Comment faire une réclamation FACEBOOK MARKETPLACE ? – Achetez ou vendez facilement des articles neufs ou d’occasion sur Facebook Marketplace

Facebook Marketplace est une plateforme virtuelle de vente ou achat mis en place par Facebook depuis 2016. Depuis son lancement, c’est plus de 800 millions de consommateurs qui l’utilisent. Grace à la grande communauté de Facebook avec ses 2,7 milliards d’utilisateurs par mois, cette plateforme offre une énorme vitrine gratuite pour les vendeurs qu’ils soient particuliers ou professionnels car c’est un outil sur mesure pour booster les ventes d’une entreprise même si avec cette plateforme le vente des produits est différente que sur d’autre site de vente en ligne ordinaire.

Comme souvent avec Facebook, les produits proposés aux utilisateurs sur Facebook Marketplace dépendent des centres d’intérêts, les pages aimées, les publications postées et aussi le lieu de provenance de ces derniers. Facebook filtre les produits qui peuvent être mis en vente sur Facebook Marketplace pour s’assurer qu’ils ne fassent pas parties de la liste des articles non désirés, mais quasiment tout peut être vendu dessus. En plus la plateforme fournit différents outils aux vendeurs comme la solution de « marketing automation » qui permet de paramétrer les questions les plus posés ainsi que des réponses automatiques pour gagner en temps tout en améliorant la satisfaction de l’utilisateur. Même si Facebook Marketplace est une fenêtre idéale pour trouver des nouveaux acheteurs potentiels, la concurrence n’est pas des moindres, pour se démarquer, il faut travailler sur la description, celui-ci doit répondre aux questions : Quel est le produit? A quoi il sert? Comment l’utiliser? Pour être plus efficaces.

Afin de permettre à tous les utilisateurs de Facebook Marketplace de s’adonner pleinement à leur activité, la plateforme met en place un service d’assistance de qualité qui fera tous son possible pour résoudre tous les potentiels sources de problèmes ou de questions qui pourrait rendre votre expérience sur ce marché virtuel déplaisant. Vous avez été trompé par un vendeur ? Vous voulez modifier la description de votre article pour la rendre plus efficace ? Vous aimeriez poster une annonce de vente mais vous ne savez  pas comment faire ? On vous donne les coordonnées pour contacter le service d’assistance de Facebook Marketplace.

Contact téléphonique de FACEBOOK MARKETPLACE

Au cas où votre annonce n’apparait plus sur le site, vous pouvez communiquer votre réclamation en appelant au 01 74 18 02 68, ils vous donneront les réponses en peu de temps.

Envoyer un courrier à FACEBOOK MARKETPLACE

Si vous n’arrivez pas à accéder à facebook, vous pouvez envoyer une réclamation par courrier à l’adresse Facebook France, Facebook Marketplace, 28 Rue Hamelin 75116 Paris France.

Contacter FACEBOOK MARKETPLACE en ligne

Lorsque vous avez des questions relatives à l’utilisation de Facebook Marketplace, vous pouvez consulter la rubriqued’aide sur le site de Facebook www.facebook.com.

Vous pouvez aussi envoyer un email à l’adresse suivant : info@facebook.com pour échanger plus facilement avec leur service d’aide.

Comment faire une réclamation CDISCOUNT Belgique ? – Désormais, faites-vous livrer les meilleurs produits du Web en Belgique grâce à Cdiscount.

Cdiscount est une entreprise française de commerce en ligne, lors de son fondation en 1998 par les frères Charle, Christophe, Hervé et Nicolas, elle se spécialise dans la vente de CD et DVD d’occasion. Aujourd’hui avec plus de 100 millions de produits référencés dans divers univers comme la maison, du high-tech, du loisir, de la mode et de l’alimentation que l’entreprise propose à ses consommateurs. En 2020, le chiffres d’affaires de Cdiscount s’élevait à 4,2 milliards d’euros.

Connu comme le numéro de l’e-commerce en France, Cdiscount livre partout en Europe et dans le monde grâce à des partenaires comme Easy-Delivery, une entreprise de livraison, d’expédition. C’est avec cette entreprise que Cdiscount peut livrer et expédier ses produits vers la Belgique ce qui n’était pas le cas avant. Dans l’objectif d’une internalisation, l’enseigne cherche à implanter des marketplaces en Belgique. Etant déjà une filiale, Cdiscount Belgique dispose déjà de quelque produit en propre et pour le reste, les commandes sont expédiées depuis la France avant de pouvoir être retiré dans les 545 points relais existants sur place.

