Étiquette : service client

comment faire une réclamation DEICHMANN – un groupe allemand présent dans le secteur de la distribution de chaussures.

comment faire une réclamation DEICHMANN : DEICHMANN est un spécialiste des chaussures et des vêtements depuis 1913. C’est une entreprise familiale qui a vu le jour à Essen. Elle propose notamment des articles venant d’Allemagne et d’Europe.

DEICHMANN s’engage à offrir des produits de qualité et robustes aux hommes et femmes. Actuellement, elle possède 4300 filiales et est présente dans près de 30 pays dans le monde.

Comment faire une réclamation DEICHMANN

DEICHMANN fait tout son possible pour satisfaire ses clients. Mais même si c’est le cas, il se peut quand même que des désagréments surviennent.

Suite à un problème avec son service ou ses produits, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation.

Pour ce faire, vous pouvez contacter son service client par téléphone,  par message ou par voie postale.

Il sera nécessaire de fournir la référence de votre commande et vos coordonnés pour qu’un conseiller puisse vous fournir les solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à DEICHMANN

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre par voie postale afin d’effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

DEICHMANN CHAUSSURES SAS
3 allée des Abruzzes – Bâtiment K
69800 Saint-Priest
France

La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de DEICHMANN

Le service contentieux de DEICHMANN vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service sans passer par le service client de la marque.

Pour ce faire, vous devez demander les moyens de joindre le service en question à l’un de ses conseillers clients.

N’oubliez pas de renseigner votre identifiant et toutes les informations sur votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez DEICHMANN

Afin d’annuler une opération par carte bancaire ou un prélèvement chez DEICHMANN, vous devez contacter le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Pour ce faire, vous devez effectuer une demande en envoyant une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire et le prélèvement s’annulera.

La solution la plus facile est de suspendre votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de DEICHMANN

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser à la marque, sachez qu’il est possible de joindre son service client par téléphone.

Afin de discuter avec l’un de ses conseillers clients, vous pouvez composer le numéro suivant: 08 05 08 15 00.

Le service est accessible du lundi au vendredi de 10h à 18h.

N’oubliez pas de fournir la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Sachez qu’il possible d’écrire à la marque afin d’effectuer vos demandes ou poser vos questions.

Vous pouvez envoyer un message à son service client par mail.

Pour une demande concernant une commande, il faudra renseigner sa référence dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Pour consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Ses conseillers se trouvent également sur ses divers comptes afin de répondre à vos questions par message privé :

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Suivez DEICHMANN sur YOUTUBE

Contacter le médiateur pour DEICHMANN

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de DEICHMANN suite à un litige, vous pouvez recourir à un médiateur.

Sachez que La Commission Européenne met à disposition des consommateurs une plateforme afin de régler les litiges.

Vous pouvez utiliser sa plateforme de résolution des litiges en ligne.

L’autre option est d’adresser votre demande au tribunal compétent de votre région.

Comment refuser un colis en provenance de DEICHMANN

Si vous avez reçu un article défectueux ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.

En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir les preuves nécessaires.

En cas de rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état. Dans ce cas, les frais de retour de la commande seront à votre charge.

Vous pouvez formuler votre demande de retour en vous servant de ses divers supports de contact.

N’oubliez pas de remplir le bon de retour fourni avec votre commande.

Il vous suffira ensuite de retourner la commande par voie postale à son adresse en France.

Après la vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange.

comment faire une réclamation RUDYS PARIS – Vente en ligne de chaussures : Chaussures cuir pour hommes de type richelieu, mocassin, …

comment faire une réclamation RUDYS PARIS : RUDYS PARIS est une marque qui propose une grande gamme de chaussures et d’accessoires depuis 1981. La marque a pour mission de proposer des chaussures de qualité à des prix compétitifs. Elle possède également plusieurs usines à travers le monde, notamment en Italie, au Portugal et en Espagne.

RUDYS PARIS s’engage à fournir une grande sélection de chaussures tendances pour hommes. A part les chaussures, elle propose aussi des produits d’entretien.

Comment faire une réclamation RUDYS PARIS

Il se peut que des problèmes surviennent lors de votre commande ou achat chez RUDYS PARIS. Dans ce cas, il est dans votre droit d’effectuer une réclamation à son service client.

Afin de faire votre réclamation, vous pouvez effectuer un appel,  envoyer un message ou un courrier postal.

Un conseiller client de la marque sera ravi de répondre à toutes vos questions.

Il est important de fournir le maximum de détails pour qu’un conseiller de la marque puisse vous fournir les solutions adéquates.

Envoyer une lettre recommandée à RUDYS PARIS

Dans certain cas, il est nécessaire d’envoyer un courrier postal à RUDYS PARIS afin de faire une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

RUDY’S
4 Rue de Rivoli
75004 Paris
France

La marque s’engage à vous fournir une réponse dans les meilleurs délais.

Contacter le service contentieux de RUDYS PARIS

Le service contentieux de RUDYS PARIS vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service.

