comment faire une réclamation RAYONDOR BAGAGES

call service
cartouche
Image dans comment-faire-une-reclamation.fr

comment faire une réclamation RAYONDOR BAGAGES –  Valises, Sacs de voyage, Sets de bagagesBagages cabine, Cabas, Bagages enfant

comment faire une réclamation RAYONDOR BAGAGES : RAYONDOR BAGAGES est une marque qui se spécialise dans la vente de valise de marque. Il sera possible de trouver divers types et modèles de sacs, valises  et maroquineries chez eux.

RAYONDOR BAGAGES propose des articles adaptés aux besoins de tout le monde. Son principal objectif est de satisfaire ses clients et futurs clients. Vous n’aurez plus de difficulté lors de vos déplacements.

Comment faire une réclamation RAYONDOR BAGAGES

RAYONDOR BAGAGES fait de son mieux pour répondre aux besoins de ses clients, mais il se peut tout de même que des désagréments surviennent.

Si vous n’êtes pas satisfait de son service ou de l’un de ses produits, vous pouvez effectuer une réclamation. Il est possible  de les joindre par téléphone,  par message ou par voie postale.

Il faudra fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous donner des solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à RAYONDOR BAGAGES

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre afin d’effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons donc d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

SONAT RAYON D’OR
178, rue du Temple
75003 Paris
France

La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de RAYONDOR BAGAGES

Le service contentieux de RAYONDOR BAGAGES vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

N’oubliez pas de donner vos coordonnées et les informations sur votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez RAYONDOR BAGAGES

Pour annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez RAYONDOR BAGAGES, vous devez contacter le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Pour ce faire, vous devez effectuer votre demande par lettre recommandée ou par mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire et le prélèvement s’annulera.

Vous pouvez également suspendre votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de RAYONDOR BAGAGES

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser à la marque, il est possible de discuter avec son service client par téléphone.

Pour échanger avec l’un de ses conseillers, vous pouvez composer le numéro suivant : 01 42 72 57 67.

Il est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h.

N’oubliez pas de fournir la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Il est également possible d’écrire à la marque en complétant son formulaire en ligne.

Sinon, vous pouvez aussi faire parvenir votre demande par mail.

Il faudra renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Afin de consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Des conseillers de la marque peuvent également répondre à vos questions par message privé :

Suivez RAYONDOR BAGAGES sur YOUTUBE

Suivez RAYONDOR BAGAGES sur INSTAGRAM

Suivez RAYONDOR BAGAGES sur FACEBOOK

Suivez RAYONDOR BAGAGES sur LINKEDIN

Contacter le médiateur pour RAYONDOR BAGAGES

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de RAYONDOR BAGAGES suite à un litige, vous pouvez recourir à un médiateur.

Sachez que La Commission européenne met à disposition des consommateurs une plateforme afin de régler les litiges.

Pour ce faire, il faudra utiliser la plateforme en ligne de résolution de litiges.

Vous pouvez également adresser un courrier postal à cette adresse :

Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP)
39, avenue Franklin Delano Roosevelt
75008 Paris
France

N’oubliez pas de renseigner votre identité et votre numéro de commande.

Comment refuser un colis en provenance de RAYONDOR BAGAGES

Si vous recevez un colis défectueux ou si vous changez d’avis, vous avez le droit de le refuser.

En cas de non- conformité, il sera nécessaire d’effectuer une réclamation par mail ou par courrier postal et fournir des justificatifs.

En cas de rétraction, vous disposez d’un délai de 15 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Dans ce cas, les frais de retour de la livraison seront à votre charge.

Il est possible d’effectuer votre demande de retour via votre compte, dans la rubrique « MES COMMANDES ».

Par la suite, vous devez aller dans l’historique de commande, choisir le produit à renvoyer et cliquer sur « RENVOYER UN PRODUIT ».

Après vérification des articles, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *