Comment faire une réclamation EliteRencontre ? EliteRencontre | Le site de rencontre pour retrouver l’amour
Comment faire une réclamation EliteRencontre : Le site Parship a été fondé en 2000 et mis en ligne pour la première fois en Allemagne en février 2001. EliteRencontre est une extension de gamme d’eDarling, marque créée en 2008 et lancée en France en août 2009. Elle est créée dans l’objectif de s’adresser à une clientèle plus ciblée qu’eDarling.
Le lancement d’EliteRencontre se fait en 2013, après la séparation d’Affinitas GmbH et du site de rencontre américain eHarmony qui détenait 30 % du capital depuis 2013. David Khalil et Lukas Bossener, les fondateurs d’Affinitas GmbH, associés à Christian Vollman et aux frères Samwer de Rocket Internet GmbH, rachètent les parts d’eHarmony et lancent les marques « Elite ».
L’inscription sur EliteRencontre est gratuite.Il est nécessaire de souscrire à un abonnement payant dit Premium afin de pouvoir entrer en contact avec les autres membres. Ainsi avoir accès aux photos des profils compatibles, échanger des messages des manière illimité et recevoir les résultats approfondis du test de personnalité
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Comment procéder à la réclamation sur EliteRencontre ?
Si vous avez des questions sur l’inscription, le fonctionnement et les résultats du test, vous pouvez joindre le service client Elite Rencontre. Des conseillers sont mis à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. N’hésitez pas à consulter la page d’aide d’Élite Rencontre afin de lire les articles qui pourraient vous être utiles, et vous aideront dans toutes vos démarches.
Si vous avez eu un litige, un article défecteux, un problème de remboursement, de retour produit ou un quelconque problème avec le service client de Elite Rencontre : adressez-vous au service lient. Avant d’essayer de joindre le site de rencontre pour une quelconque demande, vous avez la possibilité de visiter la foire aux questions à travers la rubrique Aide du site internet.
Si vous avez des questions sur le fonctionnement et l’utilisation du site de rencontre, contactez un conseiller du service client Elite Rencontre
Joindre le service client EliteRencontre
Entrez en communication avec le service de mise en relation client de Parship en composant le 0825 21 09 73 pour la France ou le 078 15 06 75 pour la Belgique. Ces lignes téléphoniques sont accessibles du lundi au vendredi de 9 h à 13 h. Si vous préférez les fax, envoyez-les au 01 85 85 57 38 Si vous n’avez pas le temps de parler au téléphone, Parship peut également vous contacter par d’autres moyens.
Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse du service client Affinitas GmbH (Kohlfurter Strasse 41/43 – 10999 Berlin – Allemagne). Utilisez aussi le formulaire disponible sur la page d’accueil du site. Vous pouvez aussi poser vos questions FAQ sur le site officiel. Le formulaire de prise de contact est disponible sur https://support.eliterencontre.fr/hc/fr-002/requests/new si vous voulez faire une quelconque demande.
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