Comment faire une réclamation KARCHER ? – Nettoyeurs haute pression Kärcher pour tout nettoyer
Karcher de son nom abrégé ou Alfred Karcher GmbH & Co. KG, est une entreprise allemande fondée par Alfred Karcher en 1935 à Stuttgart-Bad Canntatt, spécialisée dans la fabrication des nettoyeurs haute pression. Il déménageait à Winnenden pour installer son siège social en 1938, cela reste le cas depuis. Au début, il commençait à se pencher sur le nettoyeur avec la mise au point du premier nettoyeur haute pression à eau chaude en Europe, et s’y concentre essentiellement à partir de 1974.
Désormais, Karcher à des filiales dans 73 pays, pas moins de 50 000 points de distribution à travers plus de 190 pays partout dans le monde en plus de sa boutique en ligne. L’entreprise propose une large gamme de produit très performant, allant du nettoyeur haute pression portatif aux nettoyeurs vapeurs jusqu’à l’aspirateur robot autonome et même dans l’outil de jardinage. Aujourd’hui, cette entreprise a 2 721 milliards d’euros de chiffre d’affaires, et compte plus de 13 500 personnes dont pas moins de 1000 d’entre eux dans la recherche et le développement de nouveau produit.
Pour continuer à satisfaire ses clients, Karcher à mis au point un service clientèle d’exception pour rendre leurs vie facile, que ce soit dans l’accompagnement ou conseil concernant les produits Karcher pour la résolution des quelques soucis qui pourraient les embêter. Le moteur de votre nettoyeur Karcher est cassé et vous voulez faire appel à un technicien de l’enseigne, mais personne ne vous écoute ? Vous avez reçu un produit qui n’est pas complètement assemble ? Vous voulez savoir un peu plus concernant le moyen de livraison de votre commande ? Soyez sans crainte, nous allons vous fournir tous les contacts disponibles pour joindre Karcher.
Contact téléphonique de KARCHER
Lorsque vous voulez savoir les critères pour pouvoir bénéficier de la garantie de votre produit Karcher, pour avoir une réponse satisfaisante, vous avez le choix entre contacter le service consommateur au 0 800 800 885, ou le service client professionnels au 0 825 820 150.
Envoyer un courrier à KARCHER
Si vous n’avez pas obtenu de réponse avec tous ses numéros de téléphone, pensez à envoyer une lettre par la voie postale en envoyant votre courrier à l’adresse qui suit : 5, avenue des Coquelicots Z.A. des Petits Carreaux, 94865 Bonneuil Sur Marne, Cedex. Un membre du centre de relation client Karcher sera à votre disposition.
Contacter KARCHER en ligne
Vous pouvez également échanger en ligne avec Karcher via le formulaire de contact disponible sur www.kaercher.com, ou en envoyant un mail à info@fr.kaercher.com et vous recevrez une réponse dès que votre courrier sera reçu.
Les réseaux sociaux offres également un alternative possible pour avoir des réponses. Vous pouvez donc envoyer votre réclamation dans le message privé ou en laissant un commentaire sur les pages officiels de Karcher ci-dessous :
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