Pour ce faire, vous devez d’abord joindre un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

N’oubliez pas de renseigner vos coordonnées et les informations concernant votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez RUDYS PARIS

Pour faire la contestation d’une opération bancaire ou d’un prélèvement chez RUDYS PARIS, vous pouvez joindre le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Afin d’effectuer votre demande à votre gestionnaire, vous devez envoyer une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire concernant l’annulation de votre prélèvement.

Le moyen le plus rapide pour suspendre votre prélèvement ou votre opération par carte bancaire est de formuler une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de RUDYS PARIS

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser à RUDYS PARIS, il est possible d’échanger avec son service client par téléphone.

Pour joindre avec l’un de ses responsables par téléphone, vous pouvez composer ce numéro : 01 42 84 01 09.

Il est ouvert du lundi au vendredi de 10h30 à 13h et de 14h à 18h.

Sachez qu’il est important de vous munir de la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Afin d’effectuer une demande écrite à la marque, vous pouvez formuler une demande via son formulaire en ligne.

Il est aussi possible de formuler une demande à la marque en envoyant un mail.

Il sera nécessaire de renseigner votre numéro de commande et votre identifiant client.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs temps.

Sur les réseaux sociaux :

Afin de consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez visiter ses comptes sur les réseaux sociaux.

Il sera aussi possible de demander des informations à l’un de ses conseillers en envoyant un message privé :

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Contacter le médiateur pour RUDYS PARIS

Suite à une insatisfaction après une réclamation auprès du service client de RUDYS PARIS, vous avez la possibilité de recourir à un médiateur.

La Commission européenne met à disposition des consommateurs une plateforme pour régler les divers litiges.

Pour s’en servir, vous pouvez utiliser sa plateforme en ligne de résolution des litiges.

Vous avez aussi la possibilité d’adresser votre litige à la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance).

Voici son adresse postale :

FEVAD
60 Rue La Boétie
75008 Paris
France

Comment refuser un colis en provenance de RUDYS PARIS

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner chez RUDYS PARIS.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs de votre anomalie.

Dans le cas d’une rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner la commande en parfait état et dans son emballage d’origine.

Afin de notifier votre retour, vous pouvez envoyer un mail, remplir son formulaire de contact ou envoyer un courrier postal.

Il est possible de retourner votre commande à cette adresse :

RUDY’S SARL
Retour Produit
52 rue Saint Placide
75006 Paris
France

Après vérification de la conformité du retour, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

comment faire une réclamation CLARKS – une entreprise britannique spécialisée dans la fabrication et la vente de chaussures.

comment faire une réclamation CLARKS : CLARKS est un spécialiste de la fabrication et la vente de chaussures depuis l’an 1825. La marque est née grâce à deux frères, Cyrus et James Clark. A ses débuts, elle proposait des « Desert Boots » à Street.

CLARKS s’engage à offrir des produits de qualité, robustes et polyvalents pour hommes et femmes. Actuellement, la marque dispose de milliers de modèles et un service à l’écoute de ses clients.

Comment faire une réclamation CLARKS ?

CLARKS fait tout son possible pour satisfaire ses clients. Mais même si c’est le cas, il se peut quand même que des désagréments surviennent.

Suite à un problème avec son service ou ses produits, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation.

Pour ce faire, vous pouvez contacter son service client par téléphone,  par message ou par voie postale.

Il sera nécessaire de fournir la référence de votre commande et vos coordonnés pour qu’un conseiller puisse vous fournir les solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à CLARKS

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre par voie postale afin d’effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

The Level Group / CLARKS
Piazza Arcole 4
20143 Milan
Italie

La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de CLARKS

Le service contentieux de CLARKS vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service sans passer par le service client de la marque.

Pour ce faire, vous devez demander les moyens de joindre le service en question à l’un de ses conseillers clients.

N’oubliez pas de renseigner votre identifiant et toutes les informations sur votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez CLARKS

Afin d’annuler une opération par carte bancaire ou un prélèvement chez CLARKS, vous devez contacter le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Pour ce faire, vous devez effectuer une demande en envoyant une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire et le prélèvement s’annulera.

La solution la plus facile est de suspendre votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de CLARKS

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser à la marque, sachez qu’il est possible de joindre son service client par téléphone.

Afin de discuter avec l’un de ses conseillers clients, vous pouvez composer le numéro suivant: 08 05 22 06 62.

Le service est accessible du lundi au vendredi de 10h à 19h.

N’oubliez pas de fournir la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Il est également possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.

Vous pouvez aussi envoyer un message à son service client par mail.

Pour une demande concernant une commande, il faudra renseigner son numéro dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Pour consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Ses conseillers se trouvent également sur ses divers comptes afin de répondre à vos questions par message privé :

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Contacter le médiateur pour CLARKS

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de CLARKS suite à un litige, vous pouvez recourir à un médiateur.

Sachez que La Commission Européenne met à disposition des consommateurs une plateforme afin de régler les litiges.

Vous pouvez utiliser sa plateforme de résolution des litiges en ligne.

L’autre option est d’adresser votre demande au tribunal compétent de votre région.

Comment refuser un colis en provenance de CLARKS

Si vous avez reçu un colis qui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner.

En cas de non-conformité, n’oubliez pas d’effectuer une réclamation et fournir les justificatifs nécessaires.

Pour une rétraction, vous disposez de 14 jours afin de retourner les produits en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Afin d’effectuer votre demande, il est préférable de remplir la demande d’autorisation de retour sur son site Internet. Il faudra ensuite renseigner votre numéro de commande et votre adresse mail.

Vous recevrez un numéro et une étiquette de retour qu’il faudra coller à la commande.

Il ne vous restera plus qu’à renvoyer votre commande par voie postale.

Après vérification, vous pourrez bénéficier d’un remboursement ou d’un échange.

comment faire une réclamation LA BOTTE – spécialiste français des chaussures pour hommes et femmes.

comment faire une réclamation LA BOTTE : LA BOTTE est un spécialiste français des chaussures pour hommes et femmes depuis 1890. Actuellement, son nom officiel est « La Botte Chantilly ». Son histoire commence en France où elle proposait des bottes pour les officiers de cavalerie en garnison.

LA BOTTE possède plus d’une centaine de marques dans ses magasins. Avec le temps, la marque se diversifie en proposant des vêtements et divers accessoires. La maison a pour vocation de proposer un choix unique et personnalisé de produits haut de gamme.

Comment faire une réclamation LA BOTTE

LA BOTTE fait tout son possible pour satisfaire ses clients. Mais même si c’est le cas, il se peut quand même que des désagréments surviennent.

Suite à un problème avec son service ou ses produits, sachez qu’il est dans votre droit d’effectuer une réclamation.

Pour ce faire, vous pouvez contacter son service client par téléphone,  par message ou par voie postale.

Il sera nécessaire de fournir la référence de votre commande et vos coordonnés pour qu’un conseiller puisse vous fournir les solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à LA BOTTE

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre par voie postale afin d’effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Voici son adresse postale :

LA BOTTE CHANTILLY
19 avenue Gabriel Lippmann
Z.A. Ravennes-les-Francs
59910 Bondues
France

La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de LA BOTTE

Le service contentieux de LA BOTTE vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre article.

Par contre, il ne sera pas possible d’entrer directement en contact avec ce service sans passer par le service client de la marque.

Pour ce faire, vous devez demander les moyens de joindre le service en question à l’un de ses conseillers clients.

N’oubliez pas de renseigner votre identifiant et toutes les informations sur votre commande.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez LA BOTTE

Afin d’annuler une opération par carte bancaire ou un prélèvement chez LA BOTTE, vous devez contacter le gestionnaire de votre compte bancaire. 

Pour ce faire, vous devez effectuer une demande en envoyant une lettre recommandée ou un mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire et le prélèvement s’annulera.

La solution la plus facile est de suspendre votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de LA BOTTE

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser à la marque, sachez qu’il est possible de joindre son service client par téléphone.

Afin de discuter avec l’un de ses conseillers clients, vous pouvez composer le numéro suivant: 03 20 55 34 80.

Le service est accessible du lundi au vendredi du lundi au vendredi de 9h à 17h.

N’oubliez pas de fournir la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Il est également possible de formuler votre demande en remplissant son formulaire de contact.

Vous pouvez aussi envoyer un message à son service client par mail.

Pour une demande concernant une commande, il faudra renseigner son numéro dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Pour consulter la liste de ses produits et ses services, vous pouvez vous servir des réseaux sociaux. Ses conseillers se trouvent également sur ses divers comptes afin de répondre à vos questions par message privé :

• Suivez LA BOTTE sur FACEBOOK
• Suivez LA BOTTE sur INSTAGRAM

Contacter le médiateur pour LA BOTTE

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de LA BOTTE suite à un litige, vous pouvez recourir à un médiateur.

Sachez que La Commission Européenne met à disposition des consommateurs une plateforme afin de régler les litiges.

Vous pouvez utiliser sa plateforme de résolution des litiges en ligne.

L’autre option est d’adresser votre demande au tribunal compétent de votre région.

Comment refuser un colis en provenance de LA BOTTE

Si vous avez reçu un article défectueux ou si vous changez d’avis au dernier moment, vous pouvez retourner votre commande.

En cas de non-conformité, vous devez effectuer une réclamation à son service client et fournir les preuves nécessaires.

En cas de rétraction, vous disposez de 30 jours afin de retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état.

Vous pouvez envoyer votre demande de retour en utilisant ses divers supports de contact.

Les frais de réexpédition de l’échange sont pris en charge par la marque.

Vous pourrez ensuite retourner la commande à cette adresse :

LA BOTTE CHANTILLY
ZA Ravennes Les Francs
19 Avenue Gabriel Lippmann
BP 20057
59588 BONDUES CEDEX
FRANCE

Après vérification des articles, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange.