commandes » pour retrouver votre commande.

Cliquez sur le bouton « Annuler ma commande » à côté de la commande que vous souhaitez annuler.

Confirmez l’annulation de votre commande en cliquant sur « Confirmer l’annulation ».

Si l’option d’annulation n’est plus disponible dans votre compte client, cela signifie que votre commande est déjà en cours de traitement ou a été expédiée.

Pour cela, vous pouvez contacter le service client SEPHORA par téléphone au 0 809 40 40 45 si vous êtes en France, disponible du lundi au samedi de 9h à 20h, ou par e-mail pour demander l’annulation de votre commande.

Il est important de noter que si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez retourner les articles pour obtenir un remboursement.

Suivre les actualités de SEPHORA sur les réseaux sociaux

Suivre les actualités de Sephora sur les réseaux sociaux présente de nombreux avantages pour les passionnés de la beauté.

Tout d’abord, Sephora est l’enseigne préférée des Français la plus performante sur les réseaux sociaux, utilisant des leviers d’interaction similaires à ceux utilisés sur Instagram.

Enfin, Sephora a lancé le premier réseau social dédié à la beauté, appelé « The Beauty Board », qui permet aux clients de partager et de découvrir des astuces, des avis et des photos de produits de beauté.

• Facebook;
• Snapchat;
• YouTube;
• Instagram.
• Application mobile.

Sephora est connue pour son expérience de magasinage unique. Elle dispose des espaces de vente élégants et modernes, des échantillons gratuits, un personnel hautement qualifié pour aider les clients à trouver les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins et un programme de fidélité récompensant les achats répétés. Si vous devrez effectuer une réclamation liée à ses offres et services, veuillez contacter son service client.

comment faire une réclamation DIOUDA – des soins ciblés, des réponses adaptées aux spécificités des cheveux secs ou texturés: bouclés

comment faire une réclamation DIOUDA : DIOUDA est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits de beauté afro. Elle a été créée en 2016 par deux sœurs, Dior et Ada, qui ont voulu répondre à un besoin croissant de produits de beauté adaptés aux cheveux et à la peau des personnes afro-descendantes. Le nom de l’entreprise est d’ailleurs un acronyme formé à partir des prénoms de ces deux sœurs.

• Vous voulez contacter DIOUDA?
• Vous voulez introduire une réclamation au service après-vente de DIOUDA?
• Suivez l’actualité de la marque DIOUDA sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de DIOUDA.

DIOUDA propose une large gamme de produits de beauté afro pour hommes et femmes, allant des soins capillaires aux produits de maquillage en passant par les soins de la peau.

Les produits proposés sont issus de marques reconnues et de qualité, telles que Shea Moisture, Cantu, As I Am, ou encore Black Opal.

En plus de la vente en ligne de produits de beauté afro, DIOUDA propose également des conseils et astuces beauté adaptés aux besoins de chacun, via son blog et ses réseaux sociaux.

L’entreprise s’engage également à promouvoir la diversité et l’inclusion dans l’industrie de la beauté, en représentant toutes les teintes de peau et types de cheveux.

DIOUDA est une entreprise en constante évolution qui a su conquérir un client fidèle et grandissante grâce à son expertise et sa passion pour les produits de beauté afro.

Comment faire une réclamation auprès du SAV DIOUDA ?

Pour déposer une réclamation auprès du SAV DIOUDA, il est important de suivre un processus de gestion des réclamations qui permettra de traiter la demandele plus rapidement possible.

Voici un exemple de processus en quatre étapes :l’enregistrement de la réclamation, l’analyse, le traitement et le suivi de la réclamation.

À l’issue de cette analyse, la réclamation pourra être acceptée et transmise au service compétent, ou refusée. Le traitement de la réclamation consiste à résoudre le problème signalé par le client.

