comment faire une réclamation MA VILLE MON SHOPPING

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comment faire une réclamation MA VILLE MON SHOPPING –  la promesse d’un shopping en ligne qualitatif et l’accès à des services de livraison

comment faire une réclamation MA VILLE MON SHOPPING : MA VILLE MON SHOPPING est une entreprise française qui met en relation les consommateurs. En effet, il sera possible de s’acheter des produits de qualité et de trouver des boutiques indépendantes. Sinon, la marque est née en 2015 par Thierry Chardy. Actuellement, l’enseigne est sous la direction de La Poste.

Ainsi, la plateforme permet aux commerçants indépendants de profiter d’une plus grande visibilité en ligne. Maintenant, elle offre à ses clients un large choix de 350.000 produits référencés. La marque dispose également d’un réseau de 15 000 boutiques se trouvant dans près de 3.600 communes en France. Grâce à son service, vous améliorez l’activité économique de votre ville et participez au maintien des boutiques et des emplois.

  • Comment effectuer une demande de remboursement chez MA VILLE MON SHOPPING ?
  • Je souhaite renvoyer ma commande chez MA VILLE MON SHOPPING
  • Comment échanger une commande chez MA VILLE MON SHOPPING ?
  • J’aimerai joindre le service clientèle de MA VILLE MON SHOPPING ?

Comment faire une réclamation pour un produit acheté sur la plateforme MA VILLE MON SHOPPING

Pour commencer, si le produit que vous avez commandé ne correspond pas, vous avez le droit à un remboursement. En effet, vous disposez d’un délai de rétraction de 14 jours à compter de la réception des produits. Par la suite, vous aurez le remboursement du prix d’achat et des frais.

Ainsi, pour modifier ou annuler une commande, veuillez contacter au plus vite son service client par téléphone ou par email. Par contre, il sera nécessaire de retourner votre colis dans son emballage d’origine et en l’état.

Après la réception du colis par le commerçant et après étude, vous serez remboursé sous 72 heures.

Pour voir ses conditions générales de vente, cliquez sur ce lien : https://www.mavillemonshopping.fr/fr/cgv_website.

Comment contacter le service client de MA VILLE MON SHOPPING ?

Avec ses différents supports de contact, vous pourrez facilement effectuer des demandes à ses conseillers clients.

D’abord, sachez que le site possède une rubrique FAQ  pour vous aider dans vos recherches.

Sinon, vous pouvez aussi effectuer un appel téléphonique pour obtenir une réponse rapide au 08 00 80 01 81. Son service est joignable du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.

Après, vous pouvez également envoyer un email au : support@mavillemonshopping.fr. N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et détailler votre demande.

Sachez que vous pouvez aussi envoyer un courrier postal au :

MA VILLE MON SHOPPING
9, rue du Colonel Pierre Avia
75015 Paris
France

Comment suivre et contacter la plateforme MA VILLE MON SHOPPING sur les réseaux sociaux :

La société est aussi présente sur les réseaux sociaux afin de vous aider : 

Facebook : https://www.facebook.com/mavillemonshopping.fr/  

Instagram : https://www.instagram.com/mavillemonshopping/

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