Catégorie : operateur téléphonique

Publié le

comment faire une réclamation BUDGET MOBILE

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation BUDGET MOBILE – La gamme de forfaits sans engagement Budget Mobile …

Comment faire une réclamation BUDGET MOBILE / MINT MOBILE ?

Créé en 1999 à Montpelier, Budget Mobile est un opérateur français spécialisé dans la télécommunication. Il portait le nom de Telecom Data avant de devenir Budget Mobile en 2000. C’est un filial de la société Budget Telecom qui possède plusieurs autres entreprises.

Pour satisfaire ses nombreux consommateurs, Budget mobile leur permet de bénéficier du réseau de SFR. Il propose aussi de nombreux forfaits et offres à bas prix. Son premier forfait a été lancé en 2016.

Avec maintenant plus de 20 ans d’expériences, l’opérateur de télécommunication ne cesse d’évoluer et d’élargir ses activité. A présent il est aussi connu dans le domaine de l’énergie, il a lancé le fournisseur d’énergie Mint Energie en 2017.

  • Comment contacter le service client Budget Mobile / Mint Mobile ?
  • Quelles sont les offres proposées par Budget Mobile / Mint Mobile ?
  • Mon forfait Budget Mobile / Mint Mobile ne marche pas, qui devrais-je contacter ?  
  • Comment suspendre un forfait Budget Mobile / Mint Mobile en cas de perte du téléphone ?
  • A qui s’adresser pour débloquer une carte SIM Budget Mobile / Mint Mobile ?

Le service client est mis à la disposition des clients pour demander des informations, des conseils, pour faire une réclamation ou pour reporter un problème (problème technique, vol ou perte d’un mobile, carte SIM bloquée,…). Il y a plusieurs moyens de joindre le service client Budget Mobile, que vous trouverez ci-après.

Les coordonnées du service client BUDGET MOBILE / MINT MOBILE

  • Par téléphone

Si vous n’êtes pas encore client mais voulez obtenir des informations, appelez au 08 05 14 51 46 du lundi au vendredi de 9h à 17h, l’appel sera gratuit si vous appelez depuis un téléphone fixe.

Pour les clients, le numéro à appeler est le 01 74 90 30 30. N’hésitez pas à appeler si vous avez des problèmes ou des questions. Ce numéro est également joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.

  • Par courrier

Vous pouvez également envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : BUDGET MOBILE, CS 40900, 34965 Montpellier CEDEX 2. Si vous désirez savoir l’adresse du siège social de la société, la voici : Budget TELECOM, 75, allée Jean-Marie Tjibaou, 34000 Montpellier.

  • Sur internet

Toutes les informations sur l’opérateur Budget Mobile sont consultables sur le site www.budgetmobile.fr. Si vous n’y trouvez pas la solution à votre problème, vous pouvez aussi envoyer un mail aux conseillers en remplissant le formulaire que vous trouverez sur le même site.

Vous trouverez également sur ce site toutes les informations concernant vos forfaits, vos factures, votre historique d’appels. Et il est également possible d’y effectuer les paiements, de modifier votre mode de paiement ou encore votre mot de passe. Mais pour accéder à ces options vous devez vous connectez sur votre espace client.

Publié le

comment faire une réclamation FREE – Découvrez les nouvelles offres Freebox One et Freebox Delta, disponibles dès maintenant

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation FREE – Découvrez les nouvelles offres Freebox One et Freebox Delta, disponibles dès maintenant

Faire une réclamation sur FREE – Incroyable mais FREE

Comment faire une réclamation sur FREE ?

Free est un opérateur de télécommunication français, créé le 18 février 1999. C’est un des fournisseurs internet de la France, il propose à ses clients plusieurs offres de connexion à haut débit et plusieurs forfaits mobiles. L’entreprise a beaucoup évolué au fil des années, et s’est répandue en dehors de la France. C’est donc actuellement un opérateur international. Ses services et offres sont disponibles aux Pays-Bas, en Italie, en Allemagne, aux Etats-Unis et au Royaume Uni.

