Catégorie : Transport en commun

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Comment faire une réclamation SNCF

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Comment faire une réclamation SNCF – SNCF – Horaire, Train, Info Trafic, Services et Groupe …

Faire une réclamation SNCF – SNCF – Rapprochons-nous

Comment faire une réclamation SNCF ?

SNCF ou Société Nationale des Chemins de fer Français est une entreprise ferroviaire créée officiellement le 1er Janvier 1938 par le gouvernement français en collaboration avec plusieurs compagnies privées telles que Midi, Nord, PLM et d’autres. La SNFC est devenue une société anonyme à capital public, c’est-à-dire détenu par l’Etat en 2020.

 La SNCF s’occupe des transports routiers de personnes et de marchandises, en plus d’assurer la gestion du réseau ferré de l’Etat y compris les infrastructures et la commerce. Elle comptait 28 710 km de lignes en 2017 et fais circuler à peu près 15 000 trains par jour.

La société a beaucoup évolué depuis sa création, elle adapte ses services à la progression de la technologie. Les clients peuvent disposer de ces services en toute facilité. Et en cas de problème ou de question, ils peuvent contacter le service client SNCF.

  • Comment modifier ma réservation SNCF ?
  • Je n’ai pas encore reçu mon billet de train
  • Comment contacter le service client SNCF ?
  • Comment annuler une réservation sur SNCF ?
  • Je voudrais me faire rembourser
  • Quelles sont les offres et abonnements de SNCF ?

Vous trouverez dans ce guide tous les moyens de contact du service client SNCF pour effectuer votre réclamation ou pour poser vos questions.

Comment joindre le service client SNCF ?

Si vous souhaitez joindre la SNCF par téléphone, vous pouvez appeler le 36 65. Le service est gratuit et disponible 7j/7, de 7h à 22h. Il faut cependant noter que le temps d’attente dépend du jour et de l’heure où vous appelez. Le mot clé à dire dépend de votre demande.

Si vous vous trouvez à l’étranger, composez le 00 33 1 84 94 3635. Si il s’agit d’une urgence : sécurité, secours, harcèlement…, appelez gratuitement au 31 17 ou envoyez un SMS au 31 17 7. Ces numéros sont joignables 7j/7, 24h/24.

Joindre la SNCF en ligne

Vous pouvez trouver sur le site www.sncf.com des informations sur les services de la société. Dans la rubrique Questions & Réponses, vous pouvez consulter diverses questions sur plusieurs thématiques : les trains, les réservations, les abonnements, etc. Il est également possible de discuter avec le chatbot Tout’Ouï sur le site de SNCF. Pour accéder à la page chat, veuillez cliquer sur ce lien.

La SNCF est aussi joignable sur les réseaux sociaux. Les conseillers sont à votre disposition pour répondre aux questions et aux demandes. Abonnez-vous pour suivre toutes les actualités de la société, et vous pouvez aussi envoyer un message privé. L’équipe est connectée de 7h à 22h 7j/7 pour vous assister depuis leur Social Room.

Facebook : https://www.facebook.com/SNCFOFFICIEL

Twitter: https://twitter.com/SNCF

Instagram: https://www.instagram.com/sncf/

LinkedIn: https://fr.linkedin.com/company/sncf

YouTube : https://www.youtube.com/user/sncf/

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Comment faire une réclamation TISSEO

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Comment faire une réclamation TISSEO – Métro / Tram / Bus | Tisséo Collectivités

Faire une réclamation chez TISSEO – Tisséo, troisième réseau de transports urbains en France

Comment faire une réclamation chez Tisséo ?

Tisséo a vu le jour en 2002. Régie des transports toulousains, elle œuvre dans l’exploitation, le développement et la commercialisation du service des transports urbains. Pour mieux satisfaire les voyageurs, elle met régulièrement à jour ses offres. Pour en savoir plus sur l’histoire, les services et les projets de Tisseo, visitez le site www.tisseo.fr.

. Vous souhaitez effectuer une réclamation auprès de Tisséo ?

. Vous désirez entrer en communication avec le service réclamation de Tisséo pour signaler un incident ?

. Comment déposer une réclamation chez Tisséo ?

. Comment entrer en contact avec le service réclamation de Tisséo ?

Quelle que soit la nature de votre requête, nous vous conseillons de prendre contact avec le service client de Tisséo. Retrouvez dans les lignes qui suivent tous les canaux de communication vous permettant de le joindre.

Les différents moyens pour entrer en contact avec le service client de Tisséo :

Tisséo a mis en place différents supports de contact pour entrer en relation avec son service client : numéro de téléphone, formulaire de contact, adresse postale et comptes sur les réseaux sociaux.

Contacter le service client de Tisséo par téléphone :

Tisséo met à votre disposition des conseillers réactifs et compétents. Pour les joindre, appelez le 05 61 41 70 70. Ils se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 6h à 20h et le samedi de 8h30 à 18h30.

Contacter le service client de Tisséo par mail :

Si vous préférez opter pour l’envoi d’un courrier électronique, vous pouvez communiquer avec un chargé de clientèle en accédant au site Internet de Tisseo. Pour ce faire, remplissez le formulaire de contact mis en place dans la rubrique « Contacts ».

Si votre demande concerne un problème de déplacement lié à l’accessibilité du réseau Tisséo, utilisez ce formulaire.

Contacter le service client de Tisséo par courrier postal :

Vous avez besoin d’envoyer des documents par courrier ? N’hésitez pas à poster un courrier au siège social de la société à l’adresse qui suit :

Tisséo

4 Impasse Paul Mesplé

31100 Toulouse

France

Contacter le médiateur de Tisséo :

Vous n’êtes pas satisfait de la réponse du service client de Tisséo ? Vous n’avez reçu aucune réponse au bout de 60 jours ? Sachez que vous avez le droit de saisir un médiateur de la consommation. Ci-après ses coordonnées :

MTV Médiation Tourisme et Voyages

BP 80 303 – 75823 Paris Cedex 17

Site Web : www.mtv.travel

Contacter Tisséo via les réseaux sociaux :

Tisséo est actif sur les réseaux sociaux. N’hésitez pas à vous abonner à ses comptes pour suivre toutes ses actualités. Vous pouvez aussi discuter avec un conseiller en commentaire ou en message privé.

Facebook: https://www.facebook.com/pages/Tiss%C3%A9o/227633533939751

Twitter: https://twitter.com/infoTisseo

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comment faire une réclamation TCL

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comment faire une réclamation TCL – TCL – Transports en commun à Lyon : métro, tramway …

Faire une réclamation chez TCL – TCL, deuxième réseau de transports en commun urbain français

Comment faire une réclamation chez TCL ?

TCL est un réseau de transports en commun géré par le Syndicat Mixte des Transports pour le Rhône et l’Agglomération Lyonnaise ou SYTRAL. Il couvre 73 communes : 59 communes de la métropole de Lyon, 8 communes de la communauté de commune de l’Est Lyonnais et 6 autres communes limitrophes du département du Rhône. Il met à votre disposition 4 lignes de métro, 6 lignes de tramway, 2 lignes funiculaires et plus de 100 lignes de bus et de trolleybus. Pour en savoir plus sur TCL et ses offres, rendez-vous sur le site www.tcl.fr.

. Vous voulez joindre le service client de TCL pour signaler un objet perdu ?

. Vous souhaitez entrer en communication avec le service client TCL pour effectuer une réclamation ?

. Vous désirez déposer une réclamation auprès de TCL ?

. Comment entrer en contact avec le service réclamation de TCL ?

Pour toutes demandes d’information, réclamation ou suggestion, veuillez prendre contact avec le service client de TCL. Nous avons rassemblé dans cette fiche de renseignement tous les outils de contact pour le joindre.

Toutes les coordonnées pour contacter le service client de TCL

Pour bien gérer les demandes de ses clients, TCL a mis en place différents canaux de communication.

Contacter le service client de TCL par téléphone :

L’appel téléphonique est le moyen le plus rapide pour entrer en relation avec le service client de TCL. Les conseillers Allô TCL sont joignables au 04 26 10 12 12 (prix d’un appel local) du lundi au dimanche (jours fériés inclus) de 6h à 22h.

Contacter le service client de TCL par mail :

Il est aussi possible d’entrer en contact avec la société par voie électronique en accédant au site Internet de TCL. Il suffit de compléter le formulaire de contact mis en place dans la page « Nous contacter ». Le service client s’efforce de vous recontacter sous 2 à 5 semaines.

Contacter le service client de TCL par courrier postal :

Si vous avez besoin d’envoyer un document par voie postale, expédiez un courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :

Service client TCL

19 Boulevard Vivier Merle

BP 3167

69212 Lyon Cedex 03

Contacter le médiateur de TCL :

Vous n’êtes pas satisfait de la solution apportée par le service client de TCL ? Sachez que vous avez le droit de faire appel au médiateur Tourisme et Voyage. Vous pouvez obtenir toutes ses coordonnées en vous connectant au site www.mtv.travel.

Contacter le service client TCL via les réseaux sociaux :

TCL est actif sur les réseaux sociaux. Abonnez-vous à ses comptes, pages et chaînes pour suivre toutes ses actualités. Vous pouvez aussi discuter avec l’un de ses conseillers en envoyant des messages privés.

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/TCL.SYTRAL/

Instagram: https://www.instagram.com/instatram_tcl/?hl=fr

Twitter: https://twitter.com/TCL_SYTRAL

Youtube: https://www.youtube.com/SytralTCL

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comment faire une réclamation RTM

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comment faire une réclamation RTM – RTM | Régie des transports Métropolitains

Faire une réclamation chez RTM – RTM, opérateur de transports en commun de la Métropole Mobilité

 

Comment faire une réclamation chez RTM ?

La Régie des Transports Métropolitains ou RTM (anciennement Régie des Transports de Marseille) a fait son apparition en 1986. C’est un opérateur de transport en communs qui propose des services de transports collectifs modernes. La société exploite de nombreux réseaux de transports urbains. Soucieuse de la protection de l’environnement, elle utilise des nouveaux moyens de transport et des véhicules propres.

. Vous souhaitez effectuer une réclamation auprès de RTM ?

. Vous désirez entrer en communication avec le service réclamation de RTM pour signaler un incident ?

. Comment déposer une réclamation chez RTM ?

. Comment entrer en contact avec le service réclamation de RTM ?

Pour toute demande d’information, réclamation ou remarque, veuillez contacter le service client de RTM. Nous avons rassemblé dans cet article tous les outils de communication pour le joindre.

Les différents moyens pour entrer en contact avec le service client de RTM :

Il existe de nombreux supports de contact pour entrer en relation avec les conseillers de RTM. Ils sont joignables par téléphone, par courrier électronique, par courrier postal et via les médias sociaux.

Contacter le service client de RTM par téléphone :

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les services de RTM, téléphonez au 04 91 91 92 10. Le service est accessible du lundi au vendredi de 7h à 18h30.

Si votre requête concerne un objet perdu depuis plus de 24h, veuillez prendre contact avec le bureau des objets trouvés situé à Marseille. Vous pouvez le joindre en composant le 04 91 50 26 60.

Si vous désirez faire une réservation ou obtenir plus de renseignements concernant le service Mobimétropole (destiné aux personnes à mobilité réduite), appelez le
04 91 10 59 00.

Contacter le service client de RTM par mail :

RTM vous offre aussi la possibilité de laisser un message en vous connectant sur son site Web. Vous n’avez qu’à remplir le formulaire de contact disponible dans la section « Contact ».

