comment faire une réclamation NYXCO COSMETICS – marque américaine de produits cosmétiques
comment faire une réclamation NYXCO COSMETICS : NYXCO Cosmetics est une marque de produits cosmétiques créée en 1999 à Los Angeles par Toni Ko. Cette marque est également propriété depuis 2014, du groupe L’Oréal.
- Vous voulez contacter NYXCO COSMETICS ?
- Vous désirez déposer une réclamation auprès du service après-vente de NYXCO COSMETICS ?
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- Écrivez au service après-vente de NYXCO COSMETICS.
NYX Professional Makeup représente la marque du plaisir dans laquelle chaque personne peut créer et s’amuser en faisant preuve d’imagination. En provenance de Los Angeles, NYX Professional Makeup, qui veut dire « déesse de la nuit » en grec, propose aux artistes et aux amoureux du maquillage une gamme étendue de ses produits, à la fois professionnels et abordables.
Elle répond à tous les besoins en maquillage, depuis le teint jusque sur les lèvres, et depuis les yeux jusqu’aux sourcils. La marque offre aussi du matériel et des outils professionnels de beauté.
Comment faire une réclamation auprès du service après vente NYXCO COSMETICS ?
Si vous avez un litige concernant le produit NYXCO COSMETICS, veuillez contacter le service après-vente de la société. Pour vous répondre au mieux, remplissez les champs suivants :
- Le numéro de client.
- La mention relative au produit endommagé
- Une photographie de la réclamation
- Autres informations additionnelles.
Contacter NYXCO COSMETICS par téléphone
Pour toutes vos questions relatives à votre commande, à la livraison ou à toute autre opération, vous pouvez contacter le Service Clientèle au numéro de
téléphone suivant : 09 77 40 06 77.
Ce service est ouvert de 9 heures à 19 heures du lundi au vendredi.
Envoyer un email à NYXCO COSMETICS
Vous pouvez également joindre la société NYXCO COSMETICS par email ou par le biais d’un formulaire de contact, accessible depuis son site internet.
Un conseiller se chargera de vous apporter la réponse et la satisfaction la plus complète.
Ecrire à NYXCO COSMETICS par courrier postal
Si vous avez l’intention de prendre contact avec le service après-vente de CORINE DE FARME par voie postale, adressez votre courrier à l’adresse suivante
NYXCO COSMETICS
14, RUE Royale
75008 PARIS.
Comment retourner un article NYXCO COSMETICS ?
Si les produits ne vous conviennent pas, ils peuvent être retournés dans leur emballage d’origine et non ouverts, dans un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Tout produit renvoyé au-delà du délai de 14 jours à compter de la date de livraison ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
La procédure à suivre est la suivante :
- Remplissez le formulaire de retour inclus dans l’emballage du produit et envoyez-le à l’adresse indiquée sur la facture.
- Téléchargez et imprimez le bon de retour fourni au bas de votre espace de suivi. Vous pouvez y accéder par le lien « Suivre ma commande » présent dans l’email du suivi de la commande ou en allant consulter la page Statut de la commande. Attachez cette étiquette de retour pré-affranchie sur l’extérieur du colis à retourner.
- Gardez précieusement la preuve de dépôt mentionnant le numéro de votre colis.
- Il faut compter 3 à 5 jours ouvrables avant que votre retour ne parvienne à destination de l’un de l’entrepôts. Le remboursement sera effectué dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de sa réception. En fonction de votre banque, le délai peut atteindre 5 à 7 jours avant que le remboursement ne figure sur votre compte.
L’adresse pour le renvoi du colis est la suivante : NYXCO COSMETICS, 14, RUE Royale, 75008 PARIS.
Comment annuler ma commande NYXCO COSMETICS ?
Toutes les commandes effectuées sur le site de NYX Professional Makeup font l’objet d’un traitement rapide et d’une expédition.
Il n’est malheureusement plus possible d’annuler ou de modifier une commande. Il vous faudra attendre la livraison de votre colis pour pouvoir le renvoyer.
Pour plus d’information, vous pouvez appeler le service clientèle au
numéro 09 77 40 06 77.
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Les moyens mis en œuvre par le personnel de NYXCO COSMETICS ont pour objectif principal de garantir votre satisfaction. Le service après-vente assure donc le bon déroulement de la commande jusque dans la livraison.