  • Comment puis-je savoir toutes les offres de Free ?
  • Comment joindre le service client Free ?
  • J’ai un problème avec mon Freebox, comment dois-je faire ?
  • Mes forfaits mobiles ne fonctionnent pas

Free est ouvert à toutes sortes de remarques, de demandes ou de réclamations venant des clients. Si vous désirez contacter l’opérateur pour en savoir plus sur ses offres, pour demander un conseil ou pour demander de l’aide en cas de problème ; vous trouverez dans ce guide tous les moyens de contact pour joindre le service d’assistance Free.

Comment contacter le service client FREE ?

Que vous soyez déjà abonné ou non aux offres Free, vous pouvez contacter son service d’assistance et des conseillers vous guideront. Vous pouvez vous rendre dans un magasin Free proche de chez vous pour avoir des informations ou des conseils. Vous trouverez sur le site www.free.fr la liste des magasins.

Vous trouverez aussi sur le site plusieurs informations utiles à propos des forfaits et des offres. Le site a une page d’assistance où vous pouvez avoir des réponses selon l’option que vous sélectionnez, une barre de recherche est disponible pour taper directement votre question. Un conseiller peut aussi vous répondre par visio via Face To Free, ou encore par chat.

Si vous préférez passer directement un appel, vous pouvez composer le 3244 du lundi au vendredi de 8h à 22h, ou le samedi de 9h à 21h. Ce numéro est même joignable le dimanche de 9h à 19h. Le coût de votre appel est inclus dans votre forfait Free, et si vous appelez depuis un numéro d’un autre opérateur, le coût dépend de ses tarifs. Pour ceux qui veulent appeler depuis l’étranger, le numéro à contacter est le suivant : +33 1 78 56 95 60.

Si vous désirez contacter le service d’assistance par courriel électronique, voici l’adresse mail : security@free.fr. Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse postale suivante : Free Forfait mobile, 74371 Paris Cedex 08.

Pour rester au courant des actualités de Free : nouvelles promotions, nouvelles offres, les mises à jours ; suivez Free sur les réseaux sociaux. Ainsi vous pouvez aussi joindre le service d’assistance par messagerie.

Publié le

comment faire une réclamation RED BY SFR – Découvrez les offres RED by SFR : forfaits 4G et 5G, Fibre et ADSL, offres box + Mobile sans engagement !

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation RED BY SFR – Découvrez les offres RED by SFR : forfaits 4G et 5G, Fibre et ADSL, offres box + Mobile sans engagement !

Faire une réclamation Red by SFR – Red by SFR – C’est vert. C’est clair

Comment faire une réclamation Red by SFR ?

Red by SFR a été créé le 11 octobre 2011. C’est un opérateur de télécommunication, filial du groupe Altice France. La marque commercialise des téléphones, des forfaits mobiles mais aussi des offres internet à bas prix. C’était le premier opérateur qui a lancé un forfait mobile sans engagement, avec 100 Go d’internet.

Présent en France métropolitaine et à la Réunion, Red by SFR a plus de 500 conseillers joignables 7/7j, de 8h à 21h pour rester près des clients et répondre à tous leurs besoins. Vous pouvez tout faire en ligne : souscrire à une offre ou un forfait, contacter le service d’assistance… C’est la raison pour laquelle on dit que c’est un opérateur totalement digital.

  • Comment contacter le service client Red by SFR ?
  • Je veux avoir des renseignements sur toutes les offres de Red by SFR
  • Y a-t-il un numéro pour joindre l’assistance clientèle de Red by SFR ?
  • Que faire si j’ai des problèmes avec mon forfait Red by SFR ?