Contacter DIOUDA par téléphone

Pour contacter le Service Après-Vente (SAV) de Diouda, vous pouvez les contacter par téléphone en utilisant le numéro +33 2 40 29 69 00.

Ce service est ouvert du lundi au jeudi de 9h00 à 18h et le vendredi jusqu’à 17H00.

Envoyer un email à DIOUDA

Ils disposent également d’un formulaire de contact sur leur site web pour les questions générales.

Cependant, vous pouvez aussi utiliser un e-mail pour envoyer votre réclamation relative à votre commande.

Ecrire à DIOUDA par courrier postal

Si vous devrez envoyer des documents justificatifs en rapport à votre réclamation, veuillez l’expédier via cette adresse :

L’adresse est la suivante :

DIOUDA
A l’attention du Service Retours Clients
CS 4126
44012 NANTES
CEDEX 1
FRANCE

Comment retourner un article DIOUDA ?

Pour retourner un article chez Diouda, il existe une procédure spécifique qui est décrite sur leur page « Retour et échange produits« .

Il est possible de retourner un produit sous certaines conditions, comme le fait que le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant la réception de la commande, et qu’il doit être en parfait état, notamment dans son emballage d’origine.

Pour retourner un produit, il est nécessaire de remplir un formulaire de retour en ligne, puis de renvoyer le produit avec le formulaire de retour rempliauDIOUDA, A l’attention du Service Retours Clients, CS 41226, 44012 NANTES CEDEX 1, FRANCE.

Le remboursement du produit se fera après vérification de son état et sous certaines conditions.

Comment annuler ma commande DIOUDA ?

Si vous souhaitez annuler votre commande chez Diouda, il est nécessaire de contacter leur service client dans les plus brefs délais.

Vous pouvez les contacter :

Par téléphone en appelant le numéro +33 2 40 29 69 00.

Par e-mail.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de l’annuler et d’obtenir un remboursement complet.

Cependant, si la commande a déjà été expédiée, il est possible que vous deviez attendre de recevoir le produit avant de pouvoir demander un retour et un remboursement selon leur politique de retour.

Il est donc important de contacter le service client dès que possible pour éviter tout désagrément.

Suivre les actualités de DIOUDA sur les réseaux sociaux

En suivant leurs comptes, vous pourrez être informé des derniers produits ajoutés à leur catalogue, des promotions en cours, des conseils beauté, des tutoriels et bien plus encore.

N’hésitez pas à interagir avec leur communauté et à poser des questions ou donner votre avis sur leurs produits.

Vous pouvez suivre les actualités de Diouda sur les réseaux sociaux en vous abonnant à leurs comptes officiels. Ils sont actifs sur plusieurs plateformes, notamment :

• Facebook;
• Twitter;
• Pinterest;
• TikTok;
• YouTube;
• Instagram.

Pour faire une réclamation auprès de DIOUDA, vous pouvez contacter leur service client par tous les moyens de contact avec les informations de votre commande. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, il est préférable de contacter leur service client dès que possible pour résoudre le problème. Ils feront de leur mieux pour s’assurer que vous êtes satisfait de votre expérience d’achat chez eux.

comment faire une réclamation FEELUNIQUE – Parfums, Maquillage, Soins du Corps, Visage & Cheveux

comment faire une réclamation FEELUNIQUE : Feel Unique est une marque britannique de produits de beauté en ligne. Elle a été créée en 2005 avec pour mission de rendre l’achat de produits de beauté plus facile et plus accessible à tous. Aujourd’hui, elle est devenue l’un des plus grands détaillants de produits de beauté en ligne en Europe, offrant une large gamme de marques de luxe ainsi que des marques plus abordables.

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• Écrivez au service après-vente de FEELUNIQUE.

La marque propose une variété de produits de beauté pour les femmes et les hommes, tels que des soins de la peau, des produits capillaires, des parfums, du maquillage et des produits de bien-être.

