Catégorie : Accessoires de cuisine

Faire une réclamation auprès de TEFAL

• Quels préalables et critères doivent être observés pour initier une réclamation auprès de Tefal ?
• Y a-t-il des alternatives ou des étapes d’appel disponibles en cas de désaccord avec la résolution d’une réclamation par Tefal ?
• Quelle est la démarche spécifique à suivre pour déposer formellement une réclamation auprès de Tefal ?

L’ensemble des informations cruciales pour entamer une procédure de réclamation chez Tefal sont répertoriées sur cette page.

Comment déposer une plainte chez Tefal ?

Avant de déposer votre plainte, assurez-vous de rassembler toutes les informations nécessaires. Identifiez la nature de votre réclamation en détaillant les événements et les circonstances entourant l’incident, en mentionnant la date, l’heure, le lieu et les personnes impliquées.

Listez les dommages matériels ou physiques subis et recueillez toute preuve, telle que des photos ou des vidéos, pour étayer votre réclamation.

Une fois les informations compilées, complétez le formulaire de plainte proposé par Tefal. Vous pouvez le télécharger depuis leur site Web ou le remplir manuellement et l’envoyer par courrier.

Transmettez votre plainte à Tefal en utilisant les coordonnées fournies sur leur site Web, que ce soit par courrier postal ou électronique. Assurez-vous d’inclure tous les documents pertinents pour étayer votre réclamation.

En cas de colis Tefal endommagé ou cassé, comment déclarer un litige ?

En présence de dommages visibles sur le colis, veuillez le réserver. Informez immédiatement le livreur et obtenez sa signature sur un constat de livraison en cas de dommages constatés à la réception.

Prenez des photos des dommages avant de renvoyer le colis à Tefal. Ces images seront des preuves cruciales pour appuyer votre réclamation.

Remplissez le formulaire de réclamation disponible en ligne sur le site de Tefal. Vous pouvez le télécharger ou le remplir manuellement avant de l’envoyer par courrier ou par e-mail.

Transmettez votre réclamation à Tefal en utilisant les coordonnées fournies sur leur site. Assurez-vous d’inclure toutes les pièces justificatives pertinentes.

Attendez l’accusé de réception de votre réclamation de la part de Tefal. Vous recevrez également une réponse dans un délai de 21 jours. Restez attentif à toute communication pendant cette période.

Si votre colis n’a pas été livré, que faire ?

Commencez par vérifier le suivi de votre colis pour confirmer s’il a été livré avec succès. Si le suivi indique une livraison réussie, mais que vous n’avez pas reçu le colis, contactez directement Tefal.

En cas de non-livraison selon le suivi, contactez Tefal par téléphone en composant le 09 74 50 47 74, par e-mail ou par courrier à l’adresse :

Groupe SEB

Tefal

112 Chemin du Moulin Carron,

69130 Ecully.

Tefal initiera une enquête et s’engage à vous fournir une réponse rapidement.

Si, à la suite de leur enquête, Tefal confirme que votre colis n’a pas été livré, vous pourrez demander un remboursement ou une nouvelle livraison.

Consultez les conditions de retour sur le site Web de Tefal, car elles peuvent varier en fonction du type de colis et de l’expéditeur.

Comment retourner un colis livré par Tefal ?

Examinez attentivement le bon de livraison et la facture pour confirmer les références et les quantités manquantes.

Prenez des photos du colis ouvert, mettant en évidence clairement les articles manquants, et contactez rapidement le service client du transporteur pour signaler le problème.

Fournissez toutes les preuves nécessaires, notamment le bon de livraison et les photos, lors de votre contact avec le service client du transporteur.

En parallèle, demandez un remboursement ou une réexpédition rapide des articles manquants. Informez également le vendeur en ligne si nécessaire.

Conservez une trace écrite de tous les échanges avec les services clients, que ce soit par mails ou par chats.

Il est crucial d’agir rapidement et de manière structurée en fournissant tous les éléments nécessaires pour le traitement de la réclamation. Maintenez votre calme et restez courtois tout au long du processus pour augmenter les chances d’obtenir un règlement satisfaisant.

comment faire une réclamation MATHON.FR

Comment faire une réclamation MATHON.FR: Êtes-vous insatisfait d’un produit acheté sur MATHON.FR ? Cet article vous guidera à travers les différentes étapes pour faire une réclamation auprès de la marque et obtenir une solution rapide et efficace.