Avec un aussi vaste réseau, satisfaire chacune des demandes de ses clients demande une bonne organisation, Cdiscount Belgique met tout en place pour mettre à disposition de ses clients un service clientèle à la hauteur des attentes de leurs clients. Chez Cdiscount Belgique, tout problème à une solution. Alors, vous n’arrivez pas à savoir le prix d’un article que vous désirer acheter ? Vous voulez connaitre les frais de livraison d’un produit vers votre pays ? Vous doutez de la qualité et l’authenticité d’un article ? Votre commande n’a toujours pas été livrée alors que vous avez déjà payé ? Ne t’inquiète pas ! Vous trouverez sur cette page tous les contacts disponibles de Cdiscount Belgique.

Appeler directement CDISCOUNT Belgique

Si vous voulez effectuer une réclamation suite à un achat dans l’un des magasins ou sur la boutique en ligne de Cdiscount, et que vous êtes en Belgique, veuillez appeler directement le 0800 58 211 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Envoyer un courrier à CDISCOUNT Belgique          

Lorsque vous préféré faire parvenir votre réclamation par courrier, envoyez-la à l’adresse du siège social A Cdiscount- Direction Juridique 120-126 Quai de Bacalan 33067 Bordeaux Cedex, France, ensuite la liaison avec les assistants seront établis. S’y rendre directement à cette adresse aussi est une possibilité.

Contacter CDISCOUNT Belgique en ligne

De nos jours, vous pouvez avoir accès à énormément de choses en quelques clics. En effet,  vous pouvez demander de l’aide pour résoudre un problème sur le site de Cdiscount www.cdiscount.com, ou sur https://clientscdiscunt.com/notification.

Vous pouvez également le faire par mail en adressant votre réclamation à https://marketplace.cdiscount.com/contact.

Si vous n’avez aucun autre moyen que les réseaux sociaux pour envoyer votre réclamation, vous pouvez le faire en s’adressant dans les messages privés en suivant les liens ci-dessous et un conseiller vous répondra.

• Facebook: https://www.facebook.com/cdiscount/
• Instagram: https://www.instagram.com/cdiscount/
• Youtube: https://www.youtube.com/cdiscount
• Twitter: https://www.twitter.comCdiscount

Comment faire une réclamation Facebook MARKETPLACE ? – Achetez ou vendez facilement des articles neufs ou d’occasion sur Facebook Marketplace

Facebook Marketplace est une plateforme virtuelle de vente ou achat mis en place par Facebook depuis 2016. Depuis son lancement, c’est plus de 800 millions de consommateurs qui l’utilisent. Grace à la grande communauté de Facebook avec ses 2,7 milliards d’utilisateurs par mois, cette plateforme offre une énorme vitrine gratuite pour les vendeurs qu’ils soient particuliers ou professionnels car c’est un outil sur mesure pour booster les ventes d’une entreprise même si avec cette plateforme le vente des produits est différente que sur d’autre site de vente en ligne ordinaire.

Comme souvent avec Facebook, les produits proposés aux utilisateurs sur Facebook Marketplace dépendent des centres d’intérêts, les pages aimées, les publications postées et aussi le lieu de provenance de ces derniers. Facebook filtre les produits qui peuvent être mis en vente sur Facebook Marketplace pour s’assurer qu’ils ne fassent pas parties de la liste des articles non désirés, mais quasiment tout peut être vendu dessus. En plus la plateforme fournit différents outils aux vendeurs comme la solution de « marketing automation » qui permet de paramétrer les questions les plus posés ainsi que des réponses automatiques pour gagner en temps tout en améliorant la satisfaction de l’utilisateur. Même si Facebook Marketplace est une fenêtre idéale pour trouver des nouveaux acheteurs potentiels, la concurrence n’est pas des moindres, pour se démarquer, il faut travailler sur la description, celui-ci doit répondre aux questions : Quel est le produit? A quoi il sert? Comment l’utiliser? Pour être plus efficaces.

Afin de permettre à tous les utilisateurs de Facebook Marketplace de s’adonner pleinement à leur activité, la plateforme met en place un service d’assistance de qualité qui fera tous son possible pour résoudre tous les potentiels sources de problèmes ou de questions qui pourrait rendre votre expérience sur ce marché virtuel déplaisant. Vous avez été trompé par un vendeur ? Vous voulez modifier la description de votre article pour la rendre plus efficace ? Vous aimeriez poster une annonce de vente mais vous ne savez  pas comment faire ? On vous donne les coordonnées pour contacter le service d’assistance de Facebook Marketplace.

Contact téléphonique de Facebook Marketplace

Au cas où votre annonce n’apparait plus sur le site, vous pouvez communiquer votre réclamation en appelant au 01 74 18 02 68, ils vous donneront les réponses en peu de temps.

Envoyer un courrier à Facebook Marketplace    

Si vous n’arrivez pas à accéder à facebook, vous pouvez envoyer une réclamation par courrier à l’adresse Facebook France, Facebook Marketplace, 28 Rue Hamelin 75116 Paris France.

Contacter Facebook Marketplace en ligne

Lorsque vous avez des questions relatives à l’utilisation de Facebook Marketplace, vous pouvez consulter la rubriqued’aide sur le site de Facebook www.facebook.com.

Vous pouvez aussi envoyer un email à l’adresse suivant : info@facebook.com pour échanger plus facilement avec leur service d’aide.

Comment faire une réclamation CDISCOUNT Belgique ? – Se faire livrer en Belgique depuis le site Cdiscount

Cdiscount est une entreprise française de commerce en ligne, lors de son fondation en 1998 par les frères Charle, Christophe, Hervé et Nicolas, elle se spécialise dans la vente de CD et DVD d’occasion. Aujourd’hui avec plus de 100 millions de produits référencés dans divers univers comme la maison, du high-tech, du loisir, de la mode et de l’alimentation que l’entreprise propose à ses consommateurs. En 2020, le chiffres d’affaires de Cdiscount s’élevait à 4,2 milliards d’euros.

Connu comme le numéro de l’e-commerce en France, Cdiscount livre partout en Europe et dans le monde grâce à des partenaires comme Easy-Delivery, une entreprise de livraison, d’expédition. C’est avec cette entreprise que Cdiscount peut livrer et expédier ses produits vers la Belgique ce qui n’était pas le cas avant. Dans l’objectif d’une internalisation, l’enseigne cherche à implanter des marketplaces en Belgique. Etant déjà une filiale, Cdiscount Belgique dispose déjà de quelque produit en propre et pour le reste, les commandes sont expédiées depuis la France avant de pouvoir être retiré dans les 545 points relais existants sur place.

Avec un aussi vaste réseau, satisfaire chacune des demandes de ses clients demande une bonne organisation, Cdiscount Belgique met tout en place pour mettre à disposition de ses clients un service clientèle à la hauteur des attentes de leurs clients. Chez Cdiscount Belgique, tout problème à une solution. Alors, vous n’arrivez pas à savoir le prix d’un article que vous désirer acheter ? Vous voulez connaitre les frais de livraison d’un produit vers votre pays ? Vous doutez de la qualité et l’authenticité d’un article ? Votre commande n’a toujours pas été livrée alors que vous avez déjà payé ? Ne t’inquiète pas ! Vous trouverez sur cette page tous les contacts disponibles de Cdiscount Belgique.

Appeler directement Cdiscount Belgique

Si vous voulez effectuer une réclamation suite à un achat dans l’un des magasins ou sur la boutique en ligne de Cdiscount, et que vous êtes en Belgique, veuillez appeler directement le 0800 58 211 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.

Envoyer un courrier Cdiscount Belgique 

Lorsque vous préféré faire parvenir votre réclamation par courrier, envoyez-la à l’adresse du siège social A Cdiscount- Direction Juridique 120-126 Quai de Bacalan 33067 Bordeaux Cedex, France, ensuite la liaison avec les assistants seront établis. S’y rendre directement à cette adresse aussi est une possibilité.

Contacter Cdiscount Belgique en ligne

De nos jours, vous pouvez avoir accès à énormément de choses en quelques clics. En effet,  vous pouvez demander de l’aide pour résoudre un problème sur le site de Cdiscount www.cdiscount.com, ou sur https://clientscdiscunt.com/notification.

Vous pouvez également le faire par mail en adressant votre réclamation à https://marketplace.cdiscount.com/contact.

Si vous n’avez aucun autre moyen que les réseaux sociaux pour envoyer votre réclamation, vous pouvez le faire en s’adressant dans les messages privés en suivant les liens ci-dessous et un conseiller vous répondra.

Facebook: https://www.facebook.com/cdiscount/

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Youtube: https://www.youtube.com/cdiscount

Twitter: https://www.twitter.comCdiscount

Comment faire une réclamation chez DELCAMPE ? – Delcampe | Acheter et vendre ses objets de collection

Delcampe, est une marketplace exclusivement dédié aux collectionneurs, créée en 2000 par Sébastien Delcampe, un programmeur et informaticien diplômé originaire de la Belgique. Le site fonctionne comme tous les autres grands sites qui sont aussi ses concurrents, experts dans les ventes aux enchères, le site compte plus de 10 millions d’objets en vente. Au début, en 2000, c’est Delcampe consulting qui gère le site puis par Delcampe International depuis 2005.

Les objets mis en ventes sur Delcampe sont extrêmement diversifiés à savoir: timbres, cartes postales, monnaies & billets, livres, bande dessiné, photographie, vinyles ou même des vieux papiers, grâce aux nombreux collectionneurs présents sur le site, des nouveaux objets de collection arrivent tous les jours, et plus de 1 millions d’utilisateur actifs qui vont et viennent par mois.

Pour permettre aux collectionneurs, qu’il soit professionnel ou particulier, de multitude personne son mis à votre disposition pour que vous ayez le meilleur service client possible, afin de vous prodiguez les meilleurs conseils sur pour faire des affaires sur le site ou pour vous éclairez sur un problème lors d’achat ou une vente. Vous voulez savoir si l’objet que vous avez envie d’acheter est authentique ou pas? Vous voulez si les objets mis en vente possèdes des garantis? Vous avez la certitude que l’objet que vous avez commandé sera bien livré chez vous? Vous ne savez pas comment faire pour vendre objet sur le site? Les contacts suivants pourront vous aidez en cas de doute ou de réclamation.

Contact téléphonique de Delcampe

Si vous avez une réclamation ou une remarque à faire par téléphone, c’est n’est pas possible car la société Delacampe ne possède pas de numéro téléphone propre à son service client ou même à son siège social mais néanmoins, il existe d’autre moyen de faire parvenir votre réclamation, on vous invite donc à les envoyés par courrier ou en ligne sur leur site web.

Envoyer un courrier à Delcampe                     

Vous pouvez envoyer votre lettre de réclamation par courrier à l’adresse du siège social situé à 25 Rue da la Filature – 99131, 1480 Tubize, Belgique. Vous avez aussi le droit de venir déposer personnellement votre lettre à cette adresse.

Contacter Delcampe en ligne

Au cas où vous préférez faire votre réclamation directement en ligne, veuillez le déposer sur leur site web officiel www.delcampe.net/fr.

A l’aide du formulaire de contact que pouvez trouver sur www.delcampe.net/fr/contact, le service clientèle de Delcampe sera ravi de vous venir en aide.

Avec la présence de Delcampe sur les réseaux sociaux, vous avez un moyen très simple pour envoyer votre réclamation, il suffit juste de les suivre et envoyer votre message dans les messages privés de leurs pages suivants. Vous aurez une réponse dans les plus brefs délais.

Facebook: https://www.facebook.com/delcampe

Twitter: https://www.twitter.com/Delcampe  

Instagram: https://www.instagram.com/delcampe_official  

Youtube: https://www.youtube.com/user/delcampeofficial  

Pinterest: https://www.pinterest.com/delcampe_marketplace/  

Comment faire une réclamation chez AMAZON Belgique ? Livraison GRATUITE sur votre première commande expédiée par Amazon

Amazon est une entreprise de commerce électrique américaine. C’est un géant de web. Il vend tous types de produits en ligne dans bon nombres de pays dans le monde comme celui d’AMAZON Belgique. Les habitants de la Belgique sont maintenant privilégiés de cette offre avec ses articles à petit prix.

AMAZON Belgique s’est rapproché de ses clients Belges qui n’a plus besoin de venir en France pour commander ses produits préférer même si la France est à quelques kilomètres. Grâce à la collaboration de l’AMAZON à Colisexpat, vos achats sont livrés à votre domicile en Belgique. Ce e-commerce ne cesse de grandir, d’impressionner ses clients et de leur donner toujours de la satisfaction d’où le sourire sur leur slogan. Leur objectif est de simplifier la vie des gens en leur proposant des prix rentables, en faisant du shopping sur le canapé avec tous les articles d’électronique jusqu’aux petites choses du quotidien. AMAZON participe à la vie locale de ses clients.