Les coordonnées du service d’assistance Red by SFR

Vous pouvez appeler le service client Red by SFR seulement si vous êtes un nouveau client de moins de deux mois. Dans ce cas, le numéro à appeler est le 08 01 82 00 36. Vous pouvez appeler du lundi au samedi, de 8h à 22h.

Sur le site officiel de Red by SFR, vous pouvez voir en bas de chaque page que vous ouvrez un menu, et dans la section « assistance », vous pouvez sélectionner l’option qui correspond à votre problème. Vous pouvez parcourir les informations dans le Forum pour vérifier si la solution que vous cherchez ne s’y trouve pas déjà. Vous pouvez également consulter les FAQ. Vous pouvez aussi chatter avec un conseiller, une option chat est disponible sur le site.

Si vous désirez envoyer un courrier postal, vous pouvez l’envoyer à l’adresse suivante : SFR Service Client TSA 91121 57757 METZ Cedex 9.

Application et réseaux sociaux

Pour faciliter votre navigation, vous pouvez aussi télécharger l’application Red by SFR sur votre mobile. Pour ce faire, voici le lien : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.redmoncompte&hl=fr. Et une fois l’application, vous retrouverez toutes les options et fonctionnalités comme sur le site.

Et pour finir, l’équipe Red by SFR est aussi joignable sur les réseaux sociaux. Vous pouvez envoyer des messages à tout moment, les conseillers vous répondront dès que possible. Si vous les contactez pendant leurs heures de travail, ils peuvent vous répondre en seulement quelques minutes.  Suivez les comptes officiels Red by SFR pour rester au courant de toutes les nouveautés.

Publié le

comment faire une réclamation SOSH – Sosh : boîte internet, forfaits et téléphones mobiles sans …

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation SOSH – Sosh : boîte internet, forfaits et téléphones mobiles sans …

Faire une réclamation chez Sosh – Quand est-ce que vous passez chez Sosh ?

Comment faire une réclamation chez Sosh ?

Lancé le 6 octobre 2011, Sosh est un opérateur de télécommunication français. C’est une marque filiale d’Orange, proposant plusieurs offres sans engagement et à prix bas. Sosh n’a pas de site physique, toutes ses offres sont uniquement disponibles sur internet. Il propose des forfaits mobiles et aussi internet. A la fin de l’année 2017, Sosh comptait plus de 3 500 000 abonnés, et il ne cesse de progresser et de s’élargir.

Sosh est un opérateur privilégiant la communication avec les clients. Si vous avez besoin d’aide, de conseils, de faire une réclamation ou une remarque, n’hésitez pas à contacter le service d’assistance.

  • Je voudrais bénéficier d’une offre Sosh
  • Comment puis-je contacter le service client Sosh ?
  • J’ai un problème avec mon offre Sosh
  • Comment demander conseil aux conseillers de Sosh ?

Comment faire une réclamation en ligne ?

Si vous êtes déjà un client Sosh, vous pouvez vous renseigner sur toutes les offres et tous vos forfaits depuis votre compte client Sosh. Et il y a aussi, sur le site, la « Communauté Sosh » pour s’échanger et pour s’entraider. C’est un forum où vous trouverez diverses informations utiles, et des nouvelles de Sosh. Vous pouvez rechercher votre question, et les meilleurs résultats vous seront montrés.

Pour les problèmes techniques, vous pouvez chatter avec un conseiller en ligne à partir de 8h à 22h, et de 8h à 20h pour les demandes commerciales.

Vous pouvez aussi consultez les FAQ sur le site de Sosh, pour y accéder suivez le lien suivant : https://communaute.sosh.fr/t5/Consultez-les-FAQ-Sosh-ici/ct-p/FAQ. Une barre de recherche et des options bien précises sont aussi disponible dans la rubrique Aide et Contact, vous n’aurez qu’à sélectionner celle qui correspond à votre problème. Assurez-vous que votre problème ne peut être résolu par ces moyens avant de contacter le service client directement.