• Vous voulez contacter MATHON.FR ?
• Vous désirez faire une réclamation au service après-vente de MATHON.FR ?
• Suivez l’actualité de la marque MATHON.FR sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de MATHON.FR.

Mathon.fr est une marque bien connue dans le domaine des ustensiles de cuisine et de la vente en ligne d’articles culinaires.

Offrant une large variété de produits allant des ustensiles de pâtisserie aux appareils électroménagers, Mathon.fr est reconnu pour sa qualité et son service client.

Comment faire une réclamation auprès du SAV MATHON.FR ?

Si vous rencontrez un problème avec un produit acheté sur MATHON.FR et que vous souhaitez faire une réclamation, voici les étapes à suivre :

Le service après-vente (SAV) de MATHON.FR est spécialement dédié à vous aider en cas de problème avec vos achats. Pour faire une réclamation, vous pouvez contacter le SAV :

• Par téléphone ;
• Par email ;
• Ou par courrier postal.

Contacter MATHON.FR par téléphone

Pour contacter le service client de MATHON.FR par téléphone, composez le numéro suivant : 04 58 08 03 00 (numéro non surtaxé).

Les horaires de disponibilité du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures.

Envoyer un email à MATHON.FR

Si vous préférez envoyer un email pour faire votre réclamation auprès de MATHON.FR, vous pouvez le faire en utilisant cette adresse e-mail du service client.

Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes dans votre email pour faciliter le traitement de votre demande.

Écrire à MATHON.FR par courrier postal

Si vous souhaitez écrire une lettre à MATHON.FR pour faire votre réclamation, vous pouvez l’envoyer en boutiques MATHON.FR ou bien à l’adresse suivante :

MATHON.FR,

ZI La Gloriette Chatte, 

38160 Saint-Marcellin.

N’oubliez pas d’inclure tous les détails nécessaires, tels que votre nom, votre numéro de commande et une description claire du problème rencontré.

Comment retourner un article MATHON.FR ?

Si vous souhaitez retourner un article pour lequel vous faites une réclamation, MATHON.FR propose un processus de retour simple et efficace.

Vous pouvez trouver toutes les informations nécessaires sur la page Retours et échanges.

Assurez-vous de respecter les conditions de retour indiquées pour faciliter le traitement de votre demande.

Pour toutes informations complémentaires, veuillez contacter le service après-vente:

Par téléphone en composant le 04 58 08 03 00 (numéro non surtaxé).

Il est joignable du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures, sauf jours fériés.

Via cette adresse e-mail (commercial) ou cet autre e-mail (SAV).

Le produit est à retourner à l’adresse qui suit :

Mathon Développement,

Service Client

495 rue du Pommarin

CS20099- 38342 VOREPPE

Cédex.

Et le formulaire de retour est à télécharger ici.

Comment annuler ma commande MATHON.FR ?

Si vous souhaitez annuler votre commande pour une raison quelconque, veuillez contacter le service client de MATHON.FR dès que possible.

Voici les informations du contact :

Par téléphone au 04 58 08 03 00 (numéro non surtaxé).

Ce numéro est accessible du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures.

Par e-mail.

Les conseillers du service client vous assisteront dans les démarches à suivre et vous informeront des modalités d’annulation.

Suivre les actualités de MATHON.FR sur les réseaux sociaux

Pour rester à jour avec les actualités, les promotions et les dernières nouveautés de MATHON.FR, vous pouvez suivre la marque sur les réseaux sociaux.

Voici les liens vers les différents réseaux sociaux où vous pouvez retrouver MATHON.FR :

• Facebook ;
• LinkedIn ;
• Pinterest ;
• Instagram ;
• YouTube.

Déposer une réclamation auprès de la marque MATHON.FR est une démarche simple et transparente, grâce à un service client réactif et dédié. En suivant les étapes décrites ci-dessus et en utilisant les contacts précis fournis, vous pouvez être sûr que votre plainte sera traitée rapidement et professionnellement.

comment faire une réclamation ACCESSOIRES-CUISINES

De temps en temps, vous pouvez avoir besoin de faire une réclamation contre la marque ACCESSOIRES-CUISINES. Dans ce guide, vous apprendrez notamment de quelle manière contacter ACCESSOIRES-CUISINES pour déposer une réclamation, ainsi que les différentes options disponibles.