L’AMAZON Belgique a son service client qui répond à toutes les attentes de leur utilisateur, vous aviez sans doute des questions à leur poser comme : comment réclamer les retards de la livraison ? Comment faire un remboursement si ma marchandise est abîmée ou n’est pas conforme à la description ? Comment annuler, modifier ou réclamer ma commande ? Le service client de l’AMAZON Belgique est prêt à vous aider et à vous donner des réponses le plus rapidement possible avec ses différents outils de communication.

Appeler AMAZON Belgique

Si vous voulez avoir des renseignements ou de l’aide composer le numéro 0 904 88 535 ainsi que le numéro 0 800 94 77 15, ceci sert à retrouver tous les services que propose AMAZON Belgique.

Cette autre coordonnée : +32 80 31 94 08 est aussi joignable pour répondre à vos questions.

Contacter AMAZON Belgique en ligne

Dans cet e-mail global https://www.amazon.fr/gp/help/customer/contact-us, vous pouvez décrire votre problème, pour cela il faut remplir un formulaire de contact et la réponse sera rapide.

Si vous voulez de l’aide ou trouver plus de solutions taper sur www.amazon.fr/gp/help/customer/display.

Vous pouvez aussi déposer votre réclamation en ligne sur le site d’AMAZON Belgique via https://www.amazon.fr/belgique/s?k=belgique en suivant les étapes qui suivent : rendre dans la rubrique « commande » puis cliquer sur « envoyer/afficher la réclamation » ensuite vous devez renseigner le motif de votre réclamation et cliquer sur « signaler un problème ». Le service d’AMAZON Belgique vous répondra dans une ou deux semaines au plus tard.

Comme tous les sites e-commerce, l’AMAZON Belgique ne se passe pas des réseaux sociaux pour être connecter de plus près de ses clients. En effet, vous pouvez les suivre ou leur laisser un message privé sur ces liens :

• Facebook: https://web.facebook.com/Amazonbelgium-110745383980774/
• Twitter: https://twitter.com/amazon
• Pinterest: https://www.pinterest.fr/pin/433823376585986951/
• Instagram: https://www.instagram.com/amazone.vzw.asbl

Adresse postale AMAZON Belgique

Lorsque vous êtes plutôt à l’aise en envoyant  une  lettre, vous pouvez envoyer votre réclamation sur l’adresse de l’AMAZON Belgique: Avenue des Arts 27, 1000 Bruxelles, Belgique.

Comment faire une réclamation chez ALIEXPRESS Belgique ? Sur AliExpress, vous pouvez choisir parmi plus de 111 millions d’offres de qualité

ALIEXPRESS est une plateforme e-commerce chinois parmi le plus célèbre au monde. Créé le 26 juin 2010, par le groupe Alibaba. Cette entreprise fait de livraison dans plusieurs pays, l’un des plus privilégiés est le Belgique. Célèbre pour ses prix adorable, les belges ont maintenant le droit de profiter de tout cela grâce à ALIEXPRESS Belgique.

La méthode d’ALIEXPRESS est de se faire approcher les vendeurs et les consommateurs via le site. C’est pour cela que des milliers de produits de tout genre s’y trouvent et pour que les clients puissent chercher ce qu’ils veulent à un prix imbattables. ALIEXPRESS Belgique a aussi cette chance de consommé tous les articles chez ALIEXPRESS. Cette entreprise est aussi capable de livrer la livraison à domicile chez vous à Belgique alors il faut bien profiter de cet offre. Car il y a une grande concurrence des vendeurs sur ce site qui donne une meilleur qualité prix à ses clients.

Comme tous les sites de la vente en ligne parfois il y a eu une insatisfaction, ALIEXPRESS Belgique a son service client qui travaille jour et nuit afin de vous répondre sur toutes vos questions. Vous voulez se faire rembourser? Vous n’avez pas encore reçu votre colis? Vous souhaitez réclamer le retard de votre commande ? Vous voulez annuler ou modifier vos articles? Le service client d’ALIEXPRESS Belgique va vous aider à les résoudre facilement en les contactant sur ces différents contacts qui suivent.

Appel téléphonique d’ALIEXPRESS Belgique

ALIEXPRESS n’a pas de coordonnée pour chaque pays, il a ses contacts communs pour tous. De même pour ALIEXPRESS Belgique. Alors pour les contacter composez le numéro : (+86) 571 8502 2088 ou le fax : (+86) 571 8526 9066, ce sont des numéros chinois disponible 24h/24 et 7jours/7. Ces contacts sont joignables pour toutes sortes de réclamations.

