Comment faire une réclamation chez DESSUS DESSOUS LINGERIE? – Dessus Dessous : Lingerie femme de luxe et vente en ligne
Dessus Dessous est une boutique de lingerie fondée par Christine Stessels 1989 dans le but d’offrir aux femmes un endroit où elles puissent avoir le choix parmi les différentes marques que la boutique propose à ses clientes. Une lingerie haut de gamme mais abordable pour qu’elles se sentent privilégiées et choyées. Les affaires marchent très bien mais elle veut encore conquérir d’autre marché. Alors en 2000, elle décidait de lancer leur site internet pour se lancer dans la vente en ligne. Cela marquera un tournant pour la boutique mais aussi pour le secteur de la vente en ligne spécialisée dans la lingerie haut de gamme multimarques. C’est le 1èr site de lingerie multimarques en France.
Aujourd’hui reconnu à l’international, grâce à son intégration à l’European Lingerie Group, avec pas moins de 150 000 références et plus de 50 marques de lingerie fine conçu par les plus grands créateurs comme Aubade, Lise Charmel entre autre, le site propose plus de 50 000 modèles de soutien-gorge, culottes,…, des toutes les tailles et propose aussi des lingeries pour homme à présent. Une sélection sort chaque semaine pour permettre à tous de trouver ce qui lui convient.
Ces larges choix proposé peuvent vite devenir une source de confusion pour les clients, sans la mise en place d’un service clientèle réactif au moindre appel à l’aide. Vous ne trouvez pas un article à votre taille ? Vous ne savez pas quel type de soutien-gorge vous va le mieux ? Vous avez oubliez d’indiquez le type de livraison qui vous convient ? Avec les contacts que cette page vous fournit, vous pouvez les appeler à tout moment.
Contact téléphonique Dessus Dessous
Dans le cas où vous avez reçu un article qui n’est pas à votre taille, vous pouvez appelez le 33(0)4 67 71 58 60 du lundi au vendredi de 9h à 17h pour demander s’il est possible de faire un échange avec un autre article. Un assistant vous donnera les étapes à suivre pour le faire.
Envoyer un courrier à Dessus Dessous
Vous n’avez pas accès à un téléphone et le seul moyen que vous avez c’est la poste, adressez votre lettre de réclamation à 135, Chemin de Cantadu 34400 Lunel – France. Vous pouvez y rendre directement sur place si vous en avez envie.
Contacter Dessus Dessous en ligne
Si vous voulez demander un remboursement car vous avez reçu un article en mauvais état, rendez-vous immédiatement sur le site web www.dessus-dessous.fr ou en envoyant votre réclamation à l’aide du formulaire de contact sur le site www.dessus-dessous.fr/contact. Vous recevrez une réponse plus vite lorsque vous appellera entre 9h00 à 17h00.
Une présence sur les réseaux sociaux est un atout non négligeable pour toute entreprise et surtout pour les sites de ventes en lignes comme Dessus Dessous.fr. Grace à sa visibilité et sa facilité d’utilisation, vous pouvez leur y poser des questions, faire des remarques, suggestions et même faire des réclamations en s’adressant dans le message privé via:
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