• Vous voulez contacter ACCESSOIRES-CUISINES ?
• Vous désirez faire une réclamation au service après-vente de ACCESSOIRES-CUISINES ?
• Suivez l’actualité de la marque ACCESSOIRES-CUISINES sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de ACCESSOIRES-CUISINES.

ACCESSOIRES-CUISINES est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’accessoires pour la cuisine.

Créée en 2013, la société offre aujourd’hui une large sélection de produits de qualité, allant des casseroles et poêles aux ustensiles de cuisine, en passant par les plateaux et les couverts.

Comment faire une réclamation auprès du SAV ACCESSOIRES-CUISINES ?

Vous pouvez contacter le Service Après-Vente d’ACCESSOIRES-CUISINES pour toute question relative à votre commande ou à un produit défectueux.

Vous pouvez le faire en utilisant les moyens de contacts suivants:

• Par téléphone ;
• Par email ou le formulaire de contact ;
• Par le courrier postal.

Contacter ACCESSOIRES-CUISINES par téléphone

Vous pouvez également contacter leur service client ACCESSOIRES-CUISINES par téléphone au 05 54 54 21 16.

Le service client est disponible du lundi au vendredi 9 h 12 h et 14 h 18 h.

Envoyer un email à ACCESSOIRES-CUISINES

Si vous opter pour la voie électronique, vous pouvez écrire au service client ACCESSOIRES-CUISINES via cet e-mail ou depuis le formulaire de contact en ligne.

Ils répondent généralement sous 48 heures.

Écrire à ACCESSOIRES-CUISINES par courrier postal

Si vous avez besoin d’envoyer une lettre à ACCESSOIRES-CUISINES, vous pouvez écrire à l’adresse suivante :

ACCESSOIRES-CUISINES,

6 bis avenue Ampère

51000 CHALONS EN CHAMPAGNE.

Comment retourner un article ACCESSOIRES-CUISINES ?

Si un article ne répond pas à vos attentes, ou si vous avez reçu un produit endommagé, ACCESSOIRES-CUISINES vous permet de le retourner.

Pour cela, il vous suffit de contacter leur service client pour leur expliquer le problème :

Par téléphone au 05 54 54 21 16.

Par e-mail dans les 14 jours après la livraison de la commande.

Ils vous donneront alors les instructions à suivre selon la procédure de retour pour retourner le produit.

Vous pouvez renvoyer votre commande à l’adresse postale suivante :

ACCESSOIRES-CUISINES,

6 bis avenue Ampère

51000 CHALONS EN CHAMPAGNE.

Après réception et validation de la commande, il est procédé au remboursement si le produit concerné reste intact.

Comment annuler ma commande ACCESSOIRES-CUISINES ?

Si vous avez besoin d’annuler votre commande, il est important de contacter le service client d’ACCESSOIRES-CUISINES dès que possible.

Vous pouvez le faire :

Par téléphone en composant le 05 54 54 21 16.  

Ce numéro est joignable du lundi au vendredi 9 h 12 h et 14 h 18 h.

Par e-mail en précisant votre identifiant de commande.

Suivre les actualités de ACCESSOIRES-CUISINES sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez suivre l’actualité d’ACCESSOIRES-CUISINES ou être informé de leurs offres promotionnelles, vous pouvez les suivre sur:

• Facebook.

Si vous avez un problème avec un produit ACCESSOIRES-CUISINES, il est important de contacter leur service client pour trouver une solution. Ils sont disponibles par téléphone, e-mail et courrier postal. En espérant que ce guide vous a été utile pour faire une réclamation auprès de la marque ACCESSOIRES-CUISINES.

comment faire une réclamation MASPATULE

Vous avez récemment acheté un produit de la marque MASPATULE et rencontrez un problème ? Cet article vous explique la marche à suivre pour introduire une réclamation auprès de MASPATULE, en tenant compte des différents points de vue et en vous fournissant des informations précises et fiables.

• Vous voulez contacter MASPATULE ?
• Vous désirez faire une réclamation au service après-vente de MASPATULE ?
• Suivez l’actualité de la marque MASPATULE sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de MASPATULE.

MASPATULE est une marque renommée qui propose une large gamme d’ustensiles de cuisine et de produits culinaires.