Courrier électronique d’ALIEXPRESS Belgique

Vous pouvez envoyer un e-mail à ALIEXPRESS Belgique à cette adresse : dataprotection.AE@aliexpress.com. Ce dernier sert uniquement pour un sujet concernant les données à caractères personnels collectés sur le site.

https://www.aliever.com/livechat , est un e-mail de live chat. C’est l’un des outils que les clients préfèrent chez ALIEXPRESS Belgique parce que la réponse de la réclamation est très rapide.

Le site complaint@aliexpress.com ainsi que tradesecurity@aliexpress.com sont également disponibles si vous avez quelque chose à signaler chez ALIEXPRESS Belgique.

ALIEXPRESS Belgique a plusieurs sites pour vous satisfaire et vous offre leur service. Pour pouvoir suivre leurs nouveautés, les réseaux sociaux de cet e-commerce est une avantage. En effet, vous pouvez entrer en contact avec le service client en leur adressant dans le message privé.

• Instagram : https://www.instagram.com/account/login/
• Facebook : https://www.facebook.com/pages/category/website/aliexpress-belgique

Adresse postale d’ALIEXPRESS Belgique

L’adresse : Alibaba (China) CO, Ltd 969 West Wen Yi Road Yu Huang District Hangzhou 311121 China est une adresse du siège social en Chine mais vous pouvez quand même leur envoyer votre réclamation, le service client fera le retour sur votre signalement.

Comment faire une réclamation chez ALIBABA ? Alibaba, la plus grande plateforme de commerce B2B en ligne au monde

ALIBABA est une plateforme chinoise fondée par Jack Ma à Hangzhou, Chine en Avril 1999. Elle tire ses revenus par la vente en ligne des différents articles en détail et en gros ainsi elle prend part du marché public sur Internet. Cette plateforme facilite les échanges des entreprises avec l’international que les locaux. Avec toutes ses activités, la société génère un revenu très élevé.

ALIBABA recense des annonces de grossistes, des fabricants et fournisseurs de divers domaines comme beauté, automobile, santé…. La plateforme est destinée pour la vente des produits des grandes entreprises au monde. Actuellement, le site a plusieurs filiales telles qu’Aliexpress, Alibaba.com, Trendyol, Daraz etc.

Vous voulez acheter chez ALIBABA ? L’article n’est pas livré à temps prévu ? Vous voulez demander un dédommagement ? Vous avez besoin d’annuler une commande ? Le site dispose d’un service client pour vous assister dans les démarches que vous souhaitez faire. Alors, pour communiquer avec ALIBABA, voici des différentes coordonnées pour entrer en contacter avec eux.

Appeler ALIBABA par téléphone

Le téléphone est un moyen très efficace pour régler un problème à tout moment mais ALIBABA ne possède pas un numéro pour cela. Par contre, pour se mettre en relation avec ses clientèles, il a utilisé la nouvelle technologie et décide de mettre en place une intelligence robotique. Elle est programmée pour répondre aux questions les plus courants. Il suffit de poser la question et vous obtenez immédiatement une réponse. Le robot est disponible 24h sur 24 et 7jours sur7.

Tous les contacts en ligne d’ALIBABA

Pour communiquer avec ALIBABA, visitez leur site web www.alibaba.com. Vous pouvez ensuite entrer en contact avec le service client par le biais d’un live tchat. C’est facile à utiliser, il faut juste activer le tchat puis attendre la réponse de votre requête. Le service online est ouvert du lundi au vendredi à partir de 9h à18h.

En outre, le client peut également envoyez un mail via alibaba@service.alibaba.com.

Pour plus d’informations et de renseignements sur les produits disponibles sur la plateforme ALIBABA, visitez les pages de la société sur les réseaux sociaux comme :

• Facebook: https://www.facebook.com/alibaba
• Instagram: https://www.instagram.com/alibaba/
• Twitter: https://www.twitter.com/alibaba/

Envoyez un courrier chez ALIBABA

Lorsque vous souhaitez faire part d’une suggestion ou une réclamation, vous pouvez adresser un courrier à l’adresse postale : Alibaba(Chine) Co. ; Ltd : 969 West Wen Yi Road Yu Hang District Hangzhou 311 121 Chine. Pour les résidents hors de la Chine, il est préférable d’essayer de joindre ALIBABA avec les moyens précédents où les conseils clientèles sont disposés  à transmettre une adresse de la filiale France afin que vous évitiez d’envoyer un courrier à l’étranger. Ce moyen vous permettra d’avoir une réponse rapide à votre demande.