Les numéros du service client Sosh

Les numéros à contacter sont différents, selon la situation. Pour joindre le service client Sosh pour une réclamation ou autre, veuillez composer le 3976 depuis votre mobile Sosh. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h à 20h30, et le samedi de 9h à 19h. Si vous appelez depuis un mobile orange, appelez le 740. Et si vous contactez depuis un fixe orange, le numéro à appeler est le 08 00 10 07 40.

Si par contre vous êtes à l’étranger, vous devez appeler le numéro +33 9 69 39 39 00 pour joindre le service clientèle Sosh. Et si vous appelez pour une souscription, vous devez composer le  09 87 67 36 73.

Le service clientèle de Sosh est aussi disponible sur les réseaux sociaux. Suivez Sosh pour ne rater aucune actualité.

Publié le

comment faire une réclamation BOUYGUES TELECOM – Bouygues Telecom | téléphone, forfait mobile, offre internet

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation BOUYGUES TELECOM – Bouygues Telecom | téléphone, forfait mobile, offre internet

Faire une réclamation chez BOUYGUES TELECOM – Bouygues Télécom, On est fait pour être ensemble

Comment faire une réclamation chez BOUYGUES TELECOM ?

Bouygues Télécom est un opérateur téléphonique français créé en 1996, filiale du groupe Bouygues. C’est l’un des principaux opérateurs de télécommunication en France, apparu après SFR et Orange et avant Free mobile. En service depuis plus de 20 ans, Bouygues télécom compte maintenant plus de 23 millions de clients. Depuis sa création, il a beaucoup évolué pour offrir à ses clients les meilleures offres internet ou mobile, prépayées ou en abonnement.

En plus de ses forfaits très intéressants, Bouygues Télécom est à l’écoute de tout le monde, clients ou pas. Si vous avez des remarques à faire, si vous avez besoin de conseil ou de faire une réclamation, vous trouverez dans ce guide tous les moyens de contacter Bouygues Télécom.

Contacter BOUYGUES TELECOM par téléphone

Vous pouvez appeler le service clientèle de Bouygues télécom pour répondre à toutes vos questions ou pour résoudre vos problèmes. Le numéro à appeler dépend de l’offre avec laquelle vous avez du souci. Le service client de Bouygues est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h.

Si vous voulez signaler le vol ou la perte de votre mobile, appelez le 0 800 29 10 00. Vos forfaits seront alors suspendus.

Contactez le 614 depuis un mobile Bouygues ou le 1064 depuis un fixe ou mobile d’un autre opérateur pour des problèmes techniques et des problèmes de forfait. Si vous en dehors de la France, appelez le numéro +33 660 614 614.

Si votre problème concerne votre carte prépayée, veuillez appeler le 634 depuis votre mobile, 1034 depuis un fixe ou autre opérateur, et +33 668 634 634 depuis l’étranger. Et si c’est à propos de votre Bbox, contactez le 611 ou le 1061.

Envoyer un courrier à BOUYGUES TELECOM

L’adresse du siège social de Bouygues Télécom, pour envoyer votre courrier est la suivante : Bouygues Télécom, 37-39 rue Boissière, 75116 Paris, France. Vous pouvez aussi envoyer votre courrier de réclamation à : Services Clients Bouygues Telecom, 60436 NOAILLES CEDEX.

Si un mois après votre courrier, vous n’avez pas encore obtenu une réponse, vous pouvez adresser votre courrier au service consommateur. Voici l’adresse : Service Consommateurs Bouygues Telecom, 60436 NOAILLES CEDEX.

Le service d’assistance de BOUYGUES TELECOM en ligne

Vous pouvez vous rendre sur le site de Bouygues Télécom où vous trouverez diverses informations dans les forums ou les FAQ. Vous trouverez tous les contacts du service client dans le menu « Nous contacter ». Vous trouverez les étapes à suivre selon votre réclamation, et des liens qui vous redirigeront vers des chats ou des formulaires de contact.

Vous pouvez aussi télécharger l’application Bouygues télécom pour faciliter votre navigation. Et bien sûr, vous pouvez aussi le retrouver sur les réseaux sociaux.

Publié le

comment faire une réclamation AUCHAN TELECOM – Auchan Telecom – Offres de téléphonie mobile pour tous les …

service assistance et aide par telephone
Image in comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation AUCHAN TELECOM – Auchan Telecom – Offres de téléphonie mobile pour tous les …

Faire une réclamation chez AUCHAN TELECOM : Operateur virtuel d’orange

Comment faire une réclamation chez AUCHAN TELECOM ?

AUCHAN TELECOM est  un opérateur virtuel, ou MVNO d’une marque Euro-Information Telecom qui est présent sur le marché depuis 10 ans. Il utilise les réseaux 2G/3G/4G d’orange, SFR et Bouygues Telecom. Il propose des forfaits mobile avec ou sans engagement. Il est arrivé sur le marché de la téléphonie en 2006et intégré à l’operateur El Telecom depuis 2013, au même titre que NPJ Mobile, crédit Mutuel et CIC Mobile, Cofidis Mobile et Blanche Porte Mobile. La société emploie plus de 287 000 personnes avec un chiffre d’affaires supérieur à 54,2 milliards d’euros. Dont le siège social à Paris, France.

AUCHAN TELECOM est connu pour ses offres très compétitives et a su se faire remarquer grâce à des offres promotionnelles abordables. Pour suivre votre commande, connectez-vous à votre espace Mon compte. Vous pouvez aussi entrer à l’historique de votre commande sur notre site internet. Il est le réseau qui utilise des plus grands fournisseurs. Si vous êtes déjà client, vous aurez un avantage car il y a un espace spécialement pour vous. Pareillement, si vous n’êtes pas satisfait de leur service pour pouvez faire des réclamations, et poser tant de questions qui vous tourmentent au service clientèle.

  • Comment puis-je faire pour réclamer chez AUCHAN TELECOM ?
  • Je souhaite poser quelques questions chez AUCHAN TELECOM ?
  • Quand est ce qu’on peut faire la réclamation chez AUCHAN TELECOM ?
  • Comment joindre le service client AUCHAN TELECOM ?

Contacter le service client chez AUCHAN TELECOM                                                          

Pour contacter le service client AUCHAN TELECOM appelez le 0969 360 200 gratuitement par votre poste fixe ou mobile. Du lundi au samedi entre 8h et 22h, hors jour fériés.

Si vous n’êtes pas satisfait du service d’AUCHAN TELECOM, vous pouvez faire une réclamation en contactant le service client  au 5500 ou 200 afin de résoudre votre problème. La première minute de votre appel sera gratuit puis votre appel sera décompté de votre forfait mobile, ce service est disponible du lundi au samedi de 8h à 22h hors jours fériés.

Envoyer un courrier à AUCHAN TELECOM

Vous pouvez envoyer un courrier à leur service client au : Euro-Information Télécom, 53098, Laval Cedex 09.

Si la réponse obtenue par le service clientèle ne vous satisfait pas encore ou vous n’avez pas reçu aucune réponse sous un délai d’un mois alors appelez le service consommateur par écrit à service consommateur, Euro-Information Telecom, TSA 42 002,75087 Paris Cedex 02.

Contacter AUCHAN TELECOM en ligne

AUCHAN TELECOM a  un service d’aide en ligne en cas de problème, il s’agit du site internet www.assistance-mobile.com.

Pour y parvenir, c’est depuis la page d’accueil http://www.auchantelecom.fr/ cliquez sur l’onglet violet « espace client » en haut et à droite, vous serez invité à entrer votre numéro de mobile et votre mot de passe.

Vous pouvez suivre les actualités d’AUCHAN TELECOM sur le site :  https://www.euroinformation-telecom.com/fr/index.html.