Avec leur engagement envers la qualité et l’innovation, MASPATULE s’est rapidement imposé comme un acteur majeur dans le domaine de la cuisine.

Comment faire une réclamation auprès du SAV MASPATULE ?

Dans le cas où vous rencontreriez un problème avec un produit MASPATULE, il est important de savoir comment faire une réclamation de manière efficace.

Voici les étapes à suivre :

Le SAV de MASPATULE est disponible pour répondre à vos questions et traiter vos réclamations. Vous pouvez les contacter par :

• Par téléphone ;
• Par email ou le formulaire de contact ;
• Par le courrier postal.

Les informations de contact spécifiques seront détaillées ci-dessous.

Lorsque vous entrez en contact avec MASPATULE, assurez-vous d’expliquer clairement le problème que vous rencontrez. Fournissez autant de détails que possible afin de faciliter le processus de résolution du problème.

Contacter MASPATULE par téléphone

MASPATULE ne dispose pas de numéro de téléphone sur son site web. Cependant, vous pouvez le contacter via les autres moyens de contacts tels que le mail ou le formulaire de contact.

Envoyer un email à MASPATULE

Si vous préférez contacter MASPATULE par email, vous pouvez envoyer un message par e-mail ou le formulaire de contact en ligne.  

Assurez-vous d’indiquer clairement le motif de votre réclamation et d’inclure toutes les informations pertinentes.

Écrire à MASPATULE par courrier postal

Si vous souhaitez écrire à MASPATULE par courrier postal, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

MASPATULE,

ZA DE LA CONDAMINE

81 540 SOREZE.

Comment retourner un article MASPATULE ?

Les articles peuvent être retournés à vos frais (à une exception près : les consommables destinés à être utilisés pour des raisons de santé et de sécurité) et ce, dans un délai de 14 jours suivant la date de livraison de votre commande.

Pour cela, vous devez envoyer votre produit dans son emballage complet et d’origine à :

MASPATULE,

ZA de la Condamine

81 540 SOREZE.

Le produit doit être accompagné du bon de retour téléchargeable sur le site internet.

Un remboursement ne sera possible que si le produit parvient en parfait état, dans son emballage d’origine et à l’état neuf.

Comment annuler ma commande MASPATULE ?

Pour annuler votre commande, il vous suffit d’envoyer un e-mail ou de remplir le formulaire de contact, dans la mesure où votre commande n’a pas encore été expédiée.

En revanche, si votre commande est en préparation ou en cours d’expédition, il ne sera plus possible d’intervenir sur votre commande.

Suivre les actualités de MASPATULE sur les réseaux sociaux

Si vous souhaitez rester informé des dernières actualités et des nouveautés de MASPATULE, vous pouvez les suivre sur les réseaux sociaux.

Voici les liens vers leurs comptes :

• Facebook ;
• Pinterest ;
• Instagram ;
• Twitter.

Faire une réclamation auprès de la marque MASPATULE est simple si vous suivez les étapes appropriées. Contactez leur service après-vente par téléphone, email ou courrier postal et expliquez clairement votre problème. Soyez courtois et professionnel tout au long du processus afin de faciliter la résolution de votre réclamation. N’hésitez pas à suivre MASPATULE sur les réseaux sociaux pour rester informé de leurs dernières actualités.

comment faire une réclamation COUTELLERIE TOURANGELLE

comment faire une réclamation COUTELLERIE TOURANGELLE : Vous êtes client de la marque COUTELLERIE TOURANGELLE et vous avez rencontré un problème avec l’un de leurs produits ou services ? Découvrez dans cet article la marche à suivre pour déposer une réclamation auprès de la marque de manière efficace et professionnelle.

• Vous voulez contacter COUTELLERIE TOURANGELLE ?
• Vous désirez faire une réclamation au service après-vente de COUTELLERIE TOURANGELLE ?
• Suivez l’actualité de la marque COUTELLERIE TOURANGELLE sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de COUTELLERIE TOURANGELLE.

COUTELLERIE TOURANGELLE est une entreprise spécialisée dans la vente de couteaux et d’accessoires de cuisine de qualité.

Créée en 1998, la marque a su se faire connaître grâce à la diversité et à la qualité de ses produits. Avec une large gamme de couteaux artisanaux et de produits d’exception, COUTELLERIE TOURANGELLE s’est imposée comme une référence dans le domaine de la coutellerie.

Comment faire une réclamation auprès du SAV COUTELLERIE TOURANGELLE ?

Si vous avez besoin de faire une réclamation auprès de COUTELLERIE TOURANGELLE, il est important de suivre les étapes appropriées pour obtenir une résolution satisfaisante de votre problème.

Le SAV de COUTELLERIE TOURANGELLE est disponible pour répondre à toutes vos questions et prendre en charge votre réclamation.

Vous pouvez les contacter :

• Par téléphone ;
• Par email ou le formulaire de contact ;
• Par le courrier postal.

Contacter COUTELLERIE TOURANGELLE par téléphone

Pour une assistance immédiate, vous pouvez contacter COUTELLERIE TOURANGELLE par téléphone. Leur numéro de téléphone est : 02 47 34 05 08 (Coutellerie) – 02 47 34 17 83 (Armurerie).

Veuillez noter les horaires de disponibilité du service afin de les contacter pendant les heures d’ouverture.

Envoyer un email à COUTELLERIE TOURANGELLE

Si vous souhaitez communiquer par écrit, vous pouvez envoyer un courriel à COUTELLERIE TOURANGELLE en utilisant le formulaire de contact fournie sur leur site web.

Veillez à décrire clairement votre plainte et à fournir tous les détails pertinents.

Ecrire à COUTELLERIE TOURANGELLE par courrier postal

Au cas où vous souhaiteriez une correspondance par voie postale, vous pouvez envoyer votre plainte à COUTELLERIE TOURANGELLE à l’adresse postale suivante :

COUTELLERIE TOURANGELLE,

174 Rue Lavoisier

37320 CORMERY.

Veillez à inclure toutes les informations nécessaires pour une réponse rapide et précise.

Comment retourner un article COUTELLERIE TOURANGELLE ?

Vous pouvez retourner les articles Coutellerie Tourangelle dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour obtenir un remboursement ou un échange.

Pour effectuer un retour, vous devrez contacter le service client de la Coutellerie Tourangelle.

Pour cela, vous pouvez contacter le service client de la Coutellerie Tourangelle de plusieurs façons :

Par téléphone : 02 47 34 05 08 (pour la Coutellerie) ou 02 47 34 17 83 (pour l’Armurerie)

Par email (pour l’acquisition d’armes et de munitions) ou en remplissant un formulaire de contact sur leur site web.

Après avoir contacté le service client, vous recevrez un numéro d’autorisation de retour et seront guidés tout au long de la procédure de retour.

Vous êtes responsable du retour de l’article dans son emballage et son état d’origine, et le remboursement sera effectué après réception et inspection de l’article.

L’adresse pour retourner l’article est la suivante :

COUTELLERIE TOURANGELLE,

SAV

174 Rue Lavoisier

37320 CORMERY.

Comment annuler ma commande COUTELLERIE TOURANGELLE ?

Pour annuler votre commande auprès de la Coutellerie Tourangelle, vous devez contacter leur service client dans les plus brefs délais.

Vous pouvez contacter le service client de la Coutellerie Tourangelle par les moyens suivants :

Par téléphone : Appelez le 02 47 34 05 08 (pour la Coutellerie) ou le 02 47 34 17 83 (pour l’Armurerie).

Par courrier électronique : Envoyez un courriel au service concerné :

Pour la Coutellerie : email.

Pour l’Armurerie : e-mail.

Fournissez les détails de votre commande :

Assurez-vous de fournir votre numéro de commande et tous les détails pertinents concernant votre commande afin de les aider à localiser rapidement votre achat, puis demandez l’annulation de la commande.

Suivre les actualités de COUTELLERIE TOURANGELLE sur les réseaux sociaux

Pour rester informé des dernières actualités et offres de COUTELLERIE TOURANGELLE, vous pouvez les suivre sur les réseaux sociaux.

Leurs profils sociaux sont disponibles sur leur site web, vous permettant ainsi de rester connecté et de ne manquer aucune information importante:

• Facebook ;
• Instagram ;
• YouTube.

