comment faire une réclamation NEW LOOK – entreprise britannique de mode fondée en 1969
comment faire une réclamation NEW LOOK : New Look est une société née en Grande-Bretagne. C’est une entreprise spécialiste de la mode qui a vu le jour en 1969 par Tom Singh. D’ailleurs, son fonctionnement est simple et tout se fait en ligne.
Vous y trouverez des costumes, des sous-vêtements, des chaussures, des ceintures, des chaussettes et encore d’autres produits. Que vous soyez une Femme ou un Homme, vous y trouverez votre compte.
- Comment faire une demande de remboursement NEW LOOK ?
- Je souhaite faire le retour d’une commande NEW LOOK
- Comment faire un échange de commande NEW LOOK ?
- J’aimerai joindre le service client NEW LOOK ?
Comment demander un remboursement sur NEW LOOK ?
Pour effectuer un remboursement, il y a des conditions à respecter. L’article ne doit pas être porté et en bonne condition sous 28 jours après la date d’achat. Il faut aussi posséder un bon de commande valide. Mais il y a quand même certaines exceptions qui s’appliquent.
Donc, si vous recevez un article différent de celui que vous avez commandé ou si vous avez reçu un article défectueux, veuillez bien vouloir contacter la marque dès que possible afin de régler ce problème. Il est à noter les articles endommagés par l’usure ne sont pas considérés comme défectueux.
D’ailleurs, la marque vous rembourse la totalité de vos frais d’envoi si vous renvoyez votre commande entière avant 14 jours après sa réception.
Sinon, vous pouvez compter sur son service clients, disponible pour la France et l’Allemagne du lundi au vendredi en cas de besoin. Généralement, la plupart des réclamations se traite en sept jours.
Comment prendre contact avec le service client NEW LOOK ?
Il exite plusieurs moyens pour discuter avec un conseiller client de l’enseigne afin de vous aider.
Pour commancer, si vous désirez le contacter via mail, il vous suffira d’accéder à son formulaire de contact. Ensuite, il vous suffira de compléter les informations demandées sur cette fiche. Après, vous pourrez envoyer votre message. En général, son service vous répondra dans les 48 heures.
Pour effectuer un appel par téléphone, veuillez composer le 0800 944 488. Une équipe est disponible pour vous répondre du lundi au vendredi de 10h à 18h.
Et si vous désirez joindre son service client par lettre, vous pouvez envoyer un courrier postal à cette adresse :
New Look Retailers Ltd
Mercery Road
Weymouth
Dorset
DT3 5HJ
Royaume-Uni
Enfin, cette société possède également des comptes sur les différents réseaux sociaux existants tels que:
Facebook: https://www.facebook.com/New Look
Twitter : https://twitter.com/New Look
Instagram: https://www.instagram.com/New Look.france/
YouTube: https://www.youtube.com/user/GroupeNEW LOOK
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/New Look/