comment faire une réclamation LOVELY SECRET

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comment faire une réclamation LOVELY SECRET – propose des démonstrations sextoys à domicile en Belgique

comment faire une réclamation LOVELY SECRET : LOVELY SECRET est une enseigne apparue en Mars 2013. C’est avant tout un magasin proposant des objets érotiques. D’ailleurs, c’est une société d’origine belge. Ses points de vente se trouvent à Brabant Wallon, à Bruxelles, à Namur, à Liège, à Hainaut et au Luxembourg. De plus, vous pouvez aussi en trouver en France.

Son fondateur est Loïk, d’ailleurs il a commencé à travailler dans ce domaine depuis 2006. Ainsi, il débuta dans la création de Love Shop. Par ailleurs, la marque s’est agrandi et possède maintenant une cinquantaine de démonstratrices. Dans ses magasins vous trouverez un grand catalogue avec plusieurs gammes de produits.  Son objectif est de combler ses clients en leur offrant la possibilité de régler les commandes le soir même de la démonstration. Entre autres, son service de livraison est disponible tous les jours. Ses produits sont tous de qualité et elle offre aussi des marques européennes. Ces derniers sont tous sous garanties, de 2 à 10 ans.

  • Comment faire ma demande de remboursement chez LOVELY SECRET ?
  • Est-il possible de retourner une commande LOVELY SECRET ?
  • Comment procéder à un échange de commande LOVELY SECRET ?
  • Existe-il des moyens pour joindre  le service client LOVELY SECRET ?

Comment faire une réclamation ou une demande de remboursement pour un produit LOVELY SECRET ?

Avant tout, il faut savoir qu’il est possible de demander un remboursement ou échanger vos produits chez eux.

Au moment de la livraison, si le produit n’est plus disponible dans alors il sera possible d’avoir un remboursement. Dans le cas où votre colis ne correspond pas à votre achat, vous pouvez également faire une demande de remboursement.

Ensuite, pour un simple retour, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande. Les produits doivent encore être dans leur emballage d’origine scellé avec leurs accessoires.

Après, vous avez droit à 7 jours pour demander un remboursement à la marque. D’ailleurs, il faudra aussi faire attention à rendre le produit en bon état.

Pour plus de détails, veuillez consulter le lien qui suit: https://lovelysecret.be/conditions-generales-de-vente/.

Comment contacter le service client de LOVELY SECRET par téléphone

La société met à votre disposition plusieurs moyens de contact afin de poser vos questions.

Pour commencer, vous pouvez déjà joindre la marque par appel téléphonique. Pour ce faire, il sera nécessaire de composer le +32 010 65 56 95. Son service client est ouvert du mardi au samedi de 13h00 à 19h00.

Ensuite, vous avez la possibilité d’écrire un e-mail à info@lovelysecret.be pour expliquer votre souci. Sinon, il vous suffit de remplir un formulaire de contact en ligne ici: https://lovelysecret.be/contact-lovely-secret/.

Après, il sera aussi possible d’envoyer un courrier postal à son adresse postal en Belgique :

Lovely Secret
Chaussée de Charleroi 10 B-1360
Thorembais-Les-Beguines

Belgique

Suivre et contacter la marque LOVELY SECRET sur les réseaux sociaux :

D’ailleurs, l’enseigne se trouve aussi sur les réseaux sociaux pour vous aider :

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