Pour faire une réclamation auprès de Coutellerie Tourangelle, il est essentiel de contacter le service client. Expliquez clairement votre réclamation en fournissant tous les détails pertinents, tels que le numéro de commande et la date d’achat. Suivez attentivement les instructions du service client et documentez toutes les communications. Si nécessaire, demandez à parler à un superviseur ou à un responsable pour escalader votre réclamation.

comment faire une réclamation CUISINEADDICT

comment faire une réclamation CUISINEADDICT : CuisineAddict est une marque française spécialisée dans la vente en ligne d’articles de cuisine destinés aux professionnels et aux amateurs. Malgré les efforts de l’entreprise pour assurer la satisfaction de ses clients, il peut arriver que des problèmes surviennent au cours du processus de commande ou de livraison. Cet article décrit la procédure à suivre pour déposer une réclamation auprès de la marque CuisineAddict.

• Vous voulez contacter CUISINEADDICT ?
• Vous désirez faire une réclamation au service après-vente de CUISINEADDICT ?
• Suivez l’actualité de la marque CUISINEADDICT sur ses réseaux sociaux.
• Écrivez au service après-vente de CUISINEADDICT.

CuisineAddict est une marque française créée en 2011 par deux professionnels de la cuisine souhaitant mettre leur expertise au service du grand public.

La marque propose une gamme complète d’ustensiles de cuisine, d’électroménager, de vaisselle et d’accessoires pour la préparation, la cuisson et la présentation de vos plats.

Comment faire une réclamation auprès du SAV CUISINEADDICT ?

En cas de problème avec votre commande ou avec un article acheté sur le site de CuisineAddict, il est important de contacter le Service Après-Vente (SAV) de la marque.

Pour faire une réclamation, vous pouvez utiliser l’un des moyens de contact suivants :

• Par téléphone ;
• Par email ou le formulaire de contact ;
• Par le courrier postal.

Contacter CUISINEADDICT par téléphone

Le SAV CuisineAddict est accessible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 16h (sauf jours fériés).

Vous pouvez contacter le SAV de la marque par téléphone au 02 38 85 04 62.

Envoyer un email à CUISINEADDICT

Si vous préférez contacter CuisineAddict par email, vous pouvez utiliser le formulaire de contacts disponible sur le site de la marque.

Il vous suffit de remplir les champs demandés en précisant l’objet de votre demande et en expliquant le problème rencontré.

Ecrire à CUISINEADDICT par courrier postal

Si vous souhaitez contacter CuisineAddict par courrier postal, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

CUISINEADDICT SAS,

6 rue Nobel, 

45700, Villemandeur

France.

Comment retourner un article CUISINEADDICT ?

Si vous souhaitez retourner un article acheté sur le site de CuisineAddict, il est important de contacter le SAV de la marque au préalable.

Si le problème n’est constaté qu’à l’ouverture du colis, il convient de prendre immédiatement une photo du colis dans sa totalité, puis de chaque article endommagé.

Pour ce faire, vous pouvez :

Téléphoner au 02 38 85 04 62.

Le service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 13h et de 14h à 16h (sauf jours fériés).

Envoyer un email ou transmettre votre réclamation via le formulaire de contact en ligne.

Vous pourrez alors vous faire expliquer les modalités exactes de retour de votre article.

Il convient de noter qu’un article ne pourra être retourné que s’il n’a pas été utilisé et s’il est dans son emballage d’origine.

La période légale de retour des produits est un délai de 14 jours suivant la date de réception. Dans un souci d’amabilité, ce délai a été porté à 30 jours.

Vous pouvez également effectuer le retour en ligne et renvoyer le produit à l’adresse suivante :

CUISINEADDICT SAS,

6 rue Nobel, 

45700, Villemandeur

France.

Comment annuler ma commande CUISINEADDICT ?

Si vous souhaitez annuler votre commande CuisineAddict, vous pouvez prendre contact à eux via ce formulaire de contact figurant sur le site.  

En revanche, si votre commande est déjà préparée dans l’équipe logistique, il n’est plus possible de l’annuler.

De ce fait, vous devrez procéder à un retour de votre colis selon les modalités de retours de CGV.

Suivre les actualités de CUISINEADDICT sur les réseaux sociaux

CuisineAddict est active sur les réseaux sociaux et publie régulièrement des contenus intéressants sur la cuisine et les outils de cuisine.

Vous pouvez suivre la marque sur les réseaux sociaux suivants :

• Facebook ;
• Instagram ;
• YouTube.

En cas de problème avec votre commande ou un article acheté sur le site de CuisineAddict, il est important de contacter le SAV de la marque. Vous pourrez alors obtenir de l’aide pour résoudre votre problème. Les contacts précis pour le SAV, les moyens de contacts, comment annuler une commande, comment retourner un article, comment suivre la marque sur les réseaux sociaux ont été détaillé dans cet article.

comment faire une réclamation NINJA FOODI – De l’entrée au dessert, on cuisine vite et bien pour toute la famille

comment faire une réclamation NINJA FOODI : NINJA FOODI est d’abord un modèle de « multicuiseur » qui appartient à la société Ninja. Cette enseigne se spécialise dans la vente d’électroménager. Actuellement, la marque propose ses produits à l’international.

NINJA FOODI s’engage à offrir des articles de qualité à ses consommateurs en soumettant ses appareils à plusieurs tests de vérifications. Vous aurez le choix entre des puissants blenders, des robots culinaires et des appareils de cuisson multifonction.

Comment faire une réclamation NINJA FOODI

La marque a pour but de satisfaire ses clients, mais même si c’est le cas, il se peut que des désagréments surviennent.

En cas de problème avec son service ou ses produits, vous pouvez effectuer une réclamation par téléphone,  message ou par courrier postal.

Il faudra donner des détails  sur votre souci afin qu’un conseiller puisse vous fournir des solutions adaptées.

Envoyer une lettre recommandée à NINJA FOODI

Il est parfois nécessaire d’envoyer une lettre pour effectuer une réclamation ou retourner un produit. Nous vous conseillons d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception en anglais.

Voici l’adresse de son siège social :

NINJA
3150 Century Way
Leeds, LS15 8ZB
Angleterre

La marque s’engage à vous donner une réponse dans les meilleurs temps.

Contacter le service contentieux de NINJA FOODI

Le service contentieux vous servira dans le cas où vous souhaitez effectuer une réclamation par rapport à votre produit.

Par contre, vous ne pourrez pas directement trouver les moyens de joindre ce service en ligne.

Pour ce faire, vous devez d’abord contacter un conseiller client de la marque afin d’obtenir les moyens de discuter avec le service en question.

Comment faire la contestation d’un prélèvement ou d’une opération carte bancaire chez NINJA FOODI

Pour annuler une opération bancaire ou un prélèvement chez la société NINJA, il faudra contacter le gestionnaire de votre compte bancaire.  Pour ce faire, vous devez effectuer votre demande par lettre recommandée ou par mail.

Vous aurez ensuite une confirmation venant de votre gestionnaire et le prélèvement s’annulera.

Vous pouvez également suspendre votre prélèvement en formulant une demande aux conseillers de la marque.

Contacter le service client de NINJA FOODI

Par téléphone :

Si vous avez des questions à poser, il est possible de discuter avec son service client par téléphone.

Pour ce faire, vous pouvez composer le numéro suivant : +33 (800) 908874.

Il est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Par contre, n’oubliez pas de fournir la référence de votre commande durant l’appel.

Par mail :

Il est aussi possible de formuler votre demande en envoyant un mail.

Il sera nécessaire de renseigner votre numéro de commande dans le message.

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Sur les réseaux sociaux :

Si vous voulez consulter ses produits et ses services, vous pouvez le faire sur ses réseaux sociaux. Ils peuvent également répondre à vos questions par message privé :

• Suivez NINJA FOODI sur INSTAGRAM
•  Suivez NINJA FOODI sur YOUTUBE
• Suivez NINJA FOODI sur FACEBOOK

Contacter le médiateur pour NINJA FOODI

Si vous n’êtes pas satisfait des solutions proposées par le service client de NINJA FOODI, vous pouvez recourir à un médiateur.

La Commission européenne met à disposition des consommateurs une solution afin de régler leurs problèmes.

Par conséquent, vous pouvez utiliser la plateforme en ligne de résolution de litiges.

Comment refuser un colis en provenance de NINJA FOODI

Si vous recevez un colis défectueux ou si vous changer d’avis, vous avez le droit de le refuser.

Pour un problème de conformité, il sera nécessaire d’effectuer une réclamation par mail ou par téléphone à son service client. Vous devez expliquer votre souci et donner des preuves.

Vous pouvez aussi faire valoir votre droit de rétraction de 14 jours afin de retourner le colis.

Par contre, vous devez le remettre en parfait état et dans son emballage d’origine avec le formulaire de rétraction.

Après vérification, vous pourrez obtenir un remboursement ou un échange de produit.