Contacter le service client de RTM par courrier postal :

Votre demande nécessite l’envoi d’un courrier postal ? N’hésitez pas à expédier une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse qui suit :

Régie des Transports Métropolitains

79 Boulevard de Dunkerque

13002 Marseille

France

Contacter RTM via les réseaux sociaux :

RTM est présent sur les réseaux sociaux. En vous abonnant à ses comptes officiels, vous serez tenu informé de chacune de ses publications. Il est à noter que vous avez la possibilité d’entrer en contact avec l’un de ses chargés de clientèle en postant un commentaire ou en envoyant des messages privés.

Facebook: https://www.facebook.com/RTMinfos/

Twitter: https://twitter.com/RTM_Officiel

Instagram: https://www.instagram.com/rtm_officiel/

Linkedin: https://fr.linkedin.com/company/r-gie-des-transports-de-marseille

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comment faire une réclamation ILEVIA

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comment faire une réclamation ILEVIA – ilévia, transports en commun de la Métropole Européenne de …

Faire une réclamation chez ILEVIA – Ilévia, transports en commun de la Métropole Européenne de Lille

Comment faire une réclamation chez Ilévia ?

Ilévia (connu sous le nom de TCC jusqu’en 1994 et Transpole jusqu’en 2019) a vu le jour en 1994 suite à la fusion de deux entreprises de transport en commun de l’agglomération lilloise. Il fait partie du groupe Keolis, un acteur majeur du transport des voyageurs. Entouré de 2 600 collaborateurs, Ilévia reçoit 730 000 passagers par jour. Si vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur ses services, visitez le site www.ilevia.fr.

. Vous voulez prendre contact avec le service client d’Ilévia pour signaler un objet perdu ?

. Vous souhaitez entrer en relation avec le service client Ilévia pour effectuer une réclamation ?

. Vous désirez déposer une réclamation auprès d’Ilévia ?

. Comment entrer en contact avec le service réclamation d’Ilévia ?

Pour pouvoir déposer votre réclamation auprès d’Ilévia, vous devez entrer en contact avec son service client. Nous vous livrons dans cet article toutes les coordonnées utiles pour le joindre.

Toutes les coordonnées pour contacter le service client Ilévia

Ilévia propose divers supports de communication vous permettant de prendre contact avec son service client : numéro de téléphone, formulaire de contact, adresse postale et comptes sur les réseaux sociaux. Avant de le contacter, il est recommandé de consulter la rubrique « Questions fréquentes »  sur le site Internet de la société. Celle-ci liste toutes les réponses aux questions les plus posées. Les renseignements que vous recherchez s’y trouvent probablement.

Contacter le service client Ilévia par téléphone :

Vous souhaitez échanger avec un conseiller par téléphone ? Nous vous invitons à appeler le 03 20 40 40 40 (prix d’un appel local). Les conseillers restent à votre écoute du lundi au vendredi de 6h30 à 20h et le samedi de 9h à 20h. Les personnes sourdes ou malentendantes peuvent accéder à ce service en se connectant à la plateforme Elioz.

Contacter le service client Ilévia par mail :

Le service client d’Ilévia est aussi joignable par courrier électronique. Vous pouvez laisser un message en utilisant le formulaire de contact disponible dans la section « Nous contacter » sur le site de la société. Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Contacter le service client Ilévia par courrier postal :

Vous avez aussi la possibilité de faire parvenir un courrier postal au siège social de la société à l’adresse qui suit :

Kéolis Lille Métropole

Centre d’affaire Château Rouge

276 Avenue de la Marne

BP 51009

59701 Marq-en-Baroeul Cedex

Contacter le service client Ilévia via les réseaux sociaux :

Ilévia est aussi présent sur les réseaux sociaux. En vous abonnant à ses comptes officiels, vous serez tenu informé de chacune de ses publications. Vous pouvez aussi communiquer avec le service client de l’entreprise en envoyant des messages privés.

Facebook: https://www.facebook.com/ileviaLille/

Instagram: https://www.instagram.com/ilevia.officiel/?hl=fr

Twitter: https://twitter.com/ilevia_actu

Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCntkylz_TYldmQOTn6eFV5w