Elle collabore avec plus de 500 marques de renommée internationale, notamment Chanel, Dior, Yves Saint Laurent, Marc Jacobs, et bien d’autres encore.

Feel Unique se démarque de ses concurrents grâce à son offre de personnalisation. Les clients peuvent créer leur propre boîte de beauté en ligne en choisissant les produits qu’ils souhaitent inclure dans leur boîte.

La marque propose également des conseils de beauté personnalisés et adaptés à chaque client, ainsi qu’un programme de fidélité récompensant les clients réguliers.

Comment faire une réclamation auprès du SAV FEELUNIQUE ?

Pour faire une réclamation auprès du service après-vente (SAV) de Feel Unique, vous pouvez consulter vos dernières commandes et indiquer celle qui fait l’objet de votre question ou réclamation en utilisant le téléphone, le courriel électronique, le formulaire de contact ainsi que la voie postale.

Le service après-vente répondra à votre demande en moins de 8 heures pendant leurs heures d’ouverture, mais ce délai peut être allongé à 3 jours maximum en période de forte demande.

Contacter FEELUNIQUE par téléphone

Pour toute réclamation nécessitant une réponse immédiate, appelez le numéro +33 (0) 1 86 26 08 42 disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés.

Envoyer un email à FEELUNIQUE

Vous pouvez également envoyer votre courriel e-mail à cette adresse e-mail.

Ecrire à FEELUNIQUE par courrier postal

Si vous préférez envoyer une lettre, vous pouvez utiliser un modèle de lettre de réclamation pour le SAV de Feel Unique, que vous pouvez trouver sur le site.

L’adresse pour l’expédition est la suivante :

FEEL UNIQUE,
4ème étage
Berkshire House
168-173 High Holborn
Londres
WC1V 7AA.

Comment retourner un article FEELUNIQUE ?

Selon la politique de retours de Feel unique, pour retourner un article, vous devez entrer votre numéro de commande, votre code postal/adresse e-mail de livraison sur leur site Web.

Vous devez ensuite sélectionner les articles à retourner et le motif du retour.

Choisissez la méthode de retour qui vous convient. Vous pouvez le faire depuis le site en cliquant sur ce lien et suivre le processus.

Si seule l’option Self-Post est disponible, Feel unique remboursera les frais de retour d’un montant maximum de 10 €.

Comment annuler ma commande FEELUNIQUE ?

Il est important de contacter leur service client dès que possible. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, il est possible de l’annuler en contactant le service client par :

E-mail.

Téléphone +33 (0) 1 86 26 08 42 disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors jours fériés.

Il est également possible d’annuler une commande en utilisant le formulaire de contact disponible sur leur site Web.

Cependant, si votre commande a déjà été expédiée, l’annulation peut être plus difficile. Dans ce cas, vous devrez attendre de recevoir votre commande, puis la retourner en suivant la procédure de retour de Feel Unique.

Notez que les frais de retour peuvent être à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou incorrect.

Suivre les actualités de FEELUNIQUE sur les réseaux sociaux

Feel Unique est une entreprise active sur les réseaux sociaux, Sur ces plateformes, Feel Unique publie régulièrement des offres spéciales, des concours, des tutoriels de maquillage, des conseils de beauté, des présentations de nouveaux produits et bien plus encore.

Vous pouvez également interagir avec leur communauté en posant des questions, en partageant vos propres astuces beauté et en laissant des commentaires.

Vous pouvez suivre Feel Unique sur les réseaux sociaux suivants :

• Facebook;
• Twitter;
• Instagram.

En suivant Feel Unique sur les réseaux sociaux, vous pouvez être sûr de ne rien manquer de leurs actualités et de leurs offres spéciales.

Il est important de noter que FeelUnique s’efforce de répondre rapidement et efficacement à toutes les réclamations. En contactant les services après-vente, vous pouvez être sûr que votre réclamation sera traitée de manière professionnelle et que vous obtiendrez une réponse satisfaisante.