comment faire une réclamation ACER – La gamme de produits Acer comprend des ordinateurs portables et de bureau, des tablettes, des smartphones, des moniteurs, des vidéo-projecteurs et des …


comment faire une réclamation ACER – La gamme de produits Acer comprend des ordinateurs portables et de bureau, des tablettes, des smartphones, des moniteurs, des vidéo-projecteurs et des …

Faire une réclamation chez Acer- Acer : le meilleur prix

Comment suivre ma commande Acer ?

Acer est un constructeur taiwanais spécialisé dans la recherche et le développement, la conception, la production et la vente de produits informatiques comme le téléphone et l’ordinateur. Il a été créé le 01 août 1976 à Hsinchu, Taiwan par les fondateurs Stan Shih et Carolyn Yeh. Son actuel PDG est Jason Chen depuis le 01 janvier 2014.

 Les produits Acer est célèbre pour sa dureté ainsi que sa qualité. Toujours à la recherche d’une nouvelle technologie, cette marque ne cesse d’impressionner les gens grâce à ses produits qui correspondent parfaitement à l’évolution avec ses compétences, professionnalisme et à la  possession des matériels performants.

Grâce à la fiabilité du service client Acer, il a été élu 5 fois dans la catégorie informatique en 5 participations. Ce dernier est toujours disponible et efficace à résoudre ou à proposer des solutions à ses clients. Vous avez un problème technique de votre appareil ? Vous avez besoin de réparation ? Si vous n’avez pas encore reçu votre commande ? Le service clientèle Acer est là afin de vous aider en appelant à ses outils de communications.

Contact téléphonique du service client Acer 

Pour faire une réclamation : 08.93.03.33.41
(service indépendant de la marque ACER)
Ouvert 24/24 et 7/7 – Veuillez-vous munir du numéro de votre colis que
vous avez reçu dans votre mail de suivi ou de votre numéro de commande disponible
sur votre espace depuis le site.

Acer a une agence en France alors le service client est disponible en français. Composez le numéro 0172020050 si vous avez des questions concernant le fonctionnement technique de votre appareil ou à la recherche des pièces de remplacements.

Pour les questions concernant le domaine de software et les logiciels de votre produit, contactez le 0899190120, le coût d’un appel est de 0,80 euros/minute. 

Ses services sont disponibles le lundi au vendredi de 09h à13h et 14h à 18h et gratuit de la plupart des box ADSL.

Acer vous offre aussi des solutions adapter à votre souci donc n’hésitez pas à composer le numéro 8667062237.

Envoyez une adresse électronique à Acer 

Si vous voulez faire une réparation le site repair.status.fr@acer.com vous aidera. Naviguez sur le site https://store.acer.com/fr-fr/contacts pour d’autres réclamations à signaler.

Envoyez un courrier chez Acer

Au cas où vous n’avez pas de réponses de votre commande Acer en 2 mois  à compter de la date de réception de la réclamation écrite, vous pouvez saisir gratuitement le centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice (Médicys),à l’adresse: Médicys, 73 Boulevard de Clichy 75009 Paris ainsi que l’e-mail : contact@medicys.fr (www.medicys.fr).

Il y aura un médiateur qui tentera de trouver une solution amiable, conformément à la disposition du code de la consommation. Vous restez toujours libre de choisir et garder votre choix de refuser ou accepter le recours à la médiation.

Le centre de réparation du produit Acer a aussi une adresse si vous aviez envie d’envoyer une lettre, le voici : 299 Avenue du Général Patton 49 000. Pour d’autres informations le courrier postal 2-8 rue Sarah Bernhadt, CS 90045, 92601 Asnières sur Seine Cedex